企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（TTT二階）-教練式課程開發(fā)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（TTT二階）
教練式課程開發(fā)
曹茜

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)時間】
兩—三天中文課程（每天六小時）

【培訓(xùn)要求】
1、一組一課題、最多5組，每組4-6人，請培訓(xùn)前確定好開發(fā)的課題和參與開發(fā)人員
2、各小組成員有3類人群組成（課題開發(fā)組長1名、內(nèi)容專家2-3名、方法專家1-2名）
3、開發(fā)組長要求：協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能領(lǐng)導(dǎo)小組完成整個項目，具備一定的項目管理能力
4、內(nèi)容專家要求：對開發(fā)的內(nèi)容提供支持，對課程內(nèi)容有絕對的權(quán)威
5、方法專家要求：對培訓(xùn)技術(shù)有深入研究，特別是案例教學(xué)、互動培訓(xùn)方面見長
6、每個小組最少3臺筆記本電腦，10張大白紙，白板筆（黑藍(lán)紅）各3支

【培訓(xùn)目的】
通過本次職業(yè)訓(xùn)練學(xué)員能夠有效運用思維導(dǎo)圖開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)課程。掌握標(biāo)準(zhǔn)化的課程開發(fā)流
程，熟練掌握課程開發(fā)的技術(shù)和技巧，有效處理課程開發(fā)過程中的難點、疑點和重點，
做到科學(xué)合理地開發(fā)和配置企業(yè)的各類型課程，同時能運用各種訓(xùn)練方法和演繹形式，
讓企業(yè)課程精彩紛呈。

【培訓(xùn)方式】
本課程從課程體系建設(shè)思路入手，全程采用行動學(xué)習(xí)法，學(xué)員提前選定課題，帶著任務(wù)
來學(xué)習(xí)，老師現(xiàn)場講解加輔導(dǎo)，針對性的給予反饋，保證學(xué)員在兩天內(nèi)掌握國際通用的
標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)方法、工具以及核心流程，以及最終使學(xué)員帶著自己開發(fā)的課程走出課堂
。

【課程特色】
國際通用：國際領(lǐng)先的課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)教程。
內(nèi)容權(quán)威：采用國際通用標(biāo)準(zhǔn)模板，國際著名跨國公司廣泛應(yīng)用。
實用性強(qiáng)：提供國際通用課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)流程，內(nèi)容權(quán)威化設(shè)計的行動指南、大量實用
性開發(fā)工具和表格，配合內(nèi)容演繹形式選擇的標(biāo)準(zhǔn)化模型，使訓(xùn)練方法具有有效性、適
切性、針對性、高彈性。
有效訓(xùn)練：采用標(biāo)準(zhǔn)教程展示，學(xué)員現(xiàn)場問題解決，學(xué)員自主開發(fā)課程現(xiàn)場點評，互動
研討，促動提升。
課程演繹：課程中圍繞《編、導(dǎo)、演、動、控、塑》六字訣，運用全腦思維和全感官體驗
，展開創(chuàng)新思維和跨界思考，賦予課程獨樹一幟的鮮活個性；

【培訓(xùn)收益】
1、專業(yè)課程——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以在專業(yè)外腦的協(xié)助下，充分利用內(nèi)
部人才資源，同時快速開發(fā)出多門具有專業(yè)水準(zhǔn)的培訓(xùn)課程；
2、人才隊伍——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以在一個項目周期內(nèi)完成專業(yè)培訓(xùn)隊
伍的超速成長，使他們完成從經(jīng)驗型向?qū)I(yè)型的轉(zhuǎn)化；
3、能力內(nèi)化——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以獲得由專業(yè)外腦提供的作業(yè)方法并
完成能力內(nèi)化，使其具備完成各種內(nèi)部課程開發(fā)的能力。
4、快速應(yīng)用——由于完成了能力內(nèi)化和參與了全過程，企業(yè)所開發(fā)的培訓(xùn)課程將能夠被快
速地應(yīng)用，不至于策劃成為“一堆專業(yè)的文件”而被束之高閣。

