《左膀右臂—高級助理能力提升訓(xùn)練》
《左膀右臂—高級助理能力提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《左膀右臂—高級助理能力提升訓(xùn)練》
《左膀右臂—高級助理能力提升訓(xùn)練》
主講：粟長風(fēng)老師
【課程背景】
在全球化和科技迅速發(fā)展的今天，公司總監(jiān)助理、經(jīng)理助理的角色變得尤為重要。他們不僅需要處理日常行政工作，還要協(xié)助決策者應(yīng)對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。然而，高級助理與高管在工作中常面臨溝通不暢、時間管理不當(dāng)?shù)葐栴}。如果無法及時有效的處理和配合，甚至?xí)绊憟F(tuán)隊和企業(yè)整體工作進(jìn)度，團(tuán)隊內(nèi)部管理難度加劇。為此，助理們需提升自身的綜合素質(zhì)，包括專業(yè)技能、人際溝通能力及戰(zhàn)略思維等，以更好地支持企業(yè)的發(fā)展。
本課程主要從高級助理的角度，通過實(shí)際案例學(xué)習(xí)如何配合上司的工作，通過目的管理和時間管理，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略高效落地，讀懂上司的期盼和目的，協(xié)助上司創(chuàng)造價值并且獲得上司的青睞和資源，互相成就，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。
【課程收益】
學(xué)習(xí)如何從助理的角度理解上司的指令，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)
學(xué)習(xí)如何配合上司，落實(shí)和完成團(tuán)隊和企業(yè)的管理和協(xié)調(diào)工作。
掌握時間管理和目的管理，提高工作效率，優(yōu)化工作流程。
培養(yǎng)定期匯報的意識，掌握正確匯報的能力。
掌握實(shí)現(xiàn)雙贏，成就彼此的思維模式
【課程特色】
實(shí)用性強(qiáng)：理論+鮮活實(shí)例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點(diǎn)，簡單易懂，學(xué)會立刻就能使用。
重視實(shí)踐：大量實(shí)踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真正學(xué)會，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問題提供有效方案，開拓學(xué)員固化思維。
技術(shù)獨(dú)到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問題。
【課程對象】
公司總監(jiān)助理，經(jīng)理助理（基層助理）
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
高級助理角色定位與職責(zé)
1.1 什么是好助理？
只管自己事的助理是好助理嗎？
唯上司馬首是鞍的助理是好助理嗎？
1.2 高級助理的角色定位
1.3 高級助理的職業(yè)價值
1.4 高級助理的職業(yè)發(fā)展
高級助理應(yīng)有的寬度，深度與廣度
案列：上司要出差進(jìn)行商務(wù)洽談
案列：協(xié)助上司做項目管理
做好助理工作，實(shí)現(xiàn)雙贏
2.1 高級助理的常見發(fā)展瓶頸
職務(wù)不受重視，工作忽衍了事
能力相對匱乏，應(yīng)變能力差
進(jìn)取心匱乏，做一天和尚撞一天鐘
2.2 上司是助理最大的資源中心
如何爭取資源
成為上司的資源，可以獲得更多資源
2.3 認(rèn)識上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（以上司為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的3種類型（獨(dú)裁式，參與式（民主），自由放任式）
不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析和應(yīng)對技巧
2.4 正確和上司共事
了解上司的角色
定位下屬的角色
拉近與上司的關(guān)系：主動適應(yīng)上司，改變自己
遵從刺猬法則：保持適當(dāng)?shù)木嚯x
2.5 參與決策：幫助上司做決策
案例分享：下屬配合領(lǐng)導(dǎo)決策的史上最佳案例
什么樣的參與是上司需要的？
參與決策的本質(zhì)：贏得上司信任的方式
