項目推進與團隊建設(shè)
項目推進與團隊建設(shè)詳細內(nèi)容
項目推進與團隊建設(shè)
課程背景:
什么是有效的項目管理?項目管理是“面向目標”的管理,做正確的事,正確地做事,圍繞目標,梳理流程;項目管理是“面向人員”的管理,項目由人來做、為人而做,因此需要激發(fā)團隊的士氣,引導(dǎo)相關(guān)方的參與。
為什么團隊協(xié)作溝通不暢,困難重重,執(zhí)行力差,戰(zhàn)斗力弱?為什么項目深受不期而至的各種問題困擾,進展緩慢,遲遲不能實現(xiàn)商業(yè)價值?
是員工缺乏內(nèi)在動力、責任心不夠?是缺乏溝通技巧而造成隔閡?技巧可以錦上添花,但你是否清楚地理解和規(guī)劃了項目本來的樣子?你是否建立了流程、努力呈現(xiàn)和保持項目本該有的樣子?這些才是保證成功的根本!
本課程旨在幫助職場人士掌握項目管理規(guī)劃和執(zhí)行的要領(lǐng),提升團隊的執(zhí)行力和溝通力,推動項目井然有序地開展。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:職能部門經(jīng)理/主管、項目經(jīng)理及其他參與或組織項目活動的辦公室人員
課程收益:
掌握現(xiàn)代項目管理體系的思維和技能精要?
能夠運用項目管理工具搭建內(nèi)外部的溝通和協(xié)作平臺
分享責任與信任,有效領(lǐng)導(dǎo)團隊發(fā)揮最好水平,全力以赴完成任務(wù)
課程特色:
訓(xùn)前調(diào)研企業(yè)痛點,課堂引入企業(yè)案例
結(jié)合生活和日常案例,通俗易懂
課程大綱
導(dǎo)入討論:成功不可復(fù)制,失敗或可避免
第一講:項目失敗三宗罪
一、有工作,沒規(guī)劃
討論:你如何計劃一項工作?
1.?路線設(shè)計不全
2.?風(fēng)險評估不足
3.?責任分配不清
二、有規(guī)劃,沒監(jiān)控
1.?溝通渠道不暢
2.?項目狀態(tài)不明
3.?應(yīng)對墨菲不力
三、有監(jiān)控,沒決策
1.?外部協(xié)同不順
2.?處理沖突不妥
3.?統(tǒng)籌平衡不善
綜合案例分析
第二講:規(guī)劃立本明全景
導(dǎo)入:個人或小組確定課堂演練項目
一、明確項目的成功標準
1. 識別主要利益相關(guān)方
2. 訪談主要利益相關(guān)方
3. 明確項目目標
4. 明確項目約束
演練:訪談清單、COS會談、項目管理“鐵三角”
二、辨識項目的主要風(fēng)險
1. 風(fēng)險識別
2. 風(fēng)險評估
3. 風(fēng)險應(yīng)對
演練:風(fēng)險管理計劃
三、設(shè)計項目的進度計劃
1.?創(chuàng)建WBS
2.?活動排序
3.?資源估算與分配——RACI矩陣
4.?工期估算
5.?關(guān)鍵路徑分析
6.?資源對工期和關(guān)鍵路徑的影響
7.?創(chuàng)建甘特圖
演練:學(xué)員自定項目或企業(yè)指定項目
四、設(shè)計項目的成本預(yù)算
1.?成本類型
2.?自上而下與自下而上估算
五、設(shè)計項目的溝通計劃
討論:哪些規(guī)劃結(jié)果可以成為溝通的共同語言?
1.?溝通的通道
2.?溝通的方式
演練:學(xué)員自定項目或企業(yè)指定項目
第三講:雙贏執(zhí)行定乾坤
一、項目中的“雙贏”
二、培養(yǎng)你的影響力
1.?關(guān)系基于信任
2.?四項基本行為準則
1)展現(xiàn)尊重
2)傾心聆聽
3)明確期望
4)承擔責任
三、成長與合作的金鑰匙——責任模型
視頻:獅子王
1.?任務(wù)
2.?承諾
3.?回顧
4.?贊揚
四、建立團隊責任機制
1.?定期責任匯報機制的特性和作用
2.?團隊責任例會
3.?發(fā)布項目狀態(tài)報告
情境模擬:主持例會
五、動態(tài)風(fēng)險管理與監(jiān)控
1.?有效應(yīng)對項目變更
1)RAPID控制流程
模版:項目變更申請與評估
2)擴大范圍與發(fā)現(xiàn)范圍
模版:項目變更日志
2.?風(fēng)險與問題管理
1)問題排序和升級
2)評審和解決問題
3)千方百計解決進度績效問題
第四講:點燃團隊需溝通
一、項目領(lǐng)導(dǎo)的困境
二、團隊發(fā)展階段
1.?特征
2.?管理
三、團隊“主題型”互動
1.?四因素模型
2.?冰山模型
四、溝通的基本理論
1.?觀點+事實=有效溝通
2.?周期+銜接=有效溝通
3.?真實性+親和力+注意力=有效溝通
五、舉行績效對話
1.?四項基本行為準則的運用
2.?對話計劃表
情境模擬:績效對話
六、溝通解決沖突
1.?項目沖突來源
2.?沖突處理策略
3.?溝通與反饋
4.?三元六步處理沖突
情境模擬:一個小小的密封墊
課程收尾:“圣誕樹”總結(jié)
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