管理心理學(xué) ——洞悉人心的管理秘訣
管理心理學(xué) ——洞悉人心的管理秘訣詳細(xì)內(nèi)容
管理心理學(xué) ——洞悉人心的管理秘訣
課程背景:
本課程亦稱為《組織管理心理學(xué)》或《組織行為學(xué)》,是一門深入探討組織中人類行為與心理活動(dòng)規(guī)律的綜合性科學(xué)。管理的核心在于理解人,因此,作為管理者,必須深入研究人性的基本特點(diǎn)以及個(gè)體的心理需求。只有洞察“人性”,我們才能準(zhǔn)確把握“人心”,從而更有效地引導(dǎo)“人行”。
員工加入公司,本質(zhì)上都是懷揣著積極的動(dòng)機(jī)和愿景。因?yàn)橄麡O的態(tài)度與人性相悖。然而,為何在不少管理者的眼中,員工卻表現(xiàn)出諸多不盡如人意之處:抗拒加班、不服從管理、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神?這背后究竟是管理策略的缺失,還是員工素質(zhì)的不足?
面對(duì)新生代員工,他們更青睞哪種管理方式?是嚴(yán)格的控制型,還是民主的參與型?或是其他更為創(chuàng)新的管理風(fēng)格?心理學(xué)研究表明,人的行為往往受到環(huán)境因素的深刻影響。在組織管理活動(dòng)中,管理者及其管理技能發(fā)揮著決定性的作用。因此,如何妥善地安置員工、管理他們的心理,使組織中的每一位成員都能充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性和潛能,是每位管理者必須深思的問(wèn)題。
本課程,依托老師豐富的管理工作實(shí)踐和心理培訓(xùn)咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn),從管理之道、攻心之術(shù)與組織之策三個(gè)維度展開(kāi)深入剖析。我們基于人性分析與需要層次理論的深入研究,精準(zhǔn)把握員工的心理需求,并結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際案例,為您揭示如何激發(fā)新生代員工自動(dòng)自發(fā)工作的管理秘訣。本課程旨在助力每位管理者突破個(gè)人發(fā)展瓶頸,成為掌握人性、洞悉心理的管理高手,從而幫助組織提升管理效率,讓我們的企業(yè)煥發(fā)出無(wú)限的活力與生機(jī)。
課程特色:
n?實(shí)用性強(qiáng):著名跨國(guó)公司成功管理模式結(jié)合講師在多家知名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn),課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),成熟度高,并且在課程設(shè)計(jì)上針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)通過(guò)技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。
n?操作性強(qiáng):在深入研究的基礎(chǔ)上,提煉、歸納、總結(jié)了大量的管理工具,能落地能執(zhí)行。
n?參與性強(qiáng):理論分析、案例討論、沙盤(pán)模擬、角色扮演、培訓(xùn)游戲、視頻演示等靈活多樣的培訓(xùn)形式,讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中得到提升,課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
課程目標(biāo):
- 強(qiáng)化以人為中心的管理,學(xué)習(xí)知人善任合理使用人才,做到人盡其材。
- 改善企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
- 提升領(lǐng)導(dǎo)水平,及管理決策水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。
- 掌握預(yù)判員工行為的方法,人際平衡模型的原理,決策心理分析、企業(yè)用人格局、績(jī)效人本的特征,以及管理中的員工性格、員工角色語(yǔ)言、溝通影響力等等有助于管理者提升人本綜合技能。
授課對(duì)象:企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、HR
授課方式:理論講授(30%)+案例分析、互動(dòng)交流、小組研討(40%)+實(shí)操練習(xí)(30%)
課程時(shí)間:2天(6H/天)
課程大綱:
前言:VUCA時(shí)代對(duì)企業(yè)管理提出的挑戰(zhàn)
第一講:管理中的人性分析
一、管理心理學(xué)研究的對(duì)象
1、心理及行為現(xiàn)象
2、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律
二、讀懂人性的四個(gè)維度
1、讀懂需求
- 什么是需求?
- 動(dòng)機(jī)和需求的關(guān)系
- 權(quán)力動(dòng)機(jī)與管理設(shè)計(jì)
- 成就動(dòng)機(jī)與管理設(shè)計(jì)
- 親和動(dòng)機(jī)與管理設(shè)計(jì)
2、讀懂情緒
- 什么是情緒?
- 管理就是喚醒員工的情緒
- 管理中怎么看懂情緒
- 喚醒情緒的方法:愿景和儀式
3、讀懂防御
- 什么是防御,管理中怎么表現(xiàn)
4、讀懂性格
- 什么是性格,管理中怎么表現(xiàn)
第二講:培養(yǎng)管理者讀懂需求的能力
一、情緒與感受
1、什么是感受
2、為什么要談感受
二、情商與感受
1、什么是情商
2、為什么要讓別人舒服
3、被動(dòng)攻擊的普遍性
三、讀懂感受的四個(gè)方法
1、放下評(píng)判
- 評(píng)判是怎么來(lái)的?
