現(xiàn)代人力資源管理

  培訓講師：王建華

講師背景：
王建華老師　人力資源管理實戰(zhàn)專家中英雙語授課AACTP認證國際注冊培訓師24年大型企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗華中科技大學MBA碩士/人力資源導師華中科技大學，湖北大學，華中農(nóng)業(yè)大學特邀講師曾任：施耐德電氣（世界500強）|HRBP經(jīng)理/人力資 詳細>>

王建華
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現(xiàn)代人力資源管理詳細內(nèi)容

現(xiàn)代人力資源管理

課程背景：

HR工作的關(guān)鍵價值就是針對公司戰(zhàn)略目標的需求提供優(yōu)質(zhì)人才，也即人才供應鏈。

本課程結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理的理念，大量的工具，案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使人力資源從業(yè)者在培訓現(xiàn)場就可輕松掌握人才管理的實戰(zhàn)技能，幫助人力資源管理者成為人力資源管理的高手，彰顯價值，與企業(yè)共贏。

課程時間：2天，6小時/天 ?（可根據(jù)企業(yè)所需調(diào)整）

課程對象：人力資源管理者

授課方式：講授+情境模擬+小組討論+分組訓練+輔導落地

課程收益：

  1. 現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資源管理的理念
  2. 掌握如何進行人工成本優(yōu)化以及人效提升的方法與實操
  3. 高效人力資源選拔與招聘的技巧，變革的招聘渠道
  4. 績效管理體系，員工關(guān)鍵業(yè)績目標的來源，績效考核體系的設(shè)計與實踐
  5. 薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計，現(xiàn)代員工福利的設(shè)計，以及薪酬激勵的設(shè)計
  6. 關(guān)鍵人才選拔與激勵的方法，人才培育的方法，工具與實踐

課程大綱

第一講：現(xiàn)代人力資源管理

一.人力資源管理的發(fā)展趨勢

  1. 人力資源管理的最大價值-人才供應鏈
  2. 人事管理-人力資源管理-戰(zhàn)略人力資源管理
  3. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)-人力資本管理

案例: BAT公司帶給我們的啟示

二．人力資源的供應鏈管理

  1. 選人-是生死攸關(guān)的事
  2. 用人與育人-用中育，育中用
  3. 留人-薪酬激勵與精神激勵

討論：在選用育留中人力資源的角色與關(guān)鍵職責

第二講 ?人工成本管理與人效提升

一．人工成本的組成與比例

1. 獲取成本

2. 使用成本

3. 開發(fā)成本

4. 離職成本

二．人力成本的重要指標

  1. 小時工資率
  2. 人均效能

案例故事：五美元日薪定律

三．人效提升

  1. 人頭數(shù)的優(yōu)化-工作設(shè)計與優(yōu)化
  2. 人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
  3. 加班的靈活控制
  4. 固定工資與變動工資的比例
  5. 員工效率的提升
  6. 降低關(guān)鍵員工離職率
  7. 靈活用工
  8. 降低無效工作時間

工具：無效工作時間分析

最佳案例分享：某企業(yè)人工成本的控制與優(yōu)化最佳實踐

第三講：高效招聘面試策略與技巧??

一．人才標準-冰山模型

  1. 專業(yè)能力
  2. 素質(zhì)能力-（個人特質(zhì)/價值觀/文化）

示范：開發(fā)/產(chǎn)品/銷售崗位的勝任力

二.?簡歷的五看

三．面試的注意事項

  1. 開場技巧
  2. 壓力性問題技巧
  3. 肢體語言的辨識（關(guān)注非語言性表現(xiàn)）
  4. 招聘氛圍營造的技巧

三．面試的流程

工具：面試的OPAC模型及應用

四.?面試的技巧

  1. 面試的常見誤區(qū)

2.?面試中的提問與傾聽

3.?面試如何記筆記

4.?面試的正面行為與負面行為

現(xiàn)場演練：角色扮演

五.?行為面試法

1.?工具：STAR的組成要素

  1. 追問的技巧-工具：5W2H
  2. STAR提問的誤區(qū)

角色扮演：甄別候選人的素質(zhì)能力的行為面試問題？

六.情景模擬面試法（典型工作挑戰(zhàn)/工作場景）

案例：都很優(yōu)秀的兩位候選人，通過情景模擬面試法進行甄別

七.完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱

示范：開發(fā)工程師/產(chǎn)品經(jīng)理/銷售經(jīng)理等崗位的完整的精準化面試問題

八．招聘面試大學畢業(yè)生

  1. 優(yōu)秀大學畢業(yè)生的潛力模型
  2. 校招的四大步驟

第四講：員工關(guān)鍵績效目標的設(shè)定與考核

一．關(guān)鍵績效目標的來源

1.?什么是OKR? 什么是KPI?

