上通下達(dá)：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)

課程背景：

管理者工作的推動(dòng)，應(yīng)該緊緊圍繞著目標(biāo)而展開，通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)，從而創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)與工作成果。然而，在實(shí)際工作中，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)常面臨以下問題：

目標(biāo)模糊：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與公司目標(biāo)脫節(jié)，或目標(biāo)過于籠統(tǒng)，缺乏可執(zhí)行性；

溝通低效：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或者團(tuán)隊(duì)之間信息溝通與傳遞不暢，導(dǎo)致執(zhí)行偏差；

執(zhí)行不力：計(jì)劃落地性不夠且計(jì)缺乏有效執(zhí)行監(jiān)控，進(jìn)度滯后或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；

動(dòng)力不足：團(tuán)隊(duì)成員在重復(fù)性工作中容易產(chǎn)生倦怠，影響整體效率。

本課程結(jié)合檢測(cè)行業(yè)特性，幫助管理者掌握在團(tuán)隊(duì)管理中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)高質(zhì)量達(dá)成的路徑與方法，一方面，通過高效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與分解，并且據(jù)此制定出科學(xué)、有效的計(jì)劃與行動(dòng)方案；另一方面，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃如何落地執(zhí)行，在執(zhí)行過程中把握核心的關(guān)鍵要素，進(jìn)行計(jì)劃的跟蹤檢查、工作輔導(dǎo)與激勵(lì)，保證目標(biāo)計(jì)劃始終按照預(yù)期想法有效地推進(jìn)，直至最終結(jié)果的達(dá)成。

課程收益：?

收益1：學(xué)會(huì)1套系統(tǒng)化目標(biāo)計(jì)劃管理流程；

收益2：輸出9大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的操作工具；

收益3：沉淀6套目標(biāo)落地管理的實(shí)踐表單；

收益4：培養(yǎng)1支有“共同語言”工作團(tuán)隊(duì)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：各階層管理者

授課方式：講解30%+互動(dòng)20%+案例10%+活動(dòng)10%+練習(xí)20%+工具10%

課程大綱

第一講：目標(biāo)共識(shí)——從戰(zhàn)略對(duì)齊到團(tuán)隊(duì)共識(shí)目標(biāo)的確定

一、認(rèn)識(shí)目標(biāo)與目標(biāo)管理

互動(dòng)：先有工作還是先有目標(biāo)？

1．目標(biāo)管理的程序

互動(dòng)研討：目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)與要素

2．目標(biāo)的表現(xiàn)形式

互動(dòng)研討：不同層級(jí)、職能人員目標(biāo)類型

二、對(duì)公司整體目標(biāo)的理解與解讀

解析：公司級(jí)目標(biāo)制定的思考邏輯

解析：關(guān)鍵領(lǐng)域的確定-七大業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域

案例解析：某公司制定確定過程

工具表單：《公司目標(biāo)設(shè)定樣表》

三、如何制定團(tuán)隊(duì)共識(shí)的目標(biāo)

互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來源

1．目標(biāo)的對(duì)齊-從公司到部門

1）目標(biāo)對(duì)齊與分解的工具與方法

參考工具：目標(biāo)分解-目標(biāo)分解矩陣

參考工具：目標(biāo)分解-貢獻(xiàn)路徑法

2）如何進(jìn)行目標(biāo)的量化

參考工具：目標(biāo)量化的4321法則

參考工具：SMART原則

課堂演練：如何進(jìn)行目標(biāo)量化

3．如何制定共識(shí)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

解析：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的基本步驟

案例解析：如何進(jìn)行制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

工具表單：《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)創(chuàng)建表（模板）》

課堂演練：如何進(jìn)行目標(biāo)制定

4．確定各崗位目標(biāo)的步驟

互動(dòng)研討：如何確定不同能力程度部屬的目標(biāo)

解析研討：為什么你的目標(biāo)分解會(huì)吵架？

【成果產(chǎn)出1】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《團(tuán)隊(duì)（崗位）目標(biāo)制定表》

第二講：計(jì)劃落地——從目標(biāo)到執(zhí)行的可視化路徑設(shè)計(jì)

