六維班組長(zhǎng)綜合能力提升研習(xí)營(yíng)

  培訓(xùn)講師:吳東翰

講師背景:
吳東翰老師生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家22年生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)EMBA高級(jí)工商管理碩士精益六西格瑪黑帶大師曾任:光寶集團(tuán)(世界500強(qiáng))全面質(zhì)量管理總教練曾任:維亞科技股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)曾任:香港權(quán)智集團(tuán)班組長(zhǎng)/高級(jí)工程師株硬集團(tuán)、闊丹凌 詳細(xì)>>

吳東翰
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六維班組長(zhǎng)綜合能力提升研習(xí)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

六維班組長(zhǎng)綜合能力提升研習(xí)營(yíng)

課程背景:



企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作該由誰(shuí)去落地?90%的效能又該由誰(shuí)去推動(dòng)和督導(dǎo)?90%的小事發(fā)生在誰(shuí)身邊?如何每天花更少的時(shí)間做好:安全生產(chǎn),質(zhì)量把關(guān),設(shè)備監(jiān)控,進(jìn)度督導(dǎo),標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作,世界上有競(jìng)爭(zhēng)力的工廠(chǎng)都擁有一流的制造現(xiàn)場(chǎng),持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工,一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場(chǎng);優(yōu)秀的一線(xiàn)主管不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力,更需要解決問(wèn)題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能! 本系列課程使班組長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到班組管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理中的地位和作用,明確班組管理的目標(biāo)、任務(wù)、方法和途徑,提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力,提高企業(yè)的執(zhí)行力



制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生,因此現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣,企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理干部不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào)。管理好團(tuán)隊(duì),需要較高的管理與溝通藝術(shù)要成為優(yōu)秀的企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點(diǎn):班組長(zhǎng)直接影響著工廠(chǎng)管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,車(chē)間的基層干部是工廠(chǎng)不可或缺的人力資源,優(yōu)秀的班組長(zhǎng)培訓(xùn)是世界級(jí)工廠(chǎng)提升管理效率的重要部分



課程收益:



快速調(diào)整自己、員工與團(tuán)隊(duì)整體的核心信念,以及價(jià)值觀(guān)轉(zhuǎn)變的能力



● 掌握從成功走向成功的思維和能力,快速避免現(xiàn)場(chǎng)人才常斷層的現(xiàn)象



● 提升高質(zhì)量、準(zhǔn)交期的能力和技巧,降低產(chǎn)品整體性質(zhì)量無(wú)限制抱怨



● 提升精技術(shù)、佳成本的方案和思維,努力花最少的錢(qián)做到最重要的事



● 提升優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)安全的路徑和方法,強(qiáng)化內(nèi)外客戶(hù)的不一樣體驗(yàn)感受



● 推動(dòng)班組內(nèi)部管理氛圍,并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)氛圍所需要的信息平臺(tái)核心能力



● 喚醒全員心中的巨人,掌握如何有效催化出員工活力的路徑、方法論



● 重新梳理流程、機(jī)制、制度的關(guān)鍵要點(diǎn)并推動(dòng)員工如何有效實(shí)施能力



● 高效培養(yǎng)人才及做好現(xiàn)場(chǎng)提案改善,并推動(dòng)員工養(yǎng)成一次做對(duì)的習(xí)慣





課程版本:3.0



課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天



課程對(duì)象:一線(xiàn)班組長(zhǎng)、部門(mén)班組長(zhǎng)、技術(shù)員、工程師、有潛力的儲(chǔ)備干部等



課程方式錄工具復(fù)制+錄像觀(guān)賞+案例解析+訓(xùn)戰(zhàn)推演+成果分享+疑難問(wèn)答+精彩點(diǎn)評(píng)



課程大綱



第一班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與定位



一、班組長(zhǎng)的角色定位



省思:找回自己并擁抱內(nèi)在的小孩



1. 如何找到自己和團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)



2. 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知的三層次



1)自己:權(quán)責(zé)和工作范疇的精準(zhǔn)把握



2)領(lǐng)導(dǎo):了解領(lǐng)導(dǎo)者工作的核心需求



3)員工:摸底員工對(duì)班組的真實(shí)期待



互動(dòng):企業(yè)眼中的好班組長(zhǎng)是什么樣的



3.“沒(méi)可能”變?yōu)椤翱赡堋钡姆椒?/font>



4. 挑戰(zhàn)有方法:解除員工的自困模式



案例:CKT公司新班組長(zhǎng)的尷尬局面



班組長(zhǎng)管理心思維



1. 班組長(zhǎng)該有的正向信念和價(jià)值觀(guān)



2. 如何從成功走向成功的工作模式



研討:班組長(zhǎng)的身份定位是什么?



