《數(shù)字化倉儲管理與物流配送變革和創(chuàng)新管理》

一、【課程背景】

人類社會正在經(jīng)歷一個數(shù)據(jù)化、信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等5G背景下信息技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)制造業(yè)倉儲管理與物流配送帶了了巨大的改變。一個以用戶為中心、面向服務(wù)，注重用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新的創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)全面到來，激發(fā)了制造業(yè)倉儲和物流領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。本課程從制造業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新為前提，結(jié)合大數(shù)據(jù)倉儲物流管理的實(shí)際案例，通過現(xiàn)代化的倉儲庫存、入庫、出庫、成本管理和物流配送等內(nèi)容的介紹和演練，進(jìn)行新時代倉儲物流管理方法和技術(shù)管理的突破，從而降低物流成本，提高企業(yè)的核心競爭力。

二、【培訓(xùn)對象】

物流部門中高層干部、供應(yīng)鏈管理、采購、物流、倉儲、部門工程師、主管、經(jīng)理

總監(jiān)、主管副總及與物流業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

三、【課程特點(diǎn)及受益】
1、了解倉儲物流管理發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2、了解數(shù)字化物流市場狀況與發(fā)展趨勢

3、理解解決企業(yè)數(shù)字化物流問題的途徑及對策

4、掌握新時代的數(shù)字化物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧

5、數(shù)字化倉儲庫存、入庫、出庫、成本管理和物流配送的技術(shù)與運(yùn)用

6、如何降低物流成本提高效率

7、其他優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)字化倉儲物流創(chuàng)新管理案例分析

四、【授課方式與特點(diǎn)】

（一）培訓(xùn)方式：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、物流行業(yè)案例分析占30%

3、互動提問：講師現(xiàn)場提問，學(xué)員做答，講師點(diǎn)評占10%

4、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點(diǎn)評占10%

（二）課程特色
l、可操作性：聚焦于實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升?
2、系統(tǒng)提高：鎖定物流管理人員能力點(diǎn)，通過訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能?
3、寓教于練：運(yùn)用企業(yè)實(shí)際數(shù)字化物流系統(tǒng)之案例分析，讓您的困惑得到解答

五、【培訓(xùn)時間】

?2天

六、【課程大綱】

第01部分、企業(yè)物流現(xiàn)狀與趨勢篇——數(shù)字化時代倉儲物流的發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)（培訓(xùn)目標(biāo)——了解數(shù)字化時代倉儲物流管理的狀況和發(fā)展趨勢）

一、認(rèn)識數(shù)字化時代倉儲物流管理發(fā)展?fàn)顩r

1、什么是倉儲物流數(shù)字化

2、數(shù)字化倉儲物流管理構(gòu)成要素

3、數(shù)字化倉儲物流管理的主要特征

4、數(shù)字化物流管理的目標(biāo)

5、數(shù)字化物流服務(wù)戰(zhàn)略及發(fā)展?fàn)顩r

二、新時代數(shù)字化物流發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1、經(jīng)濟(jì)的全球化

2、市場競爭的白熱化

3、環(huán)保要求的綠色化

4、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)集成

三、新時代倉儲物流戰(zhàn)略管理的核心工作

1、數(shù)字化系統(tǒng)的構(gòu)筑

2、需求與供應(yīng)聯(lián)攜管理

3、倉儲、物流配送的創(chuàng)新

四、案例分析

1、案例分析：寶潔公司——企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略物流管理帶來的業(yè)績

2、案例分析：海爾公司——以倉儲物流創(chuàng)新管理促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

第02部分、新時代數(shù)字化物流轉(zhuǎn)化篇——由傳統(tǒng)倉儲物流管理向新時代物流管理轉(zhuǎn)化的思維、戰(zhàn)術(shù)和工具（培訓(xùn)目標(biāo)——如何由傳統(tǒng)倉庫物流向新時代數(shù)字化物流轉(zhuǎn)變——確定數(shù)字化物流轉(zhuǎn)變的思維、戰(zhàn)術(shù)、工具和策略）

