項目全過程風(fēng)險控制與實戰(zhàn)
項目全過程風(fēng)險控制與實戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
項目全過程風(fēng)險控制與實戰(zhàn)
課程背景:
項目管理從本質(zhì)上講是機遇管理!與機遇伴生的,是風(fēng)險!風(fēng)險往往使得項目工期被迫延長,成本超支,質(zhì)量下降,沖突增多,甚至導(dǎo)致項目以失敗而告終。項目經(jīng)理需要跨過重重陷阱,實現(xiàn)項目的商業(yè)價值。
我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險?怎樣盡可能全面的識別風(fēng)險?怎樣對風(fēng)險進行深入的分析?當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時可以采取怎樣的應(yīng)對策略?如何做到風(fēng)險可控?這些問題對確保項目進展順利,最終實現(xiàn)項目目標(biāo)具有非常關(guān)鍵的作用和意義。
本課程以項目管理知識體系為框架,輔以大量的材料、案例、演練和互動討論,對項目風(fēng)險管理知識領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進行全面闡述,幫助學(xué)員建立項目風(fēng)險意識,掌握相關(guān)工具、流程,使項目風(fēng)險管理的能力得以提高。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:項目經(jīng)理、項目管理團隊、職能部門經(jīng)理/主管及其他參與或組織項目活動的辦公室人員
課程收益:
了解風(fēng)險與項目風(fēng)險的有關(guān)定義、特點及分類
掌握項目風(fēng)險管理的過程
掌握項目風(fēng)險識別的工具與技術(shù)
掌握項目風(fēng)險分析的工具與技術(shù)
掌握項目風(fēng)險應(yīng)對、監(jiān)控的依據(jù)、過程及成果
掌握應(yīng)對危機與問題的技巧
課程特色:
課前調(diào)研,以企業(yè)實際主要項目類型作為主案例,現(xiàn)場解決學(xué)員和企業(yè)自己的問題
課程大綱
導(dǎo)入案例:挑戰(zhàn)者號失事原因
第一講:風(fēng)險管理認(rèn)知
一、風(fēng)險認(rèn)知
1.?風(fēng)險的定義
2.?風(fēng)險的特征
3.?項目風(fēng)險
討論:你身邊項目的主要風(fēng)險來源
二、風(fēng)險容忍度
1.?風(fēng)險規(guī)避者
2.?風(fēng)險中立者
3.?冒險者
案例:救火、防火——航天“雙歸零”方法
三、不同情境下的決策
1、確定性
2、風(fēng)險
3、不確定性
案例:“變幻”的收益矩陣
四、風(fēng)險管理過程
第二講:風(fēng)險管理規(guī)劃
一、動態(tài)管理理念
分享:你如何認(rèn)知項目管理計劃?
二、宏觀規(guī)劃風(fēng)險管理
1.?風(fēng)險管理戰(zhàn)略
2.?資源——風(fēng)險責(zé)任人
3.?風(fēng)險管理模版
三、常見“管理”風(fēng)險
1.?目標(biāo)不明,范圍不清
2.?規(guī)劃不足,匆促啟動
3.?相關(guān)方參與不夠,變更太多
4.?缺乏規(guī)范的變更管理流程
第三講:風(fēng)險識別
一、識別風(fēng)險的工具
1.?頭腦風(fēng)暴法
2.?專家判斷法
3.?因果分析圖
演練:因果分析圖識別風(fēng)險
二、分解風(fēng)險的方法
1.?生命周期分解
2.?WBS分解
演練:從生命周期或WBS中識別風(fēng)險
三、風(fēng)險識別輸出
1.?風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)
2.?風(fēng)險登記冊
第四講:風(fēng)險分析
一、風(fēng)險定性分析
1.?概率影響矩陣
2.?假設(shè)測試
演練:你能接受哪個區(qū)域的風(fēng)險
二、風(fēng)險定量分析
1.?敏感性分析
2.?決策樹分析
演練:通過決策樹分析,確定項目選擇
三、進度風(fēng)險分析
1.?活動網(wǎng)絡(luò)圖
2.?關(guān)鍵路徑分析
演練:為模擬項目制定進度網(wǎng)絡(luò)圖,分析關(guān)鍵路徑
四、風(fēng)險分析輸出
1.?排序的風(fēng)險清單
2.?初步風(fēng)險緩解計劃
第五講:風(fēng)險應(yīng)對
一、風(fēng)險接受
1.?應(yīng)急儲備
2.?管理儲備
討論:儲備如何在項目中使用?
二、風(fēng)險緩解
1.?風(fēng)險預(yù)防
2.?損失抑制
案例:飛機的設(shè)計策略
三、風(fēng)險規(guī)避
1.?消極策略——取消項目
2.?積極策略——消除風(fēng)險源
3.?積極策略——另尋方案
案例:國慶閱兵式
四、風(fēng)險轉(zhuǎn)移
1.?項目外包
2.?擔(dān)保保險
案例:故宮被盜案
五、風(fēng)險上報
1.?項目群利益
2.?企業(yè)整體利益
六、風(fēng)險應(yīng)對輸出
1.?殘留風(fēng)險與次生風(fēng)險
2.?風(fēng)險管理計劃
第六講:風(fēng)險監(jiān)控
一、監(jiān)控風(fēng)險的技術(shù)
1.?掙值分析
2.?RAPID變更管理
3.?項目評審
二、監(jiān)控風(fēng)險的工具
1.?風(fēng)險觸發(fā)器
2.?前瞻性監(jiān)控列表
3.?項目風(fēng)險日志
第七講:風(fēng)險發(fā)生后的危機處理
一、問題排序和升級
1.?影響評估
2.?確定責(zé)任人
3.?解決問題
二、問題跟蹤
1.?項目問題日志
2.?更新項目風(fēng)險日志
第八講:綜合案例與課程回顧
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