《管理-銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升課程》
《管理-銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升課程》詳細(xì)內(nèi)容
《管理-銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升課程》
銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升課程
張光祿老師
課程背景:
我們常常說(shuō)老板定戰(zhàn)略,高管定策略,中管盯效能,基管盯執(zhí)行。作為企業(yè)后備核心力
量的我們,應(yīng)該如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值?這是擺在每個(gè)儲(chǔ)備干部面
前的一個(gè)艱巨的使命。
課程收益:
老師會(huì)從管理者的定位、管理者應(yīng)具備的思想、技能等為大家展開(kāi)講解,讓學(xué)員對(duì)管
理崗有一個(gè)全面的認(rèn)知,通過(guò)具體的方法和現(xiàn)場(chǎng)的演練讓學(xué)員能夠掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的核心
精髓。
培訓(xùn)對(duì)象:銀行各層級(jí)的儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)
課程大綱:
一、?優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知
1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2.?管理的實(shí)質(zhì)意義
3.?優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.?從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
5.?優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
6.?五星級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7.?企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求
8.?中層管理人員者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9.?管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)
二、管理者的系統(tǒng)性思考能力
1.?作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2.?系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3.?系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排
三、以培養(yǎng)人、成就人的心態(tài)管理團(tuán)隊(duì)
1.什么才是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)成員的小目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)進(jìn)行對(duì)齊
3.塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍
4.給每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員建立可持續(xù)發(fā)展的空間
5.通過(guò)人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),達(dá)到團(tuán)隊(duì)效能巔峰
6.高效授權(quán)和有效監(jiān)管
四、員工的能力培養(yǎng)
1.?培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位?
2.?四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)方式
3.?三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):崗上培養(yǎng)+集中培訓(xùn)+自我啟發(fā)
4.?如何制定培育計(jì)劃
5.?崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6.?無(wú)時(shí)無(wú)刻的員工教導(dǎo)方法
7.?新老員工培訓(xùn)時(shí)要注意的關(guān)鍵點(diǎn)
五、管理者的溝通協(xié)調(diào)能力
?溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2.?達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的心態(tài)
3.?溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)
4.?溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性?
5.?溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6.?單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
六、什么才是真正的有效激勵(lì)
?激勵(lì)的原理:刺激—需求—行動(dòng)
2.?激勵(lì)的六大核心理論:
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論?
3.?激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4.?不同層次員工的不同需求
5.?工作中激勵(lì)的六種方式
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制
?如何打造團(tuán)隊(duì)的超級(jí)執(zhí)行力
2.?如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.?如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.?如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.掌控“盯執(zhí)行”的藝術(shù)
6.控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問(wèn)題)、事中(解決問(wèn)題)、事后(例外事件例行化)
7.預(yù)案管理的重要性和實(shí)施策略
案例:浦發(fā)銀行銷(xiāo)冠團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行策略
張光祿老師的其它課程
課程設(shè)計(jì)思路:根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)能力需要,設(shè)計(jì)如下四個(gè)板塊課程,分別為:《金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)前導(dǎo)》、《金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)精進(jìn)》、《營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、談判》、《客戶(hù)分層管理和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)》?培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)部分:24天(6小時(shí)/天)營(yíng)銷(xiāo)能力提升部分:4天(6小時(shí)/天)?課程大綱:金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)前導(dǎo)一、到底什么是凈值型的理財(cái)產(chǎn)品?二、為什么我們要開(kāi)始重點(diǎn)銷(xiāo)售凈值型理財(cái)產(chǎn)
講師:張光祿詳情
