使命必達(dá)——目標(biāo)管理
使命必達(dá)——目標(biāo)管理詳細(xì)內(nèi)容
使命必達(dá)——目標(biāo)管理
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理人員、沒有參加過系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員
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課程背景：
到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”？
設(shè)置的績效目標(biāo)不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用？
到了財年開始時幫下屬分解kpi時，下屬感覺就是上司強壓下來的？
目標(biāo)設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？
如何更客觀的提升團隊成員執(zhí)行力？……
1954年管理學(xué)術(shù)泰斗家彼得·德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理”。彼得·德魯克說過：“目標(biāo)并非命運，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾；目標(biāo)并不是決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來的手段?！?/span>
目標(biāo)管理是企業(yè)管理中的關(guān)鍵的、常規(guī)的管理任務(wù)，內(nèi)容涵蓋組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、日常工作目標(biāo)。較多管理者頗為“頭疼”：究竟應(yīng)該如何下手才能做好目標(biāo)管理？本次課程就是為您提供“實現(xiàn)工作目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)無縫銜接，以及提升工作目標(biāo)管理”的實用課程。
“謀定而后動，知止而有得！”讓我們一起開啟“目標(biāo)管理與計劃落實”的學(xué)習(xí)體驗吧。
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課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理人員、沒有參加過系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員
課程方式：建構(gòu)主義教學(xué)+案例分析+角色扮演
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課程收益：
提升學(xué)員伙伴工作目標(biāo)設(shè)定、計劃落地、校驗的能力：
● 貫徹公司績效管理制度，樹立結(jié)果導(dǎo)向意識
● 全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實施步驟
● 掌握合理目標(biāo)設(shè)置、分解到團隊成員的科學(xué)方法
● 掌握建設(shè)性地給下屬進(jìn)行績效面談的方法
● 掌握客觀進(jìn)行目標(biāo)落地、提升團隊執(zhí)行力的方法
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課程大綱
第一講：目標(biāo)管理簡述
一、目標(biāo)管理重要性
二、目標(biāo)管理的四個步驟
第1步：設(shè)置清晰
第2步：目標(biāo)分解
第3步：量化目標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)
第4步：目標(biāo)的跟蹤與檢核
三、目標(biāo)的分類（方法）
1.?傳統(tǒng)的分類方法
2.?時尚的分類方法
四、目標(biāo)管理的行為要求
1.?向上管理，統(tǒng)一方向
2.?向下管理，分解目標(biāo)
3.?關(guān)注可衡量的結(jié)果
案例研究：為什么高績效的下屬領(lǐng)完年終獎就辭職
學(xué)習(xí)活動：尋找潘多拉魔盒
學(xué)習(xí)活動：目標(biāo)分類“大作戰(zhàn)”
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第二講：目標(biāo)設(shè)置清晰
一、目標(biāo)清晰的重要性
案例研究：離終點只有一英里時失敗的橫渡海峽的運動員
案例研究：倦怠的營運標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)崔經(jīng)理
- 實現(xiàn)工作目標(biāo)與公司策略一致
1.?理解公司的策略
1）望：觀望、關(guān)注公司最新財年策略
2）問：主動詢問、解讀最新財年策略
3）切：主動向上確認(rèn)最新財年策略
2.?關(guān)聯(lián)自身管理工作
3.?建立工作目標(biāo)
三、設(shè)定清晰的工作目標(biāo)
方法：符合SMART原則
第一步：分析環(huán)境
1）外部環(huán)境
2）內(nèi)部環(huán)境：利益關(guān)系人、目標(biāo)執(zhí)行人、目標(biāo)執(zhí)行人勝任能力
第二步：設(shè)計實施路徑
第三步：設(shè)定時間期限
1）啟動時間
2）達(dá)成時間
3）回顧時間
學(xué)習(xí)活動：目標(biāo)連連看
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第三講：目標(biāo)分解
案例研究：某標(biāo)桿企業(yè)銷售冠軍的每一個工作周
一、目標(biāo)分解的原則
二、目標(biāo)分解的方法
方法一：財年目標(biāo)分解
第1步：解讀策略
第2步：分析環(huán)境，明確價值排序
第3步：設(shè)定年度目標(biāo)
第4步：建立目標(biāo)跟蹤方法
方法二：問題解決類目標(biāo)分解方法
方法三：團隊建設(shè)類目標(biāo)分解方法
方法四：問題解決類目標(biāo)分解方法
方法五：制度建設(shè)類目標(biāo)分解方法
學(xué)習(xí)活動：年度KPI工作坊
目標(biāo)分解工具：目標(biāo)分解表格
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第四講：量化目標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)
案例研究：職場小白如何管理公司的行政車輛
一、定義行為評估標(biāo)準(zhǔn)
1.?清晰目標(biāo)執(zhí)行人崗位職責(zé)
2.?分析任務(wù)并按價值排序
3.?逆向驗證：從客戶體驗角度
4.?逆向驗證：從底線角度
二、定義數(shù)據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)
1.?清晰目標(biāo)階段數(shù)據(jù)結(jié)果
2.?清晰數(shù)據(jù)計算公式
3.?數(shù)據(jù)源穩(wěn)定、客觀
學(xué)習(xí)活動：新目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)“發(fā)布會”
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第五講：目標(biāo)跟蹤與檢核（計劃執(zhí)行）
一、提高團隊目標(biāo)執(zhí)行力的方法
1.?管理者展現(xiàn)勇敢、決斷、務(wù)實性格
2.?深度理解公司
3.加強跟進(jìn)目標(biāo)力度
4.?提升下屬準(zhǔn)備度
5.?賞罰分明
二、目標(biāo)跟蹤原則
原則1：適時發(fā)生
原則2：重要性
原則3：明確性
原則4：經(jīng)濟性
三、目標(biāo)跟蹤的任務(wù)
任務(wù)一：收集信息
方式1：目標(biāo)執(zhí)行人報告
方式2：例會
方式3：數(shù)據(jù)
方式4：第三方渠道反饋
任務(wù)二：評估
1）按工作重要發(fā)生展開
2）保持簡約
3）發(fā)掘偏差原因
反饋：客觀而富有建設(shè)性的反饋給目標(biāo)執(zhí)行人
四、管理者評估目標(biāo)面臨的挑戰(zhàn)
1.?反求諸己：管理者自身專業(yè)程度
2.下屬抵觸
學(xué)習(xí)活動：財年結(jié)束后的績效面談
學(xué)習(xí)活動：正向指導(dǎo)下屬工作坊
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