3. 班組長(zhǎng)的三項(xiàng)細(xì)分身份



1)面對(duì)客戶(hù):有效理解客戶(hù)的隱藏性需求



2)面對(duì)上級(jí):如何與上級(jí)協(xié)同作戰(zhàn)達(dá)成目標(biāo)



3)面對(duì)員工:?jiǎn)T工對(duì)你的期待是什么?



4)面對(duì)同事:如何獲得同事的認(rèn)同和支持



案例:面向未來(lái)更好的一套工作系統(tǒng)



4. 班組長(zhǎng)三項(xiàng)核心能力提升



1)不理解:提升與員工相處的能力



2)轉(zhuǎn)心智:突破管理者的定向心智



3)缺方法:提升管理方法應(yīng)用能力



案例:CKT公司班組長(zhǎng)新身份定位



二講班組現(xiàn)場(chǎng)管控系統(tǒng)技術(shù)



、班組長(zhǎng)提升現(xiàn)場(chǎng)效率的能力



1. 目視化與6S:讓現(xiàn)場(chǎng)一目了然



1)要清晰:任何人都能用眼睛清晰識(shí)別



2)定透氣:讓員工作業(yè)環(huán)境能輕松高效



3)少障礙:生產(chǎn)及工作流程暢通性規(guī)劃



案例一:CKT生產(chǎn)產(chǎn)品加工前后區(qū)分清楚



4設(shè)備管理維護(hù)系統(tǒng)TPM及安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別



案例二:CKT設(shè)備運(yùn)營(yíng)及維護(hù)狀態(tài)指示清晰



5)目視化及6S督導(dǎo)及巡查問(wèn)題改善計(jì)劃



案例三:CKT公司目視及6S改善提案看板



3. 識(shí)別和消除現(xiàn)場(chǎng)管理中的浪費(fèi)



4. 快速換線(xiàn)八步改善曲與案例



5. 如何防止人為疏忽——POKAYOKE防錯(cuò)法



6. 如何從試產(chǎn)過(guò)渡到量產(chǎn)的管理系統(tǒng)



7. 規(guī)范化填寫(xiě)班組長(zhǎng)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表



案例:CKT公司的生產(chǎn)效能提升30%



班組長(zhǎng)管控現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的能力



1. 現(xiàn)場(chǎng)重大異常處理的流程和方法



2.價(jià)值流程在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控中的應(yīng)用



3. 不符合要求的質(zhì)量成本PONC分析



演練:列出您工作中的三個(gè)PONC



4. 降低現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量成本的方法與技巧



案例:降低成本—TFT產(chǎn)品包裝紙變更材質(zhì)



5. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的六大標(biāo)準(zhǔn)書(shū)



6. 標(biāo)準(zhǔn)管理:過(guò)程模式作業(yè)表



7. 目標(biāo):降低重復(fù)性問(wèn)題發(fā)生次數(shù)



8. 標(biāo)準(zhǔn):傻瓜式的《巡線(xiàn)巡檢執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》



9. 記錄:傻瓜式的《巡線(xiàn)巡檢異常記錄表》



、班組長(zhǎng)降低安全風(fēng)險(xiǎn)的能力



視頻導(dǎo)入:我從中學(xué)到了什么?



1. 提升現(xiàn)場(chǎng)安全意識(shí)的三板斧



1)看到:建立員工的信任力



2)聽(tīng)到:推動(dòng)員工的學(xué)習(xí)力



3)聞到:增強(qiáng)員工的執(zhí)行力



2. 識(shí)別并消除現(xiàn)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)



3. 安全生產(chǎn)及重大事故的解決方案



案例:設(shè)備安全管理的個(gè)別改善



4. 設(shè)備保養(yǎng):零故障的管理對(duì)策



討論:如何規(guī)避現(xiàn)場(chǎng)重大安全風(fēng)險(xiǎn)





三講班組長(zhǎng)如何管好團(tuán)隊(duì)帶好人



如何帶出忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍



1. 精準(zhǔn)招才選將的技術(shù)與流程



2. 厘清并培育員工的職能與角色



3. 與員工共同成長(zhǎng)的活動(dòng)策劃



4. 員工內(nèi)心真正的需求是什么



5. 花最少的資源把激勵(lì)做得最好



6. 團(tuán)隊(duì)組建的4部曲、8步驟



7. 如何激活你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力



8. 領(lǐng)導(dǎo)者要先得到下屬的認(rèn)同



9. 如何解決企業(yè)員工難留的問(wèn)題



10. 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)權(quán)利是什么?



