《左膀右臂—高級(jí)助理能力提升訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:粟長(zhǎng)風(fēng)

講師背景:
粟長(zhǎng)風(fēng)老師——中基層管理能力提升教練全日制碩士心理咨詢師現(xiàn)任鯤騰資管責(zé)任有限公司(私募基金)人力資源總監(jiān)(五年)中科院心理所全國(guó)心理援助聯(lián)盟成員社會(huì)心理指導(dǎo)師專家組成員曾任軍校部隊(duì)管理教研室學(xué)科組長(zhǎng)空軍中校軍銜退役、十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)專注研 詳細(xì)>>

粟長(zhǎng)風(fēng)
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《左膀右臂—高級(jí)助理能力提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《左膀右臂—高級(jí)助理能力提升訓(xùn)練》

《左膀右臂—高級(jí)助理能力提升訓(xùn)練》
主講:粟長(zhǎng)風(fēng)老師
【課程背景】
在全球化和科技迅速發(fā)展的今天,公司總監(jiān)助理、經(jīng)理助理的角色變得尤為重要。他們不僅需要處理日常行政工作,還要協(xié)助決策者應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。然而,高級(jí)助理與高管在工作中常面臨溝通不暢、時(shí)間管理不當(dāng)?shù)葐栴}。如果無法及時(shí)有效的處理和配合,甚至?xí)绊憟F(tuán)隊(duì)和企業(yè)整體工作進(jìn)度,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理難度加劇。為此,助理們需提升自身的綜合素質(zhì),包括專業(yè)技能、人際溝通能力及戰(zhàn)略思維等,以更好地支持企業(yè)的發(fā)展。
本課程主要從高級(jí)助理的角度,通過實(shí)際案例學(xué)習(xí)如何配合上司的工作,通過目的管理和時(shí)間管理,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略高效落地,讀懂上司的期盼和目的,協(xié)助上司創(chuàng)造價(jià)值并且獲得上司的青睞和資源,互相成就,實(shí)現(xiàn)雙贏局面。
【課程收益】
學(xué)習(xí)如何從助理的角度理解上司的指令,培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)
學(xué)習(xí)如何配合上司,落實(shí)和完成團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的管理和協(xié)調(diào)工作。
掌握時(shí)間管理和目的管理,提高工作效率,優(yōu)化工作流程。
培養(yǎng)定期匯報(bào)的意識(shí),掌握正確匯報(bào)的能力。
掌握實(shí)現(xiàn)雙贏,成就彼此的思維模式
【課程特色】
實(shí)用性強(qiáng):理論+鮮活實(shí)例,內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點(diǎn),簡(jiǎn)單易懂,學(xué)會(huì)立刻就能使用。
重視實(shí)踐:大量實(shí)踐與互動(dòng)環(huán)節(jié),課程氛圍輕松愉快,讓學(xué)員在聯(lián)系與實(shí)踐中真正學(xué)會(huì),學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實(shí)情況中的應(yīng)用。
發(fā)散思維:全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué),調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問題提供有效方案,開拓學(xué)員固化思維。
技術(shù)獨(dú)到:造夢(mèng)式催眠創(chuàng)始人,用獨(dú)特的心理學(xué)和管理學(xué)角度,以工科的邏輯思維,解讀和剖析人格特性,解決關(guān)鍵問題。
【課程對(duì)象】
公司總監(jiān)助理,經(jīng)理助理(基層助理)
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
高級(jí)助理角色定位與職責(zé)
1.1 什么是好助理?
只管自己事的助理是好助理嗎?
唯上司馬首是鞍的助理是好助理嗎?
1.2 高級(jí)助理的角色定位
1.3 高級(jí)助理的職業(yè)價(jià)值
1.4 高級(jí)助理的職業(yè)發(fā)展
高級(jí)助理應(yīng)有的寬度,深度與廣度
案列:上司要出差進(jìn)行商務(wù)洽談
案列:協(xié)助上司做項(xiàng)目管理
做好助理工作,實(shí)現(xiàn)雙贏
2.1 高級(jí)助理的常見發(fā)展瓶頸
職務(wù)不受重視,工作忽衍了事
能力相對(duì)匱乏,應(yīng)變能力差
進(jìn)取心匱乏,做一天和尚撞一天鐘
2.2 上司是助理最大的資源中心
如何爭(zhēng)取資源
成為上司的資源,可以獲得更多資源
2.3 認(rèn)識(shí)上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(以上司為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的3種類型(獨(dú)裁式,參與式(民主),自由放任式)
不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析和應(yīng)對(duì)技巧
2.4 正確和上司共事
了解上司的角色
定位下屬的角色
拉近與上司的關(guān)系:主動(dòng)適應(yīng)上司,改變自己
遵從刺猬法則:保持適當(dāng)?shù)木嚯x
2.5 參與決策:幫助上司做決策
案例分享:下屬配合領(lǐng)導(dǎo)決策的史上最佳案例
什么樣的參與是上司需要的?
參與決策的本質(zhì):贏得上司信任的方式
協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好決策的2種方法(咨詢建議法,預(yù)測(cè)導(dǎo)向法)
互動(dòng):下屬如何參與到?jīng)Q策去?
2.6 提升個(gè)人價(jià)值
提升軟實(shí)力:應(yīng)對(duì)多變的職場(chǎng)挑戰(zhàn)
提升硬實(shí)力:給自己足夠的底氣
如何成為公司溝通承上啟下的橋梁?
3.1 準(zhǔn)確高效接收指示
接受指示的基本功——五步法
使用6W3H記錄接受指示的關(guān)鍵點(diǎn)
接受指示的常見典型場(chǎng)景處理技巧
3.2 實(shí)現(xiàn)有效匯報(bào)
工作匯報(bào)的背后邏輯
上司對(duì)下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的3大煩惱
明確匯報(bào)對(duì)象:給誰匯報(bào)(WHO)
明確匯報(bào)時(shí)機(jī):中間匯報(bào)(WHEN)
3.3 認(rèn)識(shí)組織中的溝通
溝通的功能
溝通的意義
溝通的過程
溝通的三大要素:表達(dá) 傾聽 反饋
溝通的冰山理論
3.4 對(duì)上溝通的潤(rùn)滑劑
結(jié)論先行
上下對(duì)應(yīng)
分類清楚
排序邏輯
3.5 對(duì)下溝通的加速器
多給方向,少給方法
多給原則,少給道理
多給引導(dǎo),少給答案
SMART原則
五遍傳達(dá)法
3.6 同級(jí)跨部門溝通4原則
做好準(zhǔn)備
換位思考
開誠(chéng)布公
設(shè)立共同目標(biāo)
3.7 如何協(xié)調(diào)助理工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程:
3.8 助理工作常見情緒類型與自我疏導(dǎo)
憤怒情緒的識(shí)別與處理
場(chǎng)景模擬:上級(jí)沒說清指示導(dǎo)致項(xiàng)目出錯(cuò),自己負(fù)了全責(zé)
焦慮情緒的識(shí)別與處理
場(chǎng)景模擬:負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢,上司策略落地難
抑郁情緒的識(shí)別與處理
場(chǎng)景模擬:完美主義的上司

 

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