職能經(jīng)理的項(xiàng)目管理(高階版)

  培訓(xùn)講師:陳永生

講師背景:
陳永生老師項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家思維技術(shù)教練中科院工學(xué)碩士AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人才資格認(rèn)證(PMP)ThinkBuzan認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師《項(xiàng)目管理》、《全腦表達(dá)》沙盤(pán)認(rèn)證講師曾任:艾默生 詳細(xì)>>

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職能經(jīng)理的項(xiàng)目管理(高階版)
“當(dāng)今社會(huì),一切都是項(xiàng)目,一切都將成為項(xiàng)目!”創(chuàng)造獨(dú)特成果的項(xiàng)目成為企業(yè)謀求發(fā)展、推動(dòng)變革的“加速器”,而項(xiàng)目管理就是鏈接企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的“交付機(jī)制”。各企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理在履行職能管理職責(zé)的同時(shí),要么承擔(dān)著一定的項(xiàng)目管理工作,要么為項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理提供資源和專(zhuān)業(yè)技能的支持。

“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”。項(xiàng)目管理基于團(tuán)隊(duì)的橫向管理,是面向?qū)ο蠛湍繕?biāo)的管理;職能部門(mén)管理基于團(tuán)隊(duì)的縱向管理,是面向業(yè)務(wù)能力的管理。企業(yè)內(nèi)部,職能管理與項(xiàng)目管理不斷產(chǎn)生交集,因此,職能經(jīng)理有必要了解項(xiàng)目管理的理念、流程和方法,順利開(kāi)展所承擔(dān)的項(xiàng)目管理任務(wù),或者與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)同一致、密切配合、雙贏合作。

本課程系統(tǒng)闡述現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系,探討項(xiàng)目管理如何助力企業(yè)戰(zhàn)略、職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色,促使企業(yè)形成良好的項(xiàng)目管理環(huán)境、推動(dòng)項(xiàng)目管理工作高效開(kāi)展。
● 掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系的思維、方法和流程

● 明確職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色

● 能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理工具對(duì)日常工作和生活進(jìn)行系統(tǒng)思考和控制

● 能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度管控并處理進(jìn)度績(jī)效問(wèn)題

● 使企業(yè)和高層管理者能從戰(zhàn)略角度評(píng)審、選擇項(xiàng)目
第一講:項(xiàng)目管理就在你身邊

一、換個(gè)角度,一切皆項(xiàng)目

討論:你參與過(guò)項(xiàng)目嗎?

1. 什么是項(xiàng)目

2. 項(xiàng)目的特征

案例:生活項(xiàng)目

二、項(xiàng)目管理是條理化常識(shí)性質(zhì)的方法

1. 項(xiàng)目管理回答的六個(gè)問(wèn)題

討論:你所參與的項(xiàng)目如何回答這六個(gè)問(wèn)題?

2. 項(xiàng)目管理過(guò)程組

案例:生活與工作項(xiàng)目

3. 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

案例:如管理人生般管理項(xiàng)目

4. 項(xiàng)目的約束模型

討論:你的企業(yè)如何確定約束的優(yōu)先級(jí)?



第二講:企業(yè)的項(xiàng)目管理“基礎(chǔ)設(shè)施”

討論:你的企業(yè)如何立項(xiàng)?

一、項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略

1. 項(xiàng)目管理與變革

2. 項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合

二、項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

1. 職能型組織

2. 項(xiàng)目型組織

3. 矩陣型組織

討論:在矩陣型組織中,職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)?

討論:在矩陣型組織中,如何有效處理團(tuán)隊(duì)成員雙重匯報(bào)的問(wèn)題?

三、項(xiàng)目利益相關(guān)方

討論:作為內(nèi)部利益相關(guān)方,你該為項(xiàng)目做什么?

四、項(xiàng)目管理“基礎(chǔ)設(shè)施”

演練:搭建企業(yè)自己的“基礎(chǔ)設(shè)施”



第三講:定義與規(guī)劃項(xiàng)目

一、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵步驟

1. 項(xiàng)目過(guò)程

2. 階段關(guān)口控制與決策

演練:識(shí)別企業(yè)自己的項(xiàng)目步驟

二、明確項(xiàng)目目標(biāo)

1. 項(xiàng)目商業(yè)目標(biāo)分析

2. 識(shí)別主要利益相關(guān)方

工具:利益相關(guān)方影響矩陣

3. 訪談主要利益相關(guān)方

4. 初步管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

工具:訪談清單

模版:項(xiàng)目目標(biāo)說(shuō)明書(shū),風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)日志

三、規(guī)劃項(xiàng)目基準(zhǔn)

