MTP管理者角色認(rèn)知與定位
MTP管理者角色認(rèn)知與定位詳細(xì)內(nèi)容
MTP管理者角色認(rèn)知與定位
課程背景：
中基層管理者大多數(shù)是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，不能找準(zhǔn)自己的位置，使工作陷入困境。? ?
課程目標(biāo)：? ? ?
1能夠精準(zhǔn)掌握職場的理性思維模式
2幫助中基層管理者全面認(rèn)知自己在組織中的坐標(biāo)位置
3正確處理新晉人員遇到的常見問題
4訓(xùn)練新晉管理者的職業(yè)技能素養(yǎng)?
課程特色：
1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。
4安排60%時(shí)間課堂練習(xí)，現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。
學(xué)員對象：
1各個(gè)層級新晉升管理者
2專業(yè)口轉(zhuǎn)崗管理者
3企業(yè)兼并后的管理者訓(xùn)練
4本課綱可以針對不同學(xué)員對象加以調(diào)整與定制
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）
主講人：文亮-常駐地-上海
課程大綱：
單元一? 角色認(rèn)知與素養(yǎng)
一何謂管理
1管理定義：為什么？管什么？怎么管？
2關(guān)鍵詞解讀：正確處理好日常工作中責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系
- 為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
- 對組織所掌控的資源
- 運(yùn)用“計(jì)劃+命令+控制+協(xié)調(diào)”工具進(jìn)行有效整合
- 做經(jīng)濟(jì)的、有效果的、有效率的整合
3管理資源與人力資源關(guān)系
- 資源整合過程中，人的因素最難。
- 存在三個(gè)屬性：
- 道具+動(dòng)機(jī)+合理
4科學(xué)管理底層邏輯案例練習(xí)
- 管理者的核心使命：達(dá)成組織目標(biāo)
二角色任務(wù)
1管理者的角色認(rèn)知
- 請學(xué)員畫出自己在組織體系中的坐標(biāo)位置
- 管理者的角色：對上+對下+平行+對外
- 管理者的基本任務(wù)：嚴(yán)謹(jǐn)工作+激勵(lì)待人
- 如果過分使用權(quán)利，會(huì)形成哪些不良后果？
2管理者面臨四個(gè)維度，怎么應(yīng)對？
- 如何對上管理？
- 如何對下管理？
- 如何協(xié)同協(xié)力兄弟部門？
- 如何對外管理？
3管理者基本技能結(jié)構(gòu)
- 單元導(dǎo)入：現(xiàn)場測試管理能力（40項(xiàng)指標(biāo)）
- 一個(gè)中心、二大支柱、四個(gè)模塊
- 1個(gè)中心：達(dá)成目標(biāo)
- 2大支柱：人+事
- 4個(gè)模塊：人，培育+激勵(lì)；事，流程+變革
- 管理者成長路徑圖（管理者工作職責(zé)）
- 課堂練習(xí)：找出自身發(fā)展的能力差距，制定自我提升計(jì)劃
三駕馭角色素養(yǎng)
- 導(dǎo)入案例：泰勒與老太婆的案例
1在這個(gè)案例中，共同的事項(xiàng)是什么？
- 達(dá)成意愿
- 打破現(xiàn)狀
- 效率意識
2在這個(gè)案例中，失敗的事項(xiàng)是什么？
- 科學(xué)的方法
- 泰勒具體做了什么事情？
3如何才能做到全面而周詳?shù)臎Q策（獨(dú)立決策能力訓(xùn)練）
- 直覺+經(jīng)驗(yàn)+原理+理念
4管理者角色認(rèn)識必須始終貫串2大經(jīng)緯度
- 科學(xué)方法
- 尊重人性
5期間穿插課堂練習(xí)體驗(yàn)
單元二? ?管理者溝通技能
一高績效溝通技能（工作匯報(bào)）
1案例導(dǎo)入：。。。
2匯報(bào)工具：結(jié)論先行+上下對應(yīng)+分類清楚+排序邏輯
- 實(shí)踐分享：分別從PPT、文字、視頻、邏輯等類型進(jìn)行驗(yàn)證分享
- 課堂練習(xí)：假設(shè)你是HR負(fù)責(zé)人怎么應(yīng)對這個(gè)狀況？
- 匯報(bào)結(jié)構(gòu)類型：縱向結(jié)構(gòu)+橫向結(jié)構(gòu)