協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好決策的2種方法（咨詢建議法，預(yù)測導(dǎo)向法）
互動：下屬如何參與到?jīng)Q策去？
2.6 提升個人價值
提升軟實(shí)力：應(yīng)對多變的職場挑戰(zhàn)
提升硬實(shí)力：給自己足夠的底氣
如何成為公司溝通承上啟下的橋梁？
3.1 準(zhǔn)確高效接收指示
接受指示的基本功——五步法
使用6W3H記錄接受指示的關(guān)鍵點(diǎn)
接受指示的常見典型場景處理技巧
3.2 實(shí)現(xiàn)有效匯報
工作匯報的背后邏輯
上司對下屬的匯報現(xiàn)狀的3大煩惱
明確匯報對象：給誰匯報（WHO）
明確匯報時機(jī)：中間匯報（WHEN）
3.3 認(rèn)識組織中的溝通
溝通的功能
溝通的意義
溝通的過程
溝通的三大要素：表達(dá) 傾聽 反饋
溝通的冰山理論
3.4 對上溝通的潤滑劑
結(jié)論先行
上下對應(yīng)
分類清楚
排序邏輯
3.5 對下溝通的加速器
多給方向，少給方法
多給原則，少給道理
多給引導(dǎo)，少給答案
SMART原則
五遍傳達(dá)法
3.6 同級跨部門溝通4原則
做好準(zhǔn)備
換位思考
開誠布公
設(shè)立共同目標(biāo)
3.7 如何協(xié)調(diào)助理工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程：
3.8 助理工作常見情緒類型與自我疏導(dǎo)
憤怒情緒的識別與處理
場景模擬：上級沒說清指示導(dǎo)致項目出錯，自己負(fù)了全責(zé)
焦慮情緒的識別與處理
場景模擬：負(fù)責(zé)項目進(jìn)展緩慢，上司策略落地難
抑郁情緒的識別與處理
場景模擬：完美主義的上司
粟長風(fēng)老師的其它課程
【課程背景】人在生活與社交當(dāng)中，喪親，失戀，失聯(lián)不可避免，但在哀傷過程中，部分人難以從原有的“聯(lián)結(jié)”中走出來，使得悲傷和哀悼的反應(yīng)延遲，擴(kuò)大化，甚至嚴(yán)重影響當(dāng)事人的生活工作，產(chǎn)生病態(tài)，因此通過哀傷輔導(dǎo)，幫助哀傷者面對現(xiàn)實(shí)，重新投入新的生活中是十分必要的。本課程將通過大量實(shí)踐案例，以相關(guān)心理學(xué)作為理論支撐，將哀傷輔導(dǎo)教學(xué)與場景模擬相結(jié)合，通過實(shí)戰(zhàn)演練幫助學(xué)員認(rèn)
講師：粟長風(fēng)詳情
【課程背景】一個方案或者企劃的高質(zhì)量落實(shí)，離不開明確的目標(biāo)和高效的途徑，而在很多團(tuán)隊和企業(yè)中，往往在目標(biāo)制定和路徑實(shí)現(xiàn)時存在瑕疵而不自知，結(jié)果出現(xiàn)下述問題：?企業(yè)“弦”繃得很緊，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度卻還是無法按進(jìn)度完成工作?團(tuán)隊內(nèi)每個人都很忙碌，卻依舊碌碌無為，沒有成果?需要處理的工作不斷堆積，員工心理壓力不斷積壓?工作抓不到重點(diǎn)，對日復(fù)一日的工作感到迷茫和困惑?
講師：粟長風(fēng)詳情
【課程背景】隨著新時代新消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣變化，傳統(tǒng)線下零售實(shí)體店面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，正在承受前所未有的挑戰(zhàn)。零售實(shí)體店的運(yùn)營和管理，不再是簡單的線下管理，將電子商務(wù)融入實(shí)體零售業(yè)的新零售模式已是大勢所趨。本次課程將從上述痛點(diǎn)出發(fā)，通過大量銷售案例分析，帶領(lǐng)學(xué)員了解和學(xué)習(xí)零售實(shí)體店在互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理運(yùn)營模式，通過對線下線上資源的整合，通過數(shù)據(jù)化，智能化等技術(shù)
講師：粟長風(fēng)詳情
【課程背景】銷售的過程中伴隨著大量的“用戶決策”，清晰且熟練地掌握用戶決策過程，用戶決策關(guān)鍵點(diǎn)，用戶心路歷程，不僅有利于顧客消費(fèi)滿意度的提高，也有利于公司針對用戶決策和反饋，準(zhǔn)確迅速的對銷售策略做出調(diào)整，未來產(chǎn)品研發(fā)提供數(shù)據(jù)支撐。因此喬·吉拉德曾說過：成功的銷售員一定是一個偉大的心理學(xué)家。然而心理學(xué)是一門多元且體系龐雜的學(xué)科，公司不可能要求銷售崗位人人都成為
