高效跨部門溝通
高效跨部門溝通詳細(xì)內(nèi)容
高效跨部門溝通
課程背景：
溝通是第一重要生產(chǎn)力，是職場人必備的能力、有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項工作的正常運行，并有助于取得更高的業(yè)績。然而對于如何進行有效溝通、我們常遇到如下問題：
公司大會上被邀請臨時上臺發(fā)言，講的一塌糊涂；
明明做了很多工作，匯報的時候講不清重點；
團隊協(xié)作不配合，執(zhí)行力差，戰(zhàn)斗力弱；
如何降低部門墻，有效提升跨部門協(xié)作的效率；
對待不同性格的同事該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果
本課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，在同一場景下參訓(xùn)學(xué)員一起發(fā)掘溝通及跨部門溝通障礙的根源，有效探求溝通中隱藏的個人與組織需求，通過人與人之間的性格差異，情緒表達(dá)以達(dá)共贏，并通過大量實戰(zhàn)案例深度分析溝通中常見的障礙、錯誤，同時輔助工具測評等方法強化，將理論、模型、工具可視化、可操作化、簡單快速的轉(zhuǎn)化，即學(xué)即用促進知識內(nèi)化，助力學(xué)員能力快速提升。
課程收益：
● 成功認(rèn)知溝通的價值和方法
● 了解四種不同性格需求點，達(dá)成有效溝通
● 掌握跨部門溝通協(xié)調(diào)6步法、學(xué)會提升跨部門溝通兩大工具
課程時間：2小時
課程對象：企業(yè)管理人員、儲備干部、骨干員工
課程方式：沙盤推演、案例研討、小組討論
沙盤形式：戰(zhàn)國七雄
課程大綱
沙盤背景：
《戰(zhàn)國七雄》沙盤：西周末年，昏庸的周幽王為了博褒姒一笑，竟不惜在城中演出烽火戲諸侯的鬧劇。周幽王被殺，西周衰落，自此，歷史進入了戰(zhàn)國七雄的時代。
學(xué)員將分組模擬七國諸侯，各組員將分別擔(dān)任國君、丞相、將軍、使臣等角色，通過國家建設(shè)、國力競爭以及結(jié)盟。共同演繹國家的強盛興衰，運籌帷幄、外交謀略、兵戎相見、合縱連橫，同時提升團隊溝通與協(xié)作的技能和技巧。
沙盤推演——組建團隊，分配角色、資源盤點、確定目標(biāo)
1.?參訓(xùn)學(xué)員分為若干隊
2.?解讀角色及主要任務(wù)
任務(wù)角色：國君、丞相、將軍、使臣
3.?資源盤點：糧草、軍事力量、治國方略、文臣武將、外交政策
4.?確定目標(biāo)，制定計劃
目標(biāo)：達(dá)成共識，一統(tǒng)天下
計劃：合縱或連橫，發(fā)展或敵對，已知信息加工分析
5.?沙盤推演，確定方向，獲取新信息
學(xué)員狀態(tài)：進行有效分工，優(yōu)化了流程，按規(guī)則推進沙盤推演討論總結(jié)：信息執(zhí)行后沙盤給予反饋，討論分析，制定策略
6.?總結(jié)復(fù)盤，過程回顧
復(fù)盤總結(jié)如下：
國君：
1.?你們是成功的還是失敗的？
2.?成功的經(jīng)驗，失敗的教訓(xùn)，可以沉淀的經(jīng)驗，每條至少3條
3.?讓每個角色都發(fā)揮最大的價值，需要做哪些呢？
丞相：
1.?結(jié)果是你們想要的么？
2.?如果讓國君改變一個決策，你想要改變什么
3.?對上溝通需要注意的有哪些？
將軍：
1.?你的目標(biāo)是什么？達(dá)成了么？
2.?影響目標(biāo)的因素有哪些？
3.?多線條（國君、使臣、丞相）的溝通需要注意的有哪些？
使臣：
1.?你的任務(wù)完成了么？
2.?與其他國使臣溝通時，最大的影響是什么？
3.?對外溝通時需要注意的有哪些？
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課程收益：認(rèn)識團隊中管理者的重要性，使管理者的行為與團隊共同理念保持一致；激發(fā)管理者突破現(xiàn)狀，提升激勵他人的能力，帶領(lǐng)團隊迎接挑戰(zhàn)；認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作的重要性，使團隊的行動與團隊共同理念保持一致；建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，以身作則，為團隊樹立榜樣；提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團隊的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越課程特色：??沙盤設(shè)計采用了沙盤隱喻的方式，讓學(xué)員
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