中高層管理者團(tuán)隊(duì)管理能力打造 ©（版權(quán)課）

課程背景：

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃或管理研修教程，是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系，傳入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美.日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。本課程每5年修訂一次，目前已修訂到第14版，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓(xùn)版權(quán)課程，也是當(dāng)今世界經(jīng)典的管理培訓(xùn)課程。許多國(guó)家和地區(qū)已有數(shù)百萬(wàn)人接受過(guò)MTP培訓(xùn)，為這些國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)發(fā)展和人才培育做出了重大貢獻(xiàn)。

在VUCA時(shí)代，MTP課程根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)及多年來(lái)企業(yè)案例萃取實(shí)踐，結(jié)合國(guó)內(nèi)著名院校管理理論精華，由潘臻老師領(lǐng)銜研發(fā)升級(jí)為MTP-DE動(dòng)態(tài)平衡管理系列課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)萬(wàn)名參訓(xùn)管理學(xué)員的高度認(rèn)同。

本系列課程針對(duì)企業(yè)中高層管理干部等企業(yè)精英群體量身打造，以管理能力建設(shè)為主線，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋：角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合理授權(quán)、目標(biāo)計(jì)劃管理、溝通激勵(lì)等四大核心主題，系統(tǒng)提升管理者的管理效能。主講潘臻老師歷任多家上市企業(yè)執(zhí)行總裁、人力總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)兼任國(guó)內(nèi)頂級(jí)院校講師，保證課程內(nèi)容極具實(shí)戰(zhàn)性，并能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題，提出相應(yīng)對(duì)策，快速提升學(xué)員管理實(shí)戰(zhàn)能力。

課程收益：

● 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握最為核心與前沿的團(tuán)隊(duì)管理效能提升方法，向上有效支撐領(lǐng)導(dǎo)工作；

● 塑造學(xué)員管理思維，清晰管理者角色行為標(biāo)準(zhǔn)，做職業(yè)化管理者；

● 使學(xué)員掌握科學(xué)的目標(biāo)計(jì)劃管理工具方法，從而更好的凸顯其團(tuán)隊(duì)建設(shè)的引領(lǐng)性價(jià)值；

● 幫助學(xué)員掌握合理授權(quán)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，打通學(xué)員作為管理者的底層管理邏輯，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平直線提升；

● 提升參訓(xùn)學(xué)員的管理能力、組織能力、溝通能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中高層管理者等

課程方式：理論講授+行動(dòng)學(xué)習(xí)+情境模擬演練+案例教學(xué)實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤

第一篇：MTP團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)涵—中高層管理者的角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第一講：管理者的角色認(rèn)知

一.管理者在組織中的位置

1.員工關(guān)注行為

2.管理者關(guān)注關(guān)系

3.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注方向

案例分享：員工和管理者最本質(zhì)的不同是什么？

二.管理者常見(jiàn)的角色思維困境

1.行權(quán)不靈——管理者權(quán)力的邊界

2.信息不暢——信息過(guò)載與執(zhí)行不力

3.民意不達(dá)——員工的需求與組織目標(biāo)沖突

4.革新受阻——管理創(chuàng)新的窘境

三.管理角色的真正精髓

1.從“千里單騎”到 “運(yùn)籌帷幄”

2.從“要他做”到“他要做”

3.從“閉門造車”到“開(kāi)門迎客”

4.從“運(yùn)動(dòng)員”到“教練員”

5.從“救火者”到“領(lǐng)航員”

理論結(jié)合：德魯克對(duì)于管理的研究

互動(dòng)研討：管理是科學(xué)還是藝術(shù)？

四.思維破局-管人和理事的底層邏輯

互動(dòng)研討：管理實(shí)踐的特殊性

第二講：中高層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合理授權(quán)

一.團(tuán)隊(duì)建設(shè)三階模型

二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一階段——成立期

1.團(tuán)隊(duì)成立期的特征

2.建立員工對(duì)組織的歸屬感

案例剖析：準(zhǔn)備離職的小葛

工具分享：歸屬感激發(fā)四要素

3.團(tuán)隊(duì)成立期的管理者風(fēng)格

案例剖析：海爾的團(tuán)隊(duì)組建案例探討

三.團(tuán)隊(duì)建設(shè)第二階段——培養(yǎng)期

1.團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)期的特征

2.如何理解差異并形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)

3.輔導(dǎo)和培育下屬

4.團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)期的管理者風(fēng)格

案例剖析：華為的OJT輔導(dǎo)法

四.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三階段——發(fā)展期

1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展期的特征

2.建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程

3.制度建設(shè)中的三大誤區(qū)

案例剖析：王者榮耀中的制度設(shè)計(jì)智慧

4.團(tuán)隊(duì)發(fā)展期的管理者風(fēng)格

案例研討：重點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上的突發(fā)狀況

五.發(fā)揮員工的最大價(jià)值——授權(quán)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

1. 授權(quán)的本質(zhì)是什么?

