中高層角色認知與溝通技能提升
中高層角色認知與溝通技能提升詳細內(nèi)容
中高層角色認知與溝通技能提升
**講 溝通管理技能
一、 溝通的過程和分析
1、溝通的過程模型
2、哈里窗戶分析
3、人際溝通媒介
4、體態(tài)語言
二、溝通的內(nèi)容和障礙
1、溝通的障礙
2、溝通內(nèi)容障礙
3、傳遞接受障礙
4、溝通無效實例
三、溝通的方式和方法
1、有效傾聽的建議
2、問和說——交談
3、看——觀察
4、建立同理心
四、管理工作溝通實務
1、如何與上級領(lǐng)導溝通
2、如何與組內(nèi)成員溝通
3、如何進行跨部門溝通
4、工作溝通的七個步驟
5、工作溝通七步驟要訣
五、管理溝通工具介紹
1、需求理論模式
2、A3報告
3、PDCA改善
4、5W2H法
4、信息漏斗
5、JOHARI視窗
6、頭腦風暴
7、溝通反思環(huán)
第二講 中高層管理者的角色認知
一、管理對象與組織行為
1、企業(yè)管理中的組織行為學
2、組織人力資源開發(fā)與管理
3、組織成員的價值與組織的價值鏈
4、制度化的組織管理
5、人性化的情感管理與文化管理
6、組織目標與個體職業(yè)生涯設(shè)計
二、管理概念的基本認知
1、管理層次的演進過程
2、怎樣給管理下定義
3、管理的目標
4、管理的層次劃分
5、管理的職能
6、現(xiàn)代管理學的五項職能
三、管理者角色的三個緯度
1、管理者的角色種種
2、作為下屬的管理者
3、作為同事的管理者
4、作為上司的管理者
5、角色類型的其它特征
四、中高層管理者定位與特點
1、從組織結(jié)構(gòu)的金字塔講起
2、中高層管理者的定位
3、不同類型的中層管理者
4、中層承上啟下的基本特點
5、中高層管理者的作用和價值
五、中高層管理者素質(zhì)模型
1、管理人員素質(zhì)基本特征
2、建立自身的能力系統(tǒng)
3、新時代的管理者
4、中高層管理者的六項修煉
孫大益老師的其它課程
安全承諾與安全觀察 12.25
杜邦安全文化是建立在杜邦二百多年于高危環(huán)境中進行安全生產(chǎn)累積起來的豐富安全知識和成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上的,是一套行之有效的安全管理的長效機制。杜邦公司也被稱為世界上最安全的地方。生產(chǎn)經(jīng)營到位中高級管理層(管理者)的安全管理理念和管理能力決定著企業(yè)的安全管理水準;安全是企業(yè)也是個人成長的核心,其績效也反映著公司隱形的業(yè)績,一把火、一場事故或許會讓一切不復存在,您是否覺
講師:孫大益詳情
2021版安全生產(chǎn)法解讀 12.25
2021年6月10日,十三屆全國人大常委會第二十九次會議表決通過了關(guān)于修改安全生產(chǎn)法的決定。修改后的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》(以下簡稱新安法)將于2021年9月1日起施行。礦難、火災、爆炸、車禍……有人說,伴隨著現(xiàn)代文明的不斷發(fā)展,各類生產(chǎn)安全事故也如影隨形。墨菲定律、海因里希法則等,從不同層面揭示了人類對生產(chǎn)安全事故的規(guī)律性認識。依法治理安全生產(chǎn)活動,
講師:孫大益詳情
安全領(lǐng)導力與執(zhí)行力提升 12.25
公司中高級管理層(管理者)的安全管理理念和管理能力決定著企業(yè)的安全管理水準;安全是企業(yè)也是個人成長的核心,其績效也反映著公司隱形的業(yè)績,一把火、一場事故或許會讓一切不復存在,您是否覺得“安全”與您遙遠?踐行安全領(lǐng)導力會給企業(yè)的安全管理帶來神奇的變化,作為公司的中高層管理者必須掌握安全管理的重要性,知悉自己的安全領(lǐng)導力水平;掌握安全領(lǐng)導力發(fā)展模型與建設(shè)思路;掌
講師:孫大益詳情
2015年12月,習近平總書記在127次中央政治局常委會上指出:“對易發(fā)重特大事故的行業(yè)領(lǐng)域采取風險分級管控、隱患排查治理雙重預防性工作機制,推動安全生產(chǎn)關(guān)口前移”。2016年1月,國務院全國安全生產(chǎn)電視電話會議明確要求,要在高危行業(yè)領(lǐng)域推行風險分級管控和隱患排查治理雙重預防性工作機制。中共中央國務院2016年12月9日印發(fā)的《關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的
講師:孫大益詳情