授課講師:張光祿老師課程對(duì)象:銀行各部門(mén)工作人員課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí)/天)課程大綱:什么是瓶頸突破理論TOC的起源瓶頸突破理論的基本假設(shè)系統(tǒng)的固有簡(jiǎn)單性系統(tǒng)應(yīng)該是和諧的,不存在沖突瓶頸突破讓你的業(yè)績(jī)持續(xù)高速增長(zhǎng)案例:阿迪達(dá)斯中國(guó)4年凈利潤(rùn)提升400的核心方法瓶頸突破理論靈魂三問(wèn)瓶頸突破五步法六大圖標(biāo)形成TOC的引導(dǎo)技術(shù)(GROW模型)遠(yuǎn)大目標(biāo)圖現(xiàn)況圖沖突消
講師:張光祿詳情
課程時(shí)間:12天(6小時(shí)/天)課程對(duì)象:信用卡中心銷(xiāo)售部經(jīng)理、主管、銷(xiāo)售、銀行支行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、主任、客戶(hù)經(jīng)理課程背景:在國(guó)家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代,這給我們銀行帶來(lái)了全新的機(jī)遇。信用卡在銀行業(yè)務(wù)中占據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位,拓展發(fā)卡量、加大交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時(shí),這也對(duì)我們的一線營(yíng)銷(xiāo)伙伴提
講師:張光祿詳情
課程對(duì)象:信用卡中心客服主管及其相關(guān)需求者課程時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)課程背景:在當(dāng)今的銀行管理中,變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題,而運(yùn)用項(xiàng)目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,提升整體員工的工作士氣,多部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)提升團(tuán)隊(duì)向心力及產(chǎn)品價(jià)值,同時(shí)降低企業(yè)綜合內(nèi)耗,減少信息傳遞誤差,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng),降本增效。課程收益:讓學(xué)員了解完整的項(xiàng)目管理流程讓學(xué)員清晰
講師:張光祿詳情
課程受眾:銀行各級(jí)支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部主任、副主任、私行理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、銀保部經(jīng)理及客戶(hù)經(jīng)理、一切擁有開(kāi)門(mén)紅指標(biāo)的從業(yè)人員。?課程時(shí)長(zhǎng):半天1天(6小時(shí)/天)?課程背景:一年一度的開(kāi)門(mén)紅即將開(kāi)始,一年的準(zhǔn)備只為迎接這一天的到來(lái)。如何在眾多同行都在搶占的市場(chǎng)中占有一席之地?如何守住自己的客戶(hù)不讓其流失?如何逆轉(zhuǎn)局勢(shì)、通過(guò)開(kāi)門(mén)紅拔得全年業(yè)績(jī)指標(biāo)
講師:張光祿詳情
課程對(duì)象:各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理;銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng),營(yíng)業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財(cái)經(jīng)理、支行理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸部主任、副主任、客戶(hù)經(jīng)理等擁有銷(xiāo)售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時(shí)間:12天(6小時(shí)/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營(yíng)課程背景:在國(guó)家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代,這給銀行及其關(guān)聯(lián)
講師:張光祿詳情
課程對(duì)象:各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理;銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng),營(yíng)業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財(cái)經(jīng)理、支行理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸部主任、副主任、客戶(hù)經(jīng)理等擁有銷(xiāo)售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時(shí)間:12天(6小時(shí)/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營(yíng)課程背景:在國(guó)家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代,這給銀行及其關(guān)聯(lián)
講師:張光祿詳情
課程時(shí)長(zhǎng):12天(6小時(shí)/天)/可做2天1夜訓(xùn)練營(yíng)受眾人群:銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部主任、副主任、私人銀行負(fù)責(zé)人、私行理財(cái)經(jīng)理、私行客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等擁有開(kāi)門(mén)紅指標(biāo)的銀行從業(yè)人員。?課程背景:目前,各大銀行均已紛紛著手制定明年“開(kāi)門(mén)紅”首季度營(yíng)銷(xiāo)方案,又一場(chǎng)行業(yè)戰(zhàn)役即將全面打響。對(duì)于銀行而言,2022年伊始,如何在指標(biāo)多、時(shí)間緊雙重壓力下提升精準(zhǔn)
講師:張光祿詳情
金融業(yè)務(wù)簽單能力提升 12.31
課程受眾:各金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者課程時(shí)長(zhǎng):半天(6小時(shí)/天)課程大綱:我們即將迎來(lái)更美好的明天——理財(cái)市場(chǎng)的趨勢(shì)分析我們是不是常常有這樣的焦慮a不是我們不努力,但為什么總是得不到理想的績(jī)效水平?b是我們的營(yíng)銷(xiāo)策略出了問(wèn)題?還是疫情和全球經(jīng)濟(jì)阻礙了我們的發(fā)展?從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看未來(lái)理財(cái)市場(chǎng)的未來(lái)a經(jīng)濟(jì)周期對(duì)整體市場(chǎng)的深遠(yuǎn)影響b資管新規(guī)落地實(shí)施對(duì)整個(gè)理財(cái)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的大變革
講師:張光祿詳情
如何提高客戶(hù)的AUM值 12.31
課程受眾銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)主任、副主任、私行理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理?課程時(shí)間半天一天(6小時(shí)/天)?課程背景隨著國(guó)家全面脫貧的總體目標(biāo)達(dá)成,老百姓的生活步入了全面小康階段,金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加,各家金融機(jī)構(gòu)也都為了增加自己的核心業(yè)務(wù)推出了更多的金融產(chǎn)品來(lái)匹配日益增長(zhǎng)的客戶(hù)需求,金融機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇,如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、如何留住老客
講師:張光祿詳情
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