3匯報(bào)結(jié)構(gòu)如何呈現(xiàn)表達(dá)？
- 現(xiàn)場學(xué)員模擬，老師指導(dǎo)糾偏
二敏感話題關(guān)鍵對話溝通技術(shù)（沖突對話）
1視頻案例導(dǎo)入：。。。
2沖突關(guān)鍵對話工具：控制情緒+觀察環(huán)境+表達(dá)觀點(diǎn)
3如何控制情緒？
- 情緒來源于哪里？
- 怎么控制對方情緒？
- 如何控制自己情緒？
4如何確保對話安全感？
- 如何判斷氛圍是否安全？
- 如何確保對方能夠暢所欲言呢？
5如何開展沖突對話
- 沖突對話模型：描述事實(shí)+說出想法+征詢意見
- 模型演示，課堂練習(xí)：
6模擬場景，綜合使用工具練習(xí)
單元三? 課程后續(xù)531行動(dòng)計(jì)劃
1課程知識點(diǎn)復(fù)盤
2課程技能點(diǎn)轉(zhuǎn)化：531行動(dòng)計(jì)劃
- 行動(dòng)改善計(jì)劃，參考課程附件1
- 轉(zhuǎn)化改善要點(diǎn)：
- 分享優(yōu)選2天課程中5個(gè)感受
- 從上述5個(gè)感受中萃取3個(gè)技能運(yùn)用到工作改善中
- 形成1個(gè)個(gè)人行動(dòng)改善計(jì)劃，約好改善考核時(shí)間點(diǎn)，進(jìn)行360測評
吳文亮老師的其它課程
跨部門協(xié)作訓(xùn)練大綱 12.31
課程收益1理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能2學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式3加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?認(rèn)識組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問題5如何科學(xué)高效協(xié)調(diào)各項(xiàng)沖突工作課程特色：1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積
講師：吳文亮詳情
跨部門溝通&協(xié)作訓(xùn)練大綱 12.31
課程收益1理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能?2學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式?3加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?4認(rèn)識組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問題5如何科學(xué)高效協(xié)調(diào)各項(xiàng)沖突工作課程特色：1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流
講師：吳文亮詳情
部屬培訓(xùn)的尷尬現(xiàn)狀：不按照你教的方法做不知道怎么教沒效果不愿意學(xué)課程收益：1掌握培育下屬的技能，能有效輔導(dǎo)部屬高效率地開展工作2診斷下屬績效低下原因，幫助下屬改進(jìn)績效3能夠有效管理團(tuán)隊(duì)下屬，將本部門建設(shè)成高績效團(tuán)隊(duì)4掌握如何下達(dá)命令、接受對方、如何提問、如何溝通5掌握表揚(yáng)和批評的技巧6自我提升計(jì)劃力、決斷力、識人的能力和執(zhí)行力課程特色：1提供全程案例教學(xué)方式
講師：吳文亮詳情
高績效會(huì)議管理技能© 12.31
課程收獲了解會(huì)議效率不高的原因及對策；掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)；應(yīng)用會(huì)議中的溝通和反饋技巧；把握會(huì)議管理技巧；學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧教學(xué)設(shè)計(jì)特點(diǎn)1體驗(yàn)式多維度訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；2一對一實(shí)際任務(wù)模擬：學(xué)員在練習(xí)既定項(xiàng)目時(shí)，將針對工作中遇到或?qū)⒁媾R的
講師：吳文亮詳情
