專職&兼職內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)與授課技巧提升
專職&兼職內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)與授課技巧提升詳細(xì)內(nèi)容
專職&兼職內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)與授課技巧提升
課程背景：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)高速發(fā)展與員工快速成長的重要手段，培訓(xùn)實(shí)施的關(guān)鍵角色在于講師。無論從人力成本而言，還是培訓(xùn)實(shí)效而言，越來越多的企業(yè)開始大力發(fā)展內(nèi)部講師，一般分為內(nèi)部專職講師和管理人員或骨干員工擔(dān)任兼職講師兩種內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)智慧傳播和文化傳承的重要力量，是專業(yè)知識的傳授者、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的宣導(dǎo)者，更是文化的示范者、員工賦能的帶動(dòng)者。
如何讓兼職內(nèi)訓(xùn)講師更能發(fā)揮專職的優(yōu)勢，更具責(zé)任心和使命感？
如何幫助兼職講師提升內(nèi)驅(qū)力，能平衡工作與培訓(xùn)的沖突，提高意愿？
如何讓專職內(nèi)訓(xùn)師和外部講師一樣善于內(nèi)化和萃取經(jīng)驗(yàn)并輕松自如的授課？
如何借助形式多樣教學(xué)手段增加課程吸引力，提升互動(dòng)及控場能力？
本課程將針對性解決以上常見問題，打造專職和兼職內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)感，全方位提升內(nèi)訓(xùn)師的基本能力，幫助內(nèi)訓(xùn)師對上臺講課更有信心和把握，解決課程演繹和呈現(xiàn)的痛點(diǎn)，給予工具、方法與技巧并充分演練，幫助內(nèi)訓(xùn)師快速提升課堂呈現(xiàn)能力，提升課程的整體滿意度，建立內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)感和影響力。
課程收益：
- 建立使命：專職和兼職內(nèi)訓(xùn)師明確各自責(zé)任和使命，建立信心和提升專業(yè)感
- 強(qiáng)大氣場：激發(fā)強(qiáng)大能量，提升魅力，具備駕馭大型培訓(xùn)會(huì)的信心和技巧；
- 生動(dòng)演示：掌握肢體語言技巧，掌握引導(dǎo)提問、體驗(yàn)式教學(xué)等不同形式；
- 高效控場:?掌握精彩開場、有效收尾、氛圍營造、控場應(yīng)變的系列技巧
- 超強(qiáng)魅力：做好講師形象管理，具備超強(qiáng)魅力，感染吸引學(xué)員，提升學(xué)習(xí)效能
教學(xué)方式：
課堂講授、趣味測評、教練式提問、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、視頻觀摩、分組PK、生動(dòng)游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在寓教于樂的環(huán)境中開展課程。
培訓(xùn)對象：專職內(nèi)訓(xùn)師、兼職內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)精英、期望提升TTT技能的管理人才；
課程時(shí)間：1-1.5天,6小時(shí)/天
?
課程大綱
第一章 全職&兼職內(nèi)訓(xùn)師定位與進(jìn)階
一、內(nèi)訓(xùn)師的五大角色
二、全職內(nèi)訓(xùn)師的“破圈而為”——認(rèn)知圈、能力圈、行動(dòng)圈
三、兼職內(nèi)訓(xùn)師的痛點(diǎn)——“不得不教、不得不學(xué)”的怪圈
四、專職內(nèi)訓(xùn)師和兼職內(nèi)訓(xùn)師的3大區(qū)別與各自責(zé)任
五、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢—PDP講師優(yōu)勢風(fēng)格測試
| ? | ? |
| ? |  |
六、內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階模型圖
| ? | ? |
| ? |  |
七、內(nèi)訓(xùn)師好課程的影響力模型
第二章 專職與兼職內(nèi)訓(xùn)師授課的繪聲繪色
第一講：內(nèi)訓(xùn)師登臺需避免的痛點(diǎn)與解決辦法
1）無“聊”
2）無“用”
3）無“趣”
4）無“情”
5）無“價(jià)”
6）無“關(guān)”
第二講：克服緊張情緒，從容不迫的臺風(fēng)體現(xiàn)
第三講：繪聲繪色，提升細(xì)節(jié)
一、內(nèi)訓(xùn)師的語言技巧
1.?語音：普通話標(biāo)準(zhǔn)
2.?語氣：輕重緩急
3.?語調(diào)：高低起伏
4.?語速：句讀停頓
5.?語境：營造氛圍
二、內(nèi)訓(xùn)師的六脈神劍——非語言技巧
1.?手法：大氣（大動(dòng)作）、自然（用內(nèi)容帶動(dòng)）、數(shù)字（根據(jù)內(nèi)容出數(shù)字動(dòng)作）
2.?眼法：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片
3.?身法：重心前移，提升自信，拔出精氣神
