高效項目管理——項目流程管理與溝通協(xié)調(diào)

課程背景：

隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競爭加劇，項目管理和協(xié)作成為了每個企業(yè)都必須面對和解決的重要問題。在以生產(chǎn)和銷售為主導(dǎo)的行業(yè)中，項目流程和協(xié)作更是不可或缺的關(guān)鍵因素。因此，本課程旨在幫助提高企業(yè)項目管理水平和團隊協(xié)作能力，以實現(xiàn)更高效、更穩(wěn)定的項目交付和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。

1、提高項目管理能力：通過學(xué)習(xí)項目流程和協(xié)作技巧，企業(yè)的管理人員將能夠更好地規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控項目進度和資源，從而提高項目交付的效率和質(zhì)量。

2、加強團隊協(xié)作能力：企業(yè)的成功離不開良好的團隊協(xié)作。課程注重培養(yǎng)團隊成員之間的溝通、協(xié)調(diào)和合作能力。

3、適應(yīng)市場需求變化：行業(yè)市場需求不斷變化，企業(yè)需要具備快速響應(yīng)和適應(yīng)新需求的能力。

項目流程與協(xié)作課程的開展對于提升企業(yè)的項目管理能力、加強團隊協(xié)作合作、提升產(chǎn)品質(zhì)量和適應(yīng)市場變化具有重要意義。通過學(xué)習(xí)本課程，企業(yè)將能夠提高自身的競爭力，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和成長。

課程收益：

● 從思維層面認(rèn)識項目、理解項目管理，并建立起項目為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的認(rèn)知。

● 制定明確的項目目標(biāo)、合理分配資源、有效管理風(fēng)險，并能及時做出決策和調(diào)整，以應(yīng)對項目過程中的變化和挑戰(zhàn)。

● 學(xué)習(xí)項目協(xié)作中的關(guān)鍵要素，如目標(biāo)共識、角色分工、任務(wù)分配、沖突解決等。團隊成員將學(xué)會有效地合作并互相支持，以共同實現(xiàn)項目的成功。

●了解市場動態(tài)、了解客戶需求，并通過靈活的項目流程設(shè)計和高效的協(xié)作方式，幫助企業(yè)快速調(diào)整戰(zhàn)略，推出符合市場需求的新產(chǎn)品

課程時間：0.5天，6小時/天

課程對象：總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、經(jīng)營/運營負(fù)責(zé)人、研發(fā)骨干、測試、QA、研發(fā)工程師等

授課方式：講授、演練、實操、模擬、感悟、案例分析、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、短片欣賞

課程特色：

● 有料：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰、知識體系完整

● 有效：課程中相關(guān)工具、技能從實戰(zhàn)中總結(jié)而來。具有很強的落地性、實用性和時效性

● 有趣：讓學(xué)員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握項目管理技能

● 有材：實際案例引導(dǎo)學(xué)生找到解決實際問題的方法、思路，形成可以實際使

課程模型：

課程大綱

第一講：項目管理基礎(chǔ)

案例導(dǎo)入：下面那些是項目？有什么差異？

1、舉辦奧運會

2、舉辦2008北京奧運會

3、周末去動物園游玩

4、X月X日去長隆野生動物園游玩

一、認(rèn)識是項目

1. 項目的三大要素、五項特點

討論：哪些是項目，哪些不是項目？

2. 項目管理的思維構(gòu)建

3. 項目vs運營

4. 用項目管理的思維做運營工作

案例練習(xí)：識別項目練習(xí)

練習(xí)：對工作生活中的項目進行識別

5.?項目管理點線面

1)?點：目標(biāo)導(dǎo)向

2)?線：5大過程組

3)?面：10大知識領(lǐng)域

第二講：項目目標(biāo)與計劃

一、目標(biāo)管理——準(zhǔn)確識別項目目標(biāo)

1. 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理

工具使用：SMART原則進行目標(biāo)管理

討論：smart原則哪里用錯了？

2. 項目目標(biāo)三角形與質(zhì)量約束三角形

3. 項目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

案例：1、嚴(yán)格把控交付時間的項目

?? ? ?2、優(yōu)先考慮成本管理的項目

?? ? ?3、打造標(biāo)桿樣板的項目

二、項目計劃

1.?項目計劃四要素：

1)?核心目標(biāo)：項目是為了實現(xiàn)特定目標(biāo)

2)?設(shè)定期限：關(guān)鍵節(jié)點、里程碑計劃

3)?責(zé)任到人：人人頭上有目標(biāo)

4)?保證措施：人財物支持

2.?項目計劃兩個方向

1)?自上而下：保證措施，包括人財物、制度

2)?自下而上：逐級保證目標(biāo)達(dá)成

練習(xí)：下個季度工作計劃制定

3.?三步制定計劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌

4.?計劃的作用：

??1)?統(tǒng)一意志

??2)?分解目標(biāo)

??3)?最佳路徑

??4)?資源地圖

??5)?規(guī)避風(fēng)險

5.?完美計劃不存在，存在的只是最優(yōu)選擇

練習(xí)：下個季度工作計劃修訂

第三講：項目管理流程與協(xié)作

一、項目管理流程

1.?項目管理一般流程

1)?啟動階段：發(fā)布項目章程、識別項目目標(biāo)、識別干系人

2)?規(guī)劃階段：制定范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源等計劃

3)?執(zhí)行階段：管理項目質(zhì)量、人力資源、溝通，風(fēng)險應(yīng)對，干系人參與

4)?監(jiān)控階段：控制范圍變更、進度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險、資源、溝通等

5)?收尾階段：交付項目，項目復(fù)盤

2.?項目管理規(guī)劃階段重點工作

1)?范圍計劃：wbs分解、變更控制流程

2)?進度計劃：里程碑制定、任務(wù)依賴、資源依賴、進度計劃

3)?成本計劃：成本估算、成本預(yù)算、成本控制

3.?項目執(zhí)行與監(jiān)控階段重要工作

1)?項目質(zhì)量管控

2)?項目人力資源控制

3)?項目進度里程碑控制

4.?項目收尾階段重要工作

1)?項目交付與驗收

2)?項目復(fù)盤與知識庫搭建

?

二、項目溝通協(xié)作

1.?項目資源計劃制定

資源計劃不是一蹴而就，需要反復(fù)溝通多次協(xié)商

2.?項目協(xié)作流程制定

1)?明確工作流程

2)?優(yōu)化工作效率

3)?促進溝通和協(xié)作

4)?強調(diào)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)

3.?項目團隊責(zé)任分工RACI矩陣

4.?項目溝通計劃

1)?確定溝通目標(biāo)

2)?識別利益相關(guān)者

3)?制定溝通方法

4)?確定溝通頻率

5)?制定溝通內(nèi)容

6)?確定溝通責(zé)任人

7)?監(jiān)控和評估溝通效果

張景濤老師的其它課程