人力資源管理的六大模塊

課程背景：

人力資源的六大模塊：人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬福利管理，勞動關(guān)系管理相互作用，相互管理

作為人力資源管理者，掌握六大模塊的理念與操作是必備技能，從而提升人力效能，提升企業(yè)績效。

如何進行人力資源配置？到底公司需要多少人？人員配置工具KIM怎么用？

如何提升面試提問技巧？如何使用面試工具STAR？

績效目標如何進行分解？如何使用任務(wù)分工矩陣及魚骨圖法？及如何績效指標量化？

如何設(shè)計績效工資？薪酬水平的影響要素？

企業(yè)培訓(xùn)需求的來源？如何建立企業(yè)培訓(xùn)文化與體系？

本課程一一解答。

課程模塊：

課程特點：

本課程老師根據(jù)過往自身近24年在世界500強外企實戰(zhàn)經(jīng)驗，采用理論講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場實操等將理論與實操相結(jié)合的體驗式培訓(xùn)方法，使受訓(xùn)人員在輕松、互動的環(huán)境中，快速掌握人力資源六大模塊的理念與實操，提升企業(yè)績效。

課程收益：

1. 掌握人力資源配置的方法及KIM工具
2. 掌握面試提問技巧及精準面試工具STAR
3. 掌握績效管理中目標分解的方法，任務(wù)分工矩陣及魚骨圖法，及如何績效指標量化
4. 掌握如何設(shè)計績效工資及薪酬水平的影響要素
5. 掌握企業(yè)培訓(xùn)需求的來源及如何建立企業(yè)培訓(xùn)文化與體系
6. 掌握在新法下人力資源管理的有效應(yīng)對

課程時間：2-3天，6小時/天。（課根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整）

課程對象：HR管理者及企業(yè)中高層管理者

課程方式：講授+練習+小組討論+分組訓(xùn)練+情景模擬+輔導(dǎo)落地

課程大綱

第一講 人力資源規(guī)劃

一．人力資源規(guī)劃是規(guī)劃什么

1．人員配置總規(guī)劃

2．培訓(xùn)發(fā)展總規(guī)劃

3．人力成本總規(guī)劃

4．人力資源解決方案與項目

5.?人力資源的年度目標KPI

案例分享：某大型企業(yè)的2019年人力資源總規(guī)劃樣本

二. 人力配置總規(guī)劃?

1. 業(yè)務(wù)發(fā)展目標與人頭總數(shù)規(guī)劃
2. 基層員工總數(shù)
3. 職能員工配置的KIM工具
4. 人員結(jié)構(gòu)的配置規(guī)劃

案例討論：此公司的職能員工應(yīng)該配置多少人？

工具：人頭配置總表

第二講 人才測評與面試技巧

測評指標與人才測評

1.?測評指標

1. 人事資料指標
2. 人事資料+KSE
3. 勝任力模型-麥克利蘭的冰山理論

兩個典型職位的完整勝任力模型為例

案例+練習：傳統(tǒng)的KSE與勝任力素質(zhì)模型的比較，以兩個職位為例+練習

二．面試技巧

1.面試的準備/過程/結(jié)束

面試的OPAC模型及應(yīng)用

2.面試的誤區(qū)

視頻及角色扮演：你陷入了什么面試誤區(qū)？

3.?行為面試方法

1. 行為面試法-STAR的組成要素
2. 三種假STAR的辨別

4.?基于能力的問題設(shè)計 (現(xiàn)場操練)

1）設(shè)計挖掘‘成就導(dǎo)向‘能力的問題

2）設(shè)計挖掘‘風險意識’能力的問題

3）設(shè)計挖掘‘責任心’能力的問題

4）設(shè)計挖掘‘積極主動’能力的問題

5）設(shè)計發(fā)掘‘團隊合作’能力的問題

5.?追問的技巧

1）拷問細節(jié)

2）敲打邏輯

角色扮演：針對積極主動能力的面試

第三講 企業(yè)培訓(xùn)體系

一．培訓(xùn)需求

1. 組織目標與關(guān)鍵能力要求
2. 新業(yè)務(wù)變化對能力的需求
3. 部門目標能力與現(xiàn)狀能力雷達圖
4. 員工能力目標能力與現(xiàn)狀能力雷達圖
5. 員工業(yè)績差距
6. 員工職業(yè)發(fā)展需求