課程背景：面對機(jī)會(huì)大部分管理者分身乏術(shù)，而人數(shù)眾多的員工要么無動(dòng)于衷，要么無從下手。您是否覺得員工“不好使”？其實(shí)80的員工不去做，或做不好，是因?yàn)椤安辉敢庾觥?、“不知道朝什么方向做”和“不知道怎么做”！作為管理者，要教給下屬的是一種做事方法或者方式，而不是代替下屬解決具體問題！您要做好下屬的教練，培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬，攜手下屬一起創(chuàng)造卓越績效！課程目標(biāo)：???幫
講師：吳文亮詳情
課程背景：面對機(jī)會(huì)大部分管理者分身乏術(shù)，而人數(shù)眾多的員工要么無動(dòng)于衷，要么無從下手。您是否覺得員工“不好使”？其實(shí)80的員工不去做，或做不好，是因?yàn)椤安辉敢庾觥?、“不知道朝什么方向做”和“不知道怎么做”！作為管理者，要教給下屬的是一種做事方法或者方式，而不是代替下屬解決具體問題！您要做好下屬的教練，培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬，攜手下屬一起創(chuàng)造卓越績效！課程目標(biāo)：???幫
講師：吳文亮詳情
高效時(shí)間管理之技能訓(xùn)練 12.31
課程背景彼得·德魯克說：不能管理好時(shí)間，就什么都不能管理?。怎么樣提高工作的有效率？怎么樣有效支配人生的職業(yè)生涯和事業(yè)生涯？怎么樣改變時(shí)間總是不夠用的現(xiàn)狀？怎么樣把工作時(shí)間和私人生活時(shí)間有效地調(diào)節(jié)開來？這些問題一直是很多人所必須解決的問題。在同樣有限的時(shí)間內(nèi)，有些人渾渾噩噩、有些人碌碌無為、有些人從容有序、穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營。擅長時(shí)間管理的人很快就能在工作與生
講師：吳文亮詳情
高績效PDCA工作魔法技能 12.31
課程背景：PDCA是一個(gè)古典類型的管理框架體系，被每一位業(yè)界人士所熟悉，通常情況下作為企業(yè)生產(chǎn)工序的改善、以及團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理的一種手段被人們廣泛利用。但是遺憾的是，對大多數(shù)人來說，PDCA似乎顯得既熟悉、又陌生，很少有人會(huì)主動(dòng)實(shí)施。PDCA絕非是簡單的機(jī)械循環(huán)，在實(shí)際工作中一旦制定出計(jì)劃，接下來便會(huì)出現(xiàn)眾多的細(xì)小任務(wù)相繼履行職能，且要實(shí)施靈活調(diào)整滿足達(dá)成目標(biāo)
講師：吳文亮詳情
課程背景：在國內(nèi)，越來越多的企業(yè)希望學(xué)習(xí)并運(yùn)用思維導(dǎo)圖，他們常嘆：怎么才能快速掌握思維導(dǎo)圖的原理？如何繪制思維導(dǎo)圖與進(jìn)行思維分析？如何運(yùn)用思維導(dǎo)圖進(jìn)行思維創(chuàng)新？如何在企業(yè)推廣與分享思維導(dǎo)圖？文亮老師從思維導(dǎo)圖的繪制出發(fā)，與結(jié)構(gòu)性思維、問題分析與解決分析、創(chuàng)新思維等實(shí)際應(yīng)用課題進(jìn)行了無縫對接，深入系統(tǒng)地演繹、演練思維職場實(shí)操技能，為開發(fā)您思維潛力提供思路與方法
講師：吳文亮詳情
工作匯報(bào)&呈現(xiàn)技能 12.30
課程收獲結(jié)構(gòu)性匯報(bào)，是一項(xiàng)重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使您在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優(yōu)勢：1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”，享受思考為工作帶來的成就感；2能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞；3能夠制作出周密的商業(yè)計(jì)劃，從而牢牢地控制住企業(yè)生命線；4能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在紛繁的市場上，先人
講師：吳文亮詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315