《微營銷玩賺朋友圈》

  培訓講師:龔娟

講師背景:
龔娟老師★畢業(yè)于中南財經政法大學金融保險專業(yè)★曾在觀瀾湖高爾夫球會會員部任職培訓工作★曾在中國平安保險、新華人壽、中美大都會人壽電話營銷中心、雅芳(中國)等國內外知名企業(yè)擔任過營銷部總監(jiān)、培訓經理等職位從2000年至今,龔老師一直從事企業(yè)管 詳細>>

龔娟
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《微營銷玩賺朋友圈》詳細內容

《微營銷玩賺朋友圈》

微營銷玩賺朋友圈
講師:龔娟
課程背景:
微信覆蓋90%以上的職能手機,25%的微信用戶每天打開微信超過30次,55.2%用戶每天打開超過10次。每月活躍用戶已達到5.49億,用戶覆蓋200多各國家超過20種語言。86.2%的用戶年齡再18-36之間。微信支付用戶達到4億左右。微信直接帶動的生活消費規(guī)模已達到110億元,
移動互聯時代,微信不僅僅是一個APP,更是連接一切的平臺,蘊含著無限的可能和商機。人在哪里,客戶就在哪里。朋友圈已經成了銷售的主戰(zhàn)場,動動手指,掌握微營銷技巧,你就可以玩賺朋友圈。
課程目標:
通過學習,了解微信朋友圈的商業(yè)價值,在朋友圈樹立自己的明星形象,塑造人格魅力;利用微信朋友圈做客戶歸集、服務和管理,使用微信來推廣個人或公司品牌、產品和服務;掌握文案寫作方法和配圖技巧,用文字圖片來營造銷售場景,實現銷售轉化。
課程對象:企業(yè)管理者、市場推廣人員、客戶服務及營銷人員?
授課方式:講授+案例分享?(50%)+學員動手實操(50%)
授課時間:三天(每個專題各一天)
[基礎形象篇]
導入:
挖掘朋友圈的價值和意義
要做朋友圈中的五有明星
一、朋友圈“自明星”工程建設
1、頭像是先入為主
2、昵稱要與時俱進
3、標簽顯江湖名號
4、簽名表個人心聲
1)專業(yè)價值型
2)身份列舉型
3)門檻篩選型
4)勵志警語型
5、封面形象
1)個人相片型
2)服務廣告型
3)行業(yè)成就型
6、聊天背景圖
二、發(fā)布朋友圈的十大技巧
發(fā)布時間
發(fā)布內容:
早發(fā)正能量
午后發(fā)趣味
下午發(fā)總結
晚上發(fā)生活
用詞要斟酌
轉發(fā)須注明
巧用102字
同步qq增加曝光度
使用@提醒
被轉發(fā)小技巧
三大結構:標題50%/內文20%/配圖 30%
標題是最高文字水平體現,能不能吸引人?占比50%。
廣告位置:創(chuàng)建地理位置
三、朋友圈配圖五大招和四大忌
1、朋友圈配圖五大招
讓廣告植入化
讓文字人情化
讓形象符號化
讓生活真實化
讓產品創(chuàng)意化
2、朋友圈配圖四大忌:
圖片數量24578
只見產品不見人
半裸半露低俗圖
圖片不美觀
[客戶管理篇]
導入:
移動互聯時代客戶關系管理的新思維
客戶經理的第一桶數據—客戶資源
輕松管理微信好友
1、微信昵稱備注
2、級別分組:ABC分類法
3、標簽分組:地理標簽+群標簽
4、互動標簽:大拇指+活動+互動
5、朋友圈可見分組
6、微信好友置頂聊天
7、添加描述和照片、圖片
時時引發(fā)營銷互動
1、朋友圈互動
1)點贊滿足存在感
2)評論塑造價值
3)提醒誰看有針對
4)點贊調研有獎玩互動
5)朋友圈語音吸眼球
6)搜索評論找目標
2、微信群互動
1) 好友拉進群
2)數據要流動
3)養(yǎng)群花心思
4)連續(xù)發(fā)紅包
3、微信群發(fā)互動
微信好友分組
配合微信朋友圈
熟人互動群發(fā)
通知活動發(fā)送
再發(fā)一條
分組群發(fā)信息
探尋需求發(fā)送
群發(fā)小提示
4、一對一互動
1)了解信息加備注
2)一切理由發(fā)紅包
3)及時推送做銷售
5、QQ空間互動
1)下載APP
2)114買黃鉆
3)群發(fā)互動
三、巧妙經營人際關系
多說你表示關注
多問你引發(fā)互動
正話反說、表里不一
出乎意料情理之中
產品擬人化
我錯錯錯
巧用表情符號
玩轉微群拓展客戶
1)借里信任背書
2)名人推
3)發(fā)紅包加好友
4)連續(xù)發(fā)紅包
5)刷臉留印象
[文案寫作篇]
導入:
不會寫文案的銷售等于失敗的銷售
兩大原則
原則A:說人話(大白話)
原則B:把事情說清楚
N種方法
把好處講明白
用數據來說話
將文字場景化
語不驚人死不休
圖文并茂
三段式寫作法
借勢營銷

