從零到壹——新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)全流程管理

課程背景：

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，軟件工程領(lǐng)域走過(guò)80年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理誕生不過(guò)10幾年，無(wú)論是軟件工程，還是產(chǎn)品經(jīng)理，都是新興的領(lǐng)域，新興的職位，缺少體系性、專業(yè)性的建設(shè)。產(chǎn)品是企業(yè)核心價(jià)值的承載，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的直接負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)水平無(wú)疑對(duì)產(chǎn)品的成敗息息相關(guān)。

但是，企業(yè)仍然存在很多產(chǎn)品力不足的現(xiàn)象：

新產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略、策劃、創(chuàng)新上缺少必要的工作，盲目投入開(kāi)發(fā)

產(chǎn)品與市場(chǎng)、服務(wù)割裂，各自為政，無(wú)法充分發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值

產(chǎn)品經(jīng)理在需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中技能不全面，缺少交付管理意識(shí)，導(dǎo)致交付問(wèn)題頻出

本課程，就是面向產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)專業(yè)化群體，以產(chǎn)品從想法開(kāi)始，到分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、交付、運(yùn)營(yíng)的全流程為綱要，以實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目和成功案例解析為授課線索，全面而系統(tǒng)性的提升產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品力，為企業(yè)的價(jià)值提供更高的成功保障。

課程內(nèi)容包括：

1個(gè)目標(biāo)：在工作中提升產(chǎn)品力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功的交付產(chǎn)品。

5個(gè)模塊：市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、交付、優(yōu)化，全面而實(shí)用，快速提升崗位技能。

課程收益：

● 【產(chǎn)品定位】在想法提出階段，進(jìn)行市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位，降低產(chǎn)品失敗風(fēng)險(xiǎn)；

● 【核心設(shè)計(jì)】把想法轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品定義，進(jìn)行準(zhǔn)確需求分析和業(yè)務(wù)建模，完成產(chǎn)品核心設(shè)計(jì)；

● 【進(jìn)度把控】能與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，提升開(kāi)發(fā)過(guò)程中的進(jìn)度與質(zhì)量效果，掌握開(kāi)發(fā)模型的核心要點(diǎn)；

● 【上線準(zhǔn)備】制定完善的多階段上線計(jì)劃，以及向市場(chǎng)部、客服部提供產(chǎn)品理念和物料；

● 【產(chǎn)品增長(zhǎng)】理解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)理念，協(xié)助運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，規(guī)劃長(zhǎng)期迭代和產(chǎn)品演進(jìn)；

● 【產(chǎn)品力提升】系統(tǒng)性提升產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能，提供企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理

課程方式：現(xiàn)場(chǎng)講授，小組討論，案例分享，項(xiàng)目模擬，現(xiàn)場(chǎng)演練

課程模型:

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課程大綱：

導(dǎo)入：產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)模型，全面了解產(chǎn)品經(jīng)理

案例分享：講師在ToB、ToC不同產(chǎn)品上的實(shí)際案例分享

一、產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值與職責(zé)

1.?連接價(jià)值

2.?產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

二、產(chǎn)品經(jīng)理的崗位模型

1.?專業(yè)技能

2.?專業(yè)知識(shí)

3.?通用技能

三、B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品8大差異

第一講：想法與探索，確定產(chǎn)品的市場(chǎng)與定位

項(xiàng)目模擬：提出一個(gè)新產(chǎn)品的想法，貫穿課程的模擬環(huán)節(jié)

一、市場(chǎng)分析

1.?宏觀環(huán)境分析

工具：PESTEL模型

2.?產(chǎn)業(yè)鏈分析

3.?市場(chǎng)規(guī)模分析

4.?競(jìng)爭(zhēng)情況分析

工具：波特五力模型

二、產(chǎn)品定位

1.?產(chǎn)品定位

1）產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位

2）公司在市場(chǎng)上的定位

3）產(chǎn)品在公司里的定位

2.?產(chǎn)品矩陣-波士頓矩陣

三、客戶分析

1.?客戶畫(huà)像

1）客戶分析

現(xiàn)場(chǎng)演練：填寫(xiě)《客戶分析表》

2）企業(yè)畫(huà)像

3）角色畫(huà)像

2.?價(jià)值鏈分析

工具：價(jià)值鏈模型

第二講：產(chǎn)品定義與設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)把握需求與原型設(shè)計(jì)

