持續(xù)成長的必要手段---復(fù)盤思維

【課程對(duì)象】各層級(jí)管理者、儲(chǔ)備人才、骨干員工

【課程時(shí)長】1- 2天（6小時(shí)/天）

【課程背景】

• 個(gè)體與組織持續(xù)進(jìn)化離不開自我反思【自我總結(jié)，復(fù)盤，自我盤點(diǎn)】
• 不做復(fù)盤，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的每一次開始幾乎等同于從零開始
• 大家同一個(gè)起點(diǎn)，為何善于做復(fù)盤的員工進(jìn)步更快？
• 為何總是會(huì)重蹈覆轍？為何總是沒有進(jìn)步
• 難道項(xiàng)目做完了，不去做反思嗎？如何積累項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)？
• 本課程旨在幫助學(xué)員通過使用復(fù)盤技術(shù)重新對(duì)過去的工作進(jìn)行審視，培養(yǎng)學(xué)員反思的習(xí)慣，將工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)應(yīng)用于后續(xù)的工作，從而影響整個(gè)組織的效率，形成良性的企業(yè)文化。
  • 有價(jià)值的案例和經(jīng)歷

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【課程收益】

1，企業(yè)內(nèi)部建立復(fù)盤文化，減少重復(fù)性失誤的產(chǎn)生；??

2，通過詳細(xì)講解復(fù)盤4個(gè)動(dòng)作步驟，學(xué)員能夠完成復(fù)盤動(dòng)作；

3，利用實(shí)踐案例，塑造度盤思維?，?學(xué)習(xí)到4種場(chǎng)景下的實(shí)際操作

4，深刻理解復(fù)盤中的5個(gè)誤區(qū)和5求，及影響復(fù)盤效果的6個(gè)因素

5，利用組織經(jīng)驗(yàn)萃取5步法整理有效的方法、技能及工作流程

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【課程特色】

1，輕概念，重操作，學(xué)了就會(huì)用！

2，內(nèi)容聚焦于個(gè)人復(fù)盤，逐步延伸到團(tuán)隊(duì)復(fù)盤、項(xiàng)目復(fù)盤；

3，通過常見的場(chǎng)景強(qiáng)化復(fù)盤意識(shí)和復(fù)盤思維； ,

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【課程對(duì)象】各層級(jí)管理者、儲(chǔ)備人才、骨干員工

【課程時(shí)長】1- 2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一，復(fù)盤思維是能力發(fā)展中不可缺失的一環(huán)

認(rèn)識(shí)復(fù)盤--把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功轉(zhuǎn)化為能力

a)知其然與知其所以然

b)同樣的錯(cuò)誤不要再犯

c)傳承經(jīng)驗(yàn)與提升能力

d)總結(jié)規(guī)律和固化流程

案例：淞滬會(huì)戰(zhàn)中的慘痛教訓(xùn)

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二、復(fù)盤的五個(gè)誤區(qū)、五求、影響復(fù)盤效果的因素