- 評(píng)判與感受
- 案例分析:一個(gè)要調(diào)動(dòng)的員工
- 案例分析:一個(gè)要臨時(shí)漲工資的應(yīng)屆生
2、讀懂防御
- 不成熟的自我防御
- 中性的自我防御
- 成熟的自我防御
案例分析:防御在職場(chǎng)中的體現(xiàn)
3、讀懂自己的感受
- 自我感受一:無(wú)意視盲
- 自我感受二:不知道自己不知道
- 自我感受三:痛苦與改變
- 自我感受四:接受與等待
4、不要被別人勾到
- 意識(shí)到自己的痛點(diǎn)
- 意識(shí)到自己有自卑
- 巧妙化解別人的攻擊
第三講:管理者的自我成長(zhǎng)
- 什么是自我
- 自我是來(lái)自環(huán)境對(duì)我的反饋
- 人是在關(guān)系中來(lái)確定自我
二、管理者的自我盲區(qū)
- 管理者要克服自己的盲區(qū)
- 童年經(jīng)驗(yàn)與盲區(qū)
- 如何克服盲區(qū)
- 管理者的自我成長(zhǎng)
- 管理者的人格成長(zhǎng)
- 九型人格每種人格的成長(zhǎng)路徑
- 案例分析:為什么下屬會(huì)背叛你?
四、管理者的格局成長(zhǎng)
1、利他還是利己?
2、如何從機(jī)制來(lái)看格局?
3、束縛管理者的三種思維
- 僵固化思維
- 應(yīng)該型思維
- 絕對(duì)化思維
- 研討:如何克服三種思維
4、管理者自我成長(zhǎng)的工具:民主生活會(huì)
第四講:用機(jī)制驅(qū)動(dòng)人性
- 管理就是心理與行為的動(dòng)態(tài)平衡
- 機(jī)制驅(qū)動(dòng)人性
- 心理學(xué)原理:滿足需要與制造焦慮
- 案例分析:華為如何激發(fā)員工的積極性
- 案例分析:中興如何留住骨干員工
三、情感驅(qū)動(dòng)人性
1、心理學(xué)原理:福流體驗(yàn)—讓員工快樂(lè)工作的秘訣
2、管理設(shè)計(jì):福流的工作設(shè)計(jì)
3、情緒釋放的原理:團(tuán)體心理咨詢
4、情緒釋放的設(shè)計(jì)
- 案例分析:騰訊三級(jí)溝通體系
- 研討:?jiǎn)T工在什么情緒狀態(tài)下需要領(lǐng)導(dǎo)介入?
- 高管午餐會(huì)
- 關(guān)心員工家人
- 課程回顧總結(jié)&制定行動(dòng)計(jì)劃
陳西君老師的其它課程
課程背景:“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得?德魯克曾經(jīng)對(duì)管理學(xué)定義如下:“管理就是通過(guò)別人使組織工作完成得更為有效的過(guò)程”。這句簡(jiǎn)單明了的話語(yǔ)揭示了我們一直追尋的管理的真諦,可謂字字珠璣,而今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生存系統(tǒng)新常態(tài)影響乃至決定者企業(yè)組織的行為,領(lǐng)導(dǎo)者需要確定正向目標(biāo),激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力,提升組織績(jī)效!企業(yè)組織的發(fā)展績(jī)效最終取決于組織中個(gè)體的行為關(guān)注新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下組織行為正
講師:陳西君詳情
課程背景:國(guó)家十四五規(guī)劃發(fā)展,對(duì)于企業(yè)而言,未來(lái)業(yè)務(wù)的快速轉(zhuǎn)型發(fā)展和滯后的人才培養(yǎng)已經(jīng)形成顯著地矛盾,如何從戰(zhàn)略的高度出發(fā),進(jìn)行科學(xué)、高效的人才培養(yǎng)工作,并通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)完善的企業(yè)人才梯隊(duì)已經(jīng)成為中國(guó)絕大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)面臨的普遍問(wèn)題。如何進(jìn)行核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè),持續(xù)地為企業(yè)帶來(lái)“人才紅利”?本微咨詢課程從人才梯隊(duì)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系著手,提出人
講師:陳西君詳情
課程背景:世人稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得?德魯克曾經(jīng)對(duì)管理學(xué)定義如下:“管理就是通過(guò)別人使組織工作完成得更為有效的過(guò)程”。這句簡(jiǎn)單明了的話語(yǔ)揭示了我們一直追尋的管理的真諦,可謂字字珠璣,而今天中國(guó)發(fā)展宏觀環(huán)境進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài),這些新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生存系統(tǒng)新常態(tài)影響乃至決定者組織的行為,而組織的發(fā)展最終取決于組織中個(gè)人的行為關(guān)注新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下組織行為正在發(fā)生和將要發(fā)
講師:陳西君詳情
