《結(jié)構(gòu)性思維》--認(rèn)證課程

  培訓(xùn)講師:陳琦

講師背景:
陳琦導(dǎo)師簡介江蘇培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會常務(wù)理事名師學(xué)院人力資源學(xué)院研究員香港興企管理培訓(xùn)學(xué)院客座講師江蘇/江西/浙江/海南人力資源協(xié)會首席講師人力資源開發(fā)研究會高級注冊培訓(xùn)師管理漏斗模型/人本管理實戰(zhàn)講師高級管理顧問、績效文化規(guī)劃專家、團(tuán)隊教練陳琦 詳細(xì)>>

陳琦
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《結(jié)構(gòu)性思維》--認(rèn)證課程詳細(xì)內(nèi)容

《結(jié)構(gòu)性思維》--認(rèn)證課程

結(jié)構(gòu)性思維
【課程背景】
您在工作中是否遇到過如下場景?
(1)您的下屬和你匯報了10分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?
(2)在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項目進(jìn)展如何?”短短幾十秒,實在不知道如何把目前的工作說清楚!
(3)下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導(dǎo)他修改PPT?
沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至?xí)档徒M織運營的效率。上述情景當(dāng)中,如果當(dāng)事人可以熟練運用結(jié)構(gòu)化思維,上述問題就可以迎刃而解??梢姡Y(jié)構(gòu)性思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出,該公司運用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問題。
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式,這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
金字塔,的神奇并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同,而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中,思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結(jié);也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式,而被并列組織在一起。
本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點,強(qiáng)化學(xué)員思考時的邏輯思維方式,提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?;诖?,它受到全球眾多跨國公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。
【課程特色】
專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,使課程更具啟發(fā)性。
課程內(nèi)容架構(gòu)清晰,內(nèi)容組織張弛有度。
理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性。
通過案例解說,讓學(xué)員感悟更深刻。
在實際互動演練中得到隨學(xué)即用的效果。
【課程目標(biāo)】
提升員工的思維能力:學(xué)會思考
提升企業(yè)的管理效率:善于表達(dá)和溝通
建立統(tǒng)一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言平臺
促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗沉淀:樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗,使其更加可傳承可復(fù)制
【課程時長】
2天(6小時/天)
【課程老師】
陳琦老師
【課程大綱】 前言:為什么思維要結(jié)構(gòu)化
提升員工思維嚴(yán)密性
提高員工之間的溝通效率
提升組織的工作效率
開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
一. 結(jié)構(gòu)的力量
1.讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點要點先行上下對應(yīng)
分類清楚
邏輯排序
2.辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟
識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
對應(yīng):找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖
表達(dá):用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
課堂互動(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
二. 邏輯之美——理清思路
1.如何說服——演繹(為什么)
演繹的2種形式:標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
演繹思維的運用
說服的4大步驟:設(shè)定場景-》確定主題-》設(shè)定問題-》回答疑問
2.如何匯報——歸納(是什么)
歸納的2種方式
歸納思維的運用
歸納的3大步驟:列出重點-》尋找共性-》得出結(jié)論
3.演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對同一問題)
課堂互動:用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
三. 上下自如——搭建金字塔
1.金字塔結(jié)構(gòu)的魅力
什么是金字塔結(jié)構(gòu)
為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
表達(dá)的冰山理論
奇妙的數(shù)字“7”
2.金字塔的縱向結(jié)構(gòu)
從上到下:提問回答
深度:問到白帽子層面
寬度:主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及
從下到上:概括總結(jié)
收集信息——頭腦風(fēng)暴
明確分類——尋找共性
概括總結(jié)——明確要點
合理排序——理性描述
3.金字塔的橫向結(jié)構(gòu):
排序方法:用合理的方式提出要點
時間順序
結(jié)構(gòu)順序
重要性順序
分類標(biāo)準(zhǔn):
MECE原則:相互獨立 完全窮盡
4.金字塔表達(dá)的技巧
結(jié)論性的主題句
主題立場鮮明
結(jié)論打動人心
適當(dāng)包裝“賣點”
課堂互動:即時問題的金字塔架構(gòu)搭建,厘清思維層次
四.序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門
1.序言的基本要素
背景
沖突
疑問
解答
2.常見的序言結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式:情境—》沖突—》解決方案
開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動:根據(jù)一定情境選擇開篇方式

 

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