隨著新安法的實施,安全生產(chǎn)領(lǐng)域新發(fā)展格局將逐步形成,以人民為中心,人民至上,生命至上的安全生產(chǎn)理念將成為新時代、新時期安全發(fā)展的主旋律;由過去邊發(fā)展邊治理的局面到先治理后發(fā)展的治理能力迭代期全面到來,面對新形勢,企業(yè)傳統(tǒng)安全管理模式將面臨新考驗,如何在新發(fā)展階段運用新發(fā)展理念打造新發(fā)展格局,如何在奮進第二個百年目標的歷史大潮中實現(xiàn)安全發(fā)展,將是我們這個時代每
講師:孫大益詳情
EHS安全管理體系建設(shè) 12.25
杜邦公司的安全管理被稱為全球工業(yè)界的典范,許多航空公司都引進杜邦公司的管理系統(tǒng)。在杜邦公司,所有的安全管理工作都是零,這就是零傷害、零職業(yè)病和零事故。進入杜邦公司的任何一個工廠,面對這個有著近200年歷史的跨國企業(yè),無論是員工還是來訪者,談論最多感受最深的永遠是安全。中國改革開放40年,經(jīng)濟社會發(fā)展突飛猛進,經(jīng)濟快速增長的同時也帶來諸多與發(fā)展不相協(xié)調(diào)的因素,
講師:孫大益詳情
卓越自我管理之六脈神劍 03.09
卓越自我管理之六脈神劍一、心態(tài)管理1、心態(tài)的種類2、消極心態(tài)樹與消極心態(tài)的人3、積極心態(tài)樹與積極心態(tài)的人4、積極心態(tài)是成功的基石5、故事分享:孿生兄弟6、如何轉(zhuǎn)換心態(tài)7、積極心態(tài)的九個衡量指標8、每日心態(tài)管理二、思維管理1、案例分析:你喜歡那種表達方式2、思維的開始來自于每天接收到的信息3、思維的質(zhì)量影響行為的質(zhì)量4、思考問題的“鐵三角”5、人生的過程即是選
講師:孫大益詳情
中高層角色認知與溝通技能 03.09
中高層角色認知與溝通技能培訓受眾:企業(yè)中高層管理者課程收益:1、有效提升中高層管理人員管理認知能力2、有效改變中高層管理人員管理行為與管理意識3、提升中層管理者執(zhí)行能力與解決問題的能力4、提升中高層管理者溝通意識與溝通能力5、提升領(lǐng)導藝術(shù),掌握閱人、知人的方法6、轉(zhuǎn)變思維模式,創(chuàng)新思維方法課程大綱:第一講中高層管理者的角色認知一、管理對象與組織行為1、企業(yè)管
講師:孫大益詳情
中高層經(jīng)理執(zhí)行力提升訓練 03.09
中高層經(jīng)理執(zhí)行力提升訓練一、關(guān)于執(zhí)行——綜述1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果2、為什么執(zhí)行難?3、西點軍校對學生的要求4、中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力5、執(zhí)行力問題的三大原因6、提升執(zhí)行力需要職業(yè)化7、管理者的基本職業(yè)認知8、管理是什么?9、中層管理者的角色功能10、企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化1、執(zhí)行型文化的基本作用模式2、執(zhí)行型文化的基本要素
講師:孫大益詳情
職業(yè)化心態(tài)訓練 03.09
職業(yè)化心態(tài)訓練[pic]課程背景好心態(tài)成就好人生[pic]培訓對象中高基層管理者、一線員工[pic]課程收獲——塑造職業(yè)心態(tài),演好職業(yè)角色,負起職業(yè)責任,做一個訓練有素的職業(yè)人;——塑造積極心態(tài),積極地對待人和事,正確對待困難和挫折,自動自發(fā),做一個最好的職業(yè)人;——塑造共贏心態(tài),樹立利人利己的人際關(guān)系共贏思維,正確處理與公司、上司、同事等各方面的關(guān)系,做一
講師:孫大益詳情
- [楊建允]2024全國商業(yè)數(shù)字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營銷模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營銷模
- [楊建允]專家稱預制菜是豬狗食,預
- [潘文富]廠家對經(jīng)銷商工作的當務之急
- [潘文富]經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型期間的內(nèi)部組織結(jié)
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷商發(fā)展觀的四個突破
- [潘文富]經(jīng)銷商的所有產(chǎn)品都要賺錢嗎
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





