領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決
領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決
【課程簡介】：
思路決定出路，思維方式在許多知名的國際企業(yè)中被認(rèn)定是經(jīng)理人主要的技能之一，“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決”是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的一套系統(tǒng)的分析問題與解決問題的方法，是系統(tǒng)的深度思考訓(xùn)練！它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效而系統(tǒng)地解決問題，制定高質(zhì)量的決策，建立共同的管理邏輯和語言，并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門子、聯(lián)合利華、明基電通等。
本課程學(xué)員現(xiàn)場應(yīng)用學(xué)到的方法解決企業(yè)當(dāng)前面臨的實(shí)際問題，最終得出解決辦法，不僅驗(yàn)證方法的有效性，還可以帶回去直接落實(shí)。
【課程目標(biāo)】：
- 讓管理干部學(xué)會一套系統(tǒng)的解決問題的方法，全面提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)解決問題能力。
- 在老師輔導(dǎo)下解決實(shí)際問題，帶來問題，帶回去解決思路或結(jié)果。
【課程方式】：講解、角色扮演、觀看錄像、工作中實(shí)際問題現(xiàn)場分析與解決、模擬練習(xí)、案例研討等
【培訓(xùn)時(shí)間】：2天? ?
【人數(shù)限制】：20～50人? ??
【課程大綱】：
一、明確問題并找到關(guān)鍵
- 問題的涵義
- 聚焦提問法明確問題
- 聚焦提問法問題的分類
- 聚焦提問法明確問題實(shí)例展示
- 錄像觀摩：明確問題
- 現(xiàn)場練習(xí)：聚焦提問法明確問題
- 分解突破法與思維導(dǎo)圖
- 問題的分解
- 思維導(dǎo)圖
- 問題的排除與突破口
- 排序并抓住關(guān)鍵問題
- 視頻練習(xí)：如何復(fù)雜的事務(wù)中找到關(guān)鍵點(diǎn)
- 案例研討：分解并找到問題點(diǎn)
- 現(xiàn)場輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員企業(yè)問題的明確與聚焦
二、 陳述問題與開會發(fā)言的方法
- 問題的陳述
- 金字塔原理
- 金字塔原理的應(yīng)用
- 現(xiàn)場演練：金字塔原理
- 實(shí)戰(zhàn)：會議限時(shí)發(fā)言的與高效溝通
- 視頻分享：外資企業(yè)的金字塔原理
- 實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員企業(yè)實(shí)際問題的科學(xué)陳述
三、分析問題原因
- 尋找原因的方法
- 5why法
- 試錯(cuò)法
- 比較法分析原因
- 比較的對象來源
- 現(xiàn)場練習(xí)：比較法練習(xí)
- 調(diào)研法
- 其他分析方法
- 現(xiàn)場練習(xí)：如何分析類似房價(jià)這樣的難點(diǎn)問題
- 現(xiàn)場輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)：分析學(xué)員企業(yè)問題的原因
四、制定解決方案
- 解決辦法的思路
- 一般的解決方法
- 原因分析法、雙向法等五大解決問題方法
- 各種方法的分類應(yīng)用
- 一般管理類問題的解決思路
- 案例研討：工作中常見的六類問題如何解決
- 創(chuàng)新的解決辦法
- 頭腦風(fēng)暴法及其科學(xué)應(yīng)用
- 概念三角深挖創(chuàng)意
- 現(xiàn)場演練：融合概念三角的頭腦風(fēng)暴法
- 現(xiàn)場輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員企業(yè)問題的解決思路，形成多套方案
五、如何做出決策
- 評價(jià)事物的方法
- 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)并評價(jià)
- 量化決策與集體決策
- 工具展示：量化決策工具、表單
- 高效的五維決策分析法
- 應(yīng)用五維決策方法演練：如何處理趙經(jīng)理的過失
- 現(xiàn)場輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員企業(yè)問題的最優(yōu)解決思路
六、方案的實(shí)施、固化與效果保證
- 制定行動(dòng)計(jì)劃
- 預(yù)防問題與應(yīng)對措施
- 演練：如何制定萬無一失的計(jì)劃
- 追蹤與檢查的要點(diǎn)與效果
- 總結(jié)與固化
- 實(shí)例展示：某公司的標(biāo)準(zhǔn)化后的管理制度
- 回顧總體效果與迭代改進(jìn)
- 現(xiàn)場輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)：企業(yè)解決辦法的落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化并形成解決問題的方法論
課程內(nèi)容回顧、總結(jié)，訂立《課后行動(dòng)計(jì)劃表》
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【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】學(xué)會目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心
講師：劉世榮詳情
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個(gè)模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計(jì)成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對獨(dú)立，也會分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。【培訓(xùn)目標(biāo)】：HR對人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握?！九嘤?xùn)方式】：講解分析+?案例研討+?工具現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+?角
講師：劉世榮詳情
【課程特點(diǎn)】杰克韋爾奇曾說過：“對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密?！北菊n程通過詳細(xì)講解，由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)，并講解相應(yīng)的績效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實(shí)的整個(gè)過程和有力保障；結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問題和案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評，解決所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會貫通；
講師：劉世榮詳情
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【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】學(xué)會目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心
講師：劉世榮詳情
《多項(xiàng)核心管理技能訓(xùn)練》 12.31
【課程背景】：本課程提煉MTP?精髓，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際情況，設(shè)定最常見的多項(xiàng)核心技能作為備選，供受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)挑選。這些管理技能，對于新任經(jīng)理人是必備的管理技能，對于資深的職業(yè)經(jīng)理人也是主要的管理技能。本課程老師會在課前進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制案例，根據(jù)課堂現(xiàn)場掌握的企業(yè)實(shí)際情況，輔導(dǎo)練習(xí)或角色扮演等。每個(gè)知識點(diǎn)都不僅通過講解掌握原理、技巧，還會引導(dǎo)學(xué)員學(xué)
講師：劉世榮詳情
《提升管理者的執(zhí)行力》 12.31
【課程簡介】：本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的典型案例，將執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實(shí)戰(zhàn)之中，并通過現(xiàn)場診斷，為企業(yè)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使學(xué)員有效執(zhí)行，提高企業(yè)的綜合管理水平。【培訓(xùn)目標(biāo)】：管理干部認(rèn)識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因，從根源上杜絕陳舊的觀念和意識理解執(zhí)行力的流程、體系，建立企
講師：劉世榮詳情
【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個(gè)模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計(jì)成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對獨(dú)立，也會分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。【培訓(xùn)目標(biāo)】：HR對人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握。【培訓(xùn)方式】：講解分析+?案例研討+?工具現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+?角
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