互聯(lián)網(wǎng)時代的新生代員工管理
互聯(lián)網(wǎng)時代的新生代員工管理詳細內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)時代的新生代員工管理
課程說明：
2024年是更為艱難且依然充滿不確定性的一年：從宏觀看，國際形勢復(fù)雜嚴峻，國內(nèi)經(jīng)濟仍處于需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。面對諸多不確定的因素，在無數(shù)機會與困難交錯的同時，各行各業(yè)都在嘗試突破瓶頸，在不確定性中尋找確定性，在變局中尋求新的曙光。同樣，作為企業(yè)管理的重心也開始向人效提升轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)必須參與到人效提升的戰(zhàn)略布局當(dāng)中才有“活下去”的生命力！
直擊企業(yè)管理痛點，創(chuàng)新管理模式，加速管理者職業(yè)化發(fā)展，切實解決問題！
課程背景：
95后00后員工已逐步成為人才市場的主力軍，我們通常將新生主力軍稱之為“新生代員工”。當(dāng)今管理者也越來越發(fā)現(xiàn)，新生代員工與他們的前輩存在著巨大的不同，包括與他們最近的80后，差異也是異常的明顯。作為管理者也經(jīng)常抱怨：
“新生代員工好高騖遠，眼高手低”
“嚴重缺乏責(zé)任意識，完全以自我為中心”
“缺乏耐心，更談不上扎扎實實做好工作”
“不遵守職場規(guī)則，也缺乏起碼的禮貌和尊重”
有人直呼“新生代員工”正在“整頓職場”。讓管理者頭痛的是，傳統(tǒng)的管理和激勵方式，對于新生代員工已經(jīng)失效，業(yè)績不佳，頻繁跳槽，已成為常態(tài)。作為管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，新生代已近開始成為職場的主力，而且蓬勃發(fā)展，你必須得去面對，去更好的了解他們，和他們共處，發(fā)展他們的優(yōu)勢。
《新生代員工溝通與激勵》基于以上問題的解決，旨在幫助管理者更好的了解新生代員工，更好與之溝通并激勵他們，連接新生代員工內(nèi)在的價值與動力，從而達到促進新生代員工的高績效的表現(xiàn)！
課程目標
了解新生代管理沖突根源，及解決的關(guān)鍵
了解新生代需求及行為方式的差異
掌握新生代員工關(guān)鍵的溝通方法、技巧和工具
從“管理”到“啟發(fā)”，基于新生代特點，掌握“賦能型”的溝通方式
從“薪金”到“信心”，掌握高效激勵新生代員工的激勵技巧
用簡單的工具達到溝通效果與激勵目標
課程時間：1天精華版，7.5小時/天
課程對象：管理者，內(nèi)訓(xùn)師
課程方式：講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+實操演練+視頻觀摩
課程大綱
第一講：新生代員工的特質(zhì)及成長環(huán)境分析
分組討論：我們在新生代員工管理中面臨哪些挑戰(zhàn)？（工作連接）
一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的員工新特點
- 人才主權(quán)化
- 員工客戶化
- 對象覺醒化
- 隊伍個性化
二、新生代員工的性格特質(zhì)
- 自我、認同
- 快樂、前衛(wèi)
- 平等、尊嚴
- 敏感、情緒
第二講：新生代管理者的視角和思維
一、自我認知（管理的基礎(chǔ)：科學(xué)的方法與尊重人性）
案例解析：馬斯諾原理——新生代員工的尊重與連接
二、冰山理論與馬斯諾需求層級理論應(yīng)用（案例分析）
三、如何進行自我認知
- 自我認知
- 自我控制
四、用互聯(lián)網(wǎng)思維看管理
- “后喻時代”?的變化
- 從“買方市場”轉(zhuǎn)為“賣方市場”
- 打造雇主品牌
- 響應(yīng)快
第三講：如何更好的管理新生代員工
一、解決本質(zhì)：管理者自身的改變與互聯(lián)式管理模式
1、工業(yè)時代的管理付出了慘重代價
(1)管理太多，自由太少
(2)等級太多，社區(qū)太少
(3)督促太多，理想太少
2、成為互聯(lián)式的企業(yè)，結(jié)構(gòu)必須改變
3、互聯(lián)式管理模式4個基本特征
(1)調(diào)動員工的積極性而不是施加官僚壓制
(2)適當(dāng)?shù)乜刂瞥杀径皇且种迫说南胂窳?/span>
(3)建立一個紀律和自由能相互包容的組織
(4)允許“黑客”存在的、自由民主的對話
4、決策體系：讓一線成為引擎
5、互聯(lián)網(wǎng)時代，成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
(1)贏取粉絲
(2)創(chuàng)造三感
(3)憂患意識
(4)公開透明
(5)謹言慎行
6、互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)者4個行為—鏡子原理、做好表率
(1)發(fā)起“探險的旅行”
(2)不盜取他人的責(zé)任;
(3)不授予領(lǐng)導(dǎo)的頭銜;
(4)不成為主要參與者
二、新生代員工的高效溝通術(shù)——如何通過溝通走入新生代員工的內(nèi)心
1、溝通知識與原理的底層解讀
- 溝通的管理概念——建立渠道，信息暢通
- 溝通原理圖——情報隱喻與編碼解碼視頻案例解讀
- 溝通的冰山模型與思維模式——情景演練（換框溝通法等）
