項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目范圍管理詳細(xì)內(nèi)容
項(xiàng)目范圍管理
課程背景:
在項(xiàng)目管理實(shí)踐中,利益相關(guān)方明確感知到的問(wèn)題往往是成本超支、進(jìn)度延期、質(zhì)量不佳,而項(xiàng)目的范圍管理不善往往被忽視。需求未探究、成果未識(shí)別、變更少管控,以致于利益相關(guān)方(尤其是需求方)總是對(duì)項(xiàng)目工作和結(jié)果不滿意,整個(gè)項(xiàng)目就像個(gè)無(wú)底洞,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在看不到邊際的工作中苦苦掙扎,被無(wú)窮無(wú)盡的變更折磨得心力交瘁,項(xiàng)目最終以失敗告終。要改善甚至避免這種狀況,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要提升對(duì)項(xiàng)目范圍的正確認(rèn)識(shí)和有效管理,運(yùn)用項(xiàng)目范圍管理的理論、工具和方法,做好范圍管理的相關(guān)工作。
本課程以項(xiàng)目管理知識(shí)體系的理論知識(shí)為框架,輔以大量的案例、演練和互動(dòng)討論,對(duì)項(xiàng)目范圍管理知識(shí)領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面研討,幫助學(xué)員建立和提升項(xiàng)目范圍意識(shí),掌握相關(guān)工具、流程,使項(xiàng)目范圍管理的能力得以提高。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,職能部門(mén)經(jīng)理及其他從事項(xiàng)目活動(dòng)的人員
課程收益:
學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項(xiàng)目范圍管理流程、工具、方法,使培訓(xùn)參加人員能夠:
正確理解項(xiàng)目范圍的概念
掌握需求收集和范圍確定的工具
編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
創(chuàng)建項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
掌握處理項(xiàng)目變更的技巧
課程特色:
課前調(diào)研,以企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目類(lèi)型作為主案例,現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員和企業(yè)自己的問(wèn)題
研討、模擬、角色扮演構(gòu)建體驗(yàn)、強(qiáng)化認(rèn)知
結(jié)合生活和日常案例,通俗易懂
課程大綱
導(dǎo)論:項(xiàng)目管理的“以成果為導(dǎo)向”工作思路——產(chǎn)品范圍 VS?項(xiàng)目范圍
第一講:收集需求
一、需求生命周期管理
1.?需求的端到端管理流程
2.?需求管理和項(xiàng)目管理流程的關(guān)系
案例:華為IPD的需求生命周期管理
二、需求的分層次定義
1.?客戶的要求=需求嗎?——Need,Want,Expectation,Requirement
練習(xí):列出你購(gòu)買(mǎi)某款手機(jī)的三大理由
2.?需求=問(wèn)題+解決方案
三、需求收集工具
1.?訪談
2.?頭腦風(fēng)暴
3.?德?tīng)柗萍夹g(shù)
4.?引導(dǎo)式研討會(huì)
5.?原型法
6.?觀察法
7. QFD——質(zhì)量功能展開(kāi)
8.?$APPEALS模型
案例:華為面向電信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品包需求分層描述
四、需求整理與記錄
1?需求文件
2.?需求跟蹤矩陣
演練:小組采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ占?、記錄模擬項(xiàng)目的需求
第二講:定義范圍
一、范圍定義的目的與依據(jù)
二、需求排序
1.?MoSCoW方法
2. KANO模型
三、產(chǎn)品分析
1.?產(chǎn)品分解
2.?系統(tǒng)工程
3.?價(jià)值工程
四、編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
1.?產(chǎn)品范圍描述
2.?可交付成果
3.?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4.?除外責(zé)任
演練:參照模版,小組編寫(xiě)模擬項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)
第三講:創(chuàng)建WBS
一、認(rèn)識(shí)WBS
1.?工作顯性化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化
2.?漸進(jìn)明細(xì)與滾動(dòng)式規(guī)劃
二、創(chuàng)建WBS的方法
1.?4種常見(jiàn)的WBS類(lèi)型
2.?兩種WBS編制方法
3.?兩個(gè)視角聚焦可交付成果
演練:小組創(chuàng)建模擬項(xiàng)目的WBS,并展示說(shuō)明
討論:WBS在項(xiàng)目整合管理中的作用
三、范圍基準(zhǔn)
1.?三大組成部分
2.?相關(guān)文件的關(guān)系
第四講:控制范圍
一、范圍蔓延、范圍鍍金與范圍發(fā)現(xiàn)
二、項(xiàng)目的決策層級(jí)
三、變更管理與控制流程
演練:參照模版,小組編寫(xiě)模擬項(xiàng)目的變更請(qǐng)求
第五講:確認(rèn)范圍
一、驗(yàn)收從啟動(dòng)開(kāi)始——驗(yàn)收說(shuō)明書(shū)
1.?收集
2.?編寫(xiě)
3.?維護(hù)
二、驗(yàn)收準(zhǔn)備——內(nèi)部質(zhì)量控制
三、驗(yàn)收收尾——組織過(guò)程資產(chǎn)積累
討論:如何激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)真撰寫(xiě)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?
總結(jié):小組交互分享,項(xiàng)目熱點(diǎn)討論
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課程背景:從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”,在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,廉價(jià)勞動(dòng)力及低成本時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中開(kāi)辟出自己的商業(yè)藍(lán)海,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始走向自主研發(fā)之路,并投入高成本進(jìn)行自己核心技術(shù)的研發(fā)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),使中國(guó)也出現(xiàn)了以華為為代表的在國(guó)際市場(chǎng)具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)管理以市場(chǎng)需求為核心,將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)看
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課程背景:VUCA時(shí)代,企業(yè)的成功僅靠傳承過(guò)往成功的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具已經(jīng)不能滿足自身發(fā)展的要求,更需要根據(jù)環(huán)境變化快速反應(yīng)。這種快速應(yīng)變最少需要具備兩個(gè)條件:被賦能的團(tuán)隊(duì),會(huì)創(chuàng)新的思維。在不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)面前,個(gè)人能力依然重要,但團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)已經(jīng)成為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的利器。如何建立團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造最大的市場(chǎng)價(jià)值,成為每一個(gè)企業(yè)人必須面對(duì)的課題。企業(yè)或個(gè)人通
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