銷售溝通術（一天）

  培訓講師：湯洋

講師背景：
湯洋老師——公文寫作實戰(zhàn)教練國家高級編導新聞記者證（國家新聞出版總署）電視攝像師證廣電總局“全國十佳欄目”主創(chuàng)中國計算機函授學院人工智能學院特聘講師曾任：中央電視臺（七套）|《每日農經(jīng)》欄目編導、外景主持人曾任：安徽亳州廣播電視臺|制片人、 詳細>>

湯洋
    課程咨詢電話：

銷售溝通術（一天）詳細內容

銷售溝通術（一天）

銷售溝通術（一天）
【課程介紹】

銷售溝通不暢已成為制約銷售的重要一環(huán)，銷售代表不知道客戶到底需要什么，盡了最
大能力也無法滿足，客戶搞不明白銷售代表到底在說什么，選擇和拒絕性傾聽產(chǎn)生了咫
尺天涯的距離感，獲得一次交易容易，獲得長期客戶很難，溝通成了銷售員業(yè)績突破的
瓶頸……。

《銷售溝通術》課程，通過了解并把握把握客戶心理，有效掌控產(chǎn)品銷售進程，把握溝通
成交技巧，全面提升銷售人員溝通技巧及成交技能。
【課程收益】
通過培訓全面提升銷售人員溝通技巧、銷售技巧；
通過培訓提升銷售人員整體素質，開發(fā)銷售潛能；
通過培訓提升銷售業(yè)績。
【培訓方式】
理論講授+互動演練+案例討論+實操訓練
【培訓對象】
銷售員、客服、業(yè)務代表
【課程大綱】
一、銷售溝通準備動作
1、真誠是溝通的利器
A、盡情袒露你的真誠
B、打好微笑這張王牌
C、肢體語言的神奇魅力
D、讀懂客戶的肢體語言
E、設法了解顧客拒絕的真正意圖
F、與客戶交流要專一
G、閉上嘴巴，讓客戶說話
H、傾聽客戶感受，把握真實想法
2、成交源于客戶感受
A、讓客戶體會到優(yōu)越感
B、過分熱情只會讓客戶提高警惕
C、溝通的藝術在于含蓄委婉
D、言不由衷的贊美遭人厭惡
E、親切地叫出他人的名字
F、記住他人名字的有效方法
G、說服客戶要以理服人
H、說服客戶要以利誘人
I、說服客戶要以情動人

二、問對問題促成交
1、找出問題、擴大問題
2、問出需求的缺口
3、問出購買的需求
4、探測顧客的購買關鍵
5、塑造產(chǎn)品價值的方法

三、輕松化解客戶抗拒
1、客戶產(chǎn)生抗拒的原因
2、預料中的抗拒處理
3、判斷真假，套出真相
4、化缺點為優(yōu)點

四、洞悉顧客心理
1、客戶常用的十大推托借口
2、巧妙解除顧客的十大抗拒點

五、成交必殺技
1、成交的關鍵--要求
2、頂級銷售員的三大信念
3、成交的藝術是發(fā)問的藝術
4、成交必勝問句
5、十大成交必殺技

 

湯洋老師的其它課程

內容破局——新聞寫作與拍攝實戰(zhàn)課程背景：在信息泛濫、快餐式閱讀的當下，新聞傳播競爭日益激烈，傳統(tǒng)教科書式的平淡文案難吸引受眾，加上紙媒功能弱化，無技巧的新聞創(chuàng)作更會浪費企業(yè)時間、空間與資源。企業(yè)新聞宣傳常陷多重困境：寫作上，日常工作（如會議、視察）中難尋有效新聞點，內容易虛假、缺新意與可信度，傳統(tǒng)寫作模式效率低下；攝影上，畫面雜亂、重點模糊，重要場合常漏拍或

 講師：湯洋詳情

拍好新聞?寫好文案?打爆視頻——AI賦能新媒體時代企業(yè)宣傳課程背景：隨著新媒體時代的到來，企業(yè)宣傳環(huán)境發(fā)生深刻變革：傳播邏輯從“中心化”轉向“去中心化”，用戶從“被動受眾”變?yōu)椤爸鲃訁⑴c者”。傳統(tǒng)宣傳方式面臨產(chǎn)能瓶頸、創(chuàng)意同質化、觸達不準等挑戰(zhàn)。AI技術的崛起為企業(yè)宣傳帶來全新可能，通過自動化、數(shù)據(jù)洞察與創(chuàng)意生成，重塑內容生產(chǎn)與傳播全流程。本課程基于多年企業(yè)

