T02管理溝通群策群力工作坊008

  培訓講師：劉進華

講師背景：
劉進華航華匯私董會創(chuàng)始人中石大私董會研究中心執(zhí)行主任清華大學總裁班課程教授北航MBA校友會副會長中國石油大學（北京）MBA校外創(chuàng)業(yè)導師2017年比投金雕講師獎獲得者【個人簡介】2016年“我是好講師”全國大賽北京賽區(qū)私董會課程第一名，北清智 詳細>>

劉進華
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T02管理溝通群策群力工作坊008詳細內容

T02管理溝通群策群力工作坊008

通用管理類課程T02管理溝通群策群力工作坊
企業(yè)中層是企業(yè)上傳下達的根本傳動，是企業(yè)競爭力強弱的重要表現，是組織戰(zhàn)略“落地”的關鍵，也是目前組織管理中容易出現脫節(jié)的層面，中層干部領導能力提升是整個組織執(zhí)行力提升的關鍵環(huán)節(jié)。
而由于中層領導在管理溝通和組織管理中所處的特殊的位置，對中層干部的管理溝通能力和組織管理能力（或者叫領導能力）的要求也更高。而有效的溝通來源于“對人性和人心”的深刻“洞察”。
課程以心理學、管理學、信息傳播學，教練技術為基礎，針對中基層管理干部工作中遇到的溝通問題，有針對性的一一給予解釋，并給予獨特的解決之道。
課程價值：
1、解決工作中因為溝通造成的困擾，突破溝通瓶頸；
2、掌握溝通的內涵、方式、技巧、策略和精髓，豁然開朗高效溝通的各種形式；
3、掌握高效溝通的原理、內核、步驟和技巧；
4、提高與上司、同事、下屬之間的溝通質量。改善與上司、部門之間以及下屬之間的工作關系，增進感情和凝聚力；
5、提升團隊溝通能力，清晰表述工作任務、目標、需求，令團隊成員清楚、明白做事。
課程時間：1-2天（6-12小時）
適用對象：中基層管理人員
授課形式：講解、案例、視頻、研討發(fā)言、管理游戲、工具運用、角色扮演和情景訓練等
主講老師：劉進華
課程綱要?
一、管理溝通三大困境和三個境界
1、情況
困境一：說了白說，錯了還錯，溝而不通；
困境二：只做任務，不做結果，不明目的；
困境三：溝通多次，效果沒有，沒有工具。
第一境界：權力模式
第二境界：個人魅力模式
第三境界：“道”“理”溝通
2、現場培訓案例：
?將根據中高管實際工作情況做設計，如需要課前將做部分學員電話訪談情況確定
3、測評工具：
?管理溝通現狀診斷”
二、提升團隊溝通的策略
1、團隊溝通定義：
?群體與團隊的區(qū)別
2、團隊溝通核心技能：
?準確用詞
?傾聽
非言語表達
3、常見團隊溝通場景的策略
? 會議溝通
? 團隊沖突
4、現場培訓案例：
?將根據管理者實際工作情況做設計，如需要課前將做部分學員電話訪談情況確定
5、管理應用工具：
?會議表格，五種沖突管理方式
三、提升溝通力和人際關系技能
1、高效溝通
1）如何利用承諾技巧與上司有效溝通
2)如何利用輔導技巧與下屬有效溝通
3)如何利用合作共贏技巧與平行部門有效溝通
4)如何與不同性格特質的人溝通
2營造同事間和諧關系的13招
1) 贏得好感的四大秘訣
2) 取得信任的四大原則
3)必須記住的四大話題
4、現場培訓案例：
?將根據管理者實際工作情況做設計，如需要課前將做部分學員電話訪談情況確定
5、管理應用工具：
?溝通金字塔，溝通工作單
四、群策群力，學以致用+行動學習 （可選形式）
形式1：學員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享；
形式2：提供世界500強企業(yè)模板，帶領學員進行現場演練；
形式3：重點工作中管理溝通問題分析解析。

 

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