企業(yè)中層SUPER領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【課程背景】

企業(yè)管理實踐中, 75%的員工認為其最大的工作體驗來自于直屬上司領(lǐng)導(dǎo)。在上司具備的素質(zhì)調(diào)查中，領(lǐng)導(dǎo)力（含工作能力、價值觀以及威信）占比近90%， 但不增加價值和挫傷積極性的領(lǐng)導(dǎo)高達70%， 僅有20%的領(lǐng)導(dǎo)是高效的領(lǐng)導(dǎo)，10%是鼓舞人的領(lǐng)導(dǎo)。

為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？在企業(yè)成功的貢獻要素中，企業(yè)戰(zhàn)略占10%，執(zhí)行占90%。，位于企業(yè)管理金字塔中間的中層領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)上層戰(zhàn)略的分解和實施執(zhí)行，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。除管理科學(xué)性問題外，還涉及大量的管理藝術(shù)問題， 如溝通、激勵等。而通常情況下，中層領(lǐng)導(dǎo)大多由業(yè)務(wù)尖兵或基層干部成長起來的，雖自身對業(yè)務(wù)精通，但在管事理人方面與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展以及新時代員工特點尚存差距。

如何幫助中層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)換思維理念，適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢，通過領(lǐng)導(dǎo)力的打造提高組織的凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新能力，是本課程的核心目的。

【課程對象】中層管理者、職能部門領(lǐng)導(dǎo)

【課程目的】

幫助中層管理者了解和樹立現(xiàn)代化的管理理念，建立適合的個人管理估值、創(chuàng)新工作能力、部門運營發(fā)展規(guī)劃管理能力、團隊建設(shè)及合作管理能力、業(yè)務(wù)流程管理能力、以及通過溝通以及評估激勵建設(shè)自覺自愿的工作氛圍的管理能力。

【課程收益】

1. 幫助中層領(lǐng)導(dǎo)了解領(lǐng)導(dǎo)力組成要素、維度以及發(fā)展趨勢
2. 明確以身作則的個人品質(zhì)、人設(shè)和價值觀，掌握提升創(chuàng)新能力、解決問題、時間管理和情緒管理能力的方法和技巧
3. 提高組織目標(biāo)管理、組織業(yè)績管理以及業(yè)務(wù)流程管理等“管事”的方法和技能，提升管理科學(xué)性
4. 提高團隊建設(shè)和合作管理、評估和激勵、溝通和人際管理等“理人”的方法和技巧，強化管理藝術(shù)性。
5. 掌握向上管理以及跨部門合作的基本方法和技巧
6. 掌握自身領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)開發(fā)建設(shè)的途徑和方法

【課程時長】 1-2天（6小時/天），2天為佳，實際以客戶需求增減

【課程大綱】

1. 品位領(lǐng)導(dǎo)力
   1. 三種領(lǐng)導(dǎo)力理論研究介紹

導(dǎo)入案例：500強企業(yè)壽命和Motorola的倒閉

1. 以領(lǐng)導(dǎo)者自身為主的理論研究成果
2. 以工作情景為主的理論研究成果
3. 以下屬為主的理論研究成果
   1. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展變化趨勢
      1. 經(jīng)營環(huán)境以及領(lǐng)導(dǎo)力變化發(fā)展趨勢
      2. 什么是Super領(lǐng)導(dǎo)力
   2. 中層領(lǐng)導(dǎo)Super領(lǐng)導(dǎo)力的定位
      1. 中層領(lǐng)導(dǎo)力的職責(zé)定位、重要性以及范圍
      2. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展層次
      3. SUPER中層領(lǐng)導(dǎo)力的核心職責(zé)（自身素質(zhì)能力以及5方面的核心職責(zé)）

案例：某生命科學(xué)公司的經(jīng)營重組的故事 （貫穿多個內(nèi)容模塊）

1. SUPER中層領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)能力
2. 領(lǐng)導(dǎo)力人設(shè)
3. 中層領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)和形象的重要性
4. 以身作則的領(lǐng)導(dǎo)力自身素質(zhì)（人設(shè)）的具體要求
5. 建立“包裝”和維護技巧
6. 處理工作的能力
7. 專業(yè)技術(shù)能力 vs?處理工作的能力
8. 從問題出發(fā)的五階段處理工作法
9. 創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力
10. 創(chuàng)新的概念和本質(zhì)
11. 創(chuàng)新思維和原則
12. 5種創(chuàng)新方法（多元思維、組合、移植、缺點列舉、ERRC法）
13. 創(chuàng)新的應(yīng)用技巧
14. 時間管理能力
15. 從忙或“?！毕颉安粍诙@”轉(zhuǎn)變
16. 四象限管理法
17. 授權(quán) vs?授責(zé)的選擇以及相關(guān)技巧
18. 情緒控制和管理
19. 情緒管理的重要性以及ABC理論
20. 自我情緒管理方法和技巧
21. 下屬情緒和工作態(tài)度的管理方法和技巧

公司重組案例分析

1. 組織（部門）工作規(guī)劃和管理

討論：如何才能讓下屬自覺自愿的工作

1. 工作規(guī)劃和工作計劃的制定
2. 工作規(guī)劃和工作計劃的聯(lián)系和區(qū)別
3. 目標(biāo)設(shè)定三原則以及管理方法和技巧
4. 目標(biāo)分解的方法和技巧
5. 制定工作計劃的方法和技巧
6. 引領(lǐng)組織的發(fā)展和變革
7. 面對組織發(fā)展變革的心態(tài)和態(tài)度
8. 從用變向引領(lǐng)組織變革的轉(zhuǎn)變
9. 幫助下屬設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
10. 對下級目標(biāo)激勵的重要性和方式
11. 導(dǎo)致員工喪失職業(yè)發(fā)展目標(biāo)或動力的原因
12. 如何幫助下級設(shè)定個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的方法