【培訓(xùn)大綱】

課程開發(fā)導(dǎo)論
1、什么是好的課程：應(yīng)用于解決問題為中心vs學(xué)科為中心
2、那些課程需要開發(fā)：通用課程vs專業(yè)課程
3、學(xué)員學(xué)習(xí)問題的識別方式
4、學(xué)員認(rèn)知技巧解讀以及六種學(xué)習(xí)策略

一、培訓(xùn)需求分析
1、立足問題的培訓(xùn)需求的理論依據(jù)
2、聚焦問題—PRM模型
現(xiàn)象呈現(xiàn)的4W模型——原因分析的多線思考——解決措施的思維導(dǎo)圖
練習(xí)：技術(shù)類、銷售類、管理類崗位分析
3、尋根問底——培訓(xùn)分析
排除干擾，判定培訓(xùn)內(nèi)容——漏斗原理，聚焦培訓(xùn)——優(yōu)選培訓(xùn)，適應(yīng)場合

二、確定培訓(xùn)目標(biāo)
1、撥云見日——樹立目標(biāo)
2、培訓(xùn)目標(biāo)格式：課程單元教學(xué)設(shè)計目標(biāo)與內(nèi)容
3、理論與知識類內(nèi)容的目標(biāo)
4、技能技巧類內(nèi)容的目標(biāo)
5、觀念態(tài)度類內(nèi)容的目標(biāo)
案例：技術(shù)類、銷售類、管理類培訓(xùn)目標(biāo)分析
三、課程內(nèi)容開發(fā)
1、起名字：主標(biāo)題與副標(biāo)題
2、搭框架：課程整體結(jié)構(gòu)化設(shè)計
← 確定課程進(jìn)度：時間分配與進(jìn)度安排
← 編排課程內(nèi)容：時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序
← 設(shè)計課程大綱：打造穩(wěn)若磐石的課程結(jié)構(gòu)（對抗12級臺風(fēng)）
3、定內(nèi)容--單元內(nèi)容設(shè)計
← 單元內(nèi)容構(gòu)成：是什么（知識）、為什么（態(tài)度）、怎么做（技巧）
← 單元內(nèi)容編排：必須了解、應(yīng)該了解、可以了解
練習(xí)：根據(jù)老師講解，設(shè)計自己課程的邏輯和內(nèi)容，并進(jìn)行點評

四、培訓(xùn)方法設(shè)計
1、成人學(xué)習(xí)原理：主動學(xué)習(xí)的革命、全感官學(xué)習(xí)、思維導(dǎo)圖的魅力
2、成人學(xué)習(xí)流程
3、培訓(xùn)方法介紹（講授與講演 、小組討論、演示、練習(xí)
、案例分析、組織討論、角色扮演 、現(xiàn)場參觀與學(xué)習(xí)考察）
4、培訓(xùn)方法選擇
← 揭示新知的3種教學(xué)活動
← 理論知識類培訓(xùn)方法選擇：舉例與案例分析
← 技能技巧類培訓(xùn)方法選擇：示范、練習(xí)、反饋
← 觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇：參與體驗、正反對比、反思總結(jié)
案例分析：通用類、技術(shù)類課程如何設(shè)計培訓(xùn)方法
5、組織課堂練習(xí)實施流程和四種常見形式
6、推動課堂轉(zhuǎn)化常用的四種方法
7、案例和練習(xí)開發(fā)
← 案例分析的過程設(shè)計
← 案例分析的注意要點
← 角色扮演練習(xí)開發(fā)
練習(xí)：通用類、技術(shù)類課程案例開發(fā)；角色扮演與練習(xí)開發(fā)
提供工具：培訓(xùn)方法匹配表、案例開發(fā)步驟和模板

五、培訓(xùn)測試方法
1、行之有效——培訓(xùn)課程計劃表
2、當(dāng)堂能實現(xiàn)，當(dāng)堂能檢驗
← 知識類測試方法
← 技能類測試方法

課程評審
1、每組做好的課程上臺進(jìn)行8分鐘的介紹
2、各個評委打分
3、選擇優(yōu)秀課程，并進(jìn)行獎勵

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