互動(dòng)：目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系

二、計(jì)劃制定的程序與方法

1．計(jì)劃7要素：合理性自問

解析：計(jì)劃7要素的含義與應(yīng)用

2．計(jì)劃制定的程序

互動(dòng)：如何把蛋糕平均分給四個(gè)人

參考工具：WBS工作任務(wù)分解

解析：任務(wù)分解的MECE原則

案例解析：任務(wù)展開的三種思路

3．如何擬定計(jì)劃方案

工具表單：《OGSM-T目標(biāo)計(jì)劃表（模板）》

案例解析：如何制定OGSM-T計(jì)劃

互動(dòng)研討：任務(wù)分配的原則與技巧

解析：目標(biāo)與計(jì)劃各工具表之間的關(guān)系

4．群策群力共創(chuàng)行動(dòng)計(jì)劃

互動(dòng)：個(gè)人決策與團(tuán)隊(duì)決策的區(qū)別

解析：團(tuán)隊(duì)解析問題的步驟

工具解析：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程

案例解析：某公司團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)成果展示

工具表單：《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-領(lǐng)養(yǎng)孩子》

工具表單：《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-行動(dòng)計(jì)劃表》

課堂演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)行動(dòng)計(jì)劃方案

5．如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃的變化

案例解析：如何擬定應(yīng)變計(jì)劃

6．計(jì)劃的維度：項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間維度計(jì)劃

解析：基于時(shí)間維度的工作安排

互動(dòng)：如何確定周計(jì)劃

互動(dòng)：如何確定每日工作安排

【成果產(chǎn)出2】：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)完成《目標(biāo)落地行動(dòng)具體行動(dòng)方案》

第三講：高效執(zhí)行——從計(jì)劃到結(jié)果的團(tuán)隊(duì)管理與高效協(xié)作

一、如何高效下達(dá)計(jì)劃指令

1．指令下達(dá)的兩大核心要素

互動(dòng)：如何避免下達(dá)指令時(shí)的誤解？

互動(dòng)：下達(dá)指令如何激發(fā)部屬意愿？

2．指令下達(dá)中的責(zé)任稀釋現(xiàn)象

解析：責(zé)任鎖定三步曲

解析：任務(wù)思維與結(jié)果思維

解析：做結(jié)果的三個(gè)步驟

解析：兩種責(zé)任意識(shí)與態(tài)度

互動(dòng)研討：指令不清，誰的責(zé)任？

解析：如何解決責(zé)任跳動(dòng)問題

二、良好的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

【策略1】：換位思考

解析：同理心-角色心理

課堂體驗(yàn)：換位思考

解讀：同理心-冰山模型

參考工具：同理心互動(dòng)公式

【策略2】：尊重差異

互動(dòng)：不同個(gè)性核心特征分析

互動(dòng)：如何與不同個(gè)性人員互動(dòng)協(xié)作

【策略3】：累積“人際資產(chǎn)”

解析：情感賬戶法則

工具表單：《情感賬戶實(shí)踐表》

解析工具：溝通四階法

第一步：用“檢測(cè)數(shù)據(jù)”代替主觀描述

第二步：需求確認(rèn)模板

第三步：沖突場(chǎng)景話術(shù)

第四步：閉環(huán)反饋機(jī)制

三、計(jì)劃的跟蹤、輔導(dǎo)與反饋

1．計(jì)劃的檢查與追蹤

解析：計(jì)劃?rùn)z查的五大內(nèi)容

互動(dòng)：跟蹤檢查的方法

解析：以規(guī)律問責(zé)為核心的周質(zhì)詢會(huì)議

2．計(jì)劃實(shí)施中的工作輔導(dǎo)

解析：工作輔導(dǎo)的方法與步驟

解析：啟發(fā)式工作輔導(dǎo)的方法

模擬演示：輔導(dǎo)中的猴子管理原則

3．計(jì)劃執(zhí)行中的即時(shí)反饋

工具表單：《表揚(yáng)反饋-BIA實(shí)踐表》

工具表單：《修正反饋-BID實(shí)踐表》

4．如何進(jìn)行工具復(fù)盤

解析：高效復(fù)盤四步驟

參考工具：《工作復(fù)盤畫布》

【成果產(chǎn)出3】：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)完成《工作計(jì)劃執(zhí)行復(fù)盤表》

課程總結(jié)與答疑解惑

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