公司重組案例分析

1. 通過“授權(quán)”管理帶領(lǐng)組織不斷取得組織業(yè)績
2. 授權(quán)和授責(zé)的區(qū)別與選擇
3. 團隊的建設(shè)和授權(quán)
4. 選對人：選擇人的標(biāo)準(zhǔn)和技巧
5. 用人所長：用人所長
6. 培養(yǎng)人：如何通過授權(quán)對下屬進行培養(yǎng)
7. 提拔人：提拔人的方法和注意事項
8. 授權(quán)情況下的團隊合作管理
9. 團隊合作管理理論以及歸因理論
10. 團隊合作管理方法
11. 團隊合做與競爭的協(xié)調(diào)
12. 從問題出發(fā)協(xié)助下屬和解決工作中的問題
13. 發(fā)現(xiàn)和確定問題：問題意識、問題的具體化、問題的次序
14. 原因分析：原因分析的8種方法
15. 問題解決計劃的制定
16. 決策的方法和技巧： 個人和集體決策的方法和技巧

案例分析：團隊競爭、對比分析和抗美援朝的決策

1. 建立和不斷完善業(yè)務(wù)流程和體系
2. 系統(tǒng)化思維和流程思維
3. 建立和完善業(yè)務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)
4. 建立業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的原則
5. 業(yè)務(wù)流程的改善循環(huán)

案例分析：沃爾瑪和麥當(dāng)勞

1. 用業(yè)務(wù)流程管理和培養(yǎng)人
2. 業(yè)務(wù)流程在人才培養(yǎng)上的作用
3. 業(yè)務(wù)流程在工作執(zhí)行管理中的作用
4. 公平評估與激勵的管理藝術(shù)

案例分析：不同激勵情形下的努力程度

1. 激勵理論
2. 目標(biāo)型激勵理論
3. 需求滿足型激勵理論
4. 過程型激勵理論
5. 強化型激勵理論
6. 定期性工作評價和激勵
7. 定期評價的困境以及上下級的認知差（限制性分布、上下級差異性）
8. 避免評價認知差的陷阱（認知偏差）
9. 組織榮譽的爭與不爭
10. 評價過程的處理方式和技巧
11. 評價結(jié)果的溝通方式 （溝通技巧、改善提高循環(huán)）
12. 日常評價和激勵
13. 柔性激勵手段的開發(fā)與最大化的應(yīng)用
14. 正向激勵的方法和技巧（贊美等6中激勵技巧，應(yīng)用原則和注意事項）
15. 批評的應(yīng)用技巧（從眾、批評理論，應(yīng)用方法和技巧）
16. 組織內(nèi)溝通管理藝術(shù)
17. 溝通的本質(zhì)和重要性
18. 溝通的重要性
19. 溝通的本質(zhì)和流程
20. 漏斗原理和行為技巧
21. 溝通的核心原則
22. 主伴原則與居上先施律
23. 通情達理原則
24. 感知原則
25. 贊美原則
26. 以通為主的權(quán)變原則
27. 說的能力和技巧
28. 如何讓下屬聽得進去和相信
29. 說的基本技巧
30. 聽和品的能力和技巧
31. 5種聽的層次和同理心的聽
32. 溝通中的推論階梯
33. 品的方法和技巧
34. 反饋與互動的技巧
35. 特殊場景溝通技巧
36. 改變工作態(tài)度的溝通方法和技巧
37. 討論會議的溝通技巧
38. 不同性格的95/00后下屬溝通注意事項
39. 組織人際氛圍管理
40. 人際關(guān)系的重要性以及影響
41. 人際關(guān)系對組織凝聚力的影響
42. 避免人際關(guān)系的“特殊注意”
43. 建立“士為知己者死”的人際情感紐帶
44. 組織內(nèi)人際關(guān)系管理方法和技巧
45. 人際沖突的處理和管理
46. 如何避免和利用非正式團體
47. 非正式團體的甄別
48. 非正式團體的利用和改造技巧
49. 領(lǐng)導(dǎo)力的變與不變
50. 企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力
51. 組織發(fā)展階段和領(lǐng)導(dǎo)力
52. 下屬性格與領(lǐng)導(dǎo)力
53. 95/00后的管理特點
54. Super中層領(lǐng)導(dǎo)的向上管理
55. 主動性的向上管理
56. 向上管理的必要性以及基本管理要素
57. 向上管理的難點
58. 相關(guān)方法和技巧
59. 工作中向上管理技巧
60. 人際關(guān)系技巧
61. 主要場景的應(yīng)對技巧
62. 觀點沖突處理技巧
63. 其他9種場景溝通技巧
64. 跨部門合作管理
65. 跨部門合作分析
66. 部門墻
67. 可控性以及管理要素
68. 合作技巧：
69. 相關(guān)理論方法
70. 核心技巧
71. SUPER領(lǐng)導(dǎo)力自身開發(fā)
72. 主動開發(fā)的方式和方向
73. 能力開發(fā)的方向
74. 有效的開發(fā)方式
75. 突發(fā)事件下的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)技巧
76. 突發(fā)事件對領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的作用
77. 突發(fā)事件的處理原則
78. 突發(fā)事件的處理方法和技巧

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