《績效管理體系合規(guī)建設(shè)工作坊 -從指標(biāo)設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營》
《績效管理體系合規(guī)建設(shè)工作坊 -從指標(biāo)設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營》詳細(xì)內(nèi)容
《績效管理體系合規(guī)建設(shè)工作坊 -從指標(biāo)設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營》
《績效管理體系合規(guī)建設(shè)工作坊》
從指標(biāo)設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營
主講：鐘意老師
【課程背景】
績效管理作為推動(dòng)運(yùn)營效率提升、降本增效和人才培養(yǎng)的重要工具，亟需建立科學(xué)、量化、可落地的管理體系。然而，當(dāng)前績效管理面臨指標(biāo)量化難度大、數(shù)據(jù)收集復(fù)雜、跨部門協(xié)作困難等挑戰(zhàn)。本次工作坊旨在幫助管理者掌握績效管理的核心邏輯與方法，輸出可執(zhí)行的績效管理工具和策略，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
課程有理論、有工具、有案例,側(cè)重針對(duì)性與實(shí)操性,幫助學(xué)員解決績效管理中的實(shí)際難題,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，通過集體智慧創(chuàng)造，輸出切合企業(yè)實(shí)際的績效管理策略，助力企業(yè)戰(zhàn)略落地。
【課程收益】
建設(shè)績效指標(biāo)體系：從提升運(yùn)營效率的視角，設(shè)計(jì)科學(xué)、可衡量的績效指標(biāo)；
設(shè)置績效合規(guī)防線：梳理機(jī)制落地與過程程序，保障績效體系合規(guī)運(yùn)行；
輸出績效管理策略：推動(dòng)管理導(dǎo)向與重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)管理循環(huán)，提升跨部門協(xié)作效率。
【課程特色】
互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;結(jié)合企業(yè)實(shí)際
【課程對(duì)象】
業(yè)務(wù)經(jīng)理、績效管理者
【課程時(shí)間】
1-2 天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、績效管理落地邏輯
1、績效管理的價(jià)值與挑戰(zhàn)
績效管理在企業(yè)戰(zhàn)略落地中的角色
公司績效管理的現(xiàn)狀與痛點(diǎn)分析
績效管理的核心價(jià)值：效率提升、成本管控、人才培養(yǎng)
互動(dòng):學(xué)員分享過往績效管理狀況與觀點(diǎn)
2、績效管理的基本原則
SMART原則在績效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的邏輯與方法
績效管理推動(dòng)戰(zhàn)略落地的邏輯：計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估、反饋
案例：某企業(yè)績效指導(dǎo)決策案例
工具:戰(zhàn)略績效落地模型
互動(dòng):為什么人力資源管理者話語權(quán)不足?
3、量化績效管理的案例
案例：醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的績效管理實(shí)踐
案例：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)量化績效管理的經(jīng)驗(yàn)借鑒
研討：如何將績效管理應(yīng)用于本企業(yè)？
工具:漫游掛圖
互動(dòng):團(tuán)隊(duì)研討
二、績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1、兩級(jí)分解:識(shí)別公司年度重點(diǎn)
公司級(jí)戰(zhàn)略解碼:從戰(zhàn)略地圖到BSC
確定關(guān)鍵任務(wù): 分層設(shè)定執(zhí)行項(xiàng)目
公司年度經(jīng)營計(jì)劃一張表:OGSM
案例：某公司年度經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃分解,
工具:戰(zhàn)略地圖、BSC、OGSM-P
互動(dòng):公司年度指標(biāo)及重點(diǎn)工作識(shí)別
2、量化指標(biāo)庫設(shè)計(jì)
量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法：數(shù)據(jù)來源、計(jì)算公式、目標(biāo)值設(shè)定
標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)的方法：權(quán)重分配、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核周期
實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)量化指標(biāo)庫
案例：羊群為什么跳崖;投訴10次后得幾分?
工具:績效指標(biāo)庫模型
互動(dòng):邏輯指標(biāo)分解練習(xí)
3、指標(biāo)體系對(duì)齊與優(yōu)化
上下對(duì)齊與左右拉通: OGSM-P應(yīng)用（指標(biāo)體系評(píng)審）
績效指標(biāo)體系的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制
實(shí)戰(zhàn)演練：輸出本企業(yè)績效指標(biāo)體系初稿
案例：績效指標(biāo)三層對(duì)齊案例
工具:業(yè)績承諾書模版
互動(dòng): 小組共創(chuàng)
三、績效管理體系落地
1、績效數(shù)據(jù)收集與管理流程設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)收集的渠道與工具：信息化系統(tǒng)、手工填報(bào)、自動(dòng)化采集
數(shù)據(jù)收集過程的難題與障礙
實(shí)戰(zhàn)演練：梳理本企業(yè)績效數(shù)據(jù)收集流程
案例：績效數(shù)據(jù)收案例
工具:數(shù)據(jù)收集模版
互動(dòng): 小組討論
績效評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制設(shè)計(jì)
績效評(píng)價(jià)的方法與工具（多維評(píng)估與評(píng)估載體）
績效反饋機(jī)制設(shè)置（HR在反饋方面的推進(jìn)策略）
實(shí)戰(zhàn)研討：如何設(shè)計(jì)高效的績效反饋機(jī)制
案例：如何保障評(píng)估公正？
工具:績效反饋表
互動(dòng): 世界咖啡
績效機(jī)制的合規(guī)管理
績效機(jī)制的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)審查
績效制度的民主程序
績效結(jié)果應(yīng)用的合規(guī)設(shè)置
案例：不勝任員工辭退的仲裁案例
工具：勞動(dòng)法相關(guān)條款
互動(dòng): 案例分析
四、績效管理體系落地
1、如何進(jìn)行績效傳達(dá)與追蹤
績效目標(biāo)傳達(dá)技巧
績效追蹤的渠道
如何召開小組會(huì)議
案例:目標(biāo)轉(zhuǎn)化案例、日追蹤產(chǎn)生的奇跡
工具:報(bào)表模版
互動(dòng): 會(huì)議演練
2、如何進(jìn)行績效溝通
如何進(jìn)行績效面談
如何進(jìn)行績效打分
直面沖突:員工溝通法則
案例:跑題的部門會(huì)議、憤怒的員工
工具:月度復(fù)盤會(huì)模版、員工績效溝通模版
互動(dòng):模擬員工績效溝通
3、回顧與研討
總體內(nèi)容回顧
成果復(fù)盤研討
互動(dòng): 問題答疑
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