《責(zé)任勝于能力---職業(yè)道德與素養(yǎng)塑造》

課程背景：

但丁說過：“道德常常能夠填補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻不能填補(bǔ)道德的缺陷“！道德就好比一個(gè)人穿衣服扣扣子，如果一開始第一?？圩涌坼e(cuò)了，后面所有都是錯(cuò)的！一個(gè)人如果職業(yè)道德缺失，反倒是能力越強(qiáng)，對(duì)組織的危害越大！

職業(yè)素養(yǎng)的好壞，小而言之，代表個(gè)人能力素質(zhì)，中而言之，代表團(tuán)隊(duì)職業(yè)水準(zhǔn)，大而言之，代表企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力！

? “人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功或失敗。”---拿破侖·希爾

據(jù)世界著名的調(diào)查公司蓋洛普的調(diào)查報(bào)告，中國(guó)企業(yè)員工對(duì)工作的投入度僅為6%！為什么員工沒有斗志而甘于平庸？為什么員工的敬業(yè)度如此之低？為什么員工不知感恩只求索取？如此多的“為什么”背后，其實(shí)就是員工的“職業(yè)素養(yǎng)”的缺失！

一切從“心”出發(fā)！美國(guó)石油大王勒克菲勒在給他的兒子信中說：你如果熱愛你的工作，你的生活就是天堂；如果你討厭你的工作，你的生活就是地獄！如何實(shí)現(xiàn)心態(tài)轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)，進(jìn)而推動(dòng)公司進(jìn)步？好的職業(yè)素養(yǎng)是保健品，不好的職業(yè)道德是毒品，會(huì)滋養(yǎng)我們的人生，積累小自信，成就大雄心，積累小成績(jī)，成就大事業(yè)！

課程收益：

• 職業(yè)道德認(rèn)知：引領(lǐng)學(xué)員明確人品（道德）是最高的學(xué)歷，建立良好職業(yè)道德
• 職業(yè)道德塑造：了解職業(yè)道德的六大內(nèi)涵和實(shí)際內(nèi)容，進(jìn)而塑造個(gè)人職業(yè)道德觀
• 職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成：職業(yè)素養(yǎng)決定職業(yè)品質(zhì)！六大良好職業(yè)素養(yǎng)的打造助力成為職場(chǎng)贏家
• 實(shí)現(xiàn)職業(yè)雙贏：嚴(yán)守公司秘密，倡導(dǎo)廉潔奉公，鼓勵(lì)忠誠(chéng)奉獻(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)和公司雙贏
• 挖掘員工潛力：跳出世界看自己，做事業(yè)的主人，樹突破局限，激發(fā)自己的職業(yè)動(dòng)力；

課程時(shí)間: 1天，6H/天

授課對(duì)象:?中基層干部、全體員工

授課方式：講解+引導(dǎo)+演練+模擬+實(shí)操+討論

課程特色：課程幽默風(fēng)趣、突出互動(dòng)，課堂講授40%，情境模擬20%，學(xué)員演練10%，課堂游戲20%，經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％。?

課堂安排：采小班制分組方式進(jìn)行，小組相互PK并進(jìn)行積分制；

課程大綱

第一講：職業(yè)道德---人有品職業(yè)亦有品

課前討論---

案例討論1：從三國(guó)演義中曹操和劉務(wù)的“品”說起

案例討論2：兩個(gè)員工的不同命運(yùn)

職業(yè)道德的定義

職業(yè)道德的概念

古人的職業(yè)道德

古希臘的《希波克拉底誓言》，

《孫子兵法》中的為將“五德“

清代官員的“親民官自省六戒“……

職業(yè)道德與自身發(fā)展
1.?道德是做人的根本
2.?職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶
3.?職業(yè)道德與職業(yè)成功

職業(yè)道德的內(nèi)涵

愛崗敬業(yè)

案例討論：蓋洛普的調(diào)查說明了什么？

如何才能做到敬業(yè)？

熱愛，事業(yè)最好的老師

熱愛，因?yàn)闄C(jī)會(huì)和智慧

——生存永遠(yuǎn)是第一選擇

——學(xué)會(huì)喜歡必須做的事情

誠(chéng)實(shí)守信

案例討論：虛領(lǐng)的工資

保守秘密-保守公司機(jī)密是每個(gè)人的義務(wù)

