項目管理核心技能訓(xùn)練與決策模擬
項目管理核心技能訓(xùn)練與決策模擬詳細內(nèi)容
項目管理核心技能訓(xùn)練與決策模擬
課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去“大公司吃小公司”過渡到VUCA時代“快公司吃慢公司”的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進來控制成本，那么項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。項目管理在控制成本的同時更要追求有效產(chǎn)出，快速實現(xiàn)項目的商業(yè)價值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。
本課程聚焦于項目利益相關(guān)方管理、范圍管理、進度管理，幫助項目經(jīng)理精細化滿足相關(guān)方需求、實現(xiàn)項目目標(biāo)，同時，課程輔以決策情境沙盤模擬，提升項目經(jīng)理軟技能。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：項目經(jīng)理、項目工程師、職能經(jīng)理及其他有一定項目管理知識的非職業(yè)項目人員
課程收益：
學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：
運用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團隊
通過啟動過程將預(yù)期量化，使團隊達成共識
細致規(guī)劃清晰的項目路線圖，確保做出明智的決定
分享責(zé)任與信任，有效領(lǐng)導(dǎo)團隊發(fā)揮最好水平，全力以赴完成任務(wù)
有效管理利益相關(guān)方，持續(xù)吸引利益相關(guān)方的參與和支持
掌握高效溝通、沖突處理、有效談判等軟技能
課程大綱
導(dǎo)論：項目是獨特的一次性事業(yè)
演練：小組討論并確定一個現(xiàn)場演練項目
第一講：項目依靠團隊成功
一、項目管理是組織創(chuàng)新的選擇
1.?項目管理的五種基本組織結(jié)構(gòu)類型
1）職能型
2）弱矩陣型
3）平衡矩陣型
4）強矩陣型
5）項目型
討論：企業(yè)當(dāng)前項目管理的典型組織結(jié)構(gòu)類型
2.?研討：“矩陣組織可能是企業(yè)未來的最終選擇”
1）項目中的角色：團隊成員、項目經(jīng)理、項目發(fā)起人、高層管理者、職能部門經(jīng)理
2）小組討論：各角色在項目中的核心職責(zé)
3）項目環(huán)境中的決策層級
案例：華為研發(fā)項目生命組織結(jié)構(gòu)
演練：設(shè)計小組項目的組織結(jié)構(gòu)
二、項目經(jīng)理的非正式權(quán)力
1.?小組討論：項目經(jīng)理的正式權(quán)力來源
2.?頭腦風(fēng)暴：項目經(jīng)理的非正式權(quán)力
3.?四項基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)和發(fā)展非正式權(quán)力
1）展現(xiàn)尊重
2）傾心聆聽
3）明確期望
4）承擔(dān)責(zé)任
4.?平衡矩陣型組織項目經(jīng)理人選的原則
三、項目管理是精細化管理
1.?精細化管理的要求
1）隱性工作顯性化
2）顯性工作結(jié)構(gòu)化
3）結(jié)構(gòu)工作標(biāo)準(zhǔn)化
2.?精細化管理著眼點：項目管理過程組
演練：小組提煉“啟動-規(guī)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾”過程組中的項目經(jīng)理工作要點
第二講：啟動項目——師出有名，獲取承諾
一、識別和分析利益相關(guān)方
1.?利益相關(guān)方識別框架
2.?利益相關(guān)方分類：權(quán)力-利益矩陣
3.?利益相關(guān)方管理模式：重點管理、令其滿意、主動溝通、保持關(guān)注
小組討論：利益相關(guān)方的優(yōu)先級
案例分享：物聯(lián)網(wǎng)集中化支撐系統(tǒng)開發(fā)項目
4.?沙盤導(dǎo)入與介紹
5.?第一輪沙盤模擬
1）盡早與利益相關(guān)方建立聯(lián)系
2）盡早促進利益相關(guān)方共識
二、探究項目的目標(biāo)
1.?項目愿景目標(biāo)
1）市場需求
2）內(nèi)部需求
2.?項目成果目標(biāo)
1）價值收益
2）核心產(chǎn)品
3）延伸產(chǎn)品
3.?項目行為目標(biāo)
1）關(guān)鍵階段
2）里程碑
3）階段評審
案例分享：物聯(lián)網(wǎng)集中化支撐系統(tǒng)開發(fā)項目
演練：討論明確小組項目的三層目標(biāo)
4.?第二輪沙盤模擬
1）互動溝通、退市溝通與拉式溝通
2）提升上級參與感，利用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力
三、制定和發(fā)布項目章程
1.?明確項目的制約因素
2.?識別項目的關(guān)鍵假設(shè)
案例：車載北斗導(dǎo)航項目章程
案例分享：物聯(lián)網(wǎng)集中化支撐系統(tǒng)開發(fā)項目
演練：利用模板制定小組項目的項目章程
3.?第三輪沙盤模擬
1）團隊發(fā)展階段
2）基于價值的變更管理
第三講：規(guī)劃項目——成果導(dǎo)向，路線精細
