項目風險管理與控制
項目風險管理與控制詳細內(nèi)容
項目風險管理與控制
項目管理從本質(zhì)上講是機遇管理!與機遇伴生的,是風險!風險往往使得項目工期被迫延長,成本超支,質(zhì)量下降,沖突增多,甚至導(dǎo)致項目最終以失敗而告終。項目經(jīng)理需要跨過重重陷阱,實現(xiàn)項目的商業(yè)價值。
我們應(yīng)該如何看待風險?怎樣盡可能全面的識別風險?怎樣對風險進行深入的分析?當風險發(fā)生時可以采取怎樣的應(yīng)對策略?如何做到風險可控?這些問題對確保項目進展順利,最終實現(xiàn)項目目標具有非常關(guān)鍵的作用和意義。
本課程以項目管理知識體系為框架,輔以大量的材料、案例、演練和互動討論,對項目風險管理知識領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進行全面闡述,幫助學員建立項目風險意識,掌握相關(guān)工具、流程,使項目風險管理的能力得以提高。
● 了解風險與項目風險的有關(guān)定義、特點及分類
● 掌握項目風險管理的過程
● 掌握項目風險識別的工具與技術(shù)
● 掌握項目風險分析的工具與技術(shù)
● 掌握項目風險應(yīng)對、監(jiān)控的依據(jù)、過程及成果
● 掌握應(yīng)對危機與問題的技巧
導(dǎo)入案例:挑戰(zhàn)者號失事原因
第一講:風險管理認知
一、風險認知
1. 風險的定義
2. 風險的特征
3. 項目風險
討論:你身邊項目的主要風險來源
二、風險容忍度
1. 風險規(guī)避者
2. 風險中立者
3. 冒險者
案例:救火、防火——航天“雙歸零”方法
三、不同情境下的決策
1、確定性
2、風險
3、不確定性
案例:“變幻”的收益矩陣
四、風險管理過程
第二講:風險管理規(guī)劃
一、動態(tài)管理理念
分享:你如何認知項目管理計劃?
二、宏觀規(guī)劃風險管理
1. 風險管理戰(zhàn)略
2. 資源——風險責任人
3. 風險管理模版
三、常見“管理”風險
1. 目標不明,范圍不清
2. 規(guī)劃不足,匆促啟動
3. 相關(guān)方參與不夠,變更太多
4. 缺乏規(guī)范的變更管理流程
第三講:風險識別
一、識別風險的工具
1. 頭腦風暴法
2. 專家判斷法
3. 因果分析圖
演練:因果分析圖識別風險
二、分解風險的方法
1. 生命周期分解
2. WBS分解
演練:從生命周期或WBS中識別風險
三、風險識別輸出
1. 風險分解結(jié)構(gòu)
2. 風險登記冊
第四講:風險分析
一、風險定性分析
1. 概率影響矩陣
2. 假設(shè)測試
演練:你能接受哪個區(qū)域的風險
二、風險定量分析
1. 敏感性分析
2. 決策樹分析
演練:通過決策樹分析,確定項目選擇
三、進度風險分析
1. 活動網(wǎng)絡(luò)圖
2. 關(guān)鍵路徑分析
演練:為模擬項目制定進度網(wǎng)絡(luò)圖,分析關(guān)鍵路徑
四、風險分析輸出
1. 排序的風險清單
2. 初步風險緩解計劃
第五講:風險應(yīng)對
一、風險接受
1. 應(yīng)急儲備
2. 管理儲備
討論:儲備如何在項目中使用?
二、風險緩解
1. 風險預(yù)防
2. 損失抑制
案例:飛機的設(shè)計策略
三、風險規(guī)避
1. 消極策略——取消項目
2. 積極策略——消除風險源
3. 積極策略——另尋方案
案例:國慶閱兵式
四、風險轉(zhuǎn)移
1. 項目外包
2. 擔保保險
案例:故宮被盜案
五、風險上報
1. 項目群利益
2. 企業(yè)整體利益
六、風險應(yīng)對輸出
1. 殘留風險與次生風險
2. 風險管理計劃
第六講:風險監(jiān)控
一、監(jiān)控風險的技術(shù)
1. 掙值分析
2. RAPID變更管理
3. 項目評審
二、監(jiān)控風險的工具
1. 風險觸發(fā)器
2. 前瞻性監(jiān)控列表
3. 項目風險日志
第七講:風險發(fā)生后的危機處理
一、問題排序和升級
1. 影響評估
2. 確定責任人
3. 解決問題
二、問題跟蹤
1. 項目問題日志
2. 更新項目風險日志
第八講:綜合案例與課程回顧
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