全面戰(zhàn)略績效管理

  培訓(xùn)講師:劉世榮

講師背景:
劉世榮★實(shí)力派HR管理專家,管理學(xué)博士★名企高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實(shí)踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人★曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團(tuán)人力資源經(jīng)理,16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認(rèn)證講師★清華、 詳細(xì)>>

劉世榮
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全面戰(zhàn)略績效管理詳細(xì)內(nèi)容

全面戰(zhàn)略績效管理
 

**部分 目標(biāo)管理與績效考核的概念與體系

1. 戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)分解與績效管理的關(guān)聯(lián)

2. 目標(biāo)與績效管理五步流程及其系統(tǒng)性

一般企業(yè)績效管理存在問題

3. 績效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1) 績效考核不能考什么

2) 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn):戰(zhàn)略績效管理與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析

第二部分 對績效管理的重要意義加深認(rèn)識

1. 成功企業(yè)離不開績效管理的原因

2. 目標(biāo)管理、績效考核在整個企業(yè)管理中的目的與重要意義

3. 業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績效管理中的職責(zé)分工

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

3) 推行績效管理面臨的困境,高管在其中的責(zé)任

第三部分 績效考核表(計(jì)劃)的制定

1)目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定

a.    戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn),目標(biāo)的來源

目標(biāo)確定的多種方法比較與分析

b.    目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解

實(shí)例:價值樹分解戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)例

討論:由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法

2) 指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法 

a.科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。

b.平衡記分卡成功驅(qū)動因素及其對業(yè)務(wù)分析

c.各部門及員工的指標(biāo)來源

d.指標(biāo)庫或指標(biāo)辭典的結(jié)構(gòu)及其建立方法

現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)

3)考核表設(shè)計(jì)

a.考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問題      

b.考核評分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),定量指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)來源

c.目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法

d.指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)特點(diǎn)    

e.KPI關(guān)鍵績效考核法詳解

f.BSC平衡計(jì)分卡、360度考核法等多種方法的對比分析

4)定性指標(biāo)考核方法

如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性

安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項(xiàng)如何科學(xué)考核

事務(wù)性工作如何考核

階段性重大事項(xiàng)如何考核

人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核

對部門考核與對個人考核的關(guān)系

點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法的特點(diǎn)     

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1)  案例:幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法 

2)  現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn):開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位的考核指標(biāo)并展示評價

3)  工具實(shí)戰(zhàn):設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位考核表

第四部分 績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評估

1.績效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義

2.績效跟蹤管理的內(nèi)容要點(diǎn)

3.輔導(dǎo)的內(nèi)涵

a.績效輔導(dǎo)的五大步驟

b.員工輔導(dǎo)技巧,哪些信號表明需要輔導(dǎo),哪些時候不需要輔導(dǎo)

4.考核評分的操作流程分析及注意事項(xiàng)

5.考核結(jié)果分布如何處理合適,強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1)   績效輔導(dǎo)案例分析

2)  角色扮演操練:中高管人員的績效輔導(dǎo)

第五部分  績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)

1.績效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定

2.反饋面談常見的六大問題
·反饋面談的步驟與操作技巧
·反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)

·反饋面談藝術(shù)性

3.績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
 ·結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
 ·績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法

4.績效考核結(jié)果與工資、獎金如何掛鉤 

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1)工具展示分析:反饋面談表模板

2)角色扮演操練:如何與下屬進(jìn)行績效面談

第六部分 公司如何運(yùn)作好績效管理

1.    企業(yè)推行績效管理的時機(jī)與基本步驟

2.    推行績效管理的組織運(yùn)作方法

3.    做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備

4.    創(chuàng)造績效文化涉及的問題

5.    績效管理全流程運(yùn)作分析

【案例與實(shí)戰(zhàn)】

1)  某成功企業(yè)的績效管理制定體系實(shí)例講評

2)  受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問題剖析

3)  課堂現(xiàn)場模擬演練:績效管理模擬操作一遍


課程結(jié)束,提問交流。

可以根據(jù)學(xué)員企業(yè)的績效管理制度和考核表單,企業(yè)高管人員就發(fā)現(xiàn)的問題與老師進(jìn)行交流,老師現(xiàn)場指導(dǎo)大家修訂績效方案。延長一小時進(jìn)行咨詢也可以。

制定《課后行動計(jì)劃》

 

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【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法,OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法,后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè),現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)。【培訓(xùn)目標(biāo)】學(xué)會目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心

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【培訓(xùn)特點(diǎn)】:本課程按照人力資源管理人員的工作需要,分為多個模塊,可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊,也可以設(shè)計(jì)成為系列課程。分別進(jìn)行講解,各模塊的內(nèi)容相對獨(dú)立,也會分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。【培訓(xùn)目標(biāo)】:HR對人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點(diǎn)的工作,包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等,能夠系統(tǒng)的掌握?!九嘤?xùn)方式】:講解分析+?案例研討+?工具現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)+?角

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【課程背景】:本課程提煉MTP?精髓,結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際情況,設(shè)定最常見的多項(xiàng)核心技能作為備選,供受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)挑選。這些管理技能,對于新任經(jīng)理人是必備的管理技能,對于資深的職業(yè)經(jīng)理人也是主要的管理技能。本課程老師會在課前進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制案例,根據(jù)課堂現(xiàn)場掌握的企業(yè)實(shí)際情況,輔導(dǎo)練習(xí)或角色扮演等。每個知識點(diǎn)都不僅通過講解掌握原理、技巧,還會引導(dǎo)學(xué)員學(xué)

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【課程簡介】:思路決定出路,思維方式在許多知名的國際企業(yè)中被認(rèn)定是經(jīng)理人主要的技能之一,“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決”是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的一套系統(tǒng)的分析問題與解決問題的方法,是系統(tǒng)的深度思考訓(xùn)練!它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效而系統(tǒng)地解決問題,制定高質(zhì)量的決策,建立共同的管理邏輯和語言,并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識。目前,已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾

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【課程簡介】:本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的典型案例,將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實(shí)戰(zhàn)之中,并通過現(xiàn)場診斷,為企業(yè)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案,使學(xué)員有效執(zhí)行,提高企業(yè)的綜合管理水平?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:管理干部認(rèn)識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因,從根源上杜絕陳舊的觀念和意識理解執(zhí)行力的流程、體系,建立企

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