一、內(nèi)部環(huán)境給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1、流程合理性和操作規(guī)范性；

2、跨部門協(xié)調(diào)和溝通不夠，信息傳遞慢；

3、物流、計劃、品保、工程技術(shù)溝通不充分，物料質(zhì)量問題不能得到迅速處理；

4、沒有成熟或有理論基礎(chǔ)的物流相關(guān)計算和控制方法；

5、缺乏有效統(tǒng)一的物流評估體系。

二、新時代物流系統(tǒng)之間的關(guān)系

1、認(rèn)知新時代物流的內(nèi)涵

2、新時代物流是企業(yè)利潤的源泉

三、倉儲、物流與跨部門之間的合作

1、物流、銷售、技術(shù)等部門之間的良好協(xié)作

2、企業(yè)同上游供應(yīng)商與下游客戶建立的供應(yīng)鏈關(guān)系

3、供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖

4、案例分析：某公司高效的物流控制體系

5、現(xiàn)場探討：跨部門協(xié)作不良的原因及其帶來的后果

四、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題

1、新時代物流的發(fā)展對物料倉儲管理的要求

2、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題

3、如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流配送管理功能轉(zhuǎn)化

五、物流倉儲管理的目標(biāo)

1、物流管理的目標(biāo)——質(zhì)量、成本和交期

2、物流管理目標(biāo)的優(yōu)化

六、倉庫物流是不是很重要

1、認(rèn)知：傳統(tǒng)倉庫和新時代倉庫的功能差異

2、新時代物流管理對庫存的重新認(rèn)識

七、SCM下庫存管理—供應(yīng)商管理庫存（VMI）? ? ? ?

1、如何實(shí)施VMI的管理？

2、實(shí)施VMI的步驟

3、案例：聯(lián)塑集團(tuán)公司的的物料管理新模式

八、新時代倉儲管理流程

九、現(xiàn)場演練——工作的細(xì)心程度

第03部分、數(shù)字化物流倉儲管理再造篇——數(shù)字化倉庫與物流管理再規(guī)劃（培訓(xùn)目標(biāo)——提高倉儲物流中心效率與降低物流倉庫成本的最好方法——提高物料在倉庫的流動速度——物流中心倉庫及倉庫內(nèi)部的布局和控制貨流的系統(tǒng)）

一、價值鏈與價值鏈分析

1、價值鏈理論的提出與發(fā)展

2、價值鏈分析法的現(xiàn)實(shí)意義

3、價值鏈的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用

4、從價值鏈到供應(yīng)鏈的發(fā)展進(jìn)程

5、案例：某公司價值鏈分析與運(yùn)作模式探討

二、數(shù)字化倉庫與物流重新布局管理

1、案例----某公司的物流中心布局

2、倉庫物流中心及其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)因素

3、倉庫合理布局怎么做？

4、內(nèi)外倉位置的合理性規(guī)劃

5、對于倉庫空間大小需要考慮的內(nèi)容

6、倉庫空間的計算

7、案例——某公司存儲地面空間計算

8、倉庫布局遵循的總原則

三、數(shù)字化倉位規(guī)劃與管理

四、數(shù)字化倉庫與目視管理

五、物料標(biāo)志與物料標(biāo)識

六、數(shù)字化物料的儲存、防護(hù)規(guī)劃

七、數(shù)字化倉庫物資的“賬、卡、物一致”

八、呆廢料的管理與防治

九、現(xiàn)場討論：

問題1：倉庫的物料成百上千種，如何做到快捷發(fā)料？如何做到賬、物、卡數(shù)量一致？倉庫如何做到對生產(chǎn)車間物料的管控？

問題2：運(yùn)用數(shù)字化的方法,可以無須花費(fèi)太多,不改變倉庫空間而達(dá)到預(yù)期效果？

第04部分、數(shù)字化倉儲物流運(yùn)營全面管理篇——企業(yè)數(shù)字化倉儲、物流運(yùn)營管理與數(shù)字信息化技術(shù)運(yùn)用（培訓(xùn)目標(biāo)——理解數(shù)字化倉儲物流運(yùn)營管理及數(shù)字及信息化技術(shù)的運(yùn)用）

