項目利益相關(guān)方管理沙盤模擬
項目利益相關(guān)方管理沙盤模擬詳細內(nèi)容
項目利益相關(guān)方管理沙盤模擬
課程背景:
項目為人(利益相關(guān)方)而做,由人(團隊)完成。工具、技能和技術(shù)無疑是重要的,但人的參與和人們對項目及其可交付成果的感知,卻是成就項目或毀掉項目的關(guān)鍵因素。因此,項目的成功標準最終是由利益相關(guān)方,尤其是項目成果受益人來定義的;而項目經(jīng)理在項目管理中的決策無疑會對利益相關(guān)方的參與產(chǎn)生影響,從而最終影響項目的商業(yè)價值。
本課程聚焦于項目經(jīng)理對利益相關(guān)方的領(lǐng)導和管理,通過沙盤模擬形式探索項目決策對利益相關(guān)方、進度、成本和商業(yè)價值的影響。

課程時間:1天,6小時/天
課程對象:項目經(jīng)理、項目團隊、職能經(jīng)理/主管、高潛員工
課程收益:
能夠從不同維度識別項目利益相關(guān)方
能夠?qū)嫦嚓P(guān)方進行分析、分類、排序
能夠動態(tài)地有效管理項目團隊、高管相關(guān)方、外部相關(guān)方和受變革影響的相關(guān)方
能夠與利益相關(guān)方高效溝通并管理棘手的相關(guān)方
提升項目管理中的領(lǐng)導力,獲得利益相關(guān)方的認可
能夠從發(fā)揮項目最大商業(yè)價值的角度評價項目并進行決策
課程大綱
導論:項目經(jīng)理生存法則
第一講:沙盤導入與介紹
一、識別和分析利益相關(guān)方
討論:誰以何種方式影響過您的項目?
1.?利益相關(guān)方識別框架
2.?利益相關(guān)方權(quán)力-利益分析
二、管理利益相關(guān)方參與
1.?包羅
2.?觀察
3.?回應(yīng)
工具:利益相關(guān)方登記冊
三、沙盤介紹
1.?項目背景
2.?了解沙盤利益相關(guān)方并分類
3.?競爭規(guī)則
第二講:第一輪模擬——需求調(diào)研
一、沙盤模擬與要點提示
二、透明溝通,持續(xù)吸引相關(guān)方參與和支持
1.?創(chuàng)建溝通決策架構(gòu)
2.?創(chuàng)建溝通管理計劃
3.?可視化透明溝通
第三講:第二輪模擬——分析評估
一、沙盤模擬與要點提示
二、卓越團隊的特質(zhì)
1.?超尋常
2.?自組織
3.?多功能
三、情境領(lǐng)導
1.?項目團隊發(fā)展階段
2.?情境領(lǐng)導促動成員成長
3.?用好授權(quán),事半功倍
第四講:第三輪模擬——總體設(shè)計
一、沙盤模擬與要點提示
二、團隊賦能
1.?導師
2.?協(xié)助者
3.?協(xié)作指揮者
4.?問題解決者
第五講:第四輪模擬——詳細設(shè)計
一、沙盤模擬與要點提示
二、向上管理——利用領(lǐng)導的權(quán)力
三、高效溝通技巧
1.?公式:事實+影響
2.?工具:一頁紙項目報告
第六講:第五輪模擬——開發(fā)測試
一、沙盤模擬與要點提示
二、有效談判
1.?目標至上
2.?了解對方
3.?情感補償
4.?第三方
5.?不等價交易
6.?利用準則
7.?循序漸進
第七講:第六輪模擬——交付實施
一、沙盤模擬與要點提示
二、綜合案例研討
結(jié)論:項目經(jīng)理的成長之路
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