結(jié)構(gòu)性思維與工作匯報

課程背景：

在日常工作中，沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。

究其原因，是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。

「結(jié)構(gòu)性思維」可以幫助我們在表達核心觀點的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。

結(jié)構(gòu)性思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

什么是結(jié)構(gòu)性思維？

結(jié)構(gòu)性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。

結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準、快。

口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。

課程收益：

如果你是一下情況：

想為企業(yè)引進優(yōu)質(zhì)成熟、全員必修品牌課程的培訓管理者

想為事業(yè)錦上添花，再擁有一門成熟又有影響力課程的職業(yè)講師

想為職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，從思維和表達方面開始修煉的職場人士

為自己的團隊打造統(tǒng)一的思維體系和溝通語言，以提升管理效率的管理人員

你將獲得什么：

1.掌握一套提升個人影響力的方法論

2.學會如何增強觀點的說服力

3.提高工作匯報的效率

適合對象：中層管理人員、核心骨干員工

時間安排：2天（6小時/天）

課程方法：理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實操演練30%

授課方式：

本課程主要是結(jié)合討論互動、現(xiàn)場演練指導等多種教學方法的綜合運用，以保證學員的吸收和效果的掌握。

1.?根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而獲得能力提升；

2.?建立學習小組互助制度，使所學內(nèi)容在輔導與被輔導的過程中反復運用，真正達到能力提高的目的。

課程大綱

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

四種常見的表達陷阱

1.?思路中斷

2.?思維發(fā)散

3.?思維跳躍

4.?表述繁冗

二、情景模擬：如何提高自己的記憶力

1.?運用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔心自己的記憶力差！

三、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

1.?如何將思想組織成金字塔

在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達到絕佳效果

2.?自上而下表達，結(jié)論先行

工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理解下屬問題

3.?自下而上思考，總結(jié)概括

解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）

4.?運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會議安排工作匯報（從繁榮復雜到簡潔高效）

四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點

1.?結(jié)論先行

2.?上下對應(yīng)

3.?分類清楚

4.?排序邏輯

案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運用效果

五、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟

課堂練習：讀文字找出對應(yīng)關(guān)系并畫出結(jié)構(gòu)圖

1.?識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2.?對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

3.?結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

4.?表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

第二講、結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、從上到下：提問回答

課堂互動：熱點話題探討

1. 深度：問到白帽子層面
2. 寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及到

課堂練習：“超音速團隊”導入讓你感覺效率倍增

二、從下到上：概括總結(jié)

1.?收集信息——頭腦風暴

2.?明確分類——尋找共性

3.?概括總結(jié)——明確要點

4.?合理排序——理性描述

課堂練習：找出文章的主題句

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

一、如何說服——演繹（為什么）

課堂互動：如何說服一個女孩嫁給你？

1. 演繹的2種形式：標準式? 常用式
2. 演繹思維的運用
3. 說服的4大步驟

課堂活動（視頻）：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化

二、如何匯報——歸納（是什么）

課堂互動：營業(yè)廳的服務(wù)禮儀

1. 歸納的2種方式
2. 歸納思維的運用
3. 歸納的3大步：列出重點→尋找共性→得出結(jié)論

三、演繹和歸納的表達結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對同一問題）

四、用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題

第四講：結(jié)構(gòu)性思維在工作匯報中的應(yīng)用

一、做匯報

1.金字塔結(jié)構(gòu)四個特點詳細講解

1）結(jié)論先行的條件—時間緊/信息多/他需要

2）分類清楚的原則—MECE原則

3）上下對應(yīng)的嚴謹—相當于數(shù)學中的“=”

4）排序邏輯的應(yīng)用—職級排序是硬邏輯

場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報

案例教學：豐富案例，知識點一一講解

二、寫匯報

1.向麥肯錫學PPT----PPT制作思路與邏輯關(guān)系

2.向華為學習PPT----FAB原則，利益顯性化

3.用金字塔結(jié)構(gòu)搭建匯報思路邏輯

課堂練習：修改PPT中不結(jié)構(gòu)的部分

三、聽匯報

1.文件/郵件等閱讀時，如何精準get匯報人的精髓

2.開會/電話等傾聽匯報時，怎么做才能有結(jié)構(gòu)的聽

3.接收信息的步驟：

1）識別—找出中心結(jié)論

2）對應(yīng)—關(guān)鍵字對應(yīng)

3）結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖

4）表達—用公式輕松表達

課堂游戲：我說你畫。讓學員理解表達和接收信息的差距

課堂練習：閱讀文章，畫出結(jié)構(gòu)圖

四、工作交流總的七個要素

1）匯報工作說結(jié)果

2）請示工作說方案

3）總結(jié)工作說流程

4）布置工作說標準

5）關(guān)心下級問過程

6）交接工作講道德

7）回憶工作說感受

注：以上為課程標準版內(nèi)容，可根據(jù)客戶要求進行調(diào)整。

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