業(yè)務(wù)管理者的人才管理課
業(yè)務(wù)管理者的人才管理課詳細內(nèi)容
業(yè)務(wù)管理者的人才管理課
課程背景
無論是組織哪一層級的管理者，其管理任務(wù)就是兩個方面，一是完成任務(wù)，二是關(guān)注于人。管理者個人本身就應(yīng)該是具有人才管理的技能，否則他就不是一個稱職的管理者。當(dāng)下的經(jīng)營管理環(huán)境下，人在組織中的意義已經(jīng)從過去資源的視角轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本的視角，這是一個從成本控制到財富增值的轉(zhuǎn)變。所以管理者的最大職責(zé)就是如何高效的利用好人這個財富去實現(xiàn)企業(yè)價值增值。一個富有生命力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)，他的人力資源工作是會置于企業(yè)戰(zhàn)略地位的，同樣，一個優(yōu)秀的管理者，也會把人才管理的工作放在自己核心的工作任務(wù)中。
課程目標：
幫助和促進管理者：
- 認知人才管理的真相和價值
- 掌握選拔人才構(gòu)建團隊的方法
- 學(xué)會人才培養(yǎng)的基本要領(lǐng)方法
- 掌握知人善任的基本訣竅方法
- 掌握激勵人留住人的關(guān)鍵原則
課程對象：企業(yè)中基層管理者
課程時間：2天6小時/天
課程方式：實戰(zhàn)演繹、案例分析、現(xiàn)場訓(xùn)練、經(jīng)驗分享、答疑
課程大綱
導(dǎo)入篇：管理者必須要關(guān)注于人的真相
【思考】企業(yè)發(fā)展的底層邏輯：人力資源、客戶價值、創(chuàng)造分享
1、從目標到結(jié)果之間，管理者的管理邏輯
2、清晰管理者的兩項基本工作
【演練】基于兩項工作的管理者能力洞察
3、人才管理的終極目的是提升人效
（1）高人效的組織畫像
（2）提升人效的兩條途徑
【案例】華為ROI的三板斧和一把劍
第一講：高效甄選：構(gòu)建你的優(yōu)質(zhì)團隊
【實景工作導(dǎo)入】盤點你的人力資源
1、你擁有多少下屬？
2、你有多少人才？
3、你的部門需要多少管理人人才和技術(shù)人才？
【導(dǎo)入】選人的三個匹配
（1）人崗匹配：三要點
（2）人人匹配：三關(guān)注
（3）人企匹配：三維度
1.選人是個技術(shù)活：三個畫像要清晰
（1）崗位畫像：你的崗位是個什么標準？
（2）人才畫像：什么樣的人你們最好用？
（3）伯樂畫像：好的面試官是什么樣？
2.面試，你是不是抓得住關(guān)鍵？
（1）從關(guān)鍵經(jīng)歷中窺探關(guān)鍵能力的面試方法
（2）慧眼識人：STAR行為面試法
【案例】四道頂級的面試問題
（3）如何hod住各種面試者？
第二講：因材施教：培養(yǎng)你的人才梯隊
【導(dǎo)入】人才培養(yǎng)的三個關(guān)鍵
1、授人以漁
2、授人以欲
3、授人以譽
【案例】從孔夫子與諸葛亮的人才培養(yǎng)談起
一、培養(yǎng)下屬的關(guān)鍵認知
【思考】公司要提拔一名經(jīng)理的條件是什么？
1、培養(yǎng)下屬的三種途徑及具體做法
2、人才培養(yǎng)的兩個基本原則
【視頻】熊貓學(xué)藝
二、培養(yǎng)下屬的方法路徑
【案例】某企業(yè)大學(xué)生的培養(yǎng)路徑
1、如何迎接新員工到崗
【思考】新員工最擔(dān)心的事情是什么？
2、師傅帶徒弟是培養(yǎng)下屬的關(guān)鍵方法
【思考】員工的導(dǎo)師如何選擇？
【模型】員工成長三要素模型
3、萬變不離其中的師帶徒法
【案例】某企業(yè)的15出師法
三、關(guān)鍵人才隊伍培養(yǎng)
1、骨干員工隊伍
2、多能工隊伍
3、后備管理人才
【工具方法1】復(fù)盤：從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)
【案例】某企業(yè)營銷會議法
【工具方法2】11130業(yè)務(wù)教學(xué)法：積累團隊經(jīng)驗教訓(xùn)
第三講：知人善任：成為用人的高手
【導(dǎo)入】用人的三個關(guān)鍵
1、用人所能
2、用人所長
3、用人所愿
一、知人善任的前提
1、前提1：了解我們的員工
（1）基本信息
（2）團隊角色
【評估】員工在團隊中的角色
（3）能力意愿
（4）高層次需求
2、前提2：讓員工了解崗位
（1）崗位職責(zé)：常規(guī)任務(wù)與關(guān)鍵任務(wù)
（2）工作標準：做到什么樣才算優(yōu)秀
（3）風(fēng)險陷阱：容易出錯的流程節(jié)點
二、知人善任的基本原則
1、時間有序，空間配置
【案例】新人老人如何合理使用？
2、能位對應(yīng)，動態(tài)適應(yīng)
【模型】能力素質(zhì)模型
3、要素有用，同素異構(gòu)
【案例】從“木桶原理”到“長板理論”
4、公平競爭，互補增值
【案例】華為的“狼狽計劃”
三、知人善任的結(jié)果是從績效角度驅(qū)動改善
【導(dǎo)入】績效管理目的到底是什么？
1、管理者如何以績效為綱實施管理
（1）你的那個指標員工是不是都認可？
【案例】某公司員工要求人力資源部績效考核包年
【關(guān)鍵】四步推進目標共識
（2）你的那個指標要實現(xiàn)，前置條件是什么？
【問題】我們可以管理的到底是什么？
2、績效管理的關(guān)鍵動作
【導(dǎo)入故事】割草的男孩
第一個關(guān)鍵：沒有反饋的績效是不完整的
【故事】割草的男孩
（1）績效面談?wù)勈裁矗?/font>
【問題】一個員工績效考核得了85分，請問你關(guān)鍵談什么？
【案例分析】這個面談有什么問題？
（2）績效面談流程怎么走？
【實施模式】四步準備
（3）不同的員工績效反饋的策略不同
【方法】GROW反饋面談法
【練習(xí)】基于案例，用GROW法做一場反饋面談
第二個關(guān)鍵：沒有改進的績效是沒有價值的
（1）績效改進的必要性
（2）四步實現(xiàn)績效改進
【案例】幫王華制定一份績效改進計劃
第四講：勵人有方：留住你的關(guān)鍵人才
【導(dǎo)入】留人的三個策略
1、留人以境
2、留人以情
3、留人以夢
一、管理者對留人的基本認知
【數(shù)據(jù)結(jié)論】從11000名90后的調(diào)查結(jié)果論“敬業(yè)度”的關(guān)鍵因素
【調(diào)查報告】英特爾90后職場滿意度調(diào)查報告
