項(xiàng)目范圍管理

  培訓(xùn)講師:陳永生

講師背景:
陳永生老師項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家思維技術(shù)教練中科院工學(xué)碩士AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證(PMP)ThinkBuzan認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師《項(xiàng)目管理》、《全腦表達(dá)》沙盤(pán)認(rèn)證講師曾任:艾默生 詳細(xì)>>

陳永生
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項(xiàng)目范圍管理詳細(xì)內(nèi)容

項(xiàng)目范圍管理

課程背景:

項(xiàng)目管理實(shí)踐中,利益相關(guān)方明確感知到的問(wèn)題往往是成本超支、進(jìn)度延期、質(zhì)量不佳,而項(xiàng)目的范圍管理不善往往被忽視。需求未探究、成果未識(shí)別、變更少管控,以致于利益相關(guān)方(尤其是需求方)總是對(duì)項(xiàng)目工作和結(jié)果不滿意,整個(gè)項(xiàng)目就像個(gè)無(wú)底洞,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在看不到邊際的工作中苦苦掙扎,被無(wú)窮無(wú)盡的變更折磨得心力交瘁,項(xiàng)目最終以失敗告終。要改善甚至避免這種狀況,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要提升對(duì)項(xiàng)目范圍的正確認(rèn)識(shí)和有效管理,運(yùn)用項(xiàng)目范圍管理的理論、工具和方法,做好范圍管理的相關(guān)工作。

本課程以項(xiàng)目管理知識(shí)體系的理論知識(shí)為框架,輔以大量的案例、演練和互動(dòng)討論,對(duì)項(xiàng)目范圍管理知識(shí)領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面研討,幫助學(xué)員建立和提升項(xiàng)目范圍意識(shí),掌握相關(guān)工具、流程,使項(xiàng)目范圍管理的能力得以提高。

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,職能部門(mén)經(jīng)理及其他從事項(xiàng)目活動(dòng)的人員

課程收益:

學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項(xiàng)目范圍管理流程、工具、方法,使培訓(xùn)參加人員能夠:

正確理解項(xiàng)目范圍的概念

掌握需求收集和范圍確定的工具

編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

創(chuàng)建項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

掌握處理項(xiàng)目變更的技巧

課程特色:

課前調(diào)研,以企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目類(lèi)型作為主案例,現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員和企業(yè)自己的問(wèn)題

研討、模擬、角色扮演構(gòu)建體驗(yàn)、強(qiáng)化認(rèn)知

結(jié)合生活和日常案例,通俗易懂

課程大綱

導(dǎo)論:項(xiàng)目管理的“以成果為導(dǎo)向”工作思路——產(chǎn)品范圍 VS?項(xiàng)目范圍

第一講:收集需求

一、需求生命周期管理

1.?需求的端到端管理流程

2.?需求管理和項(xiàng)目管理流程的關(guān)系

案例:華為IPD的需求生命周期管理

二、需求的分層次定義

1.?客戶的要求=需求嗎?——Need,Want,Expectation,Requirement

練習(xí):列出你購(gòu)買(mǎi)某款手機(jī)的三大理由

2.?需求=問(wèn)題+解決方案

三、需求收集工具

1.?訪談

2.?頭腦風(fēng)暴

3.?德?tīng)柗萍夹g(shù)

4.?引導(dǎo)式研討會(huì)

5.?原型法

6.?觀察法

7. QFD——質(zhì)量功能展開(kāi)

8.?$APPEALS模型

案例:華為面向電信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品包需求分層描述

四、需求整理與記錄

1?需求文件

2.?需求跟蹤矩陣

演練:小組采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ占?、記錄模擬項(xiàng)目的需求

第二講:定義范圍

一、范圍定義的目的與依據(jù)

二、需求排序

1.?MoSCoW方法

2. KANO模型

三、產(chǎn)品分析

1.?產(chǎn)品分解

2.?系統(tǒng)工程

3.?價(jià)值工程

四、編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

1.?產(chǎn)品范圍描述

2.?可交付成果

3.?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4.?除外責(zé)任

演練:參照模版,小組編寫(xiě)模擬項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)

第三講:創(chuàng)建WBS

一、認(rèn)識(shí)WBS

1.?工作顯性化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化

2.?漸進(jìn)明細(xì)與滾動(dòng)式規(guī)劃

二、創(chuàng)建WBS的方法

1.?4種常見(jiàn)的WBS類(lèi)型

2.?兩種WBS編制方法

3.?兩個(gè)視角聚焦可交付成果

演練:小組創(chuàng)建模擬項(xiàng)目的WBS,并展示說(shuō)明

討論:WBS在項(xiàng)目整合管理中的作用

三、范圍基準(zhǔn)

1.?三大組成部分

2.?相關(guān)文件的關(guān)系

第四講:控制范圍

一、范圍蔓延、范圍鍍金與范圍發(fā)現(xiàn)

二、項(xiàng)目的決策層級(jí)

三、變更管理與控制流程

演練:參照模版,小組編寫(xiě)模擬項(xiàng)目的變更請(qǐng)求

第五講:確認(rèn)范圍

一、驗(yàn)收從啟動(dòng)開(kāi)始——驗(yàn)收說(shuō)明書(shū)

1.?收集

2.?編寫(xiě)

3.?維護(hù)

二、驗(yàn)收準(zhǔn)備——內(nèi)部質(zhì)量控制

三、驗(yàn)收收尾——組織過(guò)程資產(chǎn)積累

討論:如何激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)真撰寫(xiě)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?

總結(jié):小組交互分享,項(xiàng)目熱點(diǎn)討論



 

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