一、數(shù)字集裝化技術(shù)及裝卸搬運(yùn)管理新方法

1、數(shù)字集裝化及其類型

2、為什么要數(shù)字集裝化

3、集裝單元化的基本原則——降低成本

4、如何進(jìn)行搬運(yùn)、裝卸，優(yōu)缺點(diǎn)是什么

5、如何提高搬運(yùn)、裝卸的效率

6、合理搬運(yùn)、裝卸的要素和措施施——四個措施

7、考核搬運(yùn)、裝卸質(zhì)量主要指標(biāo)——如何優(yōu)化和考核

8、案例分析：

（1）成都X倉儲物流中心——搬運(yùn)裝卸的最佳實(shí)踐

（2）青島海爾——AGV裝運(yùn)技術(shù)的高效運(yùn)用

二、數(shù)字化貨物接收管理優(yōu)化與防錯新手段

1、數(shù)字化貨物接收管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

◇接收到貨信息

◇識別貨物、包裝標(biāo)記，入庫業(yè)務(wù)操作規(guī)范

◇部門的溝通，杜絕驗(yàn)收中的漏洞

◇貨物的準(zhǔn)時、準(zhǔn)數(shù)、準(zhǔn)量等精準(zhǔn)性問題管理

◇貨物品質(zhì)管理、追溯管理的依據(jù)

2、數(shù)字化貨物的接運(yùn)與交接

◇貨物接運(yùn)與交接操作規(guī)范

◇貨運(yùn)交接與貨損、貨差的處理慣例，常見問題與防范

3、數(shù)字化貨物驗(yàn)收入庫控制

◇貨物預(yù)收、驗(yàn)收的依據(jù)，單證、票據(jù)、驗(yàn)收方法、操作規(guī)定

◇貨物驗(yàn)收差錯的預(yù)防、責(zé)任追溯與索賠程序

4、數(shù)字化入庫管理

◇倉儲貨卡標(biāo)識的設(shè)置方法

◇目視化管理技術(shù)，進(jìn)行貨物的標(biāo)識

5、案例分析：數(shù)字化貨物入庫管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

三、數(shù)字化貨物的出庫管理優(yōu)化與防錯新手段

1、出庫規(guī)范操作

◇出庫流程、條件、手續(xù)

◇貨物配發(fā)方式下的出庫管理

◇出庫差錯預(yù)防

2、退貨與補(bǔ)貨的規(guī)范操作

◇補(bǔ)貨處理

◇退貨處理

◇產(chǎn)生的原因及其帶來的問題，杜絕的方法

3、案例分析——數(shù)字化貨物出庫作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)化

四、數(shù)字化貨物進(jìn)行盤點(diǎn)管理及防護(hù)管理

1、貨物的盤點(diǎn)管理優(yōu)化

◇盤點(diǎn)的目的和類型

◇貨物核銷技術(shù)，存儲差數(shù)的原因、預(yù)防與處理

◇倉庫進(jìn)行動態(tài)盤點(diǎn)的方法

2、貨物保護(hù)管理

◇倉儲環(huán)境管理

◇引起貨物質(zhì)量變化的原因

◇溫濕度原理與控制

◇防潮、防霉、防鼠與防銹的有效措施

五、數(shù)字化運(yùn)輸配送技術(shù)和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配貨作業(yè)方法

（1）播種方式

（2）摘果方式

4、配裝方法的計算

六、倉儲安全管理與設(shè)備的管理

1、倉儲安全作業(yè)