1）O是目標，KR是關(guān)鍵路徑

2）KPI是關(guān)鍵結(jié)果指標

舉例：OKR目標與KPI目標

2. OKR與KPI的區(qū)別

  1. 目標制定的流程不同
  2. 指標的穩(wěn)定性不同
  3. 考核的周期不同
  4. 結(jié)果的應用不同
  5. 公開與非公開

二.?分解績效考核指標的工具

  1. MBO目標管理法
  2. 魚骨圖法

魚骨圖法：部門目標分解到個人目標

三.?員工關(guān)鍵業(yè)績目標的來源

  1. 關(guān)鍵工作職責
  2. 部門重點工作
  3. 公司目標的分解
  4. 其他關(guān)聯(lián)工作

互動討論：這個人力資源部的目標與個人目標，問題出在哪里？

四.績效考核體系

  1. 對企業(yè)的考核
  2. 對部門負責人的考核
  3. 對員工的考核

五.績效考核中的幾個關(guān)鍵問題

1、到底該由誰來負責考核—360度考核與自上而下考核

2、如何劃分績效考核等級

3、慎用“末位淘汰”法

4、如何避免績效考核誤差

工具：糾正績效考核誤差的三個工具

最佳實踐分享：某知名企業(yè)的績效體系設(shè)計

第五講 薪酬體系設(shè)計

  1. 影響薪酬水平的因素
  • 外部競爭性因素
  • 內(nèi)部公平性因素
  • 個人因素
  1. 薪酬管理基礎(chǔ)

1.?薪酬設(shè)計的三大原則

2.?薪酬結(jié)構(gòu)圖

3.?薪酬決定要素

4.?薪酬總額的構(gòu)成

  1. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.?職類職種劃分

2.?職層劃分定義

3.?職種薪等區(qū)間確定方法

4.?崗位評價方法

5.?等級工資表的設(shè)計

課堂演練：薪資結(jié)構(gòu)薪等區(qū)間的設(shè)計

四.福利，吸引和保留員工的手段

最佳實踐分享：員工的可選福利套餐設(shè)計

現(xiàn)場討論：針對90后及00后的福利方案設(shè)計與優(yōu)化

第六講 ?內(nèi)部選拔與人員激勵

一.內(nèi)部選拔

  1. 九宮格-人才盤點會
  2. 心理測試-商業(yè)推理/OPQ/大五人格
  3. 述職+行為面試法
  4. 案例分析

案例：高潛人才測評工具

二.內(nèi)部競聘流程

  1. 基本條件審核
  2. 必備知識考試
  3. 必備技能測試
  4. 必備行為評估

案例：某知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部競聘上崗流程

二．發(fā)展激勵

  1. 不同發(fā)展階段的人才管理
  2. 優(yōu)秀企業(yè)穩(wěn)健的人才供應鏈
  1. 基層60%從校園招聘優(yōu)秀應屆生
  2. 基層40%從社會招聘高潛力員工
  3. 70%的中層源于基層培養(yǎng)

三.員工能力的發(fā)展

1.?員工能力發(fā)展的3E模型（1-2-7模型）

2.?能力發(fā)展的方法

  1. 員工培訓-設(shè)計單點課程
  2. 導師制
  3. 現(xiàn)場工作坊
  4. 技術(shù)比武大賽
  5. 行業(yè)交流
  6. 供應商學習交流
  7. 參與項目

現(xiàn)場演練：根據(jù)3E模型，制定員工能力發(fā)展的行動計劃

最佳實踐分享：專業(yè)技術(shù)人才能力發(fā)展與保留的實際案例

四．不花錢卻非常有效的激勵方式

  1. 安排重要工作
  2. 參加管理層會議
  3. 個性化的表揚與認可方式

最佳實踐：針對90后/95后員工的個性化激勵方案



 

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課程背景：誰是公司合適的人才？在測評環(huán)節(jié)中沒有精準的設(shè)計，招來了大量不合格人員，公司為此付出了高額的勞動成本，同時沒有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才，造成企業(yè)的競爭力下降，在日益激烈的競爭環(huán)境中處于下風。如何選取合適的測評方法？高效又精準？如何建立準確的測評標準（勝任力）？招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競爭力的第一道關(guān)，把好這道關(guān)，招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，需要

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