驅(qū)動(dòng)和改善:?jiǎn)T工績(jī)效反饋面談技巧

  培訓(xùn)講師:胡軍令

講師背景:
胡軍令老師——人才管理實(shí)戰(zhàn)專家15年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)浙江大學(xué)EMBA亞洲(澳門)公開(kāi)大學(xué)工商管理碩士國(guó)家一級(jí)人力資源師長(zhǎng)江大學(xué)/湖北民族大學(xué)/酒泉職院大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師累計(jì)輔導(dǎo)1000余名精英管理者1年內(nèi)主導(dǎo)7個(gè)人才管理輔導(dǎo)項(xiàng)目,輻射西門子 詳細(xì)>>

胡軍令
    課程咨詢電話:

驅(qū)動(dòng)和改善:?jiǎn)T工績(jī)效反饋面談技巧詳細(xì)內(nèi)容

驅(qū)動(dòng)和改善:?jiǎn)T工績(jī)效反饋面談技巧

課程背景:



企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益,員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績(jī),人力資源管理的核心問(wèn)題之一就是要管理業(yè)績(jī)???jī)效面談是績(jī)效管理的最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。績(jī)效管理的首要目標(biāo)是提高績(jī)效,這一首要目標(biāo)貫穿于整個(gè)績(jī)效管理機(jī)制的每一個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中。通過(guò)良好的績(jī)效面談和輔導(dǎo),經(jīng)理人和員工必須像伙伴一樣相互配合,共同負(fù)責(zé)績(jī)效的管理與提高。整個(gè)機(jī)制以員工個(gè)人責(zé)任心為重要的原則依據(jù)。每位員工為他/她自己的績(jī)效負(fù)責(zé)???jī)效伙伴關(guān)系為適應(yīng)員工個(gè)人發(fā)展而制定,只有員工的自身素質(zhì)提高了,公司的業(yè)績(jī)才會(huì)全面提高。



本課程將直面當(dāng)前績(jī)效管理面談中存在的現(xiàn)狀,剖析問(wèn)題,解決問(wèn)題,利用實(shí)戰(zhàn)講授與案例方法講解,使管理者能夠深諳績(jī)效面談的真諦,理解只有實(shí)現(xiàn)改進(jìn)的績(jī)效才有價(jià)值,達(dá)到績(jī)效提升的目的!



課程目標(biāo):



幫助績(jī)效面談管理者





  • 認(rèn)知績(jī)效面談對(duì)于績(jī)效管理的價(jià)值


  • 掌握績(jī)效面談的工具和方法


  • 修煉自己績(jī)效面談的能力


  • 掌握績(jī)效改進(jìn)的要點(diǎn)及方法




課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者,以及人力資源管理人員、專職績(jī)效管理



課程時(shí)間:共計(jì)3小時(shí)(0.5天)



課程方式:講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑



程大綱



導(dǎo)入:績(jī)效反饋面談的價(jià)值



【故事】割草的小男孩,引發(fā)的績(jī)效反饋面談的價(jià)值



1)從目的方面看



2)從動(dòng)機(jī)方面看



3)從發(fā)展方面看



4)從溝通方面看



【模型】從一個(gè)員工績(jī)效不佳的原因看績(jī)效面談的方向



【分析】從績(jī)效管理四維度分析績(jī)效反饋的價(jià)值



一講:做好績(jī)效面談前的關(guān)鍵動(dòng)作



【導(dǎo)入案例】劉經(jīng)理與小張的績(jī)效面談



【小組討論】請(qǐng)問(wèn),這個(gè)面談?dòng)惺裁磫?wèn)題?



一、做好4步準(zhǔn)備



step1:績(jī)效面談前準(zhǔn)備8項(xiàng)清單



step 2:制定績(jī)效面談提綱



【案例演練】請(qǐng)對(duì)張好制定一份績(jī)效面談提綱



step 3:安排績(jī)效面談時(shí)間



step 4:通知被考評(píng)人



二、區(qū)別等級(jí)明確重點(diǎn)



【實(shí)操】基于ABCDE五等考核結(jié)果的員工:面談重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?



