覺察自我，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)——管理者效能提升之道
覺察自我，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)——管理者效能提升之道詳細(xì)內(nèi)容
覺察自我，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)——管理者效能提升之道
課程背景：
在當(dāng)今快速變化的職場(chǎng)環(huán)境中，管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、團(tuán)隊(duì)多元化需求增加，技術(shù)變革帶來諸多的不確定性。這些變化要求管理者不僅具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還需擁有高度的自我覺察能力和目標(biāo)管理能力，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的局面。
自我覺察是管理者提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和問題解決能力的基礎(chǔ)。通過自我覺察，管理者能夠更好地理解自己的情緒、行為和思維模式，從而更有效地改善工作、解決問題，以及做出更明智的決策。
目標(biāo)管理則是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作和個(gè)人持續(xù)成長的關(guān)鍵。清晰的目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供明確的方向，激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造力；而有效的目標(biāo)管理工具和方法則能幫助管理者將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃，并通過持續(xù)的跟蹤與反饋確保目標(biāo)的達(dá)成。本課程幫助學(xué)員提升自我覺察能力與改善意識(shí)、增強(qiáng)問題分析與解決能力，并優(yōu)化表達(dá)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，從而在快速變化的職場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
課程收益：?
提升自我覺察能力：更好地認(rèn)識(shí)自我，管理自我，從管理自己到管理他人；
優(yōu)化目標(biāo)管理能力：學(xué)習(xí)如何設(shè)定清晰的目標(biāo)，制定可行的行動(dòng)計(jì)劃，如何高效對(duì)自我工作進(jìn)行日常統(tǒng)籌與管理；
增強(qiáng)問題解決與改善能力：掌握問題解決工作改善的工具與方法，提升工作中的改善意識(shí)和改善能力；
提升溝通能力與領(lǐng)導(dǎo)力：提升溝通表達(dá)和說服力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力與帶團(tuán)隊(duì)的能力。
課程產(chǎn)出：
產(chǎn)出1：《人的問題分析解決方案表》
產(chǎn)出2：《比較法-原因分析工具表》
產(chǎn)出3：《管理者智慧帶人視圖》
課程時(shí)間：1天
授課對(duì)象：主任級(jí)管理者
授課方式：講解40%+互動(dòng)20%+案例10%+活動(dòng)10%+練習(xí)10%+工具10%
課程大綱
模塊一：覺察力——從自我管理到團(tuán)隊(duì)管理
一、明晰角色認(rèn)知與定位
解析：自我覺察的四個(gè)維度
解析：管理者角色與立場(chǎng)轉(zhuǎn)換
工具表單：《角色定位轉(zhuǎn)變演練表》
二、建立應(yīng)有態(tài)度與意識(shí)
案例：老婦人與泰勒
1．強(qiáng)烈的達(dá)成意愿
2．持續(xù)打破現(xiàn)狀
3．保持效率意識(shí)
4．運(yùn)用科學(xué)的方法
解析：科學(xué)方法的六大步驟
5．進(jìn)行全面的判斷
解析：何謂全面的判斷
6．實(shí)施有意識(shí)管理
工具表單：《六項(xiàng)基本姿態(tài)自我檢查與改善表》
三、推動(dòng)目標(biāo)與自我管理
解析：目標(biāo)管理的程序
解析：目標(biāo)制定的步驟與方法
工具表單：《目標(biāo)創(chuàng)建表（模板）》
解析：計(jì)劃的程序與方法
工具表單：《OGSM-T目標(biāo)計(jì)劃表（模板）》
解析：如何進(jìn)行要事第一的工作管理
互動(dòng)：如何高效安排每日工作？
四、從自我管理到管理他人
1．建立上下級(jí)信賴關(guān)系
解析：建立信賴關(guān)系的四項(xiàng)要訣
2．四階段法-解決與人有關(guān)的問題
【階段1】：掌握事實(shí)
解析：如何掌握事實(shí)？
研討：掌握想法與心情的方法
【階段2】：慎思決定
解析：如何慎思決定？
解析：慎思決定的流程與步驟
【階段3】：采取措施
解析：如何對(duì)可能的措施進(jìn)行評(píng)估？
【階段4】：確認(rèn)結(jié)果
解析：預(yù)防措施與確認(rèn)結(jié)果
案例解析：張強(qiáng)的問題
工具表單：《人的問題分析解決方案表》
課堂研討：資深員工的問題
【成果產(chǎn)出1】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《人的問題分析解決方案表》
模塊二：改善力——問題解決與工作改善
一、問題與問題的分析與解決
互動(dòng)：何為問題
解析：問題解決的程序
【步驟1】：明確問題
探討1：如何使問題單一化
探討2：如何使問題具體化
工具表單：《明確問題-問題澄清工具表》
【步驟2】：原因分析
解析：常見的原因分析的方法
案例解析：老天與呂科長
解析：原因分析-比較法的應(yīng)用
工具表單：《比較法-原因分析工具表》
案例研討：B公司產(chǎn)品的問題
【步驟3】：思考方案
解析：創(chuàng)意的常見的方法
【步驟4】：評(píng)估方案
解析：決策的步驟
工具表單：《方案評(píng)估-決策分析表》
【步驟5】：方案實(shí)施
解析：預(yù)防措施與應(yīng)急措施
工具表單：《計(jì)劃執(zhí)行工具表》
二、工作改善的步驟與技巧
解析：工作改善的步驟
【步驟1】：選擇改善工作
示例：作業(yè)選擇表
【步驟2】：分析現(xiàn)在方法
解析：工作分解需要注意的事項(xiàng)
示例：作業(yè)分解表
【步驟3】：構(gòu)思新方法
