打造高績(jī)效高執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)©（行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊）

課程背景：

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的提出者是英國(guó)教授——格雷·瑞文斯，于上世紀(jì)70年代提出，該項(xiàng)目依托庫柏經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈，在教學(xué)方法上注重“理論與實(shí)踐相結(jié)合”，是團(tuán)隊(duì)成員共同解決組織實(shí)際存在的問題的過程和方法，與此同時(shí)，不僅關(guān)注問題解決，更重要的是關(guān)注小組成員及整個(gè)組織的發(fā)展，激發(fā)了參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情和提升了其工作績(jī)效水平。

后疫情時(shí)代，面對(duì)行業(yè)人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，效能魔方@行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)及多年來的務(wù)實(shí)操作，結(jié)合國(guó)內(nèi)著名院校在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的經(jīng)典理論模型，擷取最新的實(shí)戰(zhàn)管理案例，對(duì)標(biāo)實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)化落地效果，得到參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部的高度認(rèn)同。

本系列課程針對(duì)企業(yè)中高層管理干部等企業(yè)精英群體量身打造，以高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造為主線，融入大量高新科技行業(yè)工作實(shí)踐與場(chǎng)景演練，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋：組織管理.流程管理.關(guān)系管理等三大方向，組織認(rèn)知.團(tuán)隊(duì)建設(shè).時(shí)間管理.進(jìn)度管理.向下輔導(dǎo).向上溝通等六大核心主題，系統(tǒng)提升管理者的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能。主講潘臻老師歷任多家高新技術(shù).能源企業(yè).建筑企業(yè)執(zhí)行總裁.人力總監(jiān).培訓(xùn)總監(jiān)兼任國(guó)內(nèi)頂級(jí)院校講師，保證課程內(nèi)容極具實(shí)戰(zhàn)性，并能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題，提出相應(yīng)對(duì)策，快速提升學(xué)員管理實(shí)戰(zhàn)能力。

課程收益：

● 通過現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握最為核心與前沿的團(tuán)隊(duì)管理效能提升方法，向上有效支撐領(lǐng)導(dǎo)工作；

● 塑造學(xué)員管理思維，清晰管理者管理行為標(biāo)準(zhǔn)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

● 使學(xué)員掌握科學(xué)的執(zhí)行力提升工具方法，從而更好的凸顯其團(tuán)隊(duì)建設(shè)的引領(lǐng)性價(jià)值；

● 幫助學(xué)員掌握向下輔導(dǎo)與向上溝通技巧，打通學(xué)員作為管理者的底層管理邏輯，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平直線提升；

● 提升參訓(xùn)學(xué)員的執(zhí)行能力.組織能力.溝通能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者等

課程方式：理論講授+行動(dòng)學(xué)習(xí)+情境模擬演練+案例教學(xué)實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤

課程大綱

行動(dòng)學(xué)習(xí)：從管理入手-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要點(diǎn)

第一篇：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的組織管理—中高層管理者的組織認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第一講：管理者的組織認(rèn)知

一.管理者在組織中的位置

1.員工關(guān)注行為

2.管理者關(guān)注關(guān)系

3.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注方向

案例分享：員工和管理者最本質(zhì)的不同是什么？

二.管理者常見的管理思維困境

1.行權(quán)不靈——管理者權(quán)力的邊界

2.信息不暢——信息過載與執(zhí)行不力

3.民意不達(dá)——員工的需求與組織目標(biāo)沖突

4.革新受阻——管理創(chuàng)新的窘境

三.管理角色的真正精髓

1.從“千里單騎”到 “運(yùn)籌帷幄”

2.從“要他做”到“他要做”

3.從“閉門造車”到“開門迎客”

4.從“運(yùn)動(dòng)員”到“教練員”

5.從“救火者”到“領(lǐng)航員”

理論結(jié)合：德魯克對(duì)于管理的研究

互動(dòng)研討：管理是科學(xué)還是藝術(shù)？

四. 思維破局-管人和理事的底層邏輯

互動(dòng)研討：管理實(shí)踐的特殊性

第二講：中高層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一.團(tuán)隊(duì)建設(shè)三階模型

二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)——感召力

1. 管理者的目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)

