人才的選、育、留與后備人才梯隊建設

課程背景：

企業(yè)成功=戰(zhàn)略*組織能力是目前大家普遍達成的共識，戰(zhàn)略和組織能力相互作用，對于企業(yè)來說，戰(zhàn)略和組織能力都要強，必須均衡發(fā)展。好的戰(zhàn)略每個企業(yè)都會有，但是很容易被模仿，而優(yōu)秀的組織能力卻很難被輕易模仿，這是企業(yè)的核心競爭力，它可以放大組織整體優(yōu)勢，提高企業(yè)成功的機會。因此人力資源成為當之無愧的企業(yè)管理者的一號工程，而管理者是真正的第一人力資源經(jīng)理，越是成熟的管理者對組織發(fā)展發(fā)揮的作用越大。優(yōu)秀的管理者必須掌握良好的人力資源管理能力，才能幫助企業(yè)把偉大的理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，也才能夠幫助一群平凡人共同成就一番不平凡的事業(yè)。但是在實際的日常的管理中，管理者卻往往普遍存在諸多困惑：

1、用什么機制推動組織能力發(fā)展？

2、管理者必須承擔的管理職責是什么？

3、新管理者如何快速落地？

4、如何對員工進行選、育、激、留、汰？

5、管理者如何進行自我管理和自我提升？

6、員工管理中的常見問題如何處理？勞動用工風險如何控制？

本課程結(jié)合國內(nèi)一線大廠的實操經(jīng)驗，幫助促進團隊管理者建立新的管理者角色認知，掌握人才選拔、盤點、留用和汰換的必備技巧，確保其學以致用，幫助企業(yè)管理者快速成長，迅速構(gòu)建高績效的團隊。

課程目標：

●?清晰管理者的使命和角色，讓整個組織始終聚焦核心工作

●?學會管理者的選育激留汰，確保重要管理動作落實到位

●?解決四個常見管理難題，為組織發(fā)展排除障礙

●?掌握勞動用工風險管理的必備技能，為組織有序穩(wěn)定發(fā)展保駕護航

課程對象：企業(yè)各級管理者

課程時間：1天，6小時/天

課程方式：小組討論與PK+分組訓練+情景模擬+案例研討+視頻播放+互動游戲

課程大綱

導入：員工離職或者績效不佳是誰的責任？

一、踏上管理之路，管理者角色轉(zhuǎn)變

1. 角色認知：我-我們，個人-公司

2. 精力分配或核心任務：事-人；當下-未來；局部-全局

3. 關鍵能力：專業(yè)-管理、專家-管理者

4. 管理者的六個畫像

二、管理者在人力資源管理中的職責分工

實戰(zhàn)演練：

1）自己作為管理者照鏡子；

2）最希望提升學習的點

第一講：選對人——組織能力的起點

案例：盲目招聘帶來的慘痛教訓

工具：促人才全景圖

一、人才需求：以業(yè)務戰(zhàn)略為終局的人才戰(zhàn)略

1.?關鍵崗位界定

2.?勝任力標準確定

3.?數(shù)量需求預測

二、人才搜尋：選擇效率最高的招聘渠道

工具：簡歷漏斗

三、人才鑒別：利用工具鑒別合適人才

討論：人才招聘的標準是什么

1. 面試工具：

BEI結(jié)構(gòu)化面試

STAR面試技術

無領導小組討論

公文筐、管理游戲

1. 測評工具：霍蘭德職業(yè)傾向測試、霍根人格測評
2. 性格測評：DISC、MBTI、九型人格、PDP

四、決定錄用：鎖定心儀候選人不流失

1.?心儀人選“反營銷”

2. 入職前的背景調(diào)查

1. 常見背調(diào)問題及方式
2. 完整的背調(diào)內(nèi)容及注意點：

1. 基礎信息
2. 背景信息
3. 重點內(nèi)容

1. 如何背調(diào)更高效有效

3. OFFER發(fā)放

案例：OFFER這么發(fā)，最為安全有效

1. 規(guī)避風險是基礎
2. 提升體驗是護航
3. 目標設定是前提

五、人才落地：新人融入羅盤促落地

1. 新人融入

2. 新人評估

工具：新人融入羅盤、新人評估

六、招聘復盤

1. 達成績效是根本
   1. 留存率
   2. 轉(zhuǎn)正率
   3. 績優(yōu)率
2. 招聘復盤邏輯

工具：招聘復盤表

管理實戰(zhàn)場景1：甲之蜜糖,乙之砒霜”