三、掌握客觀公正的四大關(guān)鍵



1、得分邏輯



2、有根有據(jù)



【案例】基于一份考核評(píng)價(jià)表,尋找關(guān)鍵問(wèn)題



3、內(nèi)部歸因



【問(wèn)題】該由誰(shuí)去歸因,你該怎么談?



4、結(jié)論對(duì)標(biāo)



四、績(jī)效反饋面談的兩種反饋技術(shù)



1、驅(qū)動(dòng)式反饋



2、改善式反饋



案例】基于這個(gè)情景,如果是你,要如何反饋?





第二講:績(jī)效反饋面談進(jìn)行時(shí)



一、績(jī)效面談的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)



1、績(jī)效面談從開(kāi)始到結(jié)束的5個(gè)關(guān)鍵步驟



【案例討論】一個(gè)員工當(dāng)月績(jī)效考核得分85分,請(qǐng)問(wèn)如果你是他領(lǐng)導(dǎo),你怎么談?



2、搞清楚問(wèn)題是什么?



3、搞清楚差距的根因



4、未來(lái)計(jì)劃是否談清楚?



二、如何跟不同的員工做績(jī)效面談?



1、7種不同員工的績(jī)效面談要點(diǎn)



優(yōu)秀員工、無(wú)進(jìn)步員工、差績(jī)效員工、老資格員工、雄心勃勃的員工、內(nèi)向的員工、發(fā)火得的員工



【面臨問(wèn)題1】如何跟“躺平”的員工溝通面談?



【面臨問(wèn)題2針對(duì)自我感覺(jué)良好但績(jī)效差的員工如何面談?



【面臨問(wèn)題3】如何引導(dǎo)考核受到挫敗的員工?



2、面談?wù)呷绾谓档拓?fù)面感受的表達(dá)



【案例演練】基于這種表達(dá),你還可以換一個(gè)什么樣的方式?



【面臨問(wèn)題4】如何面對(duì)情緒失控的員工?



【面臨問(wèn)題5】如何輔導(dǎo)績(jī)效評(píng)級(jí)差導(dǎo)致情緒失控的員工?



【面臨問(wèn)題6】如何讓員工對(duì)未來(lái)充滿信心?



【警醒】績(jī)效反饋面談中的10禁忌



三、有改進(jìn)的績(jī)效才有價(jià)值



【問(wèn)題】績(jī)效改進(jìn)從哪里開(kāi)始?



【工具】績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃行動(dòng)表



 

胡軍令老師的其它課程

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、培訓(xùn)管理者、HRBP課程背景:在不確定性增加的VUCA時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越依賴組織能力和員工能力的建設(shè),如何管好人、用好人成為組織的頭等大事。而很多企業(yè)在人才供應(yīng)方面都存在著困難,如何基于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建人才戰(zhàn)略和培養(yǎng)體系、如何打造人才供應(yīng)鏈成為每個(gè)管理者焦慮的問(wèn)題。本課程從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略

 講師:胡軍令詳情


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中基層管理者課程背景:美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾將軍認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù),它會(huì)完成更多管理科學(xué)認(rèn)為不可能的東西?!睆幕鶎拥礁邔?,任何管理者均離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)力,缺少領(lǐng)導(dǎo)力就好比貧血——暫不致命但長(zhǎng)期頭暈。換言之,領(lǐng)導(dǎo)力貫穿于我們工作、生活的方方面面。本課程基于胡老師多年為企業(yè)實(shí)施中層管理干部能力提升顧問(wèn)項(xiàng)目中的探索,深入淺出講解