4.?心法：站在臺上，你是主宰，用心吐字，用愛歸音
5.?步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向，因場制宜，沉著穩(wěn)重
第三章 授課的全流程控場技術(shù)
第一講 課程呈現(xiàn)的“鳳頭”
1. 8大開場白效應(yīng)工具——把握開場，成功一半
2.?霸氣登臺，四招成就講臺的強(qiáng)大氣場
3.?視覺效應(yīng)55387定律
4、感染力效應(yīng)——觸景生情、貼近聽眾、引起共鳴
案例分享：理性轉(zhuǎn)感性自然切入的演講技巧
第二講：課程呈現(xiàn)的“豬肚”
方法一：活用五星教學(xué)法（以學(xué)員為中心）
——聚焦問題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用新知、舉一反三
方法二：提問互動(dòng)法（五種提問方式，形成閉環(huán)）
——引導(dǎo)式提問、請教式提問、建議式提問、探求式提問、肯定式提問
方法三：情境模擬法：重視實(shí)操練習(xí)
第三講：課程呈現(xiàn)的“豹尾”——意猶未盡、溫故新知
1.?課程回放（提煉要點(diǎn)的四種方式）
2.?號召和制定行動(dòng)計(jì)劃
3.?結(jié)語與謝幕
第四講：提升沉浸式課堂學(xué)習(xí)效果的7大授課技巧必殺技
技巧1：分組有獎(jiǎng)PK賽
技巧2：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與有效反饋
技巧3：提問與案例
技巧4：視覺支持（幻燈片、視頻、掛圖、引導(dǎo)布等）
技巧5：情商運(yùn)用（心得分享、故事、心理游戲）
技巧6：體驗(yàn)游戲（創(chuàng)新游戲、激勵(lì)游戲、溝通游戲、團(tuán)隊(duì)游戲）
技巧7：試題測試
第四章 內(nèi)訓(xùn)師精彩授課演練PK環(huán)節(jié)
教練式輔導(dǎo)：重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明
1.?每人設(shè)計(jì)5分鐘說課演講內(nèi)容，精心準(zhǔn)備
2.?小組內(nèi)部1對1演練
3.?每個(gè)小組選出1位代表學(xué)員上臺演練，每人5分鐘
4.?選出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員代表前三名進(jìn)行頒獎(jiǎng)，優(yōu)秀學(xué)員分享感受
| ? | ? |
| ? |  |
5.?講師點(diǎn)評與反饋、認(rèn)證證書頒發(fā)、合影
蔣麗娜老師的其它課程
一、項(xiàng)目背景企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是國網(wǎng)打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。很多內(nèi)訓(xùn)師苦惱課件設(shè)計(jì)非常耗時(shí)，敏捷課程設(shè)計(jì)能力非常重要，才能爭取更多時(shí)間用于更多工作，讓內(nèi)訓(xùn)簡單高效，讓組織經(jīng)驗(yàn)更快的復(fù)制、沉淀、傳承。從企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展看，人才培育和訓(xùn)練是當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人才持續(xù)“自給自足”，就需要建設(shè)內(nèi)部人才培育“管道”，而培訓(xùn)師資和課程
講師：蔣麗娜詳情
課程背景：現(xiàn)代企業(yè)中，基層人員管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。基層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，其能力與認(rèn)知決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。基層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前線代表，是連接高層管理與一線員工的橋梁。然而，許多基層管理者在角色認(rèn)知上存在誤區(qū)，導(dǎo)致管理效果不佳，團(tuán)隊(duì)凝聚力下降。本課程通過對眾多知名企業(yè)深入考察和研究，結(jié)合大量實(shí)際案例，總結(jié)出系統(tǒng)性方法，幫助基層管理者正確認(rèn)知
講師：蔣麗娜詳情
課程背景：羅振宇曾在《奇葩說》說過：“當(dāng)代社會(huì)最重要的能力是表達(dá)能力，未來社會(huì)最重要的資產(chǎn)，是影響力?！?G項(xiàng)目演講能最直觀的表現(xiàn)出員工精氣神以及思考表達(dá)的軟實(shí)力，而項(xiàng)目路演式演講更是營銷業(yè)務(wù)部門精英員對外展示品牌實(shí)力、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，達(dá)成拓客的極為重要的必備技能。一般聽眾的注意力只能持續(xù)數(shù)秒，對于想要高效傳遞信息、成功推進(jìn)合作的職場人而言，每一次面對領(lǐng)導(dǎo)、
講師：蔣麗娜詳情