一、創(chuàng)建以成果為導(dǎo)向的工作分解結(jié)構(gòu)
1.?自上而下創(chuàng)建項目工作分解結(jié)構(gòu)
1）按階段
2）按部門
3）按可交付成果
4）按子項目
5）按地理位置
案例：某內(nèi)訓(xùn)項目的工作分解結(jié)構(gòu)
案例：某產(chǎn)品小批量試產(chǎn)項目工作分解結(jié)構(gòu)
2.?便利貼法創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
案例分享：物聯(lián)網(wǎng)集中化支撐系統(tǒng)開發(fā)項目
演練：小組采用便利貼法共創(chuàng)項目工作分解結(jié)構(gòu)
3.?第四輪沙盤模擬
1）整合外部資源
二、團隊共創(chuàng)項目進度路線圖
1.?定義活動
2.?活動排序
3.?工時與工期估算
4.?關(guān)鍵路徑分析
5.?關(guān)鍵路徑優(yōu)化
練習(xí)：路易十四的地牢
案例分享：物聯(lián)網(wǎng)集中化支撐系統(tǒng)開發(fā)項目
演練：小組創(chuàng)建項目的進度計劃表（如企業(yè)利用MS Project管理項目，可現(xiàn)場使用）
6.?第五輪沙盤模擬
1）沖突管理策略
2）項目管理的質(zhì)量意識
第四講：執(zhí)行與監(jiān)控——透明溝通，齊心協(xié)力
一、管理利益相關(guān)方參與
1.?包羅
2.?觀察
3.?回應(yīng)
演練：完善項目利益相關(guān)方登記冊
二、建立團隊責(zé)任機制
1.?RASCI矩陣整合資源
2.?團隊日常運作的四種操作
案例：一頁紙項目報告
三、透明溝通，獲取相關(guān)方持續(xù)支持
1.?創(chuàng)建溝通管理計劃
演練：創(chuàng)建小組項目的溝通管理計劃
2.?可視化滲透溝通
3.?第六輪沙盤模擬
1）項目管理要善于借勢
第五講：項目收尾——慎終如始，一切圓滿
一、項目驗收與移交
二、項目審計與歸檔
三、GRAI項目復(fù)盤法
1.?回顧目標(biāo)
2.?評估結(jié)果
3.?分析原因
4.?總結(jié)規(guī)律
演練：小組根據(jù)復(fù)盤模板復(fù)盤本次培訓(xùn)
總結(jié)1：項目畫布
案例：巴黎圣母院修復(fù)項目的項目畫布
總結(jié)2：項目經(jīng)理的賦能團隊的四重角色
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“歷”精“圖”治——思維導(dǎo)圖時間管理 12.28
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創(chuàng)新思維——問題分析與解決 12.28
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創(chuàng)新思維與時間管理 12.28
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創(chuàng)新思維與團隊建設(shè) 12.28
課程背景：VUCA時代，企業(yè)的成功僅靠傳承過往成功的經(jīng)驗、做法和工具已經(jīng)不能滿足自身發(fā)展的要求，更需要根據(jù)環(huán)境變化快速反應(yīng)。這種快速應(yīng)變最少需要具備兩個條件：被賦能的團隊，會創(chuàng)新的思維。在不斷加劇的競爭面前，個人能力依然重要，但團隊作戰(zhàn)已經(jīng)成為在激烈的市場競爭中獲勝的利器。如何建立團隊、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造最大的市場價值，成為每一個企業(yè)人必須面對的課題。企業(yè)或個人通
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感知的力量——團隊決策力提升訓(xùn)練 12.28
課程背景：“能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣?！比欢皥F隊的力量”卻經(jīng)常讓組織決策失靈而誤入歧途。決策的正確性只有通過實施決策的結(jié)果來驗證，“當(dāng)時，為什么沒選擇更好的方案；當(dāng)時，為什么被一個特征蒙蔽了雙眼；……”決策的關(guān)鍵構(gòu)成因素是各種可能性。提升感知思維能力，使團隊在決策時看見“應(yīng)該看見”的事物。團隊決策的巨大隱患是潛在的階層效應(yīng)、群體思
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高效會議主持與管理技巧 12.28
課程背景：如果你是一個職員，你一生中用來開會的時間，保守估計也有4000小時；如果你是一位中層管理者，每周可能有35的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一位高層管理者，則可能超過50；從財務(wù)數(shù)字來說，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15……因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。但組織中的會議卻經(jīng)常出現(xiàn)以下情況：不期而會，會而不議，議而不決
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