2、高效溝通的三大關(guān)鍵與演練（積極傾聽、有效表達與反饋確認）
- 新生代員工溝通反饋模型與練習(xí)——國際版權(quán)工具（欣賞式反饋+建設(shè)性反饋）
- 聽意思模型與與運用
3、溝通的三個層面（信息、觀點、情感）深層次解讀與剖析
- 放下對錯
- 學(xué)會認同
新生代員工的高效激勵術(shù)——如何通過激勵激發(fā)新生代員工的熱情與積極
1、掌握人性的激勵管理
員工績效=工作能力 X?激勵程度 X?工作環(huán)境
2、激勵的手段和方法
- 工作激勵的三種方式
- 軟性激勵方法
- 物質(zhì)激勵（績效管理的有效方法）
- 因人而異的激勵技巧（新生代員工）
【工具】赫茨伯格的雙因素激勵理論
【工具】激勵管理的核心工具：26種激勵方法
【工具】激勵四原則模型（公平性、適度性、及時性、針對性）
【工具】員工敬業(yè)度Q12及管理者行為
小組練習(xí)：如何激勵“聰明心氣高的 95?后員工”?
從“自主”入手·從“勝任”入手
激勵從“心”開始
- 愛心傳遞
- 走訪
- 用“心”管理的真諦
- 學(xué)會接納，求同存異
- 尊重我們的員工
- 讓員工有家的感覺
回顧答疑：
一、重點知識回顧
二、問題解惑與答疑
就學(xué)員提出的問題進行分析、討論、模擬演練、點評
三、布置課后作業(yè)，及時落地，講師將跟進檢查輔導(dǎo)：
1.?課程結(jié)束前，學(xué)員結(jié)合實際，擬定實踐行動計劃方案
2.?老師將跟進檢查、了解掌握課后作業(yè)落實進展情況
3.?老師通過回訪、遠程輔導(dǎo)等方式，或根據(jù)客戶要求指導(dǎo)、幫助學(xué)員完成課后作業(yè)
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際的個性化方案。
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講師：李乾詳情
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講師：李乾詳情
課程時間：2天，6小時/天課程對象：大中型企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、各層級管理者課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時代，管理難度加大，新時代的人，無論是作為用戶、客戶還是員工，正在以新的特點、更大的能量深刻地改變著企業(yè)，因此，對企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的要求需要重新定義，領(lǐng)導(dǎo)力的修煉方式也需要進行相應(yīng)的調(diào)整。在互聯(lián)網(wǎng)時代，以前我們做企業(yè)不是太難，學(xué)習(xí)標桿企業(yè)就好了。當(dāng)下我們知道，互聯(lián)網(wǎng)時代的
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課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)各層級管理人員，骨干員工等課程背景：執(zhí)行力是將經(jīng)營策略變成業(yè)績成果的根本！有無數(shù)人擁有卓越的智慧，但只有懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；執(zhí)行是一種意識，更是一種意志，執(zhí)行是一套科學(xué)，執(zhí)行最終也必須成為文化！執(zhí)行最根本的是行動。只有堅定的執(zhí)行，戰(zhàn)略才能落地；只有準確的執(zhí)行，策略才能有效實施，只有嚴格的執(zhí)行，組織才能順暢運行
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目標管理與工作效率提升技術(shù) 12.28
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)各部門各層級管理者、儲備干部、骨干員工等課程背景：對于個人，管理好目標就是成功的人生，對于企業(yè)，管理好目標就是巨大的財富管理學(xué)大師彼得·德魯克在著作《卓有成效的管理者》中曾說：“時間是世界上最短缺的資源，除非善加管理，否則一事無成”。按照大師的觀點，目標管理其實就是如何更加有效地利用時間。《目標管理與工作效率提升技術(shù)》
講師：李乾詳情
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課程說明：2024年是更為艱難且依然充滿不確定性的一年：從宏觀看，國際形勢復(fù)雜嚴峻，國內(nèi)經(jīng)濟仍處于需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。面對諸多不確定的因素，在無數(shù)機會與困難交錯的同時，各行各業(yè)都在嘗試突破瓶頸，在不確定性中尋找確定性，在變局中尋求新的曙光。同樣，作為企業(yè)管理的重心也開始向人效提升轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)必須參與到人效提升的戰(zhàn)略布局當(dāng)中才有“活下去”的生命
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