2. 授權(quán)前的準(zhǔn)備：資源盤點(diǎn)分析與合理配置

案例研討：什么權(quán)不能授

3. 授權(quán)的兩個(gè)關(guān)鍵理念

4. 授權(quán)的要點(diǎn).流程與考評(píng)

1）如何合理有效授權(quán)

2）授權(quán)的流程要領(lǐng)

案例分享：授權(quán)的尺度與風(fēng)險(xiǎn)把控

工具演練：授權(quán)清單與任務(wù)分類

第二篇：MTP團(tuán)隊(duì)管理的整合-中高層管理者的目標(biāo)計(jì)劃與溝通激勵(lì)

第一講：成果導(dǎo)向型目標(biāo)計(jì)劃管理工作坊

一.個(gè)人目標(biāo)管理：愿景規(guī)劃

1. 管理者的目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)

2. 以終為始的思維方式

案例剖析：成功管理者的愿景思維

二.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃管理工作坊

1.關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定中的三大核心要素

實(shí)操工具：FORM目標(biāo)設(shè)定工具

2. 聚焦關(guān)鍵成果-挑戰(zhàn)性計(jì)劃設(shè)定

實(shí)操演練：如何讓你的工作越來(lái)越好

3. 細(xì)化分解——KPI/KSF三維計(jì)劃分解法

案例剖析：80%的滿意度指標(biāo)為何沒(méi)有達(dá)成

案例剖析：華為PBC工具

4.從計(jì)劃設(shè)定到崗位實(shí)際

實(shí)操工具：MBO極簡(jiǎn)工作表

5. OKRs在團(tuán)隊(duì)計(jì)劃管理中的價(jià)值

實(shí)操工具：OKRs工具表

6.多種計(jì)劃管理工具的應(yīng)用崗位差異與應(yīng)用場(chǎng)景

第二講：全流程PDCA高效管理應(yīng)用

一.P-任務(wù)制定工作坊

1. 從計(jì)劃分解到任務(wù)管理

2. 任務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)與時(shí)間管理

案例剖析：12月31日之殤

互動(dòng)討論：SMART原則的2.0版全新解讀

3.任務(wù)指標(biāo)的合理性設(shè)計(jì)：價(jià)值性原則

案例研討：為什么老板要砍預(yù)算

三.D-執(zhí)行理念與執(zhí)行分析

1.執(zhí)行理念：速度第一，完美第二

工具分享：領(lǐng)導(dǎo)行為改善外環(huán)模型

2.執(zhí)行流程再造

3.執(zhí)行中科學(xué)分析的三性原則

案例分享：緊急突發(fā)事件的執(zhí)行處理

四.C-檢核推進(jìn)：邁開(kāi)矯健的步伐

—— 檢核不是一句口號(hào)，它衡量出高層管理者的績(jī)效水平

1. 檢核的要點(diǎn)

2. E-5W檢核法

案例研討：航空公司奇怪的紅斑癥

五.A-復(fù)盤精進(jìn)

1.任務(wù)反饋文化的建立

實(shí)操工具：反饋文化建設(shè)表

2.復(fù)盤操作的關(guān)鍵要點(diǎn)

實(shí)操工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法

第三講：有效協(xié)作-基于行為風(fēng)格測(cè)評(píng)的溝通技能訓(xùn)練及實(shí)戰(zhàn)研習(xí)

一.行為風(fēng)格探尋與自我認(rèn)知

二.基于行為要素的協(xié)作風(fēng)格分析

1.協(xié)作行為的分析維度

2.不同類型行為風(fēng)格的特質(zhì)

自我測(cè)試：行為風(fēng)格

三.行為風(fēng)格實(shí)戰(zhàn)協(xié)作應(yīng)用

1.在協(xié)作中如何激發(fā)不同行為風(fēng)格的伙伴

2.各種行為風(fēng)格伙伴在協(xié)作中的期望與挑戰(zhàn)

第四講：承上啟下的雙贏職場(chǎng)溝通與管理激勵(lì)

一.溝通中的底層邏輯——雙贏思維

1.人際交往中的四種思維模式

2.從博弈到雙贏，建立持久的信任鏈接

二.上下級(jí)之間的角色異同

三.向下激勵(lì)-以人為本的激勵(lì)藝術(shù)

1.激勵(lì)的雙因素理論

2.物質(zhì)激勵(lì)的特性

3.物質(zhì)激勵(lì)的手段.頻度與公平性

4.非物質(zhì)激勵(lì)的個(gè)性化考量

5.如何做好激勵(lì)后的傳播效用

6.通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍激勵(lì)員工

7.管理者影響團(tuán)隊(duì)氛圍的兩個(gè)關(guān)鍵抓手

案例分享：離職的小葛

四.案例教學(xué)——向上溝通中的N種復(fù)雜沖突應(yīng)對(duì)

1.「面對(duì)越級(jí)指揮的上司」如何溝通？

2.「在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見(jiàn)」怎樣操作？

3.「面對(duì)上司與上司的上司意見(jiàn)相左」怎樣處理？

4.「如何獲得上司對(duì)自己觀點(diǎn)的支持」？

5.「給上司建議案或報(bào)告書」的技巧？

師生互動(dòng)：Q&A——學(xué)員與講師交流

潘臻老師的其它課程