溝通的方法—用實(shí)實(shí)在在的方法切實(shí)改善溝通
溝通的方法—用實(shí)實(shí)在在的方法切實(shí)改善溝通詳細(xì)內(nèi)容
溝通的方法—用實(shí)實(shí)在在的方法切實(shí)改善溝通
【課程背景】
溝通作為一項(xiàng)基礎(chǔ)能力，貫穿了工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，無論是執(zhí)行任務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、還是領(lǐng)導(dǎo)管理，都離不開有效的溝通：
1.溝通決定著信息在組織內(nèi)部和外部流動(dòng)的質(zhì)量和效率。在工作中，清晰有效的溝通能確保團(tuán)隊(duì)成員充分理解任務(wù)要求、時(shí)間安排和目標(biāo)方向，從而減少誤解、延誤和錯(cuò)誤。
2.溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)者最核心的技能之一。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者通過清晰、富有感染力的溝通傳遞愿景，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員追求共同的目標(biāo)。溝通不僅體現(xiàn)在口頭表達(dá)上，還包括傾聽、反饋、情感理解等維度。領(lǐng)導(dǎo)者通過有效的溝通，可以建立信任、管理沖突并提升團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力。
3.員工的職業(yè)發(fā)展在很大程度上取決于他們?cè)诠ぷ髦腥绾闻c他人溝通。那些能夠清晰表達(dá)自己觀點(diǎn)、善于傾聽他人意見并在團(tuán)隊(duì)中建立良好人際關(guān)系的員工，往往在職業(yè)發(fā)展中更加順利。溝通能力不僅能幫助員工完成任務(wù)，還能幫助他們建立人脈，擴(kuò)大職業(yè)影響力。
【課程收益】
通過“講授+案例分析+工具學(xué)習(xí)及應(yīng)用+練習(xí)”混合式學(xué)習(xí)
1.掌握溝通的核心邏輯。通過學(xué)習(xí)溝通的底層邏輯和SMR模型，學(xué)員將理解如何在溝通中有效表達(dá)自我、準(zhǔn)確理解他人并建立良好的關(guān)系。課程通過結(jié)構(gòu)化的框架幫助學(xué)員掌握溝通的關(guān)鍵要素，使得學(xué)員可以清晰、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，避免常見的溝通誤區(qū)。
2.實(shí)實(shí)在在提升高效溝通技巧。課程提供了一系列實(shí)用的工具和模型，如溝通地圖、溝通金字塔和三角視線法，幫助學(xué)員在實(shí)際工作和生活中迅速提升溝通效率。這些工具讓學(xué)員能夠區(qū)分信息中的明暗信息，管理情緒和溝通氛圍，從而在復(fù)雜的溝通場(chǎng)景中自如應(yīng)對(duì)。
3.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)與應(yīng)用能力的增強(qiáng)。課程提供了多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例和互動(dòng)體驗(yàn)，如“Running Man”項(xiàng)目，幫助學(xué)員在真實(shí)場(chǎng)景中實(shí)踐所學(xué)，確保學(xué)到的技巧和工具能夠真正內(nèi)化為個(gè)人能力。
【課程特色】
1.實(shí)用性與針對(duì)性強(qiáng)。課程內(nèi)容緊密結(jié)合職場(chǎng)實(shí)際溝通場(chǎng)景，采用了SMR模型等核心工具，幫助學(xué)員從理論到實(shí)踐全方位掌握溝通的底層邏輯，解決現(xiàn)實(shí)溝通問題。無論是表達(dá)、傾聽還是情感管理，課程都聚焦于解決學(xué)員在工作中常遇到的具體溝通障礙。
2.結(jié)構(gòu)化且科學(xué)的邏輯設(shè)計(jì)。課程的認(rèn)知框架清晰，分層次構(gòu)建溝通能力，從基礎(chǔ)的表達(dá)與理解，到情緒管理與關(guān)系構(gòu)建，直至高階的影響力施加。
3.豐富的互動(dòng)與實(shí)踐機(jī)會(huì)。課程設(shè)計(jì)中包含多次實(shí)踐體驗(yàn)，如“Running Man”項(xiàng)目、案例分析、互動(dòng)練習(xí)等，確保學(xué)員不僅學(xué)習(xí)理論，還能夠在真實(shí)情境中實(shí)踐所學(xué)技能。這種高度互動(dòng)的設(shè)計(jì)大大提高了學(xué)員的投入度和學(xué)習(xí)效果。
4.高效的工具與方法論。從溝通地圖、溝通金字塔到傾聽冰山模型，課程提供了多個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的工具，幫助學(xué)員快速掌握溝通技巧。這些工具經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，能夠有效提升學(xué)員的溝通質(zhì)量，讓學(xué)員“學(xué)即能用”。
【課程對(duì)象】
企事業(yè)單位中高基層管理者、骨干員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】
0.5天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
1.用一個(gè)核心框架建立科學(xué)又簡(jiǎn)單的溝通底層邏輯
(1)掌握溝通的底層邏輯，迅速改善人際溝通：一個(gè)溝通的核心工具SMR模型
