笑傲職場-匯報制勝技巧

1.1.培訓對象

? ? 企業(yè)內部提升工作匯報能力的群體

1.2.課程背景

職場中，最令人頭疼的工作之一莫過于向領導匯報工作。很多人去向領導匯報工作，前腳進門，后腳就被領導轟了出來：“你這是匯報工作嗎？說了老半天，我都沒明白你在講什么，回去重新準備，想清楚自己要說什么再來匯報?！彼麄兛偨Y和反思后，仍然找不到問題所在。因此，他們認定領導性格暴躁，故意在下屬面前耍威風，一點都不體貼下屬。

果真是這樣嗎？其實不然，領導對你的匯報不滿意，肯定是你的匯報方式有問題。眾所周知，領導都是“忙人”，時間有限，工作繁多，如果他無法從你的匯報中獲取有價值的信息，卻眼睜睜地看著你把他的時間浪費掉，你說他會不會煩躁？

總結下來，令領導無法接受的匯報，通常存在以下幾種問題：

1. 散：匯報沒有明確主題，而是事無巨細，面面俱到地講述
2. 偏：講太多與主題無關或關系不大的內容
3. 亂：想到哪里講到哪里，毫無思路和邏輯性可言
4. 空：大話、套話、空話太多，只提問題，不提方案和建議
5. 淺：對工作現(xiàn)狀或成果缺乏深入的分析、總結，知識就事論事
6. 假：不能事實求是地匯報情況、對問題輕描談寫，甚至避而不談

1.3.課程收益

（1）課堂實戰(zhàn)、將知識內化為能力：

?? ?● 掌握七大匯報技巧

?? ● 應用六大匯報模型

?? ● 解決典型六字問題

（2）輸出模板、將課程固化為結果：

?? ?● 課上梳理出企業(yè)的匯報模板

（3）建立機制、將一次成果轉化為業(yè)績：

? ? ●協(xié)助企業(yè)建立長效講壇等機制，促進落地

1.4.課程時間

2天（6小時/天）

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1.5.課程特色

（1）360度保證成果落地：

?? ● 精彩講授：好記、嚴謹、邏輯縝密的知識和技能工具

? ?● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

? ?● 全員演練：強針對性點評、深度復盤的全員實戰(zhàn)演練

? ?● 主題游戲：有趣有料的知識點相關主題游戲與練習

● 個性輔導：一對一、手把手梳理模板

● 課后跟進：音頻課程、落地轉化

1.6.課程全體系

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1.7.課程大綱

第一部分 匯報準備階段

學習效果:?1.掌握匯報規(guī)則

2.了解聽者的關注點、興趣點、需求點，符合講話者身份

3.針對領導具體的工作風格制定匯報策略

4．掌握匯報難題的解決方案(案例分析)

第一單元 堅守原則——精通匯報“顯規(guī)則”

1. 匯報中的原則問題

• 工作匯報三重境界
• 六個規(guī)避問題及絕對禁忌
• 三個原則：（案例分析）

—精心策劃：沒有準備，絕不匯報

—找對時機：讓匯報取得圓滿的結果

—黃金四要素：把一件事情說清楚

1. 匯報中的常見問題

• 匯報時機

—職場人士“心理周期圖“對匯報時機的作用

—哪些情況下必須匯報

• 匯報如何抓重點

—匯報工作如何一針見血

—不同匯報的模板如何構建

• 匯報中的難題

—事前、事中、事后匯報大不同

—及時匯報壞消息，把失誤降到最低

—勸說領導怎么說，更容易增強他們的親切感、說服力

—企業(yè)藍圖怎么建議更加有效

第二單元 對癥下藥——分聽眾定策略

1. 分析你的聽眾

• 了解決策者對匯報者10大抱怨
• 關于聽眾的10個關鍵問題
• 四大領導風格
• 五種領導的匯報策略（現(xiàn)場討論測試）
• 匯報的目的與體現(xiàn)階段

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第二部分 對內匯報六大結構模型

學習效果: 1.靈活使用向上匯報的結構模型

2.學會用萃取三步法確定匯報主題

第三單元 請示型匯報——請示求助，建議說服

1. 一般請示型匯報

• 一般請示型匯報的兩種結構模型
• 怎樣做到表達時言簡意賅
• 說理由的三要素是什么

1. 納諫型請示匯報

• 說服的本質
• 成功說服的三條錦囊妙計
• 納諫型請示匯報的兩種結構模型

第四單元 陳述型匯報——環(huán)環(huán)相扣，引起重視

1. 重邏輯：陳述性匯報的六個流程要點

• 結論先行

—疑問/回答式織“經(jīng)線”