第二講：培養(yǎng)人——學習型組織建立者

導入：管理者培養(yǎng)人會教會徒弟餓死師傅嗎？

——企業(yè)文化是構(gòu)建學習型組織的基礎和關鍵

一、打造學習型組織，管理者的藝術

1.?自我超越

2.?心智模式

3.?共同愿景

4.?團隊學習

二、學習型組織的氛圍營造

1.?管理者帶頭授課

2.?師徒帶教文化

3.?定期學習分享

4.?最佳經(jīng)驗萃取

三、學習型組織的練兵機制

1.?定期輪崗

2.?項目歷練

3.?戰(zhàn)役鍛煉

第三講：留住人——團隊運營的總導演

一、團隊運營大圖

討論：哪些是我們要留的人？

1. 完美團隊的運營理念
2. 完美團隊的運營大圖

1）營造團隊氛圍

2）推動績效管理

3）汰換不合適員工

4）必要的風險控制

二、營造團隊氛圍

1.?利用溝通建立信任

信任公式：信任=可信度X可靠度X可親度÷自私度

1）一對一溝通五步法

第一步：開啟討論

第二步：澄清問題

第三步：發(fā)展方案

第四步：達成共識

第五步：總結(jié)討論

2）遵守溝通五個原則

基本原則1：維護自尊,加強自信

基本原則2：仔細聆聽，表示同理

基本原則3：尋求幫助，鼓勵參與

基本原則4：分享觀點，傳情達理(建立信任)

基本原則5：給予支持，鼓勵承擔。

3）塑造團隊共同語言

4）抓住關鍵溝通場景——晨會、周會、月會、季度會、全員會

團隊溝通工具：圓桌會、共創(chuàng)會、裸心會、群復盤會

2. 明確團隊行為規(guī)則

3. 打造走心團隊活動

工具：團隊成員動態(tài)觀察表

管理實戰(zhàn)場景五：當一名員工向你抱怨另一名員工時，你怎么辦？

三、推動績效管理

討論：績效管理是什么？痛點有哪些？

工具：管理者績效管理閉環(huán)

1.?目標設定

1）分解邏輯

2）設定流程

3）smart原則

2. 績效管理——輔導、考核、應用

工具：KPI、OKR、BSC、PBC

管理實戰(zhàn)場景2：三分鐘敏捷績效管理

四、汰換不合適員工

討論：你解聘過的或看到過被解雇同學的特點？你喜歡的同事是什么樣的？

案例：離職數(shù)據(jù)分析

1）解聘目的：送什么樣的人出去

2）解聘流程：培訓、調(diào)崗、解聘

3）解聘策略：解聘溝通要有情理法

管理實戰(zhàn)場景3：離職面談大PK

五、必要的風險控制

1.?堅守團隊高壓線

2.?用組織治理做流程控制

3.?勞動糾紛處理分工策略

4.?常用勞動法律法規(guī)解析

第四講：用對人——后備人才梯隊建設

導入：當下人才管理的痛點有哪些？

1. 人才管理的基本理念
2. 人才管理的理念
3. 人才管理的閉環(huán)

二、人才盤點——用好人的前提

1. 人才盤點理念
2. 人才盤點框架
3. 人才盤點內(nèi)容
4. 人才盤點流程
5. 人才盤點應用

實戰(zhàn)演練2：請畫出咱們的人才管理閉環(huán)流程，討論我們要什么人？不要什么人？

三、人崗匹配——組建高績效團隊

導入：什么樣的人組合在一起績效最高

1. 高績效團隊的3C原則
2. 學會利用工具完成高績效團隊組建

四、核心人才發(fā)展的兩大利器

1. GROW教練輔導模型

1）G-員工需要達到的成果

2）R-現(xiàn)在發(fā)生的問題

3）有哪些方法選擇

4）W-采取的行動

視頻學習、學員演練：如何進行員工教練

2. IDP個人發(fā)展計劃

管理實戰(zhàn)場景4：完成一份個人發(fā)展計劃

?

葉新麗老師的其它課程