講師：粟長風(fēng)詳情
成長捷徑—個人年終復(fù)盤能力訓(xùn)練 12.31
【課程背景】復(fù)盤不僅是對過去一年工作成果的回顧，更是對經(jīng)驗的總結(jié)和對未來規(guī)劃的展望。它能夠幫助員工從成功中提取經(jīng)驗，從失敗中吸取教訓(xùn)，從而不斷提升個人能力和團(tuán)隊績效。然而在員工實(shí)際個人年終復(fù)盤中，絕大多數(shù)復(fù)盤都屬于無效復(fù)盤，最終導(dǎo)致員工工作經(jīng)驗無法轉(zhuǎn)化成個人能力和業(yè)績，導(dǎo)致個人能力發(fā)展的遲滯，以及公司人才儲備的危機(jī)。本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用案
講師：粟長風(fēng)詳情
抽絲剝繭 ——問題分析與解決 12.31
【課程背景】工作本身就是不斷問題分析與解決的過程，問題解決能力是衡量員工能力的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中問題分析與解決質(zhì)量的高低不僅直接反映在員工的績效水平上，還會影響團(tuán)隊的效能，甚至組織的效能。企業(yè)和團(tuán)隊員工常見問題如下：不重視或者忽略問題的初期征兆。未能分析問題或機(jī)會的本質(zhì)；僅應(yīng)付眼前的問題而不探究根本原因。對于自己的想法、經(jīng)驗或能力過度自信；對將采取的行動
講師：粟長風(fēng)詳情
【課程背景】據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球60的女性和50的男性，在一生之中都至少會經(jīng)歷一次創(chuàng)傷事件。而其中20的女性和8的男性會逐步發(fā)展出PTSD。而在這些PTSD患者中，又會有30的人無法獲得治療，最終PTSD成為伴隨ta終身的疾病。在過去幾年里，有研究團(tuán)隊針對新冠肺炎下的大眾心理健康進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，超過20的人表現(xiàn)出一定的PTSD癥狀，包括閃回、麻木、情感
講師：粟長風(fēng)詳情
《左右逢源—跨部門溝通協(xié)作與沖突處理》 06.23
《左右逢源—跨部門溝通協(xié)作與沖突處理》主講：粟長風(fēng)老師【課程背景】在當(dāng)今快速發(fā)展和變化的企業(yè)環(huán)境中，快節(jié)奏、精細(xì)化的項目分工成為主流，同時國有企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的體制因素，層級較多，決策鏈條長，也容易產(chǎn)生導(dǎo)致信息傳遞不暢，責(zé)任界定模糊等問題，導(dǎo)致部門間溝通不暢、協(xié)作困難，甚至形成了難以逾越的quot;部門壁壘quot;。部門之間通常會忽視及時溝通協(xié)同的重要性，不能
講師：粟長風(fēng)詳情
《左右逢源—建議性沖突管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》主講：粟長風(fēng)老師【課程背景】在當(dāng)前快速變化的商業(yè)環(huán)境下，半導(dǎo)體市場競爭的加劇、技術(shù)革新的快速、客戶需求的多變以及內(nèi)部管理的復(fù)雜性加劇了對企業(yè)和管理層的挑戰(zhàn)與團(tuán)隊內(nèi)部的沖突。我們需要認(rèn)識到在跨部門和團(tuán)隊的協(xié)作中，沖突是不可避免的。這些沖突可能源于工作流程的差異、資源分配的爭議或團(tuán)隊成員之間的意見分歧。管理者需要具備識別和
講師：粟長風(fēng)詳情
《重整旗鼓—組織變革后團(tuán)隊激活與快速適應(yīng)》主講：粟長風(fēng)老師【課程背景】在智能電氣行業(yè)的發(fā)展歷程中，為了適應(yīng)市場的快速變化和公司戰(zhàn)略的調(diào)整，重組和優(yōu)化已成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。然而，重組往往伴隨著破壞性的影響，員工可能會因此感到壓力和不安，新團(tuán)隊的磨合也可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)的長期停滯，拿不到成果，甚至對領(lǐng)導(dǎo)層決策的信任度下降，導(dǎo)致后續(xù)戰(zhàn)略無法落地。因此在組織變革完成后
講師：粟長風(fēng)詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315