《非財人員成本管控實戰(zhàn)》

《掘金之旅：像礦工一樣挖掘成本價值》
——非財人員成本管控實戰(zhàn)
主講：穆杉 老師
【課程背景】
成本控制是企業(yè)管理的關(guān)鍵，在競爭加劇的時代，這個觀點愈發(fā)顯得重要。然而，很多企業(yè)明白控制重要，但忽視了一個關(guān)鍵問題：有效的成本管控并非一味地“省”，而是聰明地“花”，其核心在于價值創(chuàng)造與全員參與。傳統(tǒng)的成本管控將非財務(wù)人員置于被動執(zhí)行甚至對抗的位置，效果往往事倍功半。管理學大師彼得·德魯克曾指出：“企業(yè)家就是做兩件事，一是營銷，二是削減成本，其他都可以不做。”而削減成本的核心，在于激發(fā)每一個使用資源、產(chǎn)生成本的行為主體的主人翁意識。杰克·韋爾奇在執(zhí)掌通用電氣時也強調(diào)：“不懂得成本控制的管理者，不是合格的管理者?！比欢髽I(yè)在現(xiàn)實的成本管控過程中，非財務(wù)人員乃至管理者往往會遇到這些共性問題：
認知隔閡：?認為成本管控是財務(wù)部門的事，與己無關(guān)，對財務(wù)術(shù)語和報表天然抵觸，參與度低
目標沖突：?為了達成本部門業(yè)務(wù)目標（如銷售業(yè)績、生產(chǎn)產(chǎn)量），常常不自覺地犧牲整體成本效益，導致“本位主義”浪費
方法缺失：?只有“省錢”的意識，缺乏系統(tǒng)性的工具和方法來識別浪費、分析動因并實施改進，感覺無從下手
激勵不足：?成本節(jié)約的成果與個人/部門績效關(guān)聯(lián)不強，缺乏“尋寶”的動力，認為“多一事不如少一事”
視角局限：?只關(guān)注顯性的、直接的物料成本，而忽視隱形的、巨大的效率成本、質(zhì)量成本、流程成本等
行為慣性：?習慣于原有的工作流程，對潛在的浪費視而不見，或認為“一直都是這么做的”，缺乏改善的主動性
溝通障礙：?與財務(wù)部門溝通不暢，無法將業(yè)務(wù)行為準確地轉(zhuǎn)化為財務(wù)語言，也難以理解財務(wù)數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)動因
我見過太多優(yōu)秀的管理者和業(yè)務(wù)骨干，因為對成本的隔閡，在工作中充滿了無力感——他們?yōu)槠髽I(yè)拼殺，卻因看不懂成本的“語言”，時常感到自己的貢獻被埋沒，甚至在不經(jīng)意間成了成本的“破壞者”。所以，我希望能打破這堵無形的墻。我想做的，是為您遞上一把鑰匙，幫您：
解開對成本的誤解，不再視其為束縛，而是盟友；
看懂數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)邏輯，讓每一次決策都有的放矢；
獲得實實在在的工具和方法，為團隊和企業(yè)創(chuàng)造看得見的價值。
【課程收益】
構(gòu)建完整的成本認知框架，清晰區(qū)分固定成本、變動成本等核心概念，并理解其在不同業(yè)務(wù)決策中的應(yīng)用
繪制本部門的“成本地圖”，識別關(guān)鍵成本動因，定位浪費發(fā)生的核心環(huán)節(jié)
掌握3種核心成本管控方法（目標成本法、作業(yè)成本法思想、價值分析），并將其應(yīng)用于實際業(yè)務(wù)場景的改進
運用“成本消消樂”等實戰(zhàn)工具，在保證產(chǎn)品價值與服務(wù)質(zhì)量的前提下，有效削減不必要的成本
打通業(yè)務(wù)語言與財務(wù)語言的轉(zhuǎn)換通道，能夠從財務(wù)數(shù)據(jù)反推業(yè)務(wù)問題，并用業(yè)務(wù)行動支撐財務(wù)成果
掌握構(gòu)建部門成本文化的關(guān)鍵舉措，有效激勵團隊成員共同參與成本優(yōu)化
制定個人“降本增效”行動方案，將課堂知識轉(zhuǎn)化為返回崗位后可立即執(zhí)行的具體計劃
【課程對象】中高層管理者、業(yè)務(wù)部門負責人、其他管理崗位非財人員
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、為何大家總在“無效省錢”？—— 喚醒成本管控的“新認知”
成本的“真面目”：是敵人，還是未被發(fā)現(xiàn)的“盟友”？
從“成本中心”到“利潤中心”的思維轉(zhuǎn)變
369760557150機會成本
總擁有成本（TCO）的分析思路
案例討論：“成功”采購的陷阱
核心模型：成本價值矩陣——四個象限（高價值高成本、高價值低成本、低價值高成本、低價值低成本）
?財務(wù)的“黑話”與我們何干？—— 打通業(yè)務(wù)與財務(wù)的“任督二脈”
盈虧平衡點的概念和內(nèi)涵
成本性態(tài)