現(xiàn)場實操：繪制部門的能力雷達圖

工具：培訓(xùn)需求調(diào)查表

二．內(nèi)部講師開發(fā)

1、內(nèi)部講師選拔標準

2、內(nèi)部講師培養(yǎng)的三架馬車

3、明確講師的職責:

4、內(nèi)部講師激勵方式

三、培訓(xùn)文化的建立

1.?高層領(lǐng)導(dǎo)的參與

2.?培訓(xùn)指標的設(shè)立，追蹤與考核

3.?企業(yè)的培訓(xùn)月/周/日

4.?績效指標與培訓(xùn)

現(xiàn)場互動（共創(chuàng)）：形成企業(yè)培訓(xùn)文化的方案

第四講 提升績效-績效管理

一．績效管理循環(huán)

1.?目標設(shè)定

2.?職責履行

3.?績效考核

4.?結(jié)果運用

二．公司目標管理與績效指標的設(shè)立

1. 關(guān)鍵成功要素法
2. 關(guān)鍵成功要素之-平衡計分卡與公司戰(zhàn)略地圖

最佳實踐分享：施耐德電氣制造的BSC平衡記分卡與戰(zhàn)略地圖

三．如何設(shè)立企業(yè)關(guān)鍵績效指標KPI

1. MBO目標管理法
2. 魚骨圖法
3. SMART工具

• 外部競爭性因素

任務(wù)分工矩陣：公司目標分解到部門目標

魚骨圖法：部門目標分解到個人目標

現(xiàn)場演練：利用魚骨圖法把財務(wù)部/人力資源部/運營部的目標分解到個人

互動討論：這個財務(wù)部的目標與個人目標，問題出在哪里？

第五講 薪酬結(jié)構(gòu)與績效薪酬設(shè)計

一．影響薪酬水平的因素

1. 內(nèi)部公平性因素
2. 個人因素

二．薪酬結(jié)構(gòu)

三．薪酬水平的確定

1.?職類職種劃分

2.?職層劃分定義

3.?職種薪等區(qū)間確定方法

4.?崗位評價方法

5.?薪點表的使用

四．績效工資的設(shè)計

1. 技術(shù)部門人員的績效型薪酬設(shè)計

2. 生產(chǎn)部門人員的績效型薪酬設(shè)計

3. 銷售部門人員的績效型薪酬設(shè)計

4. 職能部門人員的績效型薪酬設(shè)計

現(xiàn)場實操：一線員工績效工資/獎金設(shè)計

第六講、新法下的人力資源管理對策

一、新法下的員工招聘風險與規(guī)避

1. 新法背景下的招聘風險分析
2. 企業(yè)的應(yīng)對方案盤點
3. 招聘與面試流程的優(yōu)化與設(shè)計
4. 招聘面試過程中的各類表單的設(shè)計和分析
5. 錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的設(shè)計要求及必備內(nèi)容;
6. 見習期、學(xué)徒期、實習期與試用期的區(qū)別與應(yīng)用

案例討論：他的試用期規(guī)定有何漏洞？

二．新法下如何降低用工成本

1.?轉(zhuǎn)崗調(diào)薪有何秘訣

1. 調(diào)整工作崗位后，可以調(diào)整薪資標準嗎？
2. 如何通過薪酬調(diào)整處理員工失職、違紀等問題？
3. 加班加點工資支付常見誤區(qū)有哪些？
4. 用人單位如何設(shè)計工資結(jié)構(gòu)降低加班費成本？
5. 病假、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等的享受條件及工資待遇標準？
6. 如何應(yīng)對不勝任崗位、解雇辭退的補償金風險？

2.?勞動派遣如何有效降低用工成本

1. 如何巧妙處理“同工同酬”問題
2. 派遣工的工時、休假、工傷、社保、福利問題
3. 派遣合同有“無固定期”風險嗎

實操演練：如何全方位有效防控勞動用工風險

工具：職位異動表

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