—概括提煉顯“結論”

—30秒核心觀點提煉

• 闡述現(xiàn)狀：內容翔實襯“理由”

—說明工作進展到哪一步

—主題內容構建

• 揭露隱患：背景分析
• 提供方案：模塊游戲搭“緯線”

—模塊組合策略

—模塊排列策略

• 洗耳恭聽：說完你該說的，就該聽領導怎么說
• 復述要點：對領導的指令進行確認

1. 分析/整改型匯報

• 公開場合匯報的結構模型
• 交流場合匯報的結構模型
• 匯報與頭腦風暴的思路差別

1. 總結型匯報

• 關鍵要點法
• 總結提煉

1. 回復型匯報

• 高質量回復的特點有哪些
• 回復型匯報的兩種結構模型

第五單元 邏輯嚴密——模型部署，攻無不克

1. 一鳴驚人：吸引并讓聽眾參與的內容

• 結構設計：開場白的三段式結構模型
• 吸引聽眾注意的開場設計原則
• 注意力聚焦器的設計四要素

1. 意猶未盡：“黃金三句”結尾法

• “黃金三句”結尾法是什么
• “黃金三句”結尾法還有哪些形式

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?? ??第三部分 匯報呈現(xiàn)技巧

學習效果: 1.會使用視覺思維簡單明了表達想法

? ? ? ? ??2.掌握自信、充滿活力的匯報風格

第六單元? 視覺思維——表意清晰，掃除障礙

1. 圖解訣竅：簡單易懂，一目了然

• 磨練圖解表現(xiàn)力的兩種途徑
• 圖解的5種類型
• 圖解的3個步驟，現(xiàn)學現(xiàn)會
• 圖解排版位置與構思要點
• 文字數(shù)據(jù)快速轉換成圖表數(shù)據(jù)

1. 圖表訣竅：復雜信息，簡單圖形

• 圖表的3個展示原則
• 圖表的9種代表性技巧
• 七大類圖表的介紹
• 逐個介紹圖表何時用？怎么用？

1. 排版技巧：便于瀏覽，容易理解

• 張弛有度，富有表現(xiàn)力三必做
• 頁面內容更清晰兩必做
• 頁面內容更簡潔三必做
• 頁面內容更漂亮四必做

1. PPT技巧：減少干擾，更顯生動

• 讓方案外觀發(fā)生革命性變化的四大配色技巧
• 備受客戶青睞的“三色原則”配色法
• 減少視覺干擾的兩個PPT制作技巧

1. 呈現(xiàn)技巧——生動地演繹與呈現(xiàn)

• 優(yōu)秀演繹的特點
• 生動演繹的6個方面：連續(xù)、敘述、解釋、說服、展示、靈活性

第七單元? 即席問答——有“備”無患，答疑解惑

1. ?誠信且有技巧地回答決策者提問

• 回答決策者即席提問的方法論

—問題明確時：陳述、分解、去掉非關鍵問題，建立問題邏輯樹

—問題不明確：從信息資料入手，設計與應用問題診斷框架，建立問題邏輯樹

• 處理和回答問題的專業(yè)技巧——兩備五注意法
• 即席回答的結構模型

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第四部分 匯報落地階段

第八單元：融會貫通——"工作匯報”呈現(xiàn)和評審

一、組內復盤

1.?每組學員結合真實工作場景、確定課程主題

2.?每組學員完成匯報主題的設計

3.?組內彩排

4.?講師點評和提升指導

二、實戰(zhàn)演練

1.?各組登臺展示“工作匯報“設計成果

2.?學員按照指定方式完成演練

3.?學員間進行積分和比賽

三、答辯和評審

1.?學員自評

2.?學員互評

3.?講師點評和優(yōu)化建議

4.?答辯和評審

四、種子選手圈定

1.?講師對所有參與學員給出參考評價

2.?圈定“種子選手”

案例：課程視頻案例綜合分析

工具：工作匯報要素自檢表

第九單元：課后學習和落地

一、課后學員學習計劃

1.?參與課程主題社群

2．拓展音頻課程自學

二、課后學員練習方案

?1.?次數(shù)要求

?2.?準備方法

?3.?記錄方法

?4.?復盤方法

三、課后企業(yè)固化落地方案

?1.?課后練習機制

?2.?講壇機制

3.?競賽機制

工具：練習日歷、《課程落地轉化計劃書》

課程設計/培訓? ? 表達力教練 曹茜

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