 講師：湯洋詳情

人機協(xié)同，智贏未來——AI賦能工作效能提升課程背景：AI技術正以前所未有的速度重塑職場生態(tài)。從公文撰寫到數(shù)據(jù)分析，從會議管理到客戶服務，AI已成為提升組織效能的關鍵變量。然而，許多企業(yè)在AI落地過程中面臨“工具不會用、場景找不準、人機配合難”等現(xiàn)實困境，導致技術投入與產(chǎn)出效益嚴重不匹配。本課程以DeepSeek等主流AI工具為依托，圍繞“人機協(xié)同、場景賦能、

 講師：湯洋詳情

危機破局——新媒體時代輿情管理與轉化之道課程背景：新媒體時代的輿情生態(tài)正經(jīng)歷顛覆性重構。一條微博、一段短視頻即可引爆全網(wǎng)危機，這凸顯了輿情管理的緊迫性與復雜性。本課程源于企業(yè)對品牌資產(chǎn)維護、政府對公信力提升的迫切需求，通過系統(tǒng)梳理輿情管理的歷史演進與當代挑戰(zhàn)，結合近年典型危機案例，幫助組織在“深海暗流”中識別風險、轉危為機。課程內容覆蓋輿情生命周期管理、公眾

 講師：湯洋詳情

AI+金字塔原理：工作匯報的寫作與呈現(xiàn)課程背景：當前職場中，多數(shù)企業(yè)員工在工作匯報中普遍存在核心痛點：匯報目的模糊導致上級誤判、邏輯架構混亂使受眾理解障礙、缺乏適配不同場景的匯報策略、口頭與書面表達效率低下、PPT呈現(xiàn)缺乏視覺吸引力、臨場演講難以掌控互動節(jié)奏。隨著AI技術在辦公場景的深度滲透，傳統(tǒng)匯報方式已無法滿足高效工作需求，企業(yè)亟需員工掌握融合AI工具與

 講師：湯洋詳情

規(guī)范增效——AI賦能公文寫作實戰(zhàn)（法定、事務）課程背景：公文作為黨政機關、企事業(yè)單位傳達政策、處理事務、溝通協(xié)調的核心載體，其規(guī)范性、邏輯性與效率直接影響工作推進質量。當前，公文寫作實踐中普遍存在三大痛點：一是格式不規(guī)范，增加公文審核成本；二是內容質量待提升，部分寫作人員存在邏輯混亂、口語化表述突出、論述層次模糊等問題，導致公文權威性不足；三是寫作效率低，傳

 講師：湯洋詳情

精準傳令——黨政機關公文寫作技巧課程背景：黨政機關公文是傳達政策、部署工作、溝通協(xié)調的核心載體，其格式規(guī)范性、內容準確性、行文合規(guī)性直接影響政務效率與政策落地效果。當前，傳統(tǒng)公文寫作存在著格式失誤頻發(fā)、行文規(guī)則混淆、寫作效率偏低等問題。隨著AI技術在辦公領域的滲透，公文寫作迎來“智能提效”機遇，但同時也面臨“安全合規(guī)”挑戰(zhàn)——涉密內容泄露、政策表述偏差、數(shù)據(jù)

 講師：湯洋詳情

《實戰(zhàn)銷售執(zhí)行力》(二天）【課程介紹】銷售培訓最終的目的只有一個，那就是帶來銷售業(yè)績提升。只有達到了這個目的，銷售培訓才算是真正完成了效果，達成其培訓的使命。　　《實戰(zhàn)銷售執(zhí)行力》把重點落在“執(zhí)行力”三個字上，強調“從理念到動作”，把銷售人員在銷售過程中的動作逐層分解，讓學員在課堂上學到的東西，下課后出門就能用，切實讓培訓效果落地?！菊n程收益】調節(jié)銷售員出門

 講師：湯洋詳情

《成交手特訓》(二天）【課程介紹】為什么銷售人員總是成批的來，成批的走？為什么總是找不到優(yōu)秀的銷售人才，不能穩(wěn)定銷售隊伍？為什么銷售人員工齡越長，抱怨越多？為什么銷售人員的情緒，總是不能感染客戶？如何訓練銷售人員，將新人的培育期縮短50，并能迅速出業(yè)績？如何標準化的“打造”更多的銷售人員，擺脫“師傅帶徒弟”的簡單模式？本門課程，將一一為您解惑?！菊n程收益】通

 講師：湯洋詳情

一、業(yè)務員的基本常識1、對業(yè)務員的基本認識2、業(yè)務員必備的專業(yè)基礎知識3、業(yè)務員具備的基本素質二、業(yè)務員的自我修養(yǎng)1、業(yè)務員必備的素質和特征2、業(yè)務員的自我培訓3、開展業(yè)務應具備的素質4、業(yè)務員必備的道德規(guī)范和品格三、業(yè)務員的禮儀寶典1、業(yè)務員基本禮儀2、接待客戶的禮儀3、涉外商務禮儀4、贏特別注意的禮儀四、有效尋找客戶1、尋找客戶的要點和方法2、尋找潛在客

 講師：湯洋詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有