二、朋友圈吸情大法,四招定乾坤
1、描述類
(通過描寫敘述等表達方式,借助生動細膩的描繪和刻畫,來感染對方情緒,是對方對產品產生聯想和強大的好奇心)
2、抒情類
(通過抒發(fā)情感,用生動形象的語言,激發(fā)共鳴,引發(fā)認同)
故事類
(通過講故事的方式來傳遞產品的功能和價值,設置簡單的人物和情節(jié),產品的使用者前后對比,用故事帶出產品,使產品帶有神秘光環(huán),給客戶造成心理暗示)
案例:燈下,我正在趕寫堆積如山的作業(yè),父親輕輕走進我的房間,把一杯熱氣騰騰的姜絲可樂,放到寫字臺上。透過層層霧氣,望著父親離去的背影,我的眼睛濕潤了,淚水,不知不覺的流了下來。。)
文藝類
(采用小說、詩歌、散文、童話、戲曲來宣傳商品的特點優(yōu)點,引起對方濃厚的興趣)
連續(xù)劇營銷(過程式營銷)
1、導演一場連續(xù)劇的七個步驟:
規(guī)劃>執(zhí)行>預熱>埋伏>直播>結果>
2、產品營銷案例分析
1)、經典產品:預告+公眾承諾
2)、新品推廣:制造互動+信任感+神秘感+曬客戶購買和評論
3)、個人成長歷程:平鋪直敘(小白)+情感營銷(領導人)
4)、參與主題活動:資源整合+線上線下即時聯動
兩大殺手锏
公眾承諾;:作出承諾+請求監(jiān)督+獎懲兌現
專題分享:xx有話說+知識分享

 

龔娟老師的其它課程

課程一——《商務禮儀》課程背景:隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達,金融行業(yè)的技術、產品和營銷策略等等都很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。也就是說,在市場經濟條件下,我們和同行的競爭就是服務的競爭。對于服務人員來說,如何做好服務工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務禮儀規(guī)范。熱情周到的態(tài)度、敏銳的

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課程二——《營業(yè)網點柜員規(guī)范化服務能力提升》培訓目標:1.了解銀行業(yè)的今天——因勢而變,轉變服務觀念,調整服務心態(tài),認清自己與優(yōu)質柜員之間的差距。2.塑造一線柜員真誠親切的專業(yè)形象,規(guī)范服務標準,改善服務現狀,實現客戶滿意和客戶忠誠。3.了解客戶心理及行為特點,掌握營業(yè)廳現場業(yè)務辦理過程中與客戶的溝通技巧,提前預防客戶抱怨及投訴的產生.4.掌握客戶抱怨及投訴

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課程六——《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理》課程大綱:一、職業(yè)生涯與目標制定?人生的目標每個人都有自己的人生目標時間是公平的選擇決定生活的品質?目標對人生的影響拿破侖與張無忌目標對人生有直接的影響區(qū)別目標與空想?制定明確的目標?愿力比能力更重要愿力對人生影響巨大先做人,后做事小結:從“模糊人”變“清醒人二、職業(yè)生涯與條件?成功所需要的條件已經具備的條件還欠缺哪

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課程五——《高效溝通》課程背景:溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代金融行業(yè)從業(yè)人員的必要條件!一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通,25靠天才和能力。工作中銀行員工需要和客戶溝通,和上下級還有同事協(xié)調,溝通品質決定了工作品質,只有掌握高效的溝通技巧,才能服務好客戶,處理好同事之間的人際關系,在工作、生活中游刃有余。課程目標:通過培訓班使學員提高金融行業(yè)新的客戶服

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課程四——《高效時間管理》——創(chuàng)造高效能的時間管理辦法課程背景:無論是在家里還是在工作中,每個人都要在某種程度上支配自己的時間。你做事的先后順序,對你能從生活中獲益多少,有著深遠的影響。時間管理學者杰克·弗納對時間管理的定義是:有效地應用時間這種資源,以便我們有效地達成個人的重要目標。時間管理是一個短期內使用的工具。一旦形成習慣,它就會永遠幫助你。一個人之所

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《客戶服務技巧》培訓對象:客服中心客戶服務代表培訓目的:通過培訓,使客服代表較為完整地掌握了客服代表需掌握的基本技能知識,覆蓋了對電話服務的基本認識、語音語調、客戶心理分析與自我心理調整、呼入呼出服務技巧、投訴處理等各知識點,對客戶服務代表加深對工作的認識,迅速提升為專業(yè)的客服人員、提高服務水平將有明顯作用。培訓規(guī)模:為了保證培訓的互動效果,每班人數不超過3

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課程三——《情緒減壓和陽光心態(tài)》課程意義:據美國職業(yè)壓力協(xié)會估計,職業(yè)倦怠、壓力以及其所導致的疾病—缺勤、體力衰竭、精神健康問題—每年耗費美國企業(yè)界3000多億美元。健康是人類生存和發(fā)展的最基本條件,世界衛(wèi)生組織定義:“健康是一種身體上、心理上和社會適應上的完好狀態(tài),而不僅是沒有疾病和虛弱的現象?!比绻@種職場生態(tài)得不到改變,就會影響到員工的身心健康、情緒以

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