誤區(qū)：

a)自己騙自己，證明自己是對(duì)的；

b)流于形式，走過場(chǎng)；

c)追究責(zé)任，開批判會(huì)；

d)強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任；

e)簡單下結(jié)論，確實(shí)邏輯驗(yàn)證

五求：

a)求真，實(shí)事求是

b)求實(shí)，內(nèi)容和找原因

c)求學(xué)，改進(jìn)和提高

d)求內(nèi)，反思和自我剖析

影響復(fù)盤效果的因素

復(fù)盤的態(tài)度：開放心態(tài)，坦誠表達(dá)，實(shí)事求是，反思自我，集思廣益

? 案例：完成了就好？

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三、復(fù)盤的類型

1、自我復(fù)盤

? ?時(shí)間管理復(fù)盤、關(guān)鍵事件行為復(fù)盤、周期性成果復(fù)盤

2、項(xiàng)目復(fù)盤

?? 階段性復(fù)盤、整體復(fù)盤

3、管理復(fù)盤

? ?時(shí)間管理復(fù)盤、績效復(fù)盤、關(guān)鍵事件、階段性績效復(fù)盤

4、戰(zhàn)略復(fù)盤

?案例：我的時(shí)間為啥不夠用？

? ? ?? 上次做的很成功，為啥這次就不行了呢？

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四、復(fù)盤思維框架

1.復(fù)盤不等于總結(jié)，總結(jié)是靜止跳躍的，復(fù)盤是動(dòng)態(tài)連續(xù)的。

2.復(fù)盤的整體步驟：目標(biāo)-結(jié)果，情景再現(xiàn)，得失分析，規(guī)律總結(jié)。

回顧：目標(biāo)是什么，結(jié)果如何，有何出入，哪些意外。

反思：找出原因，偶然的運(yùn)氣，還是必然的邏輯誘因。

探究：發(fā)現(xiàn)規(guī)律，找到原因背后原因，問題背后問題。

提升：梳理思考與邏輯，排除錯(cuò)誤路徑，選實(shí)踐方法。

3，從改善到進(jìn)化：先僵化，后固化，再優(yōu)化；知識(shí)的四步循環(huán)

4，.邊做邊復(fù)盤：做事的過程中隨時(shí)審視事情的進(jìn)展。

? 案例：你只做了復(fù)盤的步驟，你找到規(guī)律了嗎？

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五、案例復(fù)盤實(shí)訓(xùn)

小組案例復(fù)盤：各組現(xiàn)場(chǎng)編寫復(fù)盤管理案例，并給出可能的行為選擇，拿出來給其他小組討論選擇，后講師現(xiàn)場(chǎng)講解評(píng)判分析，追根溯源相關(guān)管理原則。

1.復(fù)盤的關(guān)鍵是推演，每組開始編寫復(fù)盤案例；

2.復(fù)盤時(shí)要注意的問題：

a)尊重事實(shí)，歷史文檔要記錄齊全；

b)不唯成敗，注重過程總結(jié)，切忌復(fù)盤中個(gè)人觀點(diǎn)過多；

c)毫不留情地深度復(fù)盤，不輕易給出所謂的“規(guī)律”；

案例：復(fù)盤中領(lǐng)導(dǎo)不反思咋辦？

3.能力提升的正向循環(huán)：自我審查，發(fā)現(xiàn)問題，找出方法，解決問題。

個(gè)人復(fù)盤：是一種習(xí)慣：一轉(zhuǎn)念，一思量，一回想，一反省

4.團(tuán)隊(duì)復(fù)盤:是討論會(huì)而不是宣講會(huì)和質(zhì)詢會(huì)，求真求知，觀點(diǎn)和思路交鋒；

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤中核心-引導(dǎo)：

引導(dǎo)人：保證復(fù)盤按照正確的流程進(jìn)行，引導(dǎo)程序而非觀點(diǎn)；

只問問題，不解釋，用追問來引發(fā)思考，得出結(jié)論；

對(duì)事件情境重現(xiàn)，回答問題，去除迷思，接近規(guī)律；

提問的三層面：信息層面，思維和假設(shè)層面，多疑問少反問；

案例：你自己沒做好，為啥指責(zé)我？

5.復(fù)盤的進(jìn)化是萃取他人的經(jīng)驗(yàn)：對(duì)比復(fù)盤，復(fù)盤標(biāo)桿，借助他人的事件來總結(jié)規(guī)律

??提問順序，做好記錄，提煉技能及經(jīng)驗(yàn)

? 案例：他做的那么好，為啥其他人不行呢？

6，管理復(fù)盤，是跟自己學(xué)管理，在頭腦中將做過的具體管理事件重新過一遍，將得到的方法和經(jīng)驗(yàn)投入到隨后的事情中，不斷改進(jìn)，復(fù)盤有一套規(guī)范的流程。

7，項(xiàng)目復(fù)盤：對(duì)問題的共識(shí)是關(guān)鍵

8，關(guān)鍵點(diǎn)法則：圍繞復(fù)盤事件的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重現(xiàn)、思考和推演

• 分階段找挑戰(zhàn)
• 深度分析
• 結(jié)果評(píng)價(jià)
• 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

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