2. 建立員工對(duì)組織的歸屬感

3. 以終為始的思維方式

案例分享：成功管理者的愿景思維

3.團(tuán)隊(duì)中的脆弱性與管理中的無力感

4.藍(lán)海戰(zhàn)略下的紅海博弈——后疫情時(shí)代企業(yè)挑戰(zhàn)面面觀

5.新生代引發(fā)的管理變革

模型解讀：山丘模型

6.建立員工對(duì)組織的歸屬感

案例剖析：海爾/華為的團(tuán)隊(duì)組建案例探討

三．團(tuán)隊(duì)建設(shè)——凝聚力

1. 管理者的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建

2. 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

3. 團(tuán)隊(duì)的角色與分類

4. 長(zhǎng)板理論VS短板理論

5. 通過制度建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

案例剖析：王者榮耀中的制度設(shè)計(jì)智慧

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)

四．團(tuán)隊(duì)建設(shè)——影響力

1. 團(tuán)隊(duì)健康：群體（GROUP）vs 團(tuán)隊(duì)(TEAM)

2. 團(tuán)隊(duì)人數(shù)與決策效率

3. 差異化的員工管理

4. 梟雄式員工管理

5. 老油條員工管理

6. 小白兔員工管理

7. 擺爛式員工管理

8. 佛系員工管理

案例研討：重點(diǎn)科技項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上的突發(fā)狀況

第二篇：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的流程流程—中高層管理者的時(shí)間管理與進(jìn)度管理

第一講：時(shí)間管理與高效工作

一.時(shí)間的本質(zhì)

1. 時(shí)間的資源屬性

2. 時(shí)間的公平性

3. 時(shí)間的杠桿率

二.時(shí)間管理的三重維度

三.線性時(shí)間管理綜述

1. 第一代時(shí)間管理——備忘時(shí)代的時(shí)間管理

2. 第二代時(shí)間管理——計(jì)劃時(shí)代的時(shí)間管理

3. 第三代時(shí)間管理——效率時(shí)代的時(shí)間管理

4. 第四代時(shí)間管理——價(jià)值時(shí)代的時(shí)間管理

案例分享：被長(zhǎng)期誤解的時(shí)間管理矩陣

工具演練：番茄工作法.柳比管理法

四.非線性的時(shí)間管理綜述

1. 提升單位時(shí)間效率的關(guān)鍵流程

2. 清單管理法

工具演練：瑣事任務(wù)欄.FAST框架

五.指數(shù)型時(shí)間管理

1. 下屬的精細(xì)化時(shí)間管理

2. 如何提高管理人員的團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理能力

六.精力管理

1. 時(shí)間的節(jié)奏

2. 身體的規(guī)律

3. 習(xí)慣的養(yǎng)成

工具實(shí)操：工作要?jiǎng)?wù)排序

第二講：基于PDCA的進(jìn)度管理

一.P-目標(biāo)設(shè)定分解與指標(biāo)選定工作坊

1.關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定中的三大核心要素

實(shí)操工具：PBC目標(biāo)設(shè)定工具

2. 聚焦關(guān)鍵成果-挑戰(zhàn)性目標(biāo)設(shè)定

3. 細(xì)化分解——KPI/KSF三維目標(biāo)分解法

案例剖析：80%的滿意度指標(biāo)為何沒有達(dá)成

4. 從目標(biāo)設(shè)定到任務(wù)分解

實(shí)操工具：MBO極簡(jiǎn)工作表

5. 任務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

案例剖析：12月31日之殤

互動(dòng)討論：SMART原則的2.0版全新解讀

6. 任務(wù)指標(biāo)的合理性設(shè)計(jì)：價(jià)值性原則

案例研討：為什么老板要砍預(yù)算

7. OKRs在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理中的價(jià)值

8.四種目標(biāo)管理工具的應(yīng)用崗位差異與應(yīng)用場(chǎng)景

二.D-高效執(zhí)行：決策要點(diǎn)與執(zhí)行權(quán)威

1.決策：運(yùn)用科學(xué)的頭腦

—— 民主商議還是乾綱獨(dú)斷？決策是一個(gè)科學(xué)的過程

1) 科學(xué)決策背后的底層邏輯

工具演練：科學(xué)決策圈2.0

2) 如何評(píng)價(jià)不同備選方案的性價(jià)比

3) 最終決策的權(quán)重參考

互動(dòng)研討：決策中的感性與理性

2.執(zhí)行：邁開矯健的步伐

—— 執(zhí)行不是一句口號(hào)，它衡量出管理者的績(jī)效水平

1) 把握方向與有效執(zhí)行

2) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)三大法寶

3) 成果導(dǎo)向VS 過程精進(jìn)