課程背景:1911年康芒斯在《商業(yè)信譽(yù)》中提出人力資源的概念1954年,德魯克在著作《管理實(shí)踐》中明晰了人力資源管理的職責(zé)和定義?!瓡r(shí)代變遷、人力資源管理一路走來(lái)……1996年,托馬斯.斯圖爾特《財(cái)富》雜志上提出炸掉人力資源部。2005年,基思.哈蒙茲在《快公司》上提出我們?yōu)槭裁春轍R2014年,管理咨詢巨頭拉姆。查蘭發(fā)出了拆分人力資源部的呼聲。2018年
講師:陳西君詳情
課程背景:2021年管理者的“白堊紀(jì)”,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能,物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈。管理者將何去何從呢?在管理歷史的進(jìn)程中,2021年之前過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)慣性都將會(huì)成為死亡路徑的加速器!?。∥磥?lái)的您,要計(jì)劃,還是要進(jìn)化;未來(lái)的您,要控制,還是要顛覆;未來(lái)的您,要封閉,還是要開(kāi)放;未來(lái)的您,要績(jī)效,還是要體驗(yàn);未來(lái)的您,要淘汰,還是要裂變;2021之后的數(shù)字化新時(shí)
講師:陳西君詳情
課程背景:2020年是十四五規(guī)劃年,在內(nèi)部深化改革和外部不確定性增加的大環(huán)境下,十四五人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃除了緊扣國(guó)企在管資本導(dǎo)向下深化分類改革的整體脈絡(luò)外,更應(yīng)該有基于國(guó)企人力資源管理特性及整體人力資源管理發(fā)展態(tài)勢(shì)的深層戰(zhàn)略認(rèn)知和前瞻性戰(zhàn)略預(yù)判,以實(shí)現(xiàn)十四五期間國(guó)企人力資源對(duì)整體戰(zhàn)略的支撐,并將國(guó)企人力資源的基礎(chǔ)資源型優(yōu)勢(shì)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和強(qiáng)組織態(tài)勢(shì)下進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成
講師:陳西君詳情
課程背景N年前,有人提議炸掉人力資源部,到2021年,人力資源部是不是該消失了?因?yàn)閭鹘y(tǒng)HR給到我們的無(wú)非就是選用育留四個(gè)方面,如果你非要細(xì)化嗎,也就是人力資源招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬以及勞動(dòng)關(guān)系幾個(gè)模塊,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,這些固化的職能制HR的角色越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)的需要。那么HR該做如何做呢?以往成功的經(jīng)驗(yàn)將變成今天死亡的加速器。人力資源管理者必須清空內(nèi)存
講師:陳西君詳情
課程背景:企業(yè)如何規(guī)劃2021的戰(zhàn)略目標(biāo)?企業(yè)如何做好2021的目標(biāo)分解?企業(yè)如何組織2021的工作計(jì)劃?企業(yè)如何設(shè)定2021的績(jī)效目標(biāo)?企業(yè)如何激勵(lì)2021的團(tuán)隊(duì)績(jī)效?企業(yè)如何調(diào)整2021的團(tuán)隊(duì)心態(tài)?如果說(shuō)抗擊疫情前線是戰(zhàn)士、衛(wèi)士的戰(zhàn)場(chǎng),那么千家萬(wàn)家企業(yè)將是我們每一個(gè)職場(chǎng)精英的戰(zhàn)場(chǎng),我們以什么心態(tài)面對(duì)2020績(jī)效,何去何從,我們心歸何處!管理者在經(jīng)歷疫情壓
講師:陳西君詳情
MTP中高層管理技能訓(xùn)練 12.31
課程背景:在不斷變遷的企業(yè)外部環(huán)境中,經(jīng)營(yíng)者時(shí)常面臨難以預(yù)測(cè)的未來(lái)展望。然而,為達(dá)成企業(yè)既定的目的和目標(biāo),持續(xù)適應(yīng)并擁抱新的變化成為了一項(xiàng)永恒的使命。為了有效地應(yīng)對(duì)這迅速變化的管理環(huán)境,構(gòu)建高效且充滿活力的經(jīng)營(yíng)組織,其核心在于精心培養(yǎng)人才。風(fēng)靡60?年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個(gè)走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。系統(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在!
講師:陳西君詳情
課程背景:德魯克認(rèn)為:先有目標(biāo)才能確定工作,所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書(shū)中對(duì)此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)
講師:陳西君詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