一、需求分析

1.?需求獲取

2.?需求分析與模型搭建

1）分層用例圖（需求分析方法）

2）泳道圖（流程建模方法）

現(xiàn)場(chǎng)演練：使用用例圖與泳道圖分析需求

3.?收費(fèi)設(shè)計(jì)三要素

案例分享：產(chǎn)品的收入模型

1）收入識(shí)別

2）計(jì)費(fèi)策略

3）收入模型

4. MRD撰寫(xiě)5大要點(diǎn)

工具：MRD模版

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1.?產(chǎn)品版本規(guī)劃

2.?原型設(shè)計(jì)

1）原型設(shè)計(jì)流程（產(chǎn)品設(shè)計(jì)->交互設(shè)計(jì)->視覺(jué)設(shè)計(jì)->產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）

2）高保真原型與低保真原型

3.?用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)5大原則

案例分享：失敗的設(shè)計(jì)

4. PRD撰寫(xiě)5大要點(diǎn)

工具：PRD模版

第三講：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與測(cè)試，保障交付進(jìn)度與質(zhì)量

一、敏捷軟件開(kāi)發(fā)核心過(guò)程

練習(xí)：填寫(xiě)《研發(fā)能力成熟度自評(píng)表》

1.?敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程解析

1）需求評(píng)審

2）迭代計(jì)劃

3）迭代開(kāi)發(fā)

4）迭代交付

2.?產(chǎn)品經(jīng)理在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的職責(zé)

1）開(kāi)發(fā)過(guò)程支持

2）項(xiàng)目管理

3.?需求拆解與組織

1）拆解過(guò)程：史詩(shī)版本→故事點(diǎn)→任務(wù)

2）需求池維護(hù)的3大事項(xiàng)：錄入、優(yōu)先級(jí)排序、狀態(tài)更新

現(xiàn)場(chǎng)演練：故事點(diǎn)拆解

4.?溝通協(xié)作

1）跨角色溝通的3大原則

2）跨角色的溝通方法

二、精準(zhǔn)進(jìn)度把控

1.?開(kāi)發(fā)過(guò)程的進(jìn)度跟蹤

1）迭代3會(huì)：?jiǎn)?dòng)會(huì)、站會(huì)、演示會(huì)

方法：站會(huì)的組織

2）進(jìn)度管理

工具：研發(fā)團(tuán)隊(duì)的白板使用

工具：燃盡圖的分析方法

練習(xí)：燃盡圖識(shí)別

2.?風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防

1）識(shí)別開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

2）評(píng)估可能性和嚴(yán)重性

3）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

4）跟蹤并更新風(fēng)險(xiǎn)

練習(xí)：使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理

第四講：交付與上線，讓好產(chǎn)品用起來(lái)

一、規(guī)劃產(chǎn)品上線，避免倉(cāng)促與盲目發(fā)布

1.?多輪內(nèi)測(cè)

2.?灰度上線

案例分享：產(chǎn)品上線計(jì)劃

二、市場(chǎng)推廣支持，服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分

1、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

2、服務(wù)支持

3、市場(chǎng)支持

第五講：運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化，保持產(chǎn)品的持續(xù)增長(zhǎng)

一、運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)與客戶滿意度提升

1.?運(yùn)營(yíng)模型設(shè)計(jì)

1）運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)4大原則

2）運(yùn)營(yíng)體系常用維度與運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

2.?運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析

方法：數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的最佳實(shí)踐

1. 提升客戶滿意度

1）使用用戶旅程圖改進(jìn)服務(wù)

2）用戶旅程圖的繪制方法

案例：用戶旅程圖

二、利用產(chǎn)品演進(jìn)響應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)

1.?產(chǎn)品演進(jìn)5大因素

2.?產(chǎn)品演進(jìn)的4個(gè)方向

課程回顧、總結(jié)、答疑

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