◇貨物作業(yè)安全管理

◇預(yù)防事故，災(zāi)害管理方案與應(yīng)急措施

◇貨物的儲存、保管、操作、防護(hù)中的異常處置

2、庫房防火與滅火

◇消防演習(xí)，逃生訓(xùn)練

◇保證倉儲安全的器具、設(shè)備和設(shè)施管理

3、庫房設(shè)備技術(shù)與管理

七、數(shù)據(jù)化的工具與系統(tǒng)支撐與管理

1、貨架/揀選/分揀系統(tǒng)/ERP/自動識別/通信呈現(xiàn)技術(shù)——通過EDI系統(tǒng)共享相關(guān)信息

2、物流管理信息系統(tǒng)----WMS—實(shí)時在線中心（核心系統(tǒng)）

3、條形碼技術(shù)----條碼與掃描儀BC/POS

4、電子標(biāo)簽輔助揀選系統(tǒng)

5、RF/RFID技術(shù)—無線射頻/射頻標(biāo)簽

6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS

7、配送系統(tǒng)DMS

8、財務(wù)會計系統(tǒng)SMS

9、合成語音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動

10、OMS訂單管理系統(tǒng)

11、TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)

12、現(xiàn)場演練——如何運(yùn)用數(shù)字化新倉庫設(shè)備，把工作做好？

第05部分、數(shù)字化成本分析與成本控制篇——數(shù)字化倉儲物流成本分析及如何降低庫存提高周轉(zhuǎn)率，降低物流成本（培訓(xùn)目標(biāo)——進(jìn)行倉庫數(shù)據(jù)化分析和計算，如何進(jìn)行庫存分析和計算，如何降低庫存量，降低物流成本，提高物流周轉(zhuǎn)率，掌握數(shù)據(jù)分析的工具）

一、降低成本及庫存控制的關(guān)鍵問題

1、何時補(bǔ)充庫存(訂貨點(diǎn)問題)

2、應(yīng)該補(bǔ)充多少庫存（訂貨量問題）

3、應(yīng)維持多少庫存量（庫存基準(zhǔn)問題）

4、改善前置期控制狀況——改變MTS（ Make To Stock）為拉動生產(chǎn)Make To Order(訂貨頻率問題)

二、供給和需求變量分析

1、產(chǎn)生庫存的主要源頭在哪里

2、案例分析：如何應(yīng)對需求頻繁變化

3、案例分析：如何控制供應(yīng)鏈下游庫存水平

4、供應(yīng)商經(jīng)常延遲交貨，我怎么做JIT供料”

5、供應(yīng)商管理的方法與技巧

三、庫存成本分析

1、缺貨產(chǎn)生的最大成本是什么

2、不要過于依賴VMI

3、企業(yè)庫存量的控制

（1）安全庫存的實(shí)用計算方法

（2）安全庫存的細(xì)分與計算技巧

（3）案例：供應(yīng)鏈的庫存風(fēng)險防范與庫存分配方法

四、什么時間訂貨與訂多少貨、補(bǔ)貨的問題

1、訂貨點(diǎn)的計算

2、案例分享：看扳訂貨與定時訂貨

3、不要再盲目考核“周轉(zhuǎn)率”了

4、什么時候補(bǔ)貨、補(bǔ)多少

5、理解前置時間的問題——訂貨周期

6、如何解決呆滯品的問題

五、精益?zhèn)}庫物流新技術(shù)

1、高效倉庫管理評價

（1）A、B、C分類法的區(qū)別與應(yīng)用

（2）倉庫出入系統(tǒng)管理及注意要點(diǎn)

（3）庫存帳務(wù)處理系統(tǒng)

六、庫存成本分析(對企業(yè)整體管理而言)

1、購人成本(Purchase cost)分析—存貨單位購價+運(yùn)保費(fèi)用或者外協(xié)加工成本及其運(yùn)費(fèi)等.