案例研討：開始執(zhí)行后，有人提出了反對(duì)意見

三.C-檢核推進(jìn)：邁開矯健的步伐

—— 檢核不是一句口號(hào)，它衡量出高層管理者的績(jī)效水平

1. 檢核的要點(diǎn)

2. E-5W檢核法

案例研討：奇怪的紅斑癥

四.A-復(fù)盤精進(jìn)：追求卓越

1.任務(wù)反饋文化的建立

實(shí)操工具：反饋文化建設(shè)表

2.復(fù)盤操作的關(guān)鍵要點(diǎn)

實(shí)操工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法

第三篇：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的關(guān)系管理-中高層管理者的向下輔導(dǎo)與向上溝通

第一講：中高層管理者的向下輔導(dǎo)工作坊（現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用）

一.從輔導(dǎo)特性破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心難點(diǎn)

1.團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的特性：科學(xué)VS藝術(shù)

2.團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的內(nèi)容

案例剖析：為什么團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的效果不穩(wěn)定

二.中高層管理者的導(dǎo)師角色與團(tuán)隊(duì)信任

1.中高層管理者在傳幫帶中的價(jià)值點(diǎn)

2.團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)中的氛圍建設(shè)

3.建立員工與中高層管理者的信任關(guān)系

互動(dòng)研討：印象深刻的被管理經(jīng)歷

三.基于員工準(zhǔn)備度的差異化輔導(dǎo)策略

1.有能力有意愿的員工輔導(dǎo)

2.有能力無意愿的員工輔導(dǎo)

3.無能力有意愿的員工輔導(dǎo)

4.無能力無意愿的員工輔導(dǎo)

工具實(shí)操：基于情景輔導(dǎo)工具的20種典型輔導(dǎo)案例解讀

四.輔導(dǎo)技能訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)工作坊

1.指導(dǎo)行為與支持行為

1）指導(dǎo)行為

2）支持行為

案例剖析：14種常見輔導(dǎo)行為的分類

2.匹配輔導(dǎo)行為

1）識(shí)別督導(dǎo)過度

2）識(shí)別督導(dǎo)不足

3）調(diào)整輔導(dǎo)方式

五.員工輔導(dǎo)中復(fù)盤技術(shù)的應(yīng)用

1.復(fù)盤的四大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

2.復(fù)盤輔導(dǎo)演練

實(shí)操模擬：兩輪復(fù)盤完整操作

第二講：行為風(fēng)格認(rèn)知與高情商溝通

一.行為風(fēng)格的職場(chǎng)應(yīng)用

1.認(rèn)識(shí)自己

2.洞察別人

3.提升自我的情緒與抗壓能力

4.行為風(fēng)格的特點(diǎn)

二.行為風(fēng)格的自我認(rèn)知

1.什么是核心性格

2.自我測(cè)試---通過表格的測(cè)試性格

3.對(duì)號(hào)入座—通過代表人物分析不同型行為風(fēng)格的特質(zhì)

4.性格識(shí)別—通過觀察與提問探索對(duì)方的行為風(fēng)格

5.不同行為風(fēng)格的區(qū)分點(diǎn)

第三講：向上溝通的成長(zhǎng)力量工作坊

一.向上溝通時(shí)的組織站位

二.上.下級(jí)之間的角色異同

三.溝通中的底層邏輯——雙贏思維

1.人際交往中的四種思維模式

2.從博弈到雙贏，建立持久的信任鏈接

四.如何傾聽與提問

1.傾聽的關(guān)鍵要點(diǎn)

2.提問的四種藝術(shù)

五.說話的藝術(shù)

1.如何說話讓人更易接受

2.同字同句不同意

案例分享：一句話的七種含義

六.案例工作坊——向上溝通中的N種復(fù)雜沖突應(yīng)對(duì)

1.「面對(duì)越級(jí)指揮的上司」如何溝通？

2.「在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見」怎樣操作？

3.「面對(duì)上司與上司的上司意見相左」怎樣處理？

4.「如何獲得上司對(duì)自己觀點(diǎn)的支持」？

5.「給上司建議案或報(bào)告書」的技巧？

師生互動(dòng)：Q&A——學(xué)員與講師交流

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