1. 創(chuàng)建項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

2. 設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

1)制作項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

2)資源估算

3)工期估算

4)關(guān)鍵路徑分析

5)優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃

6)建立項(xiàng)目甘特圖

演練:設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目或指定項(xiàng)目的進(jìn)度甘特圖

3. 設(shè)計(jì)項(xiàng)目預(yù)算

1)成本類(lèi)型

2)自上而下與自下而上估算

3)分段形成項(xiàng)目預(yù)算



第四講:執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目

一、執(zhí)行前準(zhǔn)備

1. 確認(rèn)資源承諾

2. 建立里程碑進(jìn)度計(jì)劃

3. 設(shè)計(jì)項(xiàng)目溝通計(jì)劃

4. 舉行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

討論:?jiǎn)?dòng)會(huì)議的務(wù)實(shí)與務(wù)虛

二、分享責(zé)任和信任確保團(tuán)隊(duì)全力以赴

工具:責(zé)任模型

1. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任例會(huì)

模版:項(xiàng)目例會(huì)紀(jì)要

2. 績(jī)效對(duì)話

工具:對(duì)話計(jì)劃表

三、透明溝通引導(dǎo)關(guān)鍵相關(guān)方參與項(xiàng)目

1. 監(jiān)控和測(cè)試進(jìn)展

討論:監(jiān)控的“平衡點(diǎn)”

2. 分享項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

討論:客戶和發(fā)起人喜歡什么樣的報(bào)告?

3. 項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議

四、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理與監(jiān)控

1. 有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更

1)RAPID控制流程

模版:項(xiàng)目變更申請(qǐng)與評(píng)估

2)擴(kuò)大范圍與發(fā)現(xiàn)范圍

3)工程變更管理

模版:項(xiàng)目變更日志

2. 問(wèn)題管理

1)問(wèn)題排序和升級(jí)

2)評(píng)審和解決問(wèn)題

3)千方百計(jì)解決進(jìn)度績(jī)效問(wèn)題

討論:如何與項(xiàng)目發(fā)起人溝通項(xiàng)目問(wèn)題?

模版:項(xiàng)目問(wèn)題管理計(jì)劃



第五講:有始有終項(xiàng)目收尾

討論:你的項(xiàng)目有收尾嗎?

一、項(xiàng)目向運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)移

1. 核實(shí)項(xiàng)目完工標(biāo)準(zhǔn)

2. 跨部門(mén)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移

3. 建立項(xiàng)目后支持計(jì)劃

二、存檔與收尾會(huì)議

三、項(xiàng)目后評(píng)估

1. 初步評(píng)估——技術(shù)評(píng)估,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改善機(jī)會(huì)

2. 最終評(píng)估——深度技術(shù)評(píng)估,客戶滿意度,設(shè)計(jì)可靠性,項(xiàng)目收益



第六講:項(xiàng)目管理思維精要

一、分解細(xì)化思維

二、統(tǒng)籌平衡思維

1. 項(xiàng)目績(jī)效平衡

2. 全力以赴,不輕言放棄

三、資源整合思維

工具:RACI矩陣

演練:團(tuán)隊(duì)沖突處理

四、非正式權(quán)力影響力思維

1. 影響力的權(quán)力來(lái)源

2. 四項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則

演練:一對(duì)一績(jī)效對(duì)話

 

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課程背景:“能用眾力,則無(wú)敵于天下矣;能用眾智,則無(wú)畏于圣人矣。”然而“團(tuán)隊(duì)的力量”卻經(jīng)常讓組織決策失靈而誤入歧途。決策的正確性只有通過(guò)實(shí)施決策的結(jié)果來(lái)驗(yàn)證,“當(dāng)時(shí),為什么沒(méi)選擇更好的方案;當(dāng)時(shí),為什么被一個(gè)特征蒙蔽了雙眼;……”決策的關(guān)鍵構(gòu)成因素是各種可能性。提升感知思維能力,使團(tuán)隊(duì)在決策時(shí)看見(jiàn)“應(yīng)該看見(jiàn)”的事物。團(tuán)隊(duì)決策的巨大隱患是潛在的階層效應(yīng)、群體思

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課程背景:如果你是一個(gè)職員,你一生中用來(lái)開(kāi)會(huì)的時(shí)間,保守估計(jì)也有4000小時(shí);如果你是一位中層管理者,每周可能有35的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì)議;如果你是一位高層管理者,則可能超過(guò)50;從財(cái)務(wù)數(shù)字來(lái)說(shuō),大多數(shù)組織直接花在開(kāi)會(huì)上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15……因此,會(huì)議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。但組織中的會(huì)議卻經(jīng)常出現(xiàn)以下情況:不期而會(huì),會(huì)而不議,議而不決

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