《人力資源管理實(shí)務(wù)》
《人力資源管理實(shí)務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容
《人力資源管理實(shí)務(wù)》
【課程提綱】：
一、對(duì)人力資源管理的全面認(rèn)知與定位
1. 人力資源管理包括哪些主要內(nèi)容
2. 什么是以人為本
3. 人力資源管理方面面臨的主要問題及其解決辦法
4. 人力資源管理的特點(diǎn)
² 案例研討：人力資源管理的困境
二、如何面試選拔人才
1. 招聘前的崗位規(guī)劃與編制確認(rèn)
2. 面試的一般流程
案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備
3. 面試人才的方法總攬
² 面談面試、心理測試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心
² 各種面試方法比較與現(xiàn)場演練
² 辨識(shí)面試中的非語言信息
4. 面試提問方法
² 必問的六大問題及注意事項(xiàng)舉例
² 行為面試法與面試中的STAR工具使用
² 角色扮演：面談面試方式演練
5. 面試中人力資源經(jīng)理把關(guān)的要點(diǎn)
² 如何挑選到適合企業(yè)的人才
² 招聘行政人員、管理人員與技術(shù)人員等各類人員的不同面試重點(diǎn)
6. 面試中如何量化處理結(jié)果
² 工具：面試評(píng)價(jià)方案的制定
² 案例研討：面試面談時(shí)如何實(shí)施評(píng)價(jià)
7. 獵取稀缺人才的方法
三、如何分析崗位能力素質(zhì)，構(gòu)建素質(zhì)模型
1. 素質(zhì)模型概念與意義
2. 素質(zhì)模型與選人的密切關(guān)系
3. 描述能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)形式并舉例分析
² 成功企業(yè)的素質(zhì)模型實(shí)例展示分析
4. 構(gòu)建崗位能力素質(zhì)要求的流程與步驟
² 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：分析某崗位的素質(zhì)要求
5. 甄選、測量員工能力素質(zhì)的方法
² 甄選、測量方法詳解
6. 測量結(jié)果的處理與應(yīng)用于甄選
² 案例研討：測量結(jié)果處理比較與分析
四、目標(biāo)分解與績效管理
1. 績效管理的一般流程與關(guān)鍵要點(diǎn)
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）的思路與關(guān)鍵所在
² 典型的KPI考核樣表、績效管理流程展示與分析
3. 平衡計(jì)分卡（BSC）考核方法的特點(diǎn)和精髓所在
4. 目標(biāo)分解與績效計(jì)劃的制定
² 案例研討：這樣的考核表是否可行
² 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員企業(yè)的考核表框架設(shè)計(jì)
5. 考核中常見問題及解決辦法
6. 做不好輔導(dǎo)的后果
² 案例：大剛的問題
7. 在職輔導(dǎo)的定義與內(nèi)涵
² 輔導(dǎo)員工是直線經(jīng)理的本職工作
² 案例：某公司的師傅帶徒弟計(jì)劃
8. 高效進(jìn)行在職輔導(dǎo)的程序
² 輔導(dǎo)演練
9. 績效面談的操作手法
² 角色扮演：反饋面談
10. 績效考核評(píng)分與考核結(jié)果使用
² 現(xiàn)場咨詢：學(xué)員公司的績效管理方案問題診斷與改善對(duì)策
五、員工的培訓(xùn)管理
1. 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)
² 經(jīng)理人員如何看待培訓(xùn)與人才開發(fā)
² 公司培訓(xùn)體系政策與制度分析
² 案例：某公司的培訓(xùn)文化
2. 培訓(xùn)需求的分析與確認(rèn)
² 不同層次員工的需求與不同側(cè)重點(diǎn)
² 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：這種情況下崗位需要什么培訓(xùn)
3. 不同類型人員培訓(xùn)的重點(diǎn)
² 在職培訓(xùn)與輔導(dǎo)
² 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)
4. 培訓(xùn)效果評(píng)估與行動(dòng)計(jì)劃
² 培訓(xùn)效果評(píng)估方法及如何提升效果
² 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：制定行動(dòng)計(jì)劃
六、工作分析與人員編制的確定
1. 業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)
² 業(yè)務(wù)流程，流程與崗位的關(guān)系
² 案例研討：采購流程的優(yōu)化
2. 崗位職責(zé)的明確與固化
² 職位職責(zé)明晰與職位說明書
² 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)：修訂某公司HR經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)
² 讓員工了解其職責(zé)與職權(quán)范圍、提升工作效率
3. 如何確定人員編制
² 案例研討：部門的人員編制如何確定
4. 猴子管理法
七、薪酬管理的基本原理與激勵(lì)策略
1. 薪酬的三維公平性
2. 薪酬結(jié)構(gòu)及其對(duì)員工利益的影響
² 實(shí)例展示：某公司的工資實(shí)例及其優(yōu)勢
3. 經(jīng)理激勵(lì)員工的三大理論與工作實(shí)踐
² 案例研討：李莉的違規(guī)
4. 激勵(lì)員工的策略與有效形式
5. 精神激勵(lì)的方法有哪些，如何應(yīng)用精神激勵(lì)
6. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的配合應(yīng)用
7. 激勵(lì)員工的五個(gè)要素與七大技巧
八、職業(yè)生涯規(guī)劃與留住人才策略
1. 面向個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃
² 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃六步法及其詳解
² 如何分析自己所適合的工作
² 如何分析個(gè)人興趣點(diǎn)與興奮點(diǎn)
² 案例分析：建立正確的職業(yè)觀
2. 企業(yè)的職業(yè)通道規(guī)劃
² 企業(yè)做通道規(guī)劃的原則與政策
² 如何進(jìn)行發(fā)展通道建設(shè)
3. 接班人計(jì)劃與經(jīng)理人的培育策略
4. 人才流失原因的獲取流程
² 離職管理方法與要點(diǎn)
² 人才流失的十大類原因分析與對(duì)策
² 員工滿意度調(diào)查的方法
5. 留住人才的策略與環(huán)節(jié)
² 建立留住人才的有效政策和制度
² 管理干部的上下溝通與行為規(guī)范
² 企業(yè)文化的灌輸與建立和諧的員工關(guān)系
² 現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴：為企業(yè)留住人才獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
6. 如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)