解析：有效運(yùn)用5W1H進(jìn)行自問檢討
解析：通過ECRS構(gòu)思新方法
【步驟4】：提出改善方案
示例：改善方案提案表
【步驟5】：實(shí)施新方法
解析：工作改善分解表的有效應(yīng)用
【成果產(chǎn)出2】：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)完成《比較法-原因分析工具表》
模塊三：溝通力——高效溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、高效溝通與表品質(zhì)表達(dá)
解析：高效溝通三定律-內(nèi)容、態(tài)度與關(guān)系
解析：構(gòu)建有效表達(dá)的邏輯力
【標(biāo)準(zhǔn)1】：條理清楚
解析：有效表達(dá)三步曲
參考工具：Bra-a表達(dá)法
參考工具：IREP表達(dá)法
參考工具：2W1H
【標(biāo)準(zhǔn)2】：維度全面
示例：如何進(jìn)行橫向擴(kuò)展
示例：如何做好縱向深入
【標(biāo)準(zhǔn)3】：節(jié)奏感好
示例：通過做好時(shí)間規(guī)劃保持好的節(jié)奏
示例：通過有效的提問保持好的節(jié)奏
二、高品質(zhì)職場(chǎng)溝通與協(xié)作
【策略1】：換位思考
解析：同理心-角色心理
課堂體驗(yàn)：換位思考
解讀：同理心-冰山模型
工具：同理心互動(dòng)公式
【策略2】：尊重差異
互動(dòng)：不同個(gè)性風(fēng)格的核心特點(diǎn)
助攻測(cè)試：我的性格類型
討論：如何與不同性格溝通
【策略3】：雙贏利他
解析：沖突處理的五種策略
【策略4】：人際資產(chǎn)累積
解析：情感賬戶法則
工具表單：《情感賬戶實(shí)踐表》
三、因勢(shì)利導(dǎo)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力
互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者每天都在忙些什么？
解析：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格典型特征
解析：員工準(zhǔn)備度的四個(gè)階段
解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度匹配模型
工具表單：《領(lǐng)導(dǎo)者智慧帶人視圖》
【成果產(chǎn)出3】：團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《管理者智慧帶人視圖》
課程總結(jié)與答疑解惑
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課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器，更是影響和改善下屬績效的重要保證。為什么同樣的團(tuán)隊(duì)在不同的領(lǐng)導(dǎo)下會(huì)呈現(xiàn)出截然不同的結(jié)果？為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造的價(jià)值與財(cái)富卻大相徑庭？這些現(xiàn)象的背后，根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅要你自己做得卓越，更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領(lǐng)導(dǎo)者
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課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”，更是團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與效率的“引擎”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調(diào)資源，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而，許多管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨挑戰(zhàn)，他們往往缺乏對(duì)管理本質(zhì)的深刻理解，難以準(zhǔn)確把握自身的角色定位，以及在實(shí)踐中如何有效地實(shí)施管理。本課程旨在幫助管理
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課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個(gè)人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個(gè)人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對(duì)，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動(dòng)工作。管理工作有兩個(gè)重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，
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課程背景：管理者工作本質(zhì)的特點(diǎn)在于通過部屬創(chuàng)造出結(jié)果，管理者的績效，不是自己個(gè)人的績效，而是透過團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)績效，管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好，將決定其能否取得出色的工作成果，培育部屬是每名管理者重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí)，如果不能得到持續(xù)的進(jìn)步與成長，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就無法保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力。管理者必須在正確認(rèn)知管理與角色定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握部
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