MTP-管理者全面技能提升
MTP-管理者全面技能提升詳細(xì)內(nèi)容
MTP-管理者全面技能提升
課程背景：
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑：
*?如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)？
*?如何提升自我管理和時間管理能力？
*?如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？
*?如何實現(xiàn)有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激勵？
*?如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊管理？
*?如何實現(xiàn)跨部門的良好合作，實現(xiàn)共贏？
本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務(wù)經(jīng)驗，融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)，針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究，集科學(xué)系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。管理者全面技能提升是面向管理者崗位需求設(shè)置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控，領(lǐng)導(dǎo)力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團(tuán)隊建設(shè)、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升中層管理者能力，從而提高企業(yè)核心競爭力。
課程收益：
▲ 掌握應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
▲?掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
▲?學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；
▲?提高跨部門協(xié)調(diào)能力、建立高效共贏的團(tuán)隊；
▲?掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效溝通的技巧和方法；
▲?找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；
▲?運(yùn)用時間運(yùn)籌方法，提高工作效率；
▲?全面提升管理者綜合領(lǐng)導(dǎo)力。
課程對象：中層管理干部、中層儲備干部、各職能部門經(jīng)理
課程時間：1天，6小時/天
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
導(dǎo)引：打開管理者的心門
1.?做人上善若水、做事行云流水
2.?緣分和選擇造就現(xiàn)在生活的樣子
第一講：自我認(rèn)知與角色定位
一、管理與管理職能
1.?管理的定義
2.?現(xiàn)代管理的四項職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
3.?管理的對象
二、管理者的自我認(rèn)知與定位
1.?組織中的三個層級：高、中、基層
2.?中層管理者的特點(diǎn)：溝通、協(xié)調(diào)、關(guān)系
3.?中層管理者三大素質(zhì)能力
1）管理能力
2）人際交往能力
3）業(yè)務(wù)能力
4.?中層管理者的工作重心
第二講：三維溝通力修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、認(rèn)識溝通
1.?溝通的概念和重要性
2.?日常溝通五種渠道
3.?常見溝通三種形式
4.?如何突破溝通障礙
5.?如何達(dá)到同頻共振
6.?如何達(dá)成溝通共識
課堂練習(xí)：測測你的溝通能力
二、知己知彼 百戰(zhàn)不殆
1. BMDP氣質(zhì)測試——江山易改本性難移
2. DISC性格解析——性格決定命運(yùn)
3.?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與相處之道
視頻案例：猜猜TA是什么性格
課堂練習(xí)：氣質(zhì)測試
三、三維溝通技巧（上級、下級、平級）
1.?向上溝通
1）尊重但不能吹捧
2）請示但不能依賴
3）主動但不能越權(quán)
案例討論：上司交代任務(wù)含糊不清怎么辦？
2.?向下溝通
- 少說多問
- 對事不對人
- 維護(hù)權(quán)威
- 參與決策
案例討論：如何面對有能力但不聽話的下屬？
3.?平行溝通
- 換位思考
- 建立信任
- 互惠合作
- 把握時機(jī)
- 表達(dá)誠意
案例分析：跨部門團(tuán)隊溝通沖突案例
第三講：目標(biāo)管理與科學(xué)決策
1.?好計劃的四要素
2.?定目標(biāo)的SMART原則
3.?指標(biāo)決定行為
二、科學(xué)決策
1.?企業(yè)成敗的關(guān)鍵源于決策
2.?決策的基礎(chǔ)：信息情報
3.?決策陷阱：遵從權(quán)威
4.?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一個聲音
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第四講：賦能激勵與正向思維
一、正心式激勵
1.?馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論
2.?金錢喚醒
3.?有效的非經(jīng)濟(jì)性激勵措施
4.?“三星”激勵寶
情景互動：激勵心理投射體驗
二、正能量思維正五步
1.?覺察情緒
2.?一念之轉(zhuǎn)
3.?彌補(bǔ)計劃
4.?檢視結(jié)果
5.?職場WIFI
情景演練：光明使者&黑暗魔鬼
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課程背景：中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中高層管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)各項運(yùn)營指標(biāo)落地實施的關(guān)鍵。然而，許多中高層管理者在工作中常遇到以下困惑：?如何有效支撐企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略？?如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？?如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊管理？?如何激活組織活力
講師：文瀚詳情
課程背景：目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目
講師：文瀚詳情
課程背景：企業(yè)各層級的管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)各項運(yùn)營指標(biāo)落地實施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在實際工作中卻常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：?管理能力不夠，既定的目標(biāo)執(zhí)行不到位？?大局意識不足，在需要時不能及時補(bǔ)位？?工作職責(zé)不清，經(jīng)常越位導(dǎo)致職能混亂？
講師：文瀚詳情
績效加速：問題分析與解決工作坊 12.30
課程背景：國際形勢風(fēng)云變幻，政治和經(jīng)濟(jì)都面臨更多的不確定性，科技發(fā)展日新月異，市場競爭日趨激烈，我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)和個人在實際工作中需要面對和解決的問題勢必會越來越多、越來越大、越來越難，比如：☆每天需要處理的事情越來越多，把自己弄得天天都很“忙”……☆極少數(shù)人業(yè)績突出，大多數(shù)表現(xiàn)平庸，你不知如何才能提升整體績效……☆很難分析問題的深層原因，
講師：文瀚詳情
基于心理學(xué)的高效職場溝通 12.30
課程背景：60％以上的工作時間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話
講師：文瀚詳情
高效溝通-職場三維溝通力提升 12.30
課程背景：60％以上的工作時間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話
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績效加速：課題輔導(dǎo)與課題管理 12.30
課程背景：國際形勢風(fēng)云變幻，政治和經(jīng)濟(jì)都面臨更多的不確定性，科技發(fā)展日新月異，市場競爭日趨激烈，我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)和個人在實際工作中需要面對和解決的問題勢必會越來越多、越來越大、越來越難，比如：☆每天需要處理的事情越來越多，把自己弄得天天都很“忙”……☆極少數(shù)人業(yè)績突出，大多數(shù)表現(xiàn)平庸，你不知如何才能提升整體績效……☆很難分析問題的深層原因，
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MTP-管理者全面技能提升高端沙盤課程 12.30
課程背景：管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑：?如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)？?如何提升自我管理和時間管理能力？?如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？?如何實現(xiàn)有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激
講師：文瀚詳情
課程背景：基層管理是企業(yè)經(jīng)營管理的最后一公里，是所有管理活動的基礎(chǔ)！企業(yè)各項目標(biāo)的達(dá)成最終需要通過基層管理工作來實現(xiàn)！！基層管理者更是一線管理的核心，肩負(fù)著各項任務(wù)完成的重任，他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標(biāo)的達(dá)成；同時基層管理者又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶，他們對員工的管理直接關(guān)系著基層團(tuán)隊的士氣和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。而基層管理者往往面臨以下困惑：
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