崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化   12.25

從公司角度：構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，而“學(xué)習(xí)型組織”的落地在于一套“每個(gè)人都在教，每個(gè)人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師”的實(shí)施機(jī)制；從管理者角度：管理大師杜拉克曾將一個(gè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤(rùn)，例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品；第二層是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù)；而最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最

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人人皆能為師——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)   12.25

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展離不開文化和理念的傳承；離不開技能和技術(shù)的傳播；離不開信息和知識(shí)的傳遞，因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師，肩負(fù)著企業(yè)中文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識(shí)信息傳遞的重任。人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，但傳統(tǒng)的“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式要么“水土不服”，要么“基因不對(duì)”。如何將組織既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和

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出口成章-內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能提升訓(xùn)練沙盤   12.25

敏捷開發(fā)、SAM迭代、情景微課、崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化，這些方法你是不是已經(jīng)耳熟能詳了？它們幫助企業(yè)開發(fā)了海量的課程，培養(yǎng)一批批兼職講師。但這就夠了嗎？崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來了，但知識(shí)的傳承需要表達(dá)！遇到一個(gè)抽象的概念，卻沒有辦法說清楚！工作流程和方法，多么重要，講起來索然無味！課堂沉悶，老師煞費(fèi)苦心，學(xué)員昏昏欲睡！內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能提升訓(xùn)練沙盤——快速提升內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)能力；

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隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)開發(fā)   12.25

人才培養(yǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，也是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的最高形式。在人才培養(yǎng)與發(fā)展的過程中，如何將外部的知識(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技能、如何將組織過往的崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資，其作用在于：1、崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，化隱形知識(shí)為顯性化，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，防止組織優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的流失；2、沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳

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《重塑——互聯(lián)網(wǎng)模式下的領(lǐng)導(dǎo)力》   12.25

重塑——互聯(lián)網(wǎng)模式下的領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，管理的難度加大了，以前我們做企業(yè)很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)就好了，做手機(jī)的學(xué)諾基亞，做電子產(chǎn)品的學(xué)sony，松下，做時(shí)裝的抄巴黎、紐約時(shí)尚展，但是這種學(xué)習(xí)、模仿的做法越來越靠不住了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的標(biāo)桿企業(yè)都是創(chuàng)新型企業(yè)，中國(guó)的華為，美國(guó)的蘋果，都是投入大量資源做創(chuàng)新，管理上你學(xué)習(xí)華為，學(xué)習(xí)蘋果，有什么用呢管理

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《商務(wù)寫作——金字塔式寫作技巧》   12.25

商務(wù)寫作——金字塔式寫作技巧課程背景：這是阮秘書發(fā)給總經(jīng)理王總的一個(gè)郵件：“李副總來電話說他不能參加下午3點(diǎn)的會(huì)議了。黃副總說他不介意晚一點(diǎn)開會(huì)，明天開也可以，但明天10:30以前不行。唐副總的秘書說，唐副總明天晚些時(shí)候才能從杭州趕回來。會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)定了，但星期四還沒人預(yù)定。會(huì)議時(shí)間定在星期四上午11點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎？”總經(jīng)理看完一頭霧水，這

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《時(shí)間管理——提升生命的品質(zhì)》   12.25

時(shí)間管理——提升生命的質(zhì)量課程背景：為什么埃隆?馬斯克能夠同時(shí)擔(dān)任SpaceX太空探索技術(shù)公司，電動(dòng)汽車公司特斯拉Tesla）和SolarCity3家公司的CEO？而且還把三家公司都做到世界第一流，他是怎么做到的？為什么你只做自己分內(nèi)的工作，卻天天加班，效率低下，工作和生活混在一起，沒空陪伴家人，自己又身心俱疲？同樣是每天24小時(shí)，一年365天，為什么有的人

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《有效溝通——人際關(guān)系及有效表達(dá)技巧》   12.25

有效溝通——人際關(guān)系及有效表達(dá)技巧課程背景：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買這種能力?！边@句話是石油大王洛克菲勒說的，他說這話的時(shí)候，世界上還沒有互聯(lián)網(wǎng)，人際關(guān)系還可以依靠寫信來維系，而今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的現(xiàn)代人，關(guān)系日益緊密，“點(diǎn)贊之交”，“紅包群體”等新生態(tài)社交網(wǎng)絡(luò)層出不窮。對(duì)于我們今天的現(xiàn)

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《4G 終端業(yè)務(wù)營(yíng)銷與流量經(jīng)營(yíng)》   12.25

4G+終端業(yè)務(wù)營(yíng)銷與流量經(jīng)營(yíng)課程背景：電信行業(yè)的技術(shù)演進(jìn)速度極快，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)企業(yè)來說，開發(fā)能力、學(xué)習(xí)能力稍有懈怠就意味著淘汰，4G產(chǎn)品在電信行業(yè)推廣的時(shí)間不到兩年，很多客戶尚未普及，但是4G+卻已經(jīng)成為目前運(yùn)營(yíng)商的主推產(chǎn)品，4G+是結(jié)合LTE-A（即LTE-Advanced）等新技術(shù)，加上資費(fèi)、服務(wù)等內(nèi)容后整合而成的新品牌和新服務(wù)。與4G相比，目前4

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《一步到位——客戶經(jīng)理營(yíng)銷服務(wù)工具包》   12.25

一步到位——客戶經(jīng)理營(yíng)銷服務(wù)工具包課程背景：現(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商招聘的客戶經(jīng)理背景多種多樣，有學(xué)管理的，有學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的，有學(xué)中文的，在日常工作中，由于學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力不同，客戶經(jīng)理的營(yíng)銷服務(wù)能力差別很大，有些客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)很好，有的客戶經(jīng)理長(zhǎng)時(shí)間不開單?？蛻艚?jīng)理的服務(wù)一致性不同步，沒有標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)和工具將客戶經(jīng)理的營(yíng)銷服務(wù)水平進(jìn)行固化、流程化。本課程不是理論知識(shí)的簡(jiǎn)

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