案例：老李是如何被開除的？

廉潔反腐-留得清白在人間

案例：華為的廉潔責(zé)任狀

忠誠(chéng)不二-忠誠(chéng)才能“終成”

案例：史玉柱和牛根生是如何重新站起來的？

素質(zhì)修養(yǎng)

案例討論：曾國(guó)藩的“慎獨(dú)”

真實(shí)案例：行業(yè)大師是怎樣煉成的？

職業(yè)道德的八個(gè)重要方面

職業(yè)道德的實(shí)踐---

對(duì)待工作的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)待公司的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)待客人的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)待自己的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)道德的四個(gè)要求

忠于職守，樂于奉獻(xiàn)

廉潔奉公，以德為先

嚴(yán)守秘密，遵守規(guī)矩

公正透明，拒絕腐化

第二講：職業(yè)素養(yǎng)---職業(yè)素養(yǎng)決定職業(yè)品質(zhì)

一切從心出發(fā)---樹立良好職業(yè)心態(tài)

何謂職業(yè)心態(tài)？

職業(yè)心態(tài)概述

好心態(tài)和壞心態(tài)的比較

職業(yè)心態(tài)VS個(gè)人心態(tài)區(qū)別?

課堂情境模擬：為什么受傷的總是我？

課堂游戲：五條毛毛蟲的五種”蟲生“

課堂互動(dòng)：人在職場(chǎng)，您要如何定位與抉擇??

定位決定地位、格局決定結(jié)局、想法決定活法

我們?yōu)楹尾荒苋〉寐殘?chǎng)上的成功？

現(xiàn)場(chǎng)情境互動(dòng)：從中小學(xué)生守則說起

有目標(biāo)的人在奔跑：您的職業(yè)目標(biāo)在哪兒？

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：個(gè)人目標(biāo)制定的五個(gè)維度? ?

愛崗敬業(yè)心態(tài)---為自己工作！

何為敬業(yè)精神？

敬業(yè)的內(nèi)涵
（1）敬業(yè)為誰
（2）敬業(yè)必備五個(gè)C
（3）不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)
（4）敬業(yè)的四大特質(zhì)
? ? ?a)樹立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想
? ?? b)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
? ?? c)提高職業(yè)技能
? ? ?d)珍視每一個(gè)工作機(jī)會(huì)

正確看待薪水
（1）比薪水更可貴的東西
（2）超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望
（3）不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多
（4）要做得多過報(bào)酬

打工心態(tài)、事業(yè)心態(tài)的區(qū)別

怎樣才算具備事業(yè)心態(tài)？

建立責(zé)任意識(shí)的五個(gè)維度

職場(chǎng)必備---六大必備職業(yè)素養(yǎng)

誠(chéng)實(shí)守信
1、忠誠(chéng)于所屬企業(yè)
2、忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì)
3、感恩公司與上司

團(tuán)結(jié)互助
1)什么是團(tuán)隊(duì)精神?
2)團(tuán)隊(duì)精神的魅力
3)如何做到團(tuán)結(jié)互助
（1）具備強(qiáng)烈的歸屬感
（2）參與和分享
（3）平等尊重
（4）信任
（5）協(xié)同合作
（6）顧全大局

文明禮貌
1、儀表端莊
2、語言規(guī)范
3、舉止得體
4、待人熱情

辦事公道
1、堅(jiān)持真理
2、公私分明
3、公平公正
4、光明磊落

勤勞節(jié)儉
1、工作中節(jié)儉
2、降低業(yè)務(wù)成本

遵紀(jì)守法
1、學(xué)法、知法、守法、用法
2、遵守公司紀(jì)律和規(guī)范

3、廉潔奉公、嚴(yán)守秘密

4、杜絕腐化、忠于公司

開拓創(chuàng)新---從優(yōu)秀到卓越！
1.惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)
2.打破一切常規(guī)
3.培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維

4.從優(yōu)秀邁向卓越

案例討論：鉆石就在你家后院

?? ?? ? ??? ? ? ? ---課程總結(jié)：學(xué)員代表心得分享及后續(xù)行動(dòng)宣言

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