部屬輔導(dǎo) - 班組長(zhǎng)如何輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬
部屬輔導(dǎo) - 班組長(zhǎng)如何輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬詳細(xì)內(nèi)容
部屬輔導(dǎo) - 班組長(zhǎng)如何輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬
課程背景:
班組長(zhǎng)的重要職責(zé)之一,是做好部屬的培育與激勵(lì)。
本課程以“員工培養(yǎng)”、“教練式輔導(dǎo)”、“有效激勵(lì)”為班組長(zhǎng)提供有效的部屬培育技能。
1.“員工培養(yǎng)”是在員工分類的基礎(chǔ)上,針對(duì)績(jī)優(yōu)、合格及低績(jī)效員工,進(jìn)行不同的培養(yǎng)方法輔導(dǎo),聚焦員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,幫助班組長(zhǎng)有效開展員工職業(yè)發(fā)展討論,促進(jìn)員工與組織發(fā)展。
2.“教練式輔導(dǎo)”包含輔導(dǎo)的前期準(zhǔn)備、初步溝通,持續(xù)溝通與后續(xù)跟進(jìn)四大模塊,協(xié)助公司提升班組長(zhǎng)的輔導(dǎo)能力。
3.?? 有效激勵(lì),是班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技術(shù)之一,更是一門管理藝術(shù),需要班組長(zhǎng)從更科學(xué)更專業(yè)的角度掌握和加以應(yīng)用。
本課程是成熟的行為類課程,完美融合了“哈佛管理導(dǎo)師”以及《哈佛商業(yè)評(píng)論》的前瞻思想和經(jīng)典方法,兼具權(quán)威性和實(shí)用性。注重行為的練習(xí)與固化,方法與企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合。綜合運(yùn)用案例、討論、演練、練習(xí)等教學(xué)方式,深入淺出。幫助學(xué)員有效提升管理技能。
課程天數(shù):?1天(6小時(shí))。
課程對(duì)象:?班組長(zhǎng)、培養(yǎng)對(duì)象等。
課程收益:
- 明確班組長(zhǎng)在員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的角色,掌握員工培養(yǎng)的工具、方法;
- 掌握用四步法工具來(lái)準(zhǔn)備和實(shí)施有效的輔導(dǎo)會(huì)談,有效提升班組長(zhǎng)的輔導(dǎo)技巧。
- 使學(xué)員掌握有效授權(quán)與激勵(lì)的正確概念、完整理論、具體方法和技巧;
- 通過(guò)互動(dòng)演練等多種學(xué)習(xí)方式,提升班組長(zhǎng)職業(yè)技能,提升組織團(tuán)隊(duì)效能;
課程方式:?案例研討+測(cè)評(píng)+演練+拓展游戲+小組討論+分享 等多種互動(dòng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
課程大綱:
破冰活動(dòng):
- 領(lǐng)導(dǎo)致辭(學(xué)習(xí)的目的與意義)
- 學(xué)習(xí)小組組建+積分制說(shuō)明
第一講 ?培養(yǎng)定方向 ---?員工培養(yǎng)
導(dǎo)語(yǔ): “好員工”是培養(yǎng)出來(lái)的
- 培育部屬三方式(OJT/OFF-JT/SDP)
- TWI工作教導(dǎo)
- 績(jī)優(yōu)員工培養(yǎng)
- 提供適當(dāng)挑戰(zhàn)
- 為優(yōu)秀員工提供導(dǎo)師
- 重點(diǎn)管理措施
- 合格員工培養(yǎng)
- 了解發(fā)展特點(diǎn)
- 提供發(fā)展機(jī)會(huì)
- 經(jīng)常給予肯定
- 低績(jī)效員工培養(yǎng)
- 評(píng)估管理回報(bào)率
- 以績(jī)效為中心
- 不“進(jìn)”則“退”
實(shí)戰(zhàn)工具:“績(jī)效—潛力矩陣網(wǎng)格工作表”
視頻案例:《再多一次就成功》
第二講 ?輔導(dǎo)是關(guān)鍵 ---?教練式輔導(dǎo)
- 輔導(dǎo)的關(guān)鍵
- 何為教練式輔導(dǎo)(四階段)
- 第一階段:前期準(zhǔn)備
- 案例背景介紹
- 前期準(zhǔn)備流程
- 第二階段:初步討論
- 初步討論五步驟
- 初步討論三技巧
- 第三階段:持續(xù)溝通
- 持續(xù)溝通三要素
- 兼顧探尋與倡導(dǎo)的步驟
- 正面/發(fā)展型反饋
- 核心觀點(diǎn)
- 第四階段:后續(xù)跟進(jìn)
- 后續(xù)跟進(jìn)流程
- 定期討論的要點(diǎn)
- 輔導(dǎo)會(huì)談評(píng)估
- 建立檔案
- 總結(jié)與分享
應(yīng)用工具:持續(xù)溝通的反饋原則
第三講? 激勵(lì)有方法 ---?如何有效激勵(lì)
- 激勵(lì)的原理(動(dòng)機(jī)+MBAR)
- 激勵(lì)的經(jīng)典理論
- 馬斯洛:五大需求層次理論
- 道格拉斯:“X理論”、“Y理論”
- 赫茲伯格:“激勵(lì)—保健”雙因素理論
- 亞當(dāng)斯:公平理論
- 有效激勵(lì)的四種方式
- 有效激勵(lì)的10種方法
- 非物質(zhì)激勵(lì)技術(shù):提升員工的幸福感
- 激勵(lì)的5個(gè)技巧
- 技巧一:?jiǎn)l(fā)而非懲罰
- 技巧二:公平相待
- 技巧三:注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
- 技巧四:適時(shí)激勵(lì)
- 技巧五:適度激勵(lì)
現(xiàn)場(chǎng)演練: 員工需求排序,您的理解正確嗎?
課程總結(jié): 對(duì)員工進(jìn)行有效的培養(yǎng)、輔導(dǎo)、激勵(lì),贈(zèng)人玫瑰、授人以漁。
師生互動(dòng): Q&A ---?學(xué)員與講師交流(工作中遇到的部屬培育與激勵(lì)問題)
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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:班組長(zhǎng)、培養(yǎng)對(duì)象等?課程背景:班組長(zhǎng)在管理工作中,經(jīng)常面臨以下問題:態(tài)度不良責(zé)任差?管理不善上級(jí)罵;員工沖突現(xiàn)場(chǎng)忙?質(zhì)量數(shù)量讓心亂;部門溝通問題多?上下左右讓人憂;日常安排不太當(dāng)?輕重緩急常失算;員工士氣很低落?團(tuán)隊(duì)意識(shí)太薄弱;企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,管理技能對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織起著至關(guān)重要的積極作用。很多管理者在思考:班組的績(jī)效究竟從
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