提問總結(jié)，建立《訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》
劉世榮老師的其它課程
【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)。【培訓(xùn)目標(biāo)】學(xué)會(huì)目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心
講師：劉世榮詳情
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個(gè)模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計(jì)成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，也會(huì)分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：HR對(duì)人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握?！九嘤?xùn)方式】：講解分析+?案例研討+?工具現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+?角
講師：劉世榮詳情
【課程特點(diǎn)】杰克韋爾奇曾說過：“對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密。”本課程通過詳細(xì)講解，由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)，并講解相應(yīng)的績效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實(shí)的整個(gè)過程和有力保障；結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問題和案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評(píng)，解決所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會(huì)貫通；
講師：劉世榮詳情
【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】學(xué)會(huì)目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心
講師：劉世榮詳情
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個(gè)模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計(jì)成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，也會(huì)分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：HR對(duì)人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握?！九嘤?xùn)方式】：講解分析+?案例研討+?工具現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+?角
講師：劉世榮詳情
【課程特點(diǎn)】杰克韋爾奇曾說過：“對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密。”本課程通過詳細(xì)講解，由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)，并講解相應(yīng)的績效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實(shí)的整個(gè)過程和有力保障；結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問題和案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評(píng)，解決所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會(huì)貫通；
講師：劉世榮詳情
【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】學(xué)會(huì)目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心
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《多項(xiàng)核心管理技能訓(xùn)練》 12.31
【課程背景】：本課程提煉MTP?精髓，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際情況，設(shè)定最常見的多項(xiàng)核心技能作為備選，供受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)挑選。這些管理技能，對(duì)于新任經(jīng)理人是必備的管理技能，對(duì)于資深的職業(yè)經(jīng)理人也是主要的管理技能。本課程老師會(huì)在課前進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制案例，根據(jù)課堂現(xiàn)場掌握的企業(yè)實(shí)際情況，輔導(dǎo)練習(xí)或角色扮演等。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都不僅通過講解掌握原理、技巧，還會(huì)引導(dǎo)學(xué)員學(xué)
講師：劉世榮詳情
【課程簡介】：思路決定出路，思維方式在許多知名的國際企業(yè)中被認(rèn)定是經(jīng)理人主要的技能之一，“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決”是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的一套系統(tǒng)的分析問題與解決問題的方法，是系統(tǒng)的深度思考訓(xùn)練！它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效而系統(tǒng)地解決問題，制定高質(zhì)量的決策，建立共同的管理邏輯和語言，并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾
講師：劉世榮詳情
《提升管理者的執(zhí)行力》 12.31
【課程簡介】：本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的典型案例，將執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實(shí)戰(zhàn)之中，并通過現(xiàn)場診斷，為企業(yè)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使學(xué)員有效執(zhí)行，提高企業(yè)的綜合管理水平?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：管理干部認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因，從根源上杜絕陳舊的觀念和意識(shí)理解執(zhí)行力的流程、體系，建立企
講師：劉世榮詳情
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