(2)詳解核心溝通工具SMR：1張圖與3個(gè)核心要素（清晰地表達(dá)自我+準(zhǔn)確地理解對(duì)方+建立關(guān)系）
(3)【案例】所謂人情世故，一半兒是在說話里
(4)溝通能力3層級(jí)：①表達(dá)與理解的能力；②建立關(guān)系的能力；③有效施加影響的能力
2.如何提升溝通中的表達(dá)與理解的能力
(1)【案例】所有溝通都是為了獲取理解與達(dá)成相互認(rèn)同
(2)言不順則事不成：溝通不僅是心理學(xué)課題，也是設(shè)計(jì)行為學(xué)課題
(3)如何設(shè)計(jì)表達(dá)：把話說清楚的2大類設(shè)計(jì)方法
(4)破解溝通中的4大類障礙：表達(dá)與理解是兩門實(shí)實(shí)在在的技術(shù)活兒
(5)高水平溝通中的5種行為動(dòng)作
3.如何提升在溝通中建立關(guān)系的能力
(1)我們被誰深度看到和理解，我們就會(huì)信任誰
(2)溝通中關(guān)系的三大維度：重度關(guān)系、輕度關(guān)系和發(fā)展中關(guān)系
(4)如何構(gòu)建信任：應(yīng)用信任公式，3正向因素與1負(fù)向因素
(5)迅速改善溝通關(guān)系的高情商注視：三角視線法的運(yùn)用
(6)上下級(jí)溝通中，上級(jí)的3種期望
王志濤老師的其它課程
【課程背景】在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和職場(chǎng)工作中，問題分析與解決能力是決定業(yè)務(wù)成敗的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，傳統(tǒng)的解決問題方式往往依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和有限的信息獲取能力，導(dǎo)致分析不夠全面、執(zhí)行不夠精準(zhǔn)，甚至錯(cuò)失最佳解決方案。而AI技術(shù)，特別是DeepSeek/AI的強(qiáng)大分析和推理能力，為企業(yè)和個(gè)人帶來了全新的問題解決方式。本課程正是基于這一現(xiàn)實(shí)需求，幫助企業(yè)和學(xué)員掌握AI賦能的高效問
講師：王志濤詳情
【課程背景】在當(dāng)今職場(chǎng)，演講能力不僅關(guān)乎個(gè)人表達(dá)，更是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵技能。無論是商業(yè)匯報(bào)、產(chǎn)品推介，還是內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)演講，高效、精準(zhǔn)、有感染力的表達(dá)能力，都是推動(dòng)業(yè)務(wù)成功的核心要素。然而，許多職場(chǎng)人面臨的挑戰(zhàn)是：內(nèi)容組織混亂、表達(dá)缺乏吸引力、互動(dòng)設(shè)計(jì)不足，導(dǎo)致信息傳遞效果大打折扣。《DeepSeek/AI助力演講設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》課程正是為了解決這些痛點(diǎn)，
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【課程背景】從2023年3月14日OpenAI公司正式發(fā)布ChatGPT4開始，越來越多的案例與事實(shí)已經(jīng)證明：AI工具確確實(shí)實(shí)可以為課程開發(fā)提供前所未有的便利、效率和個(gè)性化支持，可以極大提升課程開發(fā)效率和效果。傳統(tǒng)的課程開發(fā)往往耗時(shí)且復(fù)雜，需要大量的規(guī)劃、資料搜集和內(nèi)容編寫。而合理應(yīng)用AI工具則可以快速生成課程框架、模塊劃分、教學(xué)材料等內(nèi)容，極大縮短課程開發(fā)
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【課程背景】自2023年3月14日OpenAI公司正式發(fā)布ChatGPT4開始，越來越多的成功案例與事實(shí)早已證明，AI工具確確實(shí)實(shí)可以為課程開發(fā)提供前所未有的便利、效率和個(gè)性化支持，可以極大提升課程開發(fā)效率和效果。通過合理應(yīng)用AI工具，講師可以直接省去從零開始的繁瑣步驟。這使得課程開發(fā)者可以專注于課程內(nèi)容的優(yōu)化，而非繁瑣的基礎(chǔ)工作。例如，AI可以生成課程大綱
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DeepSeek核心應(yīng)用技能 12.30
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【課程背景】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、知識(shí)更新迅速的環(huán)境下，企業(yè)培訓(xùn)不再是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳遞，而是提升員工能力、推動(dòng)組織創(chuàng)新的關(guān)鍵策略。然而，傳統(tǒng)的課程開發(fā)方式普遍面臨開發(fā)周期長(zhǎng)、成本高、質(zhì)量難以保障等問題，難以適應(yīng)企業(yè)不斷變化的需求?！禔I賦能：DeepSeek/AI助力課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》課程正是為了解決這些痛點(diǎn)而設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)應(yīng)用DeepSeek/AI大幅提升課程開發(fā)效
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