2、訂購、配貨等準(zhǔn)備成本分析（Order\setup cost）

3、存成本（Holding cost）分析--存貨持有成本

（1）資本成本(機(jī)會成本)

（2）儲藏空間成本

（3）庫存服務(wù)成本

（4）存貨風(fēng)險成本(貶值風(fēng)險—保質(zhì)期,但也有可能升值—原材料)

4、缺貨成本(Out of stock cost)

七、企業(yè)庫存成本分析要解決的問題

八、現(xiàn)場演練——如何計算庫存量

第06部分、數(shù)字化倉儲物流系統(tǒng)需求預(yù)測和分析篇——數(shù)字化物流系統(tǒng)分析和需求預(yù)測管理（培訓(xùn)目標(biāo)——掌握數(shù)字化物流系統(tǒng)需求預(yù)測分析的方法和決策的模型）

一、現(xiàn)代數(shù)字化物流系統(tǒng)是一個復(fù)雜系統(tǒng)

二、現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)分析優(yōu)化方法

三、物流系統(tǒng)工程方法

四、現(xiàn)代物流系統(tǒng)優(yōu)化決策模型

1、數(shù)學(xué)建模：用數(shù)學(xué)的方法抽象表示現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)

2、仿真建模：用模擬的方法抽象表示現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)

五、現(xiàn)代物流系統(tǒng)決策模型求解方法

1、簡單數(shù)學(xué)模型

2、復(fù)雜數(shù)學(xué)模型

3、仿真模型

六、物流需求的預(yù)測和分析

1、明確數(shù)量

2、需求特性

3、預(yù)測方法

4、預(yù)測分析

5、案例分析

第07部分、數(shù)字化物流的配送管理篇——如何實(shí)現(xiàn)倉儲、配送物流一體化管理（培訓(xùn)目標(biāo)——倉庫配送一體化如何實(shí)現(xiàn)，物流配送、第三方物流的運(yùn)營模式）

一、倉儲與物料配送一體化管理

1、倉儲與物料管理一體化的要點(diǎn)

2、倉儲與物料一體化管理意義

3、物料配送流

二、高效物料倉儲配送要解決的問題

1、如何打破部門界限， 實(shí)現(xiàn)物料一體化

2、如何進(jìn)行倉儲與配送崗位責(zé)職定位

3、如何處理好物流部門的關(guān)系

4、如何處理好配送中物料交接和缺料扯皮問題

5、同步化物料配送

6、JIT物料的處理問題

三、揀貨作業(yè)管理

1、三種方法介紹

四、物料配送的具體運(yùn)作

1、計劃配送運(yùn)作

2、看板配送運(yùn)作

3、電子標(biāo)簽看板配送運(yùn)作

4、條形碼拉動物料配送運(yùn)作

五、成品配送流程

1、訂單處理

2、分揀與備貨作業(yè)

3、裝車作業(yè)

六、高效第三方物流配送運(yùn)作模式

第08部分、綜合案例分析及培訓(xùn)成果呈現(xiàn)篇——新時代數(shù)字化物流管理成功案例分析及綜合成果呈現(xiàn)（培訓(xùn)目標(biāo)——優(yōu)秀企業(yè)案例分享與效果是與呈現(xiàn)）

一、綜合案例分析與研究

1、案例：寶潔倉儲物流管理的優(yōu)勢和風(fēng)險分析；

2、案例：廣州本田數(shù)字化倉儲物流快速高效的物流中心降低成本

3、案例：物產(chǎn)物流集團(tuán)公司的物流運(yùn)輸和庫存的最佳實(shí)踐

4、案例：風(fēng)神物流運(yùn)營模式加快配送效率，降低成本的

5、案例：亞洲一號物流管理模式分析

二、綜合成果呈現(xiàn)

1、分組設(shè)計公司數(shù)字化物流管理體系

2、如何實(shí)現(xiàn)物流三大目標(biāo)——你的對策是什么？方法和工具有哪些？

3、企業(yè)物流成本的核算有哪些方法？企業(yè)降低物流成本的基本思路是什么？企業(yè)物流成本控制的基本策略有哪些？提高產(chǎn)品配送效率的方法有哪些？

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