后備及新任管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理
后備及新任管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容
后備及新任管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理
課程背景
曾有調(diào)查顯示，有將近70%的新任管理者反映在升職初期心理壓力大，難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，既不懂如何布置任務(wù)目標(biāo)，又不擅長與團(tuán)隊(duì)溝通，激勵和輔導(dǎo)下屬。每天自己很累，團(tuán)隊(duì)業(yè)績卻不好。企業(yè)在提拔新任管理者時(shí)，通常是因?yàn)槠湓?/font>原來的崗位技術(shù)或業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)。然而，管理崗位的勝任力要求與員工崗位有很大不同。絕大多數(shù)的新任管理者因?yàn)?/font>缺少系統(tǒng)的晉升前培訓(xùn)或者在崗培訓(xùn)，因此導(dǎo)致晉升之后遇到了以上問題。幸運(yùn)的話，新任管理者或者企業(yè)會采取一些亡羊補(bǔ)牢的措施；反之，如果讓問題持續(xù)下去，那么企業(yè)就會少了一個(gè)優(yōu)秀的員工，卻多了一個(gè)不合格的管理者。因此，讓員工在晉升前就具備管理崗位的勝任力非常必要。
授課對象
后備干部，新任的管理者，基層管理者，即將從專業(yè)崗位提拔到管理崗位的管理者，從未接受系統(tǒng)管理技能培訓(xùn)的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)管理者
課程收益
經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠：
- 意識到成為管理者后崗位職責(zé)和角色應(yīng)該做出哪些轉(zhuǎn)變，需要具備哪些管理能力
- 說出管理者如何做到管理的有效性，管事和理人的內(nèi)容有哪些
- 識別團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段的行為特征與內(nèi)在心理需求
- 選擇匹配團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段特征的領(lǐng)導(dǎo)力策略
- 掌握團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力矩陣模型，識別下屬成員的角色差異，實(shí)施因人而異的領(lǐng)導(dǎo)策略
課程收獲的工具和表單
- 《領(lǐng)導(dǎo)者的四維勝任力模型》
- 《團(tuán)隊(duì)成員角色評估表》
- 《領(lǐng)導(dǎo)八種角色成員的策略》
內(nèi)容簡介
第一章管理者的角色、職責(zé)與勝任力
1. 管理者的角色轉(zhuǎn)變
- 討論：員工、專家和管理者的區(qū)別是什么
- 轉(zhuǎn)變角色的挑戰(zhàn)：“從一個(gè)人做的好，到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的好？”
- 崗位晉升意味著三種轉(zhuǎn)變：工作價(jià)值觀、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)技能
- 工作價(jià)值觀：初級管理者崗位的核心價(jià)值是什么
- 時(shí)間管理：初級管理者應(yīng)該如何分配工作時(shí)間
- 領(lǐng)導(dǎo)技能：初級管理者應(yīng)該具備哪些領(lǐng)導(dǎo)技能
- 討論：“你是在完成任務(wù)，還是在創(chuàng)造價(jià)值？”
- 區(qū)分工作任務(wù)與工作貢獻(xiàn)
- 討論：上下級對于“責(zé)、權(quán)、利”的先后排序有何不同？”
2. 管理者的職責(zé)地圖
- 討論：“誰是好領(lǐng)導(dǎo)？”
- 管理者的職責(zé)地圖
- 管理者是否合格的核心標(biāo)準(zhǔn)——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)
- 管理者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的兩大管理對象：管事”和“理人”
- “管事”的基本邏輯：以標(biāo)準(zhǔn)化為核心，布置目標(biāo)、控制過程、改善結(jié)果
- “理人”的基本邏輯：以激發(fā)員工狀態(tài)為核心，溝通需求、激勵士氣、培養(yǎng)能力
- 案例分析《員工為什么有能力卻不發(fā)揮？》
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力要求
- 討論：“你最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特征？”
- 領(lǐng)導(dǎo)者的四維勝任力模型：“身-心-智-情”
- 黨史案例《毛主席為什么能成為我黨領(lǐng)袖》
- 討論：“基層領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力權(quán)重”
第二章團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)成員角色分析與領(lǐng)導(dǎo)策略
1. 團(tuán)隊(duì)的特征
- 看圖討論：“團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”
- 團(tuán)隊(duì)區(qū)別于群體的兩大特征
- 練習(xí)：區(qū)分團(tuán)隊(duì)與群體
- 思考：“一個(gè)部門的同事們是不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)？”
2. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與管理策略
- 團(tuán)隊(duì)游戲：“過獨(dú)木橋”
- 思考1：“誰是首先成為非正式領(lǐng)導(dǎo)的人，為什么？”
- 思考2：“這個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力是否貫穿游戲始終，為什么？”
- 團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段中的行為特征與內(nèi)在需求
- 匹配團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段特征的領(lǐng)導(dǎo)策略
3. 團(tuán)隊(duì)成員角色分析表
- 測評：識別你對團(tuán)隊(duì)成員投入的領(lǐng)導(dǎo)力資本
- 四類12種領(lǐng)導(dǎo)力投入
- 評估團(tuán)隊(duì)成員的產(chǎn)出
- 工具《領(lǐng)導(dǎo)力投入分析表》
- 工具《團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)出評估表》
- 《團(tuán)隊(duì)成員角色分析表》
2. 八種團(tuán)隊(duì)成員的角色特征與領(lǐng)導(dǎo)策略
- 四種類型員工的績效表現(xiàn)（自驅(qū)者、生產(chǎn)者、培養(yǎng)者、觀察者）
- 八種團(tuán)隊(duì)成員角色及其表現(xiàn)（新星、大師、黃牛、野牛、生手、懶人、乘客、游客）
- 領(lǐng)導(dǎo)八種角色成員的策略
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