案例:《加西亞的一封信》的啟示是什么



二.成為一名出色的教練型班組長(zhǎng)



①.出色領(lǐng)導(dǎo)能力的六項(xiàng)修煉



②.領(lǐng)導(dǎo)者要先得到下屬的認(rèn)同



③.最大限度地調(diào)動(dòng)員工的潛能



④.抓好執(zhí)行、企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青



⑤.為員工解決后顧之憂(yōu)



⑥.融入企業(yè),而不是改變企業(yè)



⑦.失敗領(lǐng)導(dǎo)者的癥結(jié)與雷區(qū)



、班組長(zhǎng)無(wú)敵溝通技巧



1. 如何保持與上司的良好溝通



1.怎樣與平級(jí)同事溝通



2. 與下屬溝通的技巧



3. 如何培養(yǎng)下屬



4. 溝通真正的意義與前提條件



5. 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和身體語(yǔ)言對(duì)溝通的影響



6. 身份定位對(duì)溝通效果的影響



7. 語(yǔ)言技巧在溝通中的應(yīng)用



8. 提升說(shuō)話(huà)效果的技巧



、梳理內(nèi)在人際關(guān)系



①.內(nèi)在人際關(guān)系的主要阻礙



②.情景—內(nèi)在人際關(guān)系的5要素



③.改善人際關(guān)系的主要方法與步驟



④.為什么人際網(wǎng)總是很重要的



⑤.影響人際關(guān)系的主要問(wèn)題



⑥.調(diào)整人際關(guān)系的原則與方法



⑦.建立人際關(guān)系的管理技巧



五.如何有效輔導(dǎo)員工心理



1. 如何營(yíng)造輔導(dǎo)的環(huán)境和親和力



2. 好的問(wèn)題就是方向的引領(lǐng),更是答案



3. 更有效地引導(dǎo)對(duì)方的技巧



4. 10分鐘清晰對(duì)方的限制性信念



5. 直接反饋BEST教練模型的應(yīng)用



6. 員工高績(jī)效探索5R模型



7. 團(tuán)隊(duì)差距分析GAPS模型



六、營(yíng)造員工“超級(jí)執(zhí)行力”的氛圍



1. 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型



2. 全員工技能差距分析與改善



3. 員工常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤



4. 員工執(zhí)行力3層面說(shuō)



5. 全方位執(zhí)行力3個(gè)核心流程



6. 時(shí)間管理與工作執(zhí)行力



7. 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)



研討:為什么結(jié)果還得不到付出的1/50





四講班組團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)方案



一、基于崗位需求的操作人才培養(yǎng)



導(dǎo)入:崗位人才對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的影響



1. 崗位管理與專(zhuān)業(yè)人才的解決方案



2. 不同層次的崗位要求和培訓(xùn)重點(diǎn)



3. 有效積極探索操作人才培養(yǎng)新模式



4. 特殊崗位員工多技能工解決方案



5. 基于崗位勝任力模型的培訓(xùn)需求



6. 玩轉(zhuǎn)S-OJT高效培訓(xùn)模式流程



練習(xí):如何精準(zhǔn)匹配崗位學(xué)習(xí)內(nèi)容



二、基于現(xiàn)場(chǎng)改善的技術(shù)人才培養(yǎng)



省思:如何把技術(shù)人才的力量發(fā)揮出來(lái)



1. 不斷重復(fù)問(wèn)5次“為什么”



2.三圖一表工程:簡(jiǎn)易問(wèn)題分析法



3. 培養(yǎng)解決方法讓他們自己思考



4.如何培養(yǎng)技術(shù)人才的覺(jué)察能力



5.從農(nóng)耕氛圍到狩獵氛圍的教育



6.建立技術(shù)人才的長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制



7. 人人都是工程師的目標(biāo)培養(yǎng)



8. 人人都是改善能手的目標(biāo)培養(yǎng)