413829546990企業(yè)運營的“家庭理財”模型（類比）
工具：業(yè)務(wù)活動財務(wù)影響“翻譯器”
小組演練：“我的部門開銷翻譯”：各小組隨機抽取3-5項本部門常見開銷，使用“翻譯器”工具，向其他小組解釋其成本構(gòu)成和財務(wù)屬性。
二、 錢，到底浪費在哪兒了？—— 繪制你的“成本藏寶圖”
繪制“成本地圖”：如何一眼看穿部門的“花錢”脈絡(luò)？
業(yè)務(wù)流程成本標注法
分步驟教學：（1）畫出核心業(yè)務(wù)流程圖；（2）在每個環(huán)節(jié)上標注主要成本項目；（3） 用不同顏色區(qū)分成本高低
演練：小組工作坊——繪制“部門成本地圖”，各小組圍繞一個核心業(yè)務(wù)，共同繪制一張大型成本地圖，并上臺展示成果展示與點評：“最大浪費點”發(fā)現(xiàn)
誰是成本的“幕后推手”？—— 找到驅(qū)動成本的“關(guān)鍵按鈕”
核心模型：成本動因兩層模型
帕累托分析（二八法則）
案例：“高產(chǎn)出的困局”——深入分析一個案例：為什么產(chǎn)量增加30%，但水電費、設(shè)備折舊、管理人員薪資等總額不變，導致單位成本下降，但公司總利潤并未同步增長？互動：“這是哪種動因？”——列出多項成本現(xiàn)象（如：生產(chǎn)線布局不合理、員工技能不熟練、產(chǎn)品型號過于復雜），讓小組搶答歸類，深化理解
三、如何聰明地“花錢”與“省錢”？—— 掌握成本管控的“三大利器”
利器一：目標成本法 —— 如何“按圖索驥”，從源頭鎖定成本？
目標成本法“三步走”：（1）以市場定價格；（2）以價格定成本；（3）以成本定設(shè)計
價值工程與目標成本法的協(xié)同
情景模擬：“新品定價博弈”案例：宜家家居的產(chǎn)品設(shè)計哲學
3873500162560利器二：價值工程 —— 如何判斷你的花費“值不值”？
靈魂三問與核心公式：價值（V）= 功能（F）/ 成本（C）
功能系統(tǒng)分析（FAST圖）
創(chuàng)造性方案生成技術(shù)
小組競賽：“成本消消樂”實戰(zhàn)
工具：《價值工程（VE）分析檢查表》
利器三：流程優(yōu)化 —— 如何堵住日常工作中的“成本漏洞”？
增值活動與非增值活動
精益“七大浪費”識別
ESCR原則（取消、合并、簡化、重排）
案例復盤：“3天變2小時的審批之旅” 工具：流程優(yōu)化“五步法”：（1）識別問題流程；（2）繪制現(xiàn)狀圖；（3）分析浪費點；（4） 設(shè)計未來圖；（5）實施與標準化
如何避免“按下葫蘆浮起瓢”？—— 平衡成本管控的“得與失”
成本管控的“雙刃劍”：為什么有的部門越省錢，造成的損失越大？
隱性成本與顯性成本
4416425403225成本與質(zhì)量、效率、員工士氣、客戶滿意度、創(chuàng)新投入等關(guān)鍵要素之間的內(nèi)在聯(lián)系
案例研討：“完美的成本削減計劃”為何失敗了？我們省下的錢，和失去的相比，哪個更多？成本管控的邊界在哪里？核心模型：“成本-質(zhì)量-效率”鐵三角平衡模型工具：?“成本決策平衡輪”
實戰(zhàn)演練：為你的“掘金”方案做一次“風險體檢”
識別風險類型
評估風險發(fā)生概率與影響程度（高、中、低）
制定風險緩解措施
工具：《省錢方案風險評估表》
演練：評估一個真實的降本方案
五、如何讓團隊從“被動執(zhí)行”到“主動挖潛”？—— 構(gòu)建全員成本文化
如何溝通，才能讓團隊聽懂并愿意做？
成本溝通的“三要三不要”
變革管理ADKAR模型
3856990750570演練：角色扮演——“不受歡迎的通知”要講清“為什么”（對團隊的好處），不要只下命令要用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)說話，不要用財務(wù)術(shù)語嚇人要提供簡單可行的工具，不要只提抽象要求
如何激勵，才能讓節(jié)約成為“自驅(qū)動”？
正向激勵與負向激勵的平衡
積分規(guī)則設(shè)計
將節(jié)約成果與團隊建設(shè)、個人獎勵掛鉤的方法
案例：“節(jié)約積分獎勵計劃” 工具：成本文化建設(shè)“四件套”
六、如回去后，第一腳該往哪兒踢？—— 制定你的“掘金”行動計劃
1. “我的成本改進承諾書”—— 將知識轉(zhuǎn)化為行動
SMART目標原則
工具：《個人版“掘金”行動計劃表》
演練：填寫與結(jié)成“行動伙伴”
成果分享與加固：每組選代表分享最精彩的一項個人計劃，講師給予即時點評和鼓勵，強化行動決心
2. 課程總結(jié)與升華核心模型回顧：“尋寶圖”全景復盤
頒獎與收官：為在課程中表現(xiàn)最佳的“掘金團隊”和“掘金王”學員頒獎，在熱烈的氛圍中結(jié)束課程，并合影留念

穆杉老師的其它課程