課程背景：杰克·韋爾奇（前GE集團(tuán)CEO）曾說："了解并適應(yīng)他人的性格特點(diǎn)，是建立強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)?！霸诒ｋU(xiǎn)行業(yè)的激烈競爭中，營銷團(tuán)隊(duì)面臨著巨大的挑戰(zhàn)——如何吸納人才提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、如何識才善用并有效激勵(lì)成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者亟待解決的問題。MBTI性格類型理論作為一種科學(xué)有效的工具，已經(jīng)被眾多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)成功應(yīng)用于人才選拔、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和
講師：蔣麗娜詳情
課程背景：在當(dāng)前的市場環(huán)境中，市場合規(guī)部門面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。特別是針對經(jīng)銷商的違規(guī)行為，如何進(jìn)行有效的調(diào)查、溝通并處理，成為了營業(yè)守則員工必須面對的問題。由于處罰直接關(guān)系到經(jīng)銷商的利益，因此在調(diào)查、約談及通告處罰結(jié)果時(shí)，常常遭遇經(jīng)銷商的強(qiáng)烈反彈和不合作。這不僅考驗(yàn)著合規(guī)員工的專業(yè)知識，更是對他們的溝通談判技巧、心理洞察力和心理承受能力的挑戰(zhàn)。著名管理學(xué)家
講師：蔣麗娜詳情
管理者的韌性成長與360度管理溝通技巧 12.30
課程背景：組織韌性是個(gè)人韌性的集合和體現(xiàn)，而個(gè)人韌性是可以修煉的?！靶膽B(tài)決定成敗，心態(tài)是一個(gè)人對待事物的一種內(nèi)驅(qū)力，不同的心態(tài)將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部溝通極其關(guān)鍵，部門管理者從工作部署、向上匯報(bào)，跨部門合作，項(xiàng)目推進(jìn)等都需要具備溝通技能。長期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)凝聚力差，將會(huì)導(dǎo)致運(yùn)作效率低，管理成本增高，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本課程融
講師：蔣麗娜詳情
服務(wù)意識與溝通技巧提升 12.30
課程背景：終端為王的時(shí)代，服務(wù)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的品牌感知度，并會(huì)產(chǎn)生購買決策和品牌忠誠度。隨著服務(wù)差異化競爭，客戶對企業(yè)服務(wù)、營銷的舒適性和體驗(yàn)感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛唵螜C(jī)械的服務(wù)或推銷，更需要能洞悉內(nèi)心，滿足情感需求的高情商溝通藝術(shù)，提升客戶體驗(yàn)將令服務(wù)效果事半功倍，大大提升客戶黏性和成交率。如何諳熟客
講師：蔣麗娜詳情
課程背景：企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是國網(wǎng)打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。很多內(nèi)訓(xùn)師苦惱課件設(shè)計(jì)非常耗時(shí)，敏捷課程設(shè)計(jì)能力非常重要，才能爭取更多時(shí)間用于更多工作，讓內(nèi)訓(xùn)簡單高效，讓組織經(jīng)驗(yàn)更快的復(fù)制、沉淀、傳承。如何在經(jīng)驗(yàn)快速和設(shè)計(jì)課程方面更高效和更專業(yè)？如何開發(fā)契合具備問題解決力和技術(shù)傳承的精品課程并整理課程包？如何讓課堂契合不同崗位、年齡和工
講師：蔣麗娜詳情
課程目標(biāo)：1.?提升總部部門對二級公司的服務(wù)意識和服務(wù)能力。2.?增強(qiáng)二級公司對一線基層單位的服務(wù)意識和服務(wù)能力。3.?培養(yǎng)學(xué)員制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化服務(wù)流程的能力。4.?幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何更好地支撐和服務(wù)基層單位。課程大綱第一章?企業(yè)內(nèi)部對下一級公司建立服務(wù)意識的重要性了解服務(wù)意識對企業(yè)管理的重要性分析服務(wù)意識對基層單位的影響探討如何樹立和培養(yǎng)良好的服務(wù)意識分享
講師：蔣麗娜詳情
一、課程背景與收益內(nèi)訓(xùn)師掌握快速課程開發(fā)和設(shè)計(jì)能力至關(guān)重要，“經(jīng)驗(yàn)”只有變成“標(biāo)準(zhǔn)”，才有可能復(fù)制、沉淀、傳承。如何做一名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師？如何把技能經(jīng)驗(yàn)快速萃取成為課程？如何開發(fā)契合具備問題解決力和技術(shù)傳承的精品課程？如何在開展培訓(xùn)時(shí)避免枯燥文字和冗雜排版，避免枯燥念念PPT？如何讓自己的課堂充分互動(dòng)、生動(dòng)有趣、引爆全場？如何借助多元教學(xué)手段增加感染力和吸引力，
講師：蔣麗娜詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315