案例:CKT技術(shù)人員培訓(xùn)矩陣圖



、以人為本的學(xué)習(xí)氛圍推動(dòng)



1. 有效改善員工的心智模式



2. 建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景和目標(biāo)



3. 培養(yǎng)班組系統(tǒng)性思考能力



4. 以實(shí)戰(zhàn)為師,在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)



5. 以問(wèn)題為師,如何在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)



6. 以分享為師,提升自身的內(nèi)功力



7. 以標(biāo)桿為師,成為標(biāo)桿并超越標(biāo)桿



案例:CKT公司學(xué)習(xí)型班組運(yùn)營(yíng)實(shí)例



 

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課程背景?中國(guó)目前導(dǎo)入SPC體系的企業(yè)很多,但成功利用SPC進(jìn)行過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和改善的企業(yè)是少之又少,因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)導(dǎo)入SPC是迫于客戶(hù)或體系認(rèn)證的壓力,所以沒(méi)有系統(tǒng)化的SPC體系導(dǎo)入方法,通常存在以下現(xiàn)象:1.要導(dǎo)入SPC體系,但不知道具體的方法;2.SPC導(dǎo)入三年了,但Ppk從來(lái)不見(jiàn)任何改善,與導(dǎo)入當(dāng)初相比,只是多了一些SPC報(bào)表,不良率還是維持在三年

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課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:本課程適合希望提升管理能力金領(lǐng)職業(yè)人士,例如總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購(gòu)經(jīng)理/主管等。?課程背景:中國(guó)乳制品的巨頭-三鹿集團(tuán)于2008年3月被檢查到含有“三聚氰胺”高蛋白質(zhì)嬰幼兒配方奶粉,該案件一直持續(xù)升溫到2008年8月3日,三鹿奶粉停產(chǎn)整改。在此期間,多次送樣品到第三

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課程時(shí)間:三天(9:00-12:0014:00-17:00)升級(jí)版本:5.0課程對(duì)象:本課程適合希望提升管理能力金領(lǐng)職業(yè)人士,例如總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購(gòu)經(jīng)理/主管等。教學(xué)模式:錄像觀(guān)賞+工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問(wèn)答+精彩點(diǎn)評(píng)課程思考:中國(guó)乳制品的巨頭-三鹿集團(tuán)于2008年3月被檢查到含有“三

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課程背景:精益管理源于日本豐田生產(chǎn)模式,是當(dāng)前工業(yè)界公認(rèn)最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式。它既是世界級(jí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)利器,又是一種管理思想和追求卓越的企業(yè)文化。通過(guò)實(shí)施精益管理,可以使得生產(chǎn)周期減少60-90,在制品減少50-80,生產(chǎn)效率提高10-100,不合格率降低30,與工作有關(guān)的傷害減少50。被喻為“改變世界的機(jī)器”。在企業(yè)革新的道路上您還有哪些迷茫?為解決

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隨著企業(yè)的高速發(fā)展,諸多公司年?duì)I業(yè)額由過(guò)去300萬(wàn)(人民幣)增加到了現(xiàn)在6000萬(wàn),乃至未來(lái)的三個(gè)月要完成12000萬(wàn)。生意蒸蒸日上過(guò)程中,難免有著一些大家都不愿意看到的“質(zhì)量事故”。面對(duì)不斷變化的生產(chǎn)過(guò)程和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,質(zhì)量人應(yīng)該如何在突圍中扮演核心引擎角色?在企業(yè)革新的道路上如何擺脫質(zhì)量管理過(guò)程中的迷茫與誤區(qū)?為什么全面質(zhì)量管理的做法堅(jiān)持不下去呢?盡管

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企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作該由誰(shuí)去落地?90的效能又該由誰(shuí)去推動(dòng)和督導(dǎo)?90的小事發(fā)生在誰(shuí)身邊?如何每天花更少的時(shí)間做好:“安全生產(chǎn),質(zhì)量把關(guān),設(shè)備監(jiān)控,進(jìn)度督導(dǎo),標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作,更重要的是如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,反饋問(wèn)題,分享問(wèn)題全過(guò)程的體驗(yàn),班組長(zhǎng)是員工職業(yè)精神的榜樣,更是人生的教練,和文化的推動(dòng)者。各個(gè)事件背后都隱藏不可告人的驚天秘密及巨大的價(jià)值利益

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