 講師:胡軍令詳情


課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)高中層管理者,戰(zhàn)略管理者、人力資源管理者課程背景:平衡計(jì)分卡被譽(yù)為75年來(lái)最偉大的管理工具。平衡計(jì)分卡的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)的績(jī)效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施的工具。使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具。使得領(lǐng)導(dǎo)者可以平衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部,確保持續(xù)發(fā)展的管理工具。平衡

 講師:胡軍令詳情


課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:人力資源管理工作者及相關(guān)人員課程背景:有人才有可能!人才是企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。在各生產(chǎn)要素中,人才具有的特殊價(jià)值和其具有的主觀能動(dòng)性,決定了人才在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的對(duì)人才進(jìn)行選育用留,成為企業(yè)管理的核心工作。人才價(jià)值工程的開(kāi)展涉及到企業(yè)的各個(gè)部門,對(duì)人力資源從業(yè)者而言,更是其核心職責(zé)之所在

 講師:胡軍令詳情


課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中層管理人員課程背景企業(yè)的存在都是有其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的,企業(yè)的管理就是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程,就是一個(gè)完整的績(jī)效管理循環(huán)過(guò)程。通過(guò)創(chuàng)造績(jī)效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中,企業(yè)的管理者在管理工作中總是碰到這樣那樣的實(shí)踐問(wèn)題:●?如何將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解到各管理運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中去?●?如何以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心正確設(shè)置各部門的考核指標(biāo)

 講師:胡軍令詳情


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:所有帶下屬的管理者、業(yè)務(wù)骨干、后備精英課程背景:管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工,在這類三位一體的員工組合架構(gòu)中,管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動(dòng)?這些問(wèn)題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價(jià)值的事情,才會(huì)產(chǎn)生效能。那么,企業(yè)要如何才能有效率的做有價(jià)值的事情呢?管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團(tuán)

 講師:胡軍令詳情


【課程背景】在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,績(jī)效管理過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)慣性都將會(huì)成為組織成長(zhǎng)推進(jìn)的阻礙?。?!績(jī)效管理,亙古不變的話題,績(jī)效改善,提升人效成為迫在眉睫的問(wèn)題。企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)解碼為員工每天的工作成果中遇到了如下桎梏:如何高瞻遠(yuǎn)矚規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)?如何運(yùn)籌帷幄設(shè)計(jì)目標(biāo)分解?如何循序漸進(jìn)解碼工作計(jì)劃?如何極簡(jiǎn)精準(zhǔn)設(shè)定績(jī)效指標(biāo)?如何賦能增效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)效能?如何凝心聚力激活團(tuán)隊(duì)心態(tài)?中

 講師:胡軍令詳情


課程背景當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中財(cái)、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動(dòng)性的人發(fā)揮。開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新業(yè)務(wù)的是人;開(kāi)發(fā)新技術(shù)、掌握核心技術(shù)的是人;提高服務(wù)質(zhì)量、確??蛻魸M意的也是人;人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。而當(dāng)下,各行各業(yè),在人才管理中難題不斷,究其原因,主要是管理者缺乏人才管理的思維,導(dǎo)致選人“

 講師:胡軍令詳情


課程背景:管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工,在這類三位一體的員工組合架構(gòu)中,管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動(dòng)?這些問(wèn)題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價(jià)值的事情,才會(huì)產(chǎn)生效能。那么,企業(yè)要如何才能有效率的做有價(jià)值的事情呢?管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,有哪些共通的秘密呢?有什么工具、方法可以融入到經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程呢

 講師:胡軍令詳情


課程背景:企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列解決問(wèn)題的過(guò)程,問(wèn)題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益;解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不是靠拍腦子、靈光乍現(xiàn),一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用好推廣;對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言,在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中,總會(huì)遇到或大或小的問(wèn)題。如果沒(méi)有掌握工作問(wèn)題分析與解決的方法,對(duì)工作本身是一種阻礙。許多管理者常對(duì)以下問(wèn)

 講師:胡軍令詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有