【關(guān)鍵思考】從員工進入企業(yè)的路徑看激勵體系的邏輯
（1）夠不夠資格
（2）勝任不勝任
二、管理者把握好激勵的原則
1、激發(fā)積極性與創(chuàng)造性的四個常規(guī)維度
（1）賦予重任：承擔(dān)重要任務(wù)
（2）創(chuàng)新扶持：資源配置傾斜
（3）打通通道：有票子有位置
（4）搭建階梯：鋪就青云之路
2、基于四類員工的激勵管理
【關(guān)鍵】利益比道理更有說服力
【思考】激勵就是給員工加工資嗎？
3、與新生代員工共舞
【導(dǎo)入】基于代際特點的思考：新生代員工有什么特點？
【實踐】基于蓋普洛Q12的角度去思考新生代員工的管理思路
胡軍令老師的其它課程
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)中高層管理者、培訓(xùn)管理者、HRBP課程背景：在不確定性增加的VUCA時代，企業(yè)的經(jīng)營越來越依賴組織能力和員工能力的建設(shè)，如何管好人、用好人成為組織的頭等大事。而很多企業(yè)在人才供應(yīng)方面都存在著困難，如何基于組織的戰(zhàn)略目標構(gòu)建人才戰(zhàn)略和培養(yǎng)體系、如何打造人才供應(yīng)鏈成為每個管理者焦慮的問題。本課程從企業(yè)的核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略
講師：胡軍令詳情
中層管理者管理能力修煉 12.28
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講師：胡軍令詳情
平衡計分卡：戰(zhàn)略落地的金鑰匙 12.28
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講師：胡軍令詳情
企業(yè)人力資源管理全模塊實操落地 12.28
課程時間：2-3天，6小時/天課程對象：人力資源管理工作者及相關(guān)人員課程背景：有人才有可能！人才是企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。在各生產(chǎn)要素中，人才具有的特殊價值和其具有的主觀能動性，決定了人才在企業(yè)經(jīng)營管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的對人才進行選育用留，成為企業(yè)管理的核心工作。人才價值工程的開展涉及到企業(yè)的各個部門，對人力資源從業(yè)者而言，更是其核心職責(zé)之所在
講師：胡軍令詳情
企業(yè)高效能目標績效管理 12.28
課程時間：1-2天，6小時/天課程對象：企業(yè)中層管理人員課程背景企業(yè)的存在都是有其經(jīng)營目標的，企業(yè)的管理就是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程，實現(xiàn)這個過程，就是一個完整的績效管理循環(huán)過程。通過創(chuàng)造績效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的過程中，企業(yè)的管理者在管理工作中總是碰到這樣那樣的實踐問題：●?如何將經(jīng)營目標層層分解到各管理運營環(huán)節(jié)中去？●?如何以經(jīng)營目標為核心正確設(shè)置各部門的考核指標
講師：胡軍令詳情
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課程時間：2天，6小時/天課程對象：所有帶下屬的管理者、業(yè)務(wù)骨干、后備精英課程背景：管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工，在這類三位一體的員工組合架構(gòu)中，管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動？這些問題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價值的事情，才會產(chǎn)生效能。那么，企業(yè)要如何才能有效率的做有價值的事情呢？管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團
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管理者必備的績效領(lǐng)導(dǎo)力 12.28
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講師：胡軍令詳情
五維人才官™—— 非人力資源管理者的人力資源管理 12.28
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講師：胡軍令詳情
凝心聚力：打造高績效團隊的行動策略 12.28
課程背景：管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工，在這類三位一體的員工組合架構(gòu)中，管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動？這些問題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價值的事情，才會產(chǎn)生效能。那么，企業(yè)要如何才能有效率的做有價值的事情呢？管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團隊的過程中，有哪些共通的秘密呢？有什么工具、方法可以融入到經(jīng)營管理的過程呢
講師：胡軍令詳情
PQRA五步模型——問題分析與解決 12.28
課程背景：企業(yè)的運營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益；解決問題不是單單依靠經(jīng)驗，更不是靠拍腦子、靈光乍現(xiàn)，一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運用好推廣；對于職業(yè)經(jīng)理人而言，在成功和出色地完成一項工作的過程中，總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法，對工作本身是一種阻礙。許多管理者常對以下問
講師：胡軍令詳情
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