管理-銀行儲備干部管理技能提升課程

  培訓講師：張光祿

講師背景：
張光祿老師——金融行業(yè)與銀行營銷專家?TOC(中國)企業(yè)瓶頸突破導師?新華網特約評論員、金融安全宣傳大使?《中國銀行保險報》特聘專家?農銀人壽保險股份有限公司北京分公司庫專家?盛唐中融保險經紀公司特聘專家顧問?國信同源保險經紀公司特聘專家顧 詳細>>

張光祿
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管理-銀行儲備干部管理技能提升課程詳細內容

管理-銀行儲備干部管理技能提升課程

銀行儲備干部管理技能提升課程
張光祿老師

課程背景：

我們常常說老板定戰(zhàn)略，高管定策略，中管盯效能，基管盯執(zhí)行。作為企業(yè)后備核心力
量的我們，應該如何帶領好團隊使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值？這是擺在每個儲備干部面
前的一個艱巨的使命。
課程收益：
老師會從管理者的定位、管理者應具備的思想、技能等為大家展開講解，讓學員對管
理崗有一個全面的認知，通過具體的方法和現(xiàn)場的演練讓學員能夠掌握帶領團隊的核心
精髓。
培訓對象：銀行各層級的儲備干部
培訓時間：1天（6小時/天）
課程大綱：
一、?優(yōu)秀管理者的素質模型和管理者的角色認知
1.優(yōu)秀管理者的素質模型
2.?管理的實質意義
3.?優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.?從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變
5.?優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
6.?五星級領導人的特征
7.?企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求
8.?中層管理人員者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用
9.?管理者應該有的意識和心態(tài)

二、管理者的系統(tǒng)性思考能力
1.?作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結構
2.?系統(tǒng)思考的三個方面
3.?系統(tǒng)思考的結構化分解思路
現(xiàn)場練習：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

三、以培養(yǎng)人、成就人的心態(tài)管理團隊
1.什么才是一個優(yōu)秀的團隊
2.團隊成員的小目標和團隊整體目標進行對齊
3.塑造優(yōu)秀的團隊氛圍
4.給每一個團隊成員建立可持續(xù)發(fā)展的空間
5.通過人崗相配，優(yōu)勢互補，達到團隊效能巔峰
6.高效授權和有效監(jiān)管

四、員工的能力培養(yǎng)
1.?培育主體應有的心態(tài)定位?
2.?四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)方式
3.?三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：崗上培養(yǎng)+集中培訓+自我啟發(fā)
4.?如何制定培育計劃
5.?崗上指導的五個步驟
6.?無時無刻的員工教導方法
7.?新老員工培訓時要注意的關鍵點

五、管理者的溝通協(xié)調能力
?溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2.?達成良好溝通應該具備的心態(tài)
3.?溝通中常見四大誤區(qū)
4.?溝通中應掌握的十點人性?
5.?溝通中應掌握的十點技巧
6.?單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

六、什么才是真正的有效激勵
?激勵的原理：刺激—需求—行動
2.?激勵的六大核心理論：
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論?
3.?激勵中的常見誤區(qū)
4.?不同層次員工的不同需求
5.?工作中激勵的六種方式
現(xiàn)場演練：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

七、執(zhí)行與控制
?如何打造團隊的超級執(zhí)行力
2.?如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.?如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4.?如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.掌控“盯執(zhí)行”的藝術
6.控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
7.預案管理的重要性和實施策略
案例：浦發(fā)銀行銷冠團隊的高效執(zhí)行策略


 

張光祿老師的其它課程

課程設計思路：根據客戶經理的工作性質和業(yè)務能力需要，設計如下四個板塊課程，分別為：《金融專業(yè)知識前導》、《金融專業(yè)知識精進》、《營銷、銷售、談判》、《客戶分層管理和客戶經營》?培訓時長：金融專業(yè)知識部分：24天（6小時/天）營銷能力提升部分：4天（6小時/天）?課程大綱：金融專業(yè)知識前導一、到底什么是凈值型的理財產品？二、為什么我們要開始重點銷售凈值型理財產

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授課講師：張光祿老師課程對象：銀行各部門工作人員課程時長：1天（6小時/天）課程大綱：什么是瓶頸突破理論TOC的起源瓶頸突破理論的基本假設系統(tǒng)的固有簡單性系統(tǒng)應該是和諧的，不存在沖突瓶頸突破讓你的業(yè)績持續(xù)高速增長案例：阿迪達斯中國4年凈利潤提升400的核心方法瓶頸突破理論靈魂三問瓶頸突破五步法六大圖標形成TOC的引導技術（GROW模型）遠大目標圖現(xiàn)況圖沖突消

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課程時間：12天（6小時/天）課程對象：信用卡中心銷售部經理、主管、銷售、銀行支行營業(yè)部經理、主任、客戶經理課程背景：在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下，全面脫貧已經實現(xiàn)，下一步的目標是進入全面小康的時代，這給我們銀行帶來了全新的機遇。信用卡在銀行業(yè)務中占據舉足輕重的戰(zhàn)略地位，拓展發(fā)卡量、加大交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時，這也對我們的一線營銷伙伴提

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課程對象：信用卡中心客服主管及其相關需求者課程時間：1天（6小時/天）課程背景：在當今的銀行管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運用項目制進行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性，提升整體員工的工作士氣，多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團隊向心力及產品價值，同時降低企業(yè)綜合內耗，減少信息傳遞誤差，最終實現(xiàn)團隊高效運營，降本增效。課程收益：讓學員了解完整的項目管理流程讓學員清晰

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課程受眾：銀行各級支行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私行理財經理、理財經理、客戶經理、銀保部經理及客戶經理、一切擁有開門紅指標的從業(yè)人員。?課程時長：半天1天（6小時/天）?課程背景：一年一度的開門紅即將開始，一年的準備只為迎接這一天的到來。如何在眾多同行都在搶占的市場中占有一席之地？如何守住自己的客戶不讓其流失？如何逆轉局勢、通過開門紅拔得全年業(yè)績指標

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課程對象：各類金融機構業(yè)務負責人、團隊負責人、團隊經理、客戶經理；銀行行長、副行長，營業(yè)部主任、副主任，私行部經理、私行理財經理、支行理財經理、個貸部主任、副主任、客戶經理等擁有銷售指標的從業(yè)人員課程時間：12天（6小時/天）/?可做兩天一夜的封閉式訓練營課程背景：在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下，全面脫貧已經實現(xiàn)，下一步的目標是進入全面小康的時代，這給銀行及其關聯(lián)

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課程對象：各類金融機構業(yè)務負責人、團隊負責人、團隊經理、客戶經理；銀行行長、副行長，營業(yè)部主任、副主任，私行部經理、私行理財經理、支行理財經理、個貸部主任、副主任、客戶經理等擁有銷售指標的從業(yè)人員課程時間：12天（6小時/天）/?可做兩天一夜的封閉式訓練營課程背景：在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下，全面脫貧已經實現(xiàn)，下一步的目標是進入全面小康的時代，這給銀行及其關聯(lián)

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課程時長：12天（6小時/天）/可做2天1夜訓練營受眾人群：銀行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私人銀行負責人、私行理財經理、私行客戶經理、理財經理、客戶經理等擁有開門紅指標的銀行從業(yè)人員。?課程背景：目前，各大銀行均已紛紛著手制定明年“開門紅”首季度營銷方案，又一場行業(yè)戰(zhàn)役即將全面打響。對于銀行而言，2022年伊始，如何在指標多、時間緊雙重壓力下提升精準

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課程受眾：各金融機構從業(yè)者課程時長：半天（6小時/天）課程大綱：我們即將迎來更美好的明天——理財市場的趨勢分析我們是不是常常有這樣的焦慮a不是我們不努力，但為什么總是得不到理想的績效水平？b是我們的營銷策略出了問題？還是疫情和全球經濟阻礙了我們的發(fā)展？從宏觀經濟形勢看未來理財市場的未來a經濟周期對整體市場的深遠影響b資管新規(guī)落地實施對整個理財市場結構的大變革

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課程受眾銀行行長、副行長、營銷主任、副主任、私行理財經理、理財經理、客戶經理?課程時間半天一天（6小時/天）?課程背景隨著國家全面脫貧的總體目標達成，老百姓的生活步入了全面小康階段，金融機構客戶的資產管理里規(guī)模日益增加，各家金融機構也都為了增加自己的核心業(yè)務推出了更多的金融產品來匹配日益增長的客戶需求，金融機構間的競爭也日